Маркетинг зростання vs формування попиту: Як обрати правильну стратегію

Вступ

Ефективний успіх маркетингу та зростання вашого бренду залежить від ваших стратегій формування попиту та маркетингу зростання. Обидві стратегії відіграють різну роль і є дуже важливими для розвитку вашого бренду.

Але маркетинг зростання проти формування попиту, на чому зосередити свої зусилля для бізнесу? У цій статті ви знайдете інформацію та поради щодо цих двох стратегій і того, як їх використовувати для збільшення продажів і зростання бізнесу.

Знаючи про ці стратегії, маркетологи можуть зрозуміти, на чому зосередити свою енергію, щоб збільшити продажі та дохід бізнесу.

Що таке формування попиту?

Це маркетингова стратегія, яка має на меті підвищити впізнаваність бренду та зацікавити цільову аудиторію продуктами чи послугами бренду.

Джерело: Дрейф

Це найкраща стратегія для брендів, яка дозволяє розмістити свої пропозиції перед цільовими клієнтами та залучити їх до свого бізнесу. Ви зацікавлюєте потенційних клієнтів у ваших бізнес-пропозиціях і допомагаєте їм побачити можливі рішення їхніх проблем за допомогою ваших пропозицій. HubSpot - це чудовий CRM-інструмент, який відомий своїми чудовими кампаніями зі створення попиту, що проводяться за допомогою різних типів контенту, який вони створюють.

Джерело: Hubspot

Формування попиту більше фокусується на верхній частині воронки маркетингу для бізнесу. Ознайомлення більшої кількості потенційних клієнтів з бізнес-рішеннями, які вони можуть використати для вирішення своїх больових точок.

Що таке маркетинг зростання?

Це використання даних, отриманих під час маркетингових кампаній та експериментів з маркетингу бренду, для стимулювання зростання. Стратегія постійно тестує та отримує зворотній зв'язок, щоб дізнатися, що працює, і використовувати це для збільшення кількості залучень, лідів та конверсій для бізнесу.

Джерело: Mighty.Digital

Ви знаєте, як перетворити потенційних клієнтів на клієнтів і утримувати їх доти, доки вони користуватимуться продуктами чи послугами вашого бізнесу для вирішення своїх проблем.

Чому формування попиту є важливим

• Генеруйте більше потенційних клієнтів. Вам потрібно більше клієнтів, щоб користуватися вашими продуктами чи послугами і продовжувати генерувати дохід для вашого бізнесу. Формування попиту на ваш бренд може допомогти отримати потенційних клієнтів і розвивати їх, щоб вони довіряли вашому бренду і перетворилися на ваших клієнтів.
• Підвищення впізнаваності бренду. Формування попиту допомагає більшій кількості цільових клієнтів дізнатися про ваші бізнес-пропозиції та проблеми, які вони можуть вирішити для їхніх клієнтів. Завдяки контенту блогу, email-розсилкам, вебінарам, публікаціям у соціальних мережах тощо потенційні клієнти дізнаються більше про ваш бізнес і про рішення, які ви пропонуєте для вирішення проблем.
• Створюйте можливості для продажів. Підвищення попиту та обізнаності про ваші послуги чи продукти дає можливість цільовій аудиторії дізнатися про пропозиції, які вони можуть використати для вирішення своїх проблем, а також створює можливість конвертувати їх та здійснювати продажі для вашого бізнесу.
• Залучайте трафік до вашого бізнесу. Наприклад, бренди використовують різні способи залучення трафіку на сайт і залучення потенційних клієнтів до взаємодії з бізнесом. Ось деякі з цих способів.

Джерело: Major Impact Media

Чому маркетинг зростання важливий?

• Допоможіть розширити клієнтську базу. Розвиваючи та покращуючи клієнтський досвід, ви залучаєте більше лояльних клієнтів завдяки рекомендаціям від своїх колишніх клієнтів. Використання найкращої маркетингової стратегії зростання робить ваших клієнтів задоволеними і робить їх прихильниками вашого бізнесу, збільшуючи кількість конверсій і розширюючи клієнтську базу.
• Покращуйте клієнтський досвід. Маркетинг зростання допомагає розвивати ваших клієнтів, щоб забезпечити їм найкращий досвід користування вашими бізнес-продуктами чи послугами. Ви контактуєте з клієнтами, знаєте, як їм подобаються продукти чи послуги, і їхні відгуки можуть допомогти вам покращити та вирішити їхні проблеми. Наприклад, ось відгук одного з ваших клієнтів.

