Валідація імейлів: Що це таке і як вона допомагає вашому email-маркетингу

Вступ

Ніхто не надсилає імейл, сподіваючись, що він потрапить до папки "Спам". Особливо це стосується email-маркетологів. Валідація імейлів - це процес підтримки списків розсилки в ідеальному стані, щоб уникнути потрапляння імейлів до спаму. Ви можете мати найкращі маркетингові емейли у світі, але без здорового списку ви не можете знати, як вони будуть працювати. У цій статті ми розглянемо, що таке валідація імейлів і як її використовувати для покращення ефективності вашого емейл-маркетингу.

Валідація імейлів - важливий інструмент для email-маркетингу

Якщо ви використовуєте електронну пошту для маркетингу, розсилок або навіть транзакційних цілей, ви повинні володіти основами валідації електронної пошти.

Що таке валідація email-адрес? Це процес перевірки точності та якості контактів у базі даних електронної пошти. Крім того, це наріжний камінь вашого успіху в емейл-розсилках.

Коли маркетологи починають розсилати маркетингові електронні листи, нерідко у них з'являється мислення за принципом "кинь до стіни і подивись, що прилипне". Спокусливо думати, що чим більше адрес у списку, тим більше людей прочитають ваші листи. Але це не так. Більше контактів не означає кращі результати. Список з неякісними даними є контрпродуктивним і навіть деструктивним.

Більшість людей вперше стикаються з масовою перевіркою імейлів. Вони беруть весь свій список, завантажують його на платформу і дозволяють валідатору перевірити адреси. Неминуче знайдуться адреси, які більше не є валідними. Ви намагаєтеся знайти ці адреси, тому що їх видалення життєво важливе для вашого подальшого розвитку.

Отже, як швидко списки розсилки починають зменшуватися?

Серйозність і швидкість застарівання списків розсилки коливається з року в рік. У 2022 році валідність списків електронної пошти була на 0,45% кращою, ніж у попередньому році. Це означає, що кожна п'ята або навіть кожна четверта адреса стає неактуальною протягом року. Це дуже багато застарілих і шкідливих даних.

(Підпис: Майже чверть вашої бази даних занепадає щороку).

Перевірка електронної пошти допомагає вам достукатися до людей

Це найпростіший спосіб, яким валідація email-адрес допомагає: вона дозволяє вам достукатися до вашої аудиторії. Ігнорування валідації означає менший зв'язок з людьми, які висловили зацікавленість у тому, щоб потрапити до вашого списку. Варто зазначити, що дозвіл дуже важливий для email-маркетингу. Завжди використовуйте подвійну реєстрацію, щоб бути впевненими, що кожна людина у вашому списку бажає потрапити до нього. Тепер, коли ви отримали дозвіл, переконайтеся, що підписники отримують те, на що вони підписалися. Якщо вони не отримають від вас відповіді, вони, ймовірно, подумають, що з вами щось не так.

Коли у вашому списку неякісні дані, ви отримуєте більше відмов і більше імейлів, які потрапляють до спаму. Ви також відчуєте неприємний побічний ефект: погіршення репутації відправника. Репутація відправника - це спосіб, за допомогою якого інтернет-провайдери (ISP) визначають, хто є легальним, а хто надсилає спам. Коли ваша репутація відправника погіршується, ваші клієнти перестають бачити ваші повідомлення. Чому? Провайдери починають сприймати вас як спамера.

(Підпис: Все, що ви робите як відправник електронної пошти, впливає на її доставку. Щоб побачити, де ви знаходитесь, вам потрібен інструмент, який показує репутацію вашого IP-адреси та домену).

Якщо ви перевірите свій список, ви зможете підвищити ефективність доставки імейлів, тобто те, наскільки добре ваші листи потрапляють до папки "Вхідні". Де ваші імейли з більшою ймовірністю потрапляють до папки "Вхідні" чи до папки "Спам"? Це за умови, що ваш імейл взагалі з'являється! Якщо ви хочете, щоб ваші листи потрапляли туди, де їх бачать ваші читачі, - у вхідні, - вам необхідно підвищити їхню доставлюваність.

Валідація електронної пошти скорочує маркетингові витрати

Постачальники послуг електронної пошти (ESP) беруть з вас плату залежно від кількості адрес, на які ви надсилаєте імейли. Багато ESP з радістю дозволять вам розіслати маркетинговий лист до списку, наповненого недійсними або шкідливими адресами. Їх це влаштовує, адже вони заробляють більше грошей. Однак, що ви отримаєте від відправки листа, який навіть не має реальної людини на іншому кінці? Тут немає жодного плюсу.

Зберігаючи всі ці неактивні або недійсні адреси, ви лише даремно витратите гроші. Але, як уже згадувалося вище, це також завадить вашим залученим читачам побачити листи, над якими ви так старанно працювали. Крім того, що це збільшує ваші витрати, це також знижує рентабельність інвестицій.

Хоча верифікація електронної пошти пов'язана з певними витратами, вона часто окупається. Це не означає, що витрати, пов'язані з неперевіреними адресами, є лише грошовими. Це розчарує вас, а також змарнує ваш час.

