Вступ

Що таке денний сон? Це не означає денний сон.

NAP розшифровується як Name, Address, Phone Number (ім'я, адреса, номер телефону). Ця інформація відображається в будь-яких онлайн-каталогах і списках, які включають ваш бізнес, а також на вашому власному веб-сайті.

Важливо підкреслити свій НПД всюди, де тільки можна. Впізнаваність назви має вирішальне значення для брендингу, ваша адреса приваблюватиме місцевих клієнтів, а ваш номер телефону необхідний для всього - від обслуговування клієнтів до ділових текстових повідомлень.

Узгодженість NAP у вашій присутності в Інтернеті є фактором ранжування для локального SEO. Це означає, що якщо ваш веб-сайт вказаний з використанням ідентичних точних даних щоразу, він відображається вище в місцевих результатах пошуку Google.

Забезпечення узгодженості НПД має бути легким завданням. Однак є кілька сфер, де бізнес часто припускається помилок. Наприклад, недостатньо перерахувати однакові дані, вони також повинні бути відформатовані та написані однаково кожного разу. Будь-яка незначна розбіжність може негативно вплинути на ваше SEO.

Чому НПД має бути послідовним?

Алгоритм Google використовує різноманітні фактори, щоб визначити, які веб-сайти повинні з'являтися вище в результатах пошуку, а які - на більш пізніх сторінках.

Веб-сайти, які вважаються автентичними, надійними та такими, що заслуговують на довіру, завжди будуть займати найвищі позиції в пошукових системах. Коли мова йде про місцевий бізнес, дотримання НПД свідчить про те, що ваш бізнес є реальним і що ви дбаєте про надання відвідувачам сайту точної та актуальної інформації.

Наявність непослідовних або заповнених помилками НПА ускладнює контакт з потенційними клієнтами та виглядає непрофесійно. Google карає за це у видачі.

У поєднанні з фантастичними продуктами та методами обслуговування клієнтів ваша присутність в Інтернеті може мати реальний вплив на конверсію клієнтів. Клієнти часто шукають підприємства перед тим, як відвідати їх і зробити покупку. Часті пошукові терміни включають "напрямок" і "адреса". Якщо клієнт не може легко знайти вас, він може замість цього відвідати вашого конкурента.

Отже, давайте подивимось, як вдосконалити ваш НПД та покращити SEO.

(Джерело зображення: onthemap.com)

Налаштуйте дані вашого бізнесу

Якщо ви молодий бізнес, візьміть до уваги SEO, коли ви додаєте свої постійні дані про бізнес в Інтернеті. Перевірте наявну документацію. Якщо у вас є копії реєстраційних документів вашого бізнесу, подивіться, як ви спочатку сформулювали свою офіційну назву та адресу. Це корисна дорожня карта для Вашого онлайн НПД.

Чи будете виписувати кожне слово повністю, чи використовувати якісь скорочення, наприклад, "ст" замість "вулиця"? Прийміть рішення і дотримуйтесь його. Що б ви не обрали, воно має бути однаковим для всіх оголошень в Інтернеті.

Ще одним важливим моментом, який слід врахувати, є ваш номер телефону. Пошукові системи можуть розпізнавати телефонні коди, тому їх корисно включати як засіб поліпшення місцевого SEO. Однак, якщо ви вказуєте код міста, ви повинні вказувати його кожного разу.

Покращуйте свою пошукову оптимізацію шляхом включення ключових слів у назву та опис вашого бізнесу в його списках в Інтернеті. Наприклад, якщо хтось шукає "перукарня поруч зі мною", ваш бізнес з більшою ймовірністю з'явиться вгорі, якщо в його назві або описі є слово "перукарня".

Переконайтеся, що доменне ім'я вашого веб-сайту оптимізовано для SEO, використовуючи або назву вашої компанії, або ключове слово для SEO. Безкоштовний домен .io може зробити вашу URL-адресу ще більш унікальною та такою, що запам'ятовується.

(Джерело зображення: library.umaine.edu)

Ваш аудит якості

Якщо ваш бізнес існує вже деякий час, проведіть швидкий аудит, щоб побачити, як виглядає ваш НПД на даний момент, і зверніть увагу на будь-які сфери, які потребують вдосконалення.