Джерело: Ranktracker

• Покращуйте утримання клієнтів. Використання найкращих маркетингових стратегій зростання допоможе утримати більше клієнтів і спонукати їх купувати у вашого бізнесу, збільшуючи продажі та загальний дохід компанії.
• Керуйте та розвивайте клієнтів. Вам потрібно залучати та утримувати клієнтів на тривалий час, стимулюючи збільшення кількості продажів та повторних звернень від ваших клієнтів. Правильні маркетингові стратегії зростання допоможуть вам розвивати своїх клієнтів, надавати їм найкращі рішення їхніх проблем та утримувати їх з вашим бізнесом надовго.

Найкращі маркетингові стратегії зростання

• A/B-тестування. Щоб запропонувати найкращий досвід та утримати більше клієнтів, проводьте кампанії A/B-тестування у своєму бізнесі. Тести перевіряють особливості продуктів, які ви пропонуєте, і те, що ви можете додати, щоб створити найкращий досвід для ваших клієнтів. Дизайн вашого веб-сайту полегшує користувачам залучення та ефективне використання вашого бізнесу. Тестуйте найкращі канали комунікації, щоб спростити процес вирішення проблем клієнтів під час користування вашим бізнесом.
• Багатоканальний маркетинг. Оскільки клієнти не використовують один канал для взаємодії з бізнесом, застосування багатоканального маркетингу збільшує шанси залучити різних клієнтів через канали комунікації, яким вони надають перевагу, і покращити їхній досвід роботи з вашим брендом. Наприклад, деякі клієнти віддають перевагу залученню брендів через свої соціальні мережі, тоді як інші люблять розмови з торговим представником тет-а-тет.
• Найкращий досвід на борту (вітальні кампанії) Використовуйте правильні інструменти ключових слів, щоб отримати ключові слова, які цільова аудиторія найчастіше використовує в пошуку, і включіть їх у свої кампанії. Дивіться приклад такого інструменту для ключових слів нижче.

Джерело: Ranktracker

• Безкоштовні випробування продуктів/послуг. Ви можете запропонувати безкоштовну пробну версію свого бізнесу і дати цільовим клієнтам можливість на власному досвіді переконатися в цінності ваших продуктів або послуг. Після пробного періоду ви можете збирати відгуки від потенційних клієнтів, які допоможуть вдосконалювати ваші продукти чи послуги.
• Життєвий цикл клієнта (вступ, наприклад, вітання, адаптація, виховання та утримання)

Приклади маркетингових кампаній зростання

• Реферальний маркетинг. Партнерський маркетинг є прекрасним прикладом цього. Ось приклад нашого бізнесу. Клієнти та інші користувачі можуть приводити їх до нас і отримувати комісійні.

Джерело: Ranktracker

• Кампанії лояльності. Ви можете запропонувати заохочення та знижки, щоб залучити більше цільових клієнтів.
• Найкращий онбордінг. Надання новим клієнтам найкращого досвіду, щоб утримати їх і змусити користуватися продуктами або послугами компанії протягом тривалого часу.

Найкращий спосіб впровадити маркетинг зростання

• Підприємства, які починають свою діяльність і потребують залучення більшої кількості клієнтів для своїх продуктів або послуг.
• Бренди з довгостроковими інвестиційними планами, оскільки вони прагнуть розвивати свої бренди та залучати більше компаній
• Продукти або послуги для бізнесу з високим потенціалом масштабування та зростання, оскільки вони вирішують больові точки клієнтів.