Валідація електронної пошти захищає ваш обліковий запис ESP

Що відбувається, коли є проблема, на яку ви уникаєте дивитися? Чи стає краще? Ні. Якщо ви не перевіряєте список регулярно, то погіршуєте ситуацію і без того погану. Існує багато випадків, коли ESP скасовує послугу через високий показник відмов. Ігнорування гігієни електронної пошти має тенденцію створювати ефект снігової кулі.

(Підпис: Джин Мессі з MediaShares був заблокований провайдером електронної пошти і не зміг надіслати жодного листа, поки не підтвердив свій список).

Ви можете подумати: навіщо їм скасовувати мою послугу, якщо я платоспроможний клієнт? Тому що кожен ESP знає про небезпеку відмов. Ці компанії турбуються про свою репутацію. Ось чому так само важливо, щоб ви дбали про репутацію свого відправника. Перевіряйте свої списки розсилки, щоб бути впевненими, що ви зможете продовжувати надсилати маркетингові імейли. Ви можете уникнути неприємностей, якщо ваш ESP скасує імейл.

Перевірка електронної пошти запобігає виникненню проблем у джерелі

Що краще: регулярно чистити зуби зубною ниткою або не робити цього, а просто пломбувати карієс у стоматолога? Це кліше, але унція профілактики коштує фунта лікування. Практика валідації емейлів допоможе вам уникнути проблем з доставкою, банів, а також різкого падіння всіх маркетингових показників.

Що, якби ви могли вилучити погані дані з вашого списку з самого початку? Ви можете. Будь-який поважний сервіс перевірки електронної пошти повинен пропонувати API для перевірки імейлів. Ви можете підключити його будь-де, де є форма, яка вимагає введення адреси електронної пошти. Це один з найкращих превентивних заходів, які ви можете вжити, щоб захистити свій список.

Якщо хтось спробує ввести потенційно небезпечну адресу електронної пошти (наприклад, тимчасову) або навіть просто зробить помилку, він побачить повідомлення, яке не дозволить йому піти далі. Він може ввести свою справжню адресу електронної пошти або просто виправити помилку. Коли ви використовуєте масову перевірку email-адрес і API для перевірки разом, ви будете спокійні, знаючи, що створюєте здоровий і надійний список адрес.

Як почати роботу з валідацією імейлів

Якщо у вас немає сервісу перевірки електронної пошти, вам доведеться витратити деякий час на вибір сервісу, якому ви можете довіряти. Існує п'ять основних критеріїв, на які варто звернути увагу.

Точність

Чим точніша перевірка електронної пошти, тим більше шкідливих даних ви зможете видалити, і тим більше корисних контактів ви збережете в довгостроковій перспективі. Однак не довіряйте жодному сервісу перевірки, який обіцяє 100% точність. Таких сервісів не існує.

Швидкість

Якщо ви схожі на більшість email-маркетологів, час має вирішальне значення. Вам не потрібен неефективний або неповороткий сервіс. Швидкість особливо важлива для вашого API. Люди не мають нескінченного терпіння, коли підписуються на розсилки.

Безпека даних

Якщо компанія, яка працює з такими цінними даними, як особиста інформація, не ставиться до безпеки даних серйозно, вам краще шукати іншу компанію. Сервіси перевірки електронної пошти, які дбають про безпеку даних, розкажуть вам про свої зобов'язання. Ви не захочете шкодувати про те, що зв'язалися з недбайливою компанією.

Ціноутворення

Шукайте сервіс перевірки електронної пошти, який має хорошу ціну. Однак звертайтеся до перевірених провайдерів. Ви не повинні платити по повній, але деякі сервіси коштують дешево не просто так.

Підтримка

До багатьох онлайн-сервісів важко додзвонитися. Ви можете зіткнутися з проблемою. Коли це станеться, переконайтеся, що ви можете звернутися до когось у компанії по допомогу.

Існує так багато провайдерів перевірки електронної пошти, що вам не доведеться зупинятися на одному. Переконайтеся, що сервіс, на якому ви зупините свій вибір, відповідає всім цим критеріям.

Ніколи не використовували валідацію електронної пошти? Найкращий день для початку - сьогодні

Не варто боятися рутинної валідації email-адрес. Ви повинні визначити, як часто вам потрібно перевіряти список адрес. Це залежить від вашої галузі та розміру списку. Якщо ви не впевнені щодо частоти, краще звернутися до постачальника послуг з валідації. Якщо це авторитетна компанія, вона із задоволенням відповість на всі ваші запитання. Для більшості людей щоквартальна перевірка - це мінімум, а раз на два місяці - ще краще.

Після валідації списку підключіть API валідації імейлів до ваших форм. Щоразу після валідації вашого списку варто переглядати результати, щоб перевірити, чи не помітили ви якихось відхилень.

Валідацію email-адрес легко впровадити, і вона має величезні переваги для вашого email-маркетингу. Вона не має жодних негативних наслідків, а це означає, що вам не доведеться турбуватися про більшість проблем, які можуть виникнути. Це дозволить вам зосередитися на творчому процесі, а не на неприємностях.