Знайдіть назву вашої компанії, адресу, номер телефону або будь-яку комбінацію цих трьох параметрів і прокрутіть сторінку, щоб побачити, як вона виглядає. Де ви зараз знаходитесь у рейтингу? Чи помітили ви будь-які розбіжності в написанні, форматуванні, скороченнях чи будь-що інше?

Якщо ваша компанія змінила місцезнаходження або номер телефону, сподіваємось, ви вже оновили інформацію на своєму веб-сайті та основних профілях у соціальних мережах. Однак регулярний аудит може виявити будь-які області, про які ви могли забути, або зовнішні веб-сайти, які все ще містять старі дані.

Слідкуйте за дублюванням списків. Якщо інші веб-сайти розміщують ваш НПД непослідовно або неправильно, це може вплинути на ваше SEO. Пошукові системи не знатимуть, яким деталям довіряти. Будьте пильні щодо дублікатів: заявляйте та перевіряйте власний бізнес-лістинг, зв'язуючись з іншими власниками веб-сайтів, щоб за необхідності видалити їх.

(Джерело зображення: seranking.com)

Послідовність у різних регіонах

Що ж робити, якщо Ваш бізнес має декілька локацій? Чи варто просто махнути рукою на узгодженість НПД? Очевидно, що ні! Для кожної локації ви повинні надати чітку та точну інформацію. Якщо цього не зробити, новим клієнтам буде складніше зв'язатися з вами.

Нижче наведено декілька рекомендацій щодо того, що можна і чого не можна робити для НПД, що охоплює декілька локацій.

Зроби:

Використовуйте одну єдину URL-адресу веб-сайту для всіх філій вашого бізнесу. Наявність великої кількості схожих, але різних URL-адрес заплутує як результати пошукової системи, так і клієнтів, які намагаються вас знайти.

Включіть один єдиний номер телефону для кожного окремого місцезнаходження на всіх ваших сайтах, каталогах, профілях у соціальних мережах.

Підтримуйте свої дані в актуальному стані. Щоразу, коли ви змінюєте назву або адресу своєї компанії, негайно оновлюйте її в Інтернеті, щоб уникнути будь-яких неточностей.

Не треба:

Додайте кілька URL-адрес або номерів телефонів для кожного місця розташування. Це негативно впливає на ваш рейтинг. Ключовим моментом є простота. Наявність великої кількості посилань на ваш бізнес ускладнює управління ними. Це з'їдає ваш час і знижує продуктивність.

Пріоритетність ваших найпопулярніших та найвідвідуваніших веб-сайтів та каталогів означає менше роботи для вас та ваших колег. Крім того, коли клієнти шукатимуть вашу компанію, вони знайдуть одну чітку відповідь, що дозволить їм швидше зв'язатися з вами.

Отже, яким напрямкам вашої присутності в Інтернеті варто приділити першочергову увагу? Давайте детально розглянемо, як оптимізувати сторінки, які будуть першими в пошуку.

(Джерело зображення: brightlocal.com)

Ваш сайт

Ваш веб-сайт - це дім вашого бізнесу в Інтернеті. Він повинен бути доброзичливим, привітним і доступним. Він точно не повинен бути захаращеним, заплутаним або наповненим застарілою чи неточною інформацією.

Ви повинні розмістити свій НПД та будь-яку іншу контактну інформацію про ваш бізнес на якомога більш помітному місці. Легкість зв'язку з вами - це спосіб перетворити відвідувачів сторінки в активних клієнтів.

Найкращий спосіб зробити це - розмістити точну назву, адресу та номер телефону у верхньому та нижньому колонтитулах вашого веб-сайту. Таким чином, всі сторінки вашого веб-сайту, що з'являються в результатах пошуку, будуть містити ваші правильні дані про НПД.

Далі ви можете відправити ці дані, з тим же написанням і форматом, разом з вашою URL-адресою, на зовнішні або сторонні веб-сайти або каталоги.

(Джерело: bluecorona.com)

Google Мій бізнес

Якщо ви шукаєте місцевий бізнес в Google, ви помітите, що кілька результатів з'являються раніше, ніж інші, з посиланнями на веб-сайт та місцезнаходження на Картах Google. Це списки Google Мій бізнес (GMB). Одним із способів забезпечити більший трафік на ваш сайт є оптимізація вашого списку GMB.