Стратегії формування попиту

• Email-маркетинг. Ось приклад електронного листа у вашій розсилці

Джерело: Ranktracker

• Платні оголошення. Щоб стимулювати попит на ваші бізнес-продукти чи послуги, ви можете створювати оголошення, орієнтовані на потреби клієнтів і пропонувати рішення за допомогою вашого бізнесу. Додайте привабливий заклик до дії (CTA) та текст оголошення, який покаже потенційним клієнтам, як вирішити їхні проблеми.
• Відвідування конференцій та виставок. Це чудові місця, де бренди можуть залучити свою цільову аудиторію, а також познайомитися з новими потенційними клієнтами, які можуть скористатися їхніми пропозиціями. На виставках бренди можуть продемонструвати свої пропозиції потенційним клієнтам і розповісти про те, яку користь вони можуть отримати від своїх продуктів, якщо використовуватимуть бізнес для вирішення проблем клієнтів.
• Вебінари. Проводьте опитування своїх клієнтів, щоб краще зрозуміти їхні болі та те, що їх цікавить у вашому бізнесі. Залучайте експертів з досвідом у цих темах та обговорюйте їх з вашими потенційними клієнтами під час вебінарів.
• Маркетинг у соціальних мережах. Потенційні клієнти взаємодіють і шукають бренди в соціальних мережах. Щоб стимулювати попит на ваш бізнес, ви можете приєднатися до спільнот і форумів, де проводять час потенційні клієнти, і залучати їх. Відповідайте на запитання та діліться досвідом щодо обговорюваних тем. Завдяки вашій експертизі потенційні клієнти захочуть дізнатися більше про ваш бізнес і в кінцевому підсумку зацікавлять вас і навіть перетворяться на клієнтів.
• Відеомаркетинг. Зважаючи на високий рівень споживання відео, ви можете підвищити попит на свій бізнес, якщо створите високоякісні цікаві відеоролики, що демонструють цільовим клієнтам цінність вашого бренду для вирішення їхніх проблем.

Найкращі показники та цілі маркетингу зростання

• Коефіцієнт відтоку клієнтів. Показує відсоток клієнтів, які припиняють користуватися продуктами чи послугами вашого бізнесу.
• Допродажі та перехресні продажі. Ви можете пропонувати продукти або послуги, які відповідають тому, що ваш клієнт використовує в даний час, в той час як апселлінг - це продаж більш дорогої пропозиції вашому клієнту.
• Реферали клієнтів. Це кількість клієнтів, які користуються продуктами або послугами вашого бізнесу, яких привели ваші клієнти або друзі.
• Кваліфіковані ліди. Це ліди, які готові здійснити покупку у бренду.
• Маркетингові кваліфіковані ліди. Це ліди, які відповідають критеріям маркетингу для бізнесу.

Показники формування попиту для відстеження

• Вартість одного ліда. Цей показник вимірює ефективність ваших маркетингових кампаній у залученні потенційних клієнтів для вашого бізнесу.
• Вартість залучення. Вартість, яку несе бренд, залучаючи нового клієнта.
• Коефіцієнт конверсії. Це відвідувачі бізнес-сайту, які виконують завдання, наприклад, підписуються на розсилку новин, завантажують електронну книгу або здійснюють покупку.
• MQL до SQL. Це співвідношення маркетингових лідів, готових конвертуватися і стати клієнтами.
• Цінність клієнта впродовж життя. Це дохід, який бренд отримує від клієнта протягом періоду, коли клієнт користується послугами або продуктами бренду.

Де створення попиту підходить для вашого бізнесу

• Короткострокові кампанії для маркетингу вашого бренду та залучення потенційних клієнтів до бізнесу
• Бренди з високим попитом, які потребують збільшення частки ринку.
• Усталені компанії працюють над тим, щоб воронка лідів була повною.

Схожість між маркетингом зростання та формуванням попиту

• Всі вони керуються даними
• Допоможемо побудувати конвеєр продажів вашого бренду
• Очоліть процес виховання

Їхні відмінності

Джерело: Oneims

Висновок

Для розвитку вашого бренду вам потрібні як маркетинг зростання, так і стратегії формування попиту. Однак формування попиту більше зосереджене на короткострокових зусиллях і цілях вашого бізнесу.

З іншого боку, маркетингові стратегії зростання є довгостроковими цілями, оскільки вони спрямовані на залучення клієнтів і утримання їх на тривалий час, а також на збільшення продажів і доходів вашого бренду. Ви можете застосовувати обидві стратегії в міру того, як масштабуєте впізнаваність вашого бізнесу, конверсію потенційних клієнтів, продажі та доходи.