Доступність контенту та можливість спільного використання: як охопити більше людей та підвищити залученість

Вступ

Стандарти доступності контенту продовжують зростати, оскільки AG РГ працює над випуском останньої версії настанов з доступності.

Хоча третій версії потрібно ще кілька років, щоб стати офіційною, власники веб-сайтів і додатків серйозно ставляться до того, щоб залишатися в курсі подій.

І яка чудова річ.

Високодоступний контент не лише допомагає брендам охопити ширшу аудиторію, але й підтримує людей з вадами зору, слуху, моторики, когнітивними або мовленнєвими порушеннями.

Пам'ятаючи про навмисність, агенції та власники бізнесу можуть докласти максимум зусиль, щоб будь-хто міг взаємодіяти з їхнім контентом.

Якщо ви готові приєднатися до цієї тенденції або покращити свої поточні стандарти доступності контенту, читайте далі.

У цій статті ви отримаєте експрес-курс з правил доступності та чотири способи задовольнити вимоги щодо доступності веб-контенту.

Чому важлива доступність контенту та можливість ним ділитися

Як творець контенту або власник бізнесу, важливо переконатися, що ваш досвід роботи в Інтернеті буде приємним для всіх, включаючи людей з обмеженими можливостями.

За даними Бюро перепису населення США, майже 42,5 мільйона американців (або 13% цивільного неінституційного населення) мають інвалідність. Це дуже багато людей, яких ми ризикуємо відштовхнути, не сприймаючи доступність контенту серйозно.

Створюючи контент, який не "завдає шкоди", навмисно чи випадково, ви можете забезпечити багатий і цікавий досвід для всіх користувачів.

Наприклад, у деяких людей із світлочутливою епілепсією можуть виникати напади, якщо відеоконтент містить три або більше спалахів протягом однієї секунди. Щоб запобігти цьому, важливо пам'ятати про потенційний ризик при створенні та поширенні відео та інших візуальних ресурсів.

(Джерело зображення)

Також важливо враховувати, наскільки видимим і зручним є ваш контент.

Наприклад, деякі люди не можуть користуватися мишкою або мають труднощі з розрізненням певних кольорів і контрастів. Надаючи пріоритет принципам доступного дизайну, наприклад, роблячи весь функціонал сайту доступним з клавіатури або використовуючи індикатор фокусування достатнього розміру і контрасту, ви можете допомогти користувачам з цими бар'єрами споживати ваш контент, використовуючи їхні допоміжні технологічні інструменти.

З огляду на це, давайте розглянемо, хто відповідає за розробку керівних принципів доступності та конкретні політичні рамки, які вони створили.

Що таке AG WG та WCAG 2.0?

AG WG розшифровується як "Робоча група з керівних принципів доступності", що є частиною Ініціативи з веб-доступності (WAI) Консорціуму Всесвітньої павутини (W3C).

Іншими словами, вони є офіційною групою людей, які працюють над створенням стандартів веб-контенту для підтримки людей з інвалідністю.

Розроблені ними рамки політики називаються WCAG, що розшифровується як "Керівництво з доступності веб-контенту".

Наразі AG WG працює над WCAG 3.0, яку планують випустити за кілька років. Тим часом вони радять власникам веб-сайтів і додатків використовувати останню завершену версію, а саме WCAG 2.2.

Хоча ці настанови набувають все більшої популярності, насправді вони були вперше створені в 1995 році доктором Греггом Вандерхайденом, який також був співголовою Робочої групи з розробки WCAG версій 1.0 і 2.0.

Іншими словами, ця політика перероблялася і постійно оновлювалася протягом майже чотирьох десятиліть!

Вони також вважаються "стабільними та придатними для використання", оскільки не змінюються після публікації.

Його керівні принципи організовані за чотирма принципами: Сприйнятність, дієвість, зрозумілість і надійність. Кожен з них має критерії успіху, які можна перевірити, і які вимірюються за трьома рівнями: А, АА та ААА.

Хоча отримання AAA - це чудова мета, це не обов'язкова вимога для цілих сайтів, оскільки не завжди можливо задовольнити критерії для деяких типів контенту.

Однак, досягнення "А" і стрільба на "АА" повинні бути мінімальним стандартом для всіх власників веб-сайтів і додатків.

З огляду на це, давайте розглянемо, як ваша команда може відповідати цим рекомендаціям і створювати доступний контент для всіх.

4 способи виконання рекомендацій WCAG 2.2 для підтримки користувачів з обмеженими можливостями

Виділіть у своєму календарі час для виконання наступних чотирьох кроків разом зі своєю командою. Продовжуйте залишатися в курсі подій та вдосконалювати свій підхід до створення контенту, оскільки керівні принципи WCAG оновлюються.

1. Провести аудит доступності (часто)

Перше: вам потрібен доступний веб-сайт.