Ви можете створити бізнес-профіль у Google безкоштовно та налаштувати його так, щоб він найкраще демонстрував ваш бізнес. Додайте час роботи, фотографії вітрини та деяких товарів, а також відповідайте на відгуки.

Знову ж таки, всі ваші дані повинні бути точними. Однак, в Google My Business можна вказати номер для відстеження дзвінків поряд з номером Вашої компанії. Це не вплине негативно на узгодженість Вашого НПД.

Відстеження дзвінків є корисним, оскільки дозволяє записувати дзвінки та відстежувати важливі показники, такі як тривалість дзвінка та гучність дзвінків. Крім того, це допомагає уникнути настирливих спам-дзвінків. Ви можете використовувати відстеження дзвінків у поєднанні з корпоративною телефонною системою, щоб зберігати всі дані в одному місці. Якщо ваша компанія використовує відстеження викликів, додайте його до свого профілю "Мій бізнес".

Завжди вказуйте номер для відстеження дзвінків як свій основний номер. Основна лінія Вашого бізнесу повинна бути вказана як додатковий номер телефону.

Інші списки та бізнес-каталоги

(Джерело зображення: onthemap.com)

Онлайн-каталоги поділяються на три основні категорії:

Локальні каталоги

Онлайн-каталоги, пов'язані з певним містом або регіоном. Реєстрація в місцевих каталогах може бути корисною, оскільки вона надає пошуковим системам більше доказів того, що ви існуєте у вашому регіоні. Крім того, ви можете збирати дані про місцевих клієнтів для цільового маркетингу та персоналізації електронної комерції.

Національні довідники

Каталоги, які охоплюють всю країну, приваблюють більше відвідувачів, тому це може бути перевагою для отримання відвідувань вашого веб-сайту. Однак вони не є цільовими, тому менший відсоток цих відвідувачів, швидше за все, перетвориться на клієнтів.

Галузеві довідники

Якщо ви знаєте про якісь авторитетні галузеві каталоги, вам слід в першу чергу зареєструвати свій бізнес у них.

Соціальні мережі

Проведіть швидкий аудит своїх профілів у соціальних мережах за допомогою пошуку за запитами "[ваш бізнес] Twitter", "[ваш бізнес] Instagram" тощо.

Перевірте, чи є у вас обліковий запис на кожній платформі. Закрийте всі дублікати, фейкові або неактивні облікові записи. Нарешті, перевірте свої дані NAP. Чи всі ваші облікові записи містять ту саму інформацію, яка відображається на вашому веб-сайті?

Розмітка схеми

Остання порада для підвищення місцевого SEO: додайте місцеву бізнес-розмітку Schema на свій веб-сайт.

Розмітка схеми - це структуровані дані. Це інформація, яка полегшує пошуковим системам розуміння вмісту вашого сайту. Чим більше чітких, точних даних ви надасте, тим вище буде ранжуватися ваш сайт.

Google пропонує власний інструмент для створення схем - Google Structured Data Markup Helper. Існує також інструмент тестування, щоб переконатися, що ви включили все необхідне.

(Джерело зображення: theaffiliatehub.net)

Підбиваємо підсумки

Послідовний НПД має значення. Для того, щоб залучити нових клієнтів, ви повинні завоювати їхню довіру. Одним із способів зробити це є сильна репутація в Інтернеті, коли назва вашого бізнесу займає високі позиції в місцевих пошукових системах.

Погана пошукова оптимізація виглядає непрофесійно і свідчить про те, що інформація, надана вашим сайтом та бізнесом, не заслуговує на довіру. Виконання цих простих кроків для покращення місцевого SEO не повинно бути складним завданням!

Про автора

Дженна Баннелл - старший менеджер, контент-маркетинг, Dialpad

Дженна Баннелл - старший менеджер з контент-маркетингу в Dialpad, хмарній системі уніфікованих комунікацій на базі штучного інтелекту та платформі рішень для корпоративних контакт-центрів, яка надає цінну інформацію про дзвінки для власників бізнесу та торгових представників. Вона захоплюється передачею чутливості дизайну бренду та візуалізацією того, як контент може бути представлений творчо та всебічно. Вона також писала для таких сайтів, як Spiralytics та Codemotion. Перевірте її профіль на LinkedIn.