Огляди Google AI: Вивчаємо тенденції пошуку та задоволеність користувачів

Вступ

Що відбувається, коли ви дозволяєте Google гуглити за вас, але Google не може знайти те, що ви шукаєте в Google?

Збільшення використання пошуку

Під час Google I/O генеральний директор Alphabet/Google Сундар Пічаї оголосив, що огляди штучного інтелекту призвели до "збільшення використання пошуку". Пічаї повторив це під час телефонного дзвінка Alphabet за перший квартал 2024 року. Однак у зв'язку з цим виникає питання: чи справді огляди штучного інтелекту, раніше відомі як Search Generative Experience (SGE), вирішують проблему, яку вони покликані вирішити, - швидше надавати користувачам відповіді або інформацію, яку вони хочуть отримати?

Дізнайтеся про вплив штучного інтелекту на цифровий маркетинг.

Відсутність синіх посилань

Відеоролик Google "Пошук в епоху Близнюків" показав значну зміну: відсутність синіх посилань. Колишній генеральний директор Google Ерік Шмідт якось сказав, що Google - це не про сині посилання, і, схоже, він не помилився. В епоху Близнюків посилання тепер знаходяться у веб-фільтрі. Користувачам, можливо, доведеться шукати цей фільтр у розділі "Інші параметри", де "Веб" є четвертим варіантом після "Все", "Зображення", "Відео" та "Новини".

Вивчіть стратегії підвищення точності контенту.

Фрагментація пошукового ландшафту

Ми не маємо точних даних про загальне використання Пошуку Google у 2024 році порівняно з попередніми роками, оскільки Google не розкриває цю інформацію. Однак збільшення використання Пошуку схоже на звітування про доменний авторитет - безглуздий марнославний показник. Незважаючи на заяви Google про підвищення рівня задоволеності користувачів, спостерігається тривалий період негативу щодо якості результатів Пошуку Google.

Дізнайтеся пропереваги інтеграції користувацького контенту.

Штучний інтелект пророкує апокаліпсис

Сценарій судного дня, про який попереджали ще в травні минулого року, настав із запуском AI Overviews. Видавці, які вже були стурбовані втратою трафіку через оновлення Google або прогнози Gartner про падіння трафіку пошукових систем на 25% до 2026 року, тепер занепокоєні ще більше.

Ось деякі заголовки, що з'явилися після запуску AI Оглядів:

• Видавці новин б'ють на сполох через новий пошук Google зі штучним інтелектом і попереджають про "катастрофічні" наслідки

• Пошукова функція Google зі штучним інтелектом посилює занепокоєння щодо трафіку контенту

• Google впроваджує штучний інтелект у пошук, що викликає надії на кращі результати та побоювання щодо зменшення веб-трафіку

• Чому я вважаю за краще використовувати TikTok, ніж огляди ШІ в пошуку Google

• Відвідуваність сайту впала? Google щойно зробив кілька великих змін у пошуковому штучному інтелекті

• Оновлення пошуку Google зі штучним інтелектом ставить видавців у скрутне становище

• Огляд штучного інтелекту Google Search - загроза для журналістики, попереджає голова НМА

Читайте про майбутнє штучного інтелекту в цифровій рекламі.

Реакція галузі

Оуен Мередіт, генеральний директор Асоціації новинних медіа, підсумував загальну думку: "Місія Google "організувати світову інформацію та зробити її загальнодоступною" знаходиться під загрозою через генеративний ШІ та огляди ШІ, які відштовхують користувачів від переходу на оригінальні посилання, підриваючи бізнес-модель якісної журналістики".

Розуміння ролі рекомендацій у маркетингу, керованому штучним інтелектом.

Незадоволеність користувачів

Незважаючи на заяви про зростання задоволеності, багато користувачів незадоволені поточним станом Пошуку Google. Пошуковий ландшафт фрагментується, і користувачі звертаються до інших платформ, таких як TikTok, Instagram, Amazon, YouTube, Facebook і Reddit для пошуку. Чутки про пошуковий продукт ChatGPT додають динаміки в це динамічне середовище.

Дізнайтеся, як створювати якісний контент за допомогою штучного інтелекту.

Майбутнє пошуку

У цій новій ері рекламодавцям слід очікувати збільшення витрат, а веб-сайтам - зменшення органічного трафіку. Google, схоже, підштовхує користувачів до повторних запитів, щоб завищити статистику використання Пошуку, або використовує агентів для таких завдань, як покупки, що потенційно може призвести до прихованих платежів.

Дослідіть етику використання штучного інтелекту в рекламі.

Висновок

Отже, ми не знаємо напевно, що люди стали менше шукати в Google. Ми просто знаємо, що це правда. Зі зростанням незадоволеності та зміною пошукових звичок роль Google як пошукової монополії ставиться під сумнів. Огляди штучного інтелекту були розроблені, щоб зменшити кількість пошукових запитів, але, схоже, вони їх збільшують, висвітлюючи фундаментальну проблему з їх впровадженням.

Розуміння важливості контентних обмежень в інструментах ШІ.