Впровадивши рутинне тестування доступності, ви зможете переконатися, що ваш сайт, додаток або цільові сторінки є доступними для людей з обмеженими можливостями:

• Використовуйте доступні шаблони дизайну
• Зробіть всю функціональність доступною з клавіатури
• налаштовані на роботу з допоміжними інструментами, тобто програмним забезпеченням для зчитування з екрана
• Відповідати детальним критеріям успіху WCAG

(Джерело зображення)

Обов'язково документуйте кожен аудит доступності, який ви проводите, і додавайте примітки про те, чого не вистачало і як ви це виправили.

Продовжуйте співпрацювати з розробником, щоб виправити будь-які проблеми з доступністю, які можуть виникнути на вашому веб-сайті, додатку чи цільовій сторінці.

Наприклад, інтеграція функцій перетворення тексту в мовлення у ваш контент не тільки робить його доступним для людей з вадами зору, але й приваблює користувачів, які віддають перевагу слуховому сприйняттю контенту.

2. Проаналізуйте зі своєю командою поширені бар'єри для доступу до контенту

Знайдіть спільну мову зі своєю командою щодо загальних проблем доступності, щоб кожен пам'ятав про них при створенні контенту.

Не забудьте пояснити, які інструменти використовують люди з інвалідністю для навігації по веб-сторінках і додатках, щоб ваша команда могла уявити, як це - засвоювати контент з їхньої точки зору.

Наприклад, ви можете розповісти, що люди з вадами зору можуть використовувати інструменти перетворення тексту на мову, а люди з вадами слуху - субтитри або інструменти перетворення мови на текст.

КОД ДЛЯ ВБУДОВУВАННЯ ВІДЕО:

<iframe width="560" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/8Rn5pXCdZWU?si=EjVW50CqaVqfMJx1" title="Відеоплеєр YouTube" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share" allowfullscreen></iframe

3. Створіть політику доступності зі зрозумілими інструкціями та контрольним списком

Наголосіть своїй команді, що при створенні, публікації та поширенні контенту необхідно дотримуватися останніх рекомендацій WCAG. Оскільки офіційні настанови можуть здаватися надто складними, виділіть час для їхнього детального вивчення, а потім узагальніть їх для легкого використання.

Використовуйте ваш підсумок, щоб створити політику доступності виробництва контенту для всієї компанії з легкими для сприйняття інструкціями та контрольним списком. Подумайте про те, щоб призначити навчальний період для більш детального ознайомлення з ними вашої команди та оновлення матеріалів за потреби. Ви також можете створити міні-контрольні списки, по одному для кожного типу контенту, щоб запобігти ще більшому перевантаженню.

Ось кілька обов'язкових пунктів, які варто включити у ваш чек-лист:

1. Увімкнути функції субтитрів для всього відеоконтенту
2. Додайте транскрипції для всього відео- та аудіоконтенту
3. Додавайте анотації під час редагування зображень, коли це можливо
4. Додайте заголовки та альтернативний текст для всіх зображень
5. Використовуйте зрозумілу та просту мову при створенні завдань для копірайтерів
6. Переконайтеся, що весь візуальний контент має достатній колір і контрастність
7. Вибираючи відтінки для зображень, дотримуйтеся палітри, дружньої до дальтоніків
8. Переконайтеся, що користувачі можуть отримувати доступ, переміщатися та заповнювати онлайн-форми та окремі поля форм за допомогою програмного забезпечення з допоміжними технологіями
9. Інтегруйте заголовки, назви, теги та інтуїтивно зрозумілі принципи навігації, щоб допомогти користувачам визначати, де вони знаходяться, знаходити контент і легко переходити по сторінках

(Джерело зображення)

4. Оптимізуйте виробництво доступного контенту за допомогою програмного забезпечення для управління проектами

Окрім проведення аудиту, аналізу бар'єрів та створення контрольного списку доступності контенту, вам також потрібно буде впровадити цифрові системи, які допоможуть налаштувати всю вашу команду на успіх.

Одним із найефективніших інструментів, який ви можете використовувати, є програмне забезпечення для управління проєктами. Налаштовуючи щоденні робочі процеси виробництва контенту, ви можете створити систему стримувань і противаг, яка перевірятиме, чи всі ресурси, веб-сторінки та цифрові продукти відповідають критеріям доступності до запуску в мережу.

(Джерело зображення)

Ви також можете призначати завдання відповідним членам команди, встановлювати дедлайни проектів і відстежувати прогрес за допомогою огляду високого рівня.

Якщо вам потрібен спосіб координувати розподіл контенту, ви можете створити окремий набір робочих процесів, якими керуватиметься ваша команда:

• Публікуйте контент на різних каналах
• Відстежуйте ефективність контенту
• Вносити необхідні корективи на основі аналізу даних

Серед інших переваг створення цифрових робочих процесів управління проектами - їхня ефективність:

• Доступ до централізованого місця, де зберігається вся комунікація, завдання та дедлайни
• Мінімізація інформаційних силосів та вузьких місць у проєкті
• Заохочення командної співпраці
• Ефективне створення доступного контенту
• Підтримка членів команди у вчасному поданні результатів

Щоб використовувати програмне забезпечення для управління проектами якомога ефективніше, почніть з окреслення ваших операцій з контентом. Потім розбийте свої операції на покрокові процеси. Перетворіть ці процеси на цифрові робочі процеси. Якщо ви хочете дізнатися більше, ви можете записатися на безкоштовні курси з управління проєктами.

Щоб уявити це в перспективі, давайте розглянемо приклад робочого процесу, який ви могли б налаштувати - від початку до кінця.

1. Сінді автоматично отримує робоче замовлення.
2. Сінді опрацьовує робоче замовлення та підсумовує його, створюючи проектний бриф.
3. Сінді додає до брифу дедлайн, призначає творця контенту та надсилає бриф.
4. Еван автоматично отримує бриф, перевіряє його і додає міні-контрольну таблицю доступності для конкретного ресурсу, який потрібно створити.
5. Еван подає бриф і цифровий контрольний список.
6. Оуен автоматично отримує завдання, бриф і контрольний список доступності, які відповідають ресурсу.
7. Оуен переглядає бриф і контрольний список і створює призначений контент.
8. Оуен використовує цифровий контрольний список, щоб переконатися, що контент відповідає принципам доступності, а потім позначає кожен пункт як виконаний.
9. Адріана автоматично отримує завдання від Оуена, як тільки заповнює контрольний список.
10. Адріана переглядає всі пункти брифу та контрольного списку, щоб переконатися, що в завданні Оуена нічого не пропущено.
11. Адріана схвалює призначення Оуена.
12. Команда постановників автоматично отримує завдання Оуена після того, як Адріана додає затверджений тег. Вони готують і планують публікацію та розповсюдження ресурсу.
13. Ресурс автоматично публікується та розповсюджується.

5. Подвійний акцент на якісному контенті

Хоча доступність контенту має вирішальне значення, це лише одна частина головоломки цифрового контенту. Чому? Створення релевантного, своєчасного та цікавого контенту так само важливо, як і забезпечення його доступності для всіх. Наймаючи ко пірайтерів, ви можете створювати високоякісний контент.

Наприклад, веб-сайт може бути ідеально доступним згідно з рекомендаціями WCAG 2.2. Але якщо контент застарілий, неактуальний або погано написаний, він не знайде відгуку в аудиторії. Його можуть навіть проігнорувати або взагалі відкинути. Це не ідеальна ситуація.

Розглянемо розвиток онлайн-ігор - явище, яке спричинило сейсмічні зрушення у світі споживання контенту. Ігрова індустрія має гігантську фан-базу зі специфічними смаками, інтересами та звичками. Для творців контенту це відкриває величезні можливості для заробітку.

Візьмемо приклад "Fortnite Людина-павук". Навколо цієї гри та її тематики спостерігається стрімке зростання ентузіазму. Використовуючи такі трендові теми, творці контенту можуть залучити не лише завзятих геймерів, а й широку аудиторію, яка все більше знайомиться з ігровою культурою.

(Джерело зображення)

Результатом цієї стратегії є не лише свіжий контент, який відповідає останнім тенденціям, але й має більшу ймовірність широкого розповсюдження (і розпродажу). Що в цьому поганого?

Аналогічно, коли ми переносимо фокус на сферу контент-маркетингу, особливо в таких нішах, як охорона здоров'я, якість контенту також залишається головним пріоритетом...

Henry Meds, наприклад, не просто публікує випадкові статті. Вони розумно використовують можливості оптимізації ключових слів для управління своєю контент-стратегією.

Скріншот Іоани Вілкінсон

Їхня стаття про препарат " Семаглутид", який вони пропонують, є свідченням такого підходу. Ретельно підбираючи ключові слова, які відповідають як їхньому продукту, так і пошуковим намірам потенційної аудиторії, вони досягають кількох цілей:

• Виховувати свою аудиторію
• Просування свого продукту
• Підвищення видимості сайту

(Джерело зображення)

Ця методологія не тільки допомагає у просуванні продуктів, але й позиціонує їх як надійне та авторитетне джерело у фармацевтичному секторі.

Основний висновок? Коли ви поєднуєте доступність контенту з його внутрішньою якістю, результатом є контент, який доступний для всіх, але водночас глибоко резонує з цільовою аудиторією.

Цей динамічний дует призводить до більшої залученості, ширшого охоплення та покращення репутації бренду. А це музика для вух будь-якого маркетолога.

Закінчуйте.

Просто і зрозуміло: Люди з інвалідністю також заслуговують на багатий і цікавий досвід роботи в Інтернеті.

Аудит вашого контенту, аналіз бар'єрів доступності разом з вашою командою, створення внутрішньої політики та налагодження робочих процесів - все це допоможе вам створити цікавий контент для всіх користувачів інтернету.

Наразі це все.

За ваш (і вашої аудиторії) успіх!