Побудова кар'єри в 3PL: Повний посібник з логістики та складування на стороні

Вступ

3PL, або сторонній логістичний провайдер, - це компанія, яка надає логістичні послуги бізнесу на умовах аутсорсингу. 3PL зазвичай керують складськими та фулфілмент-операціями компанії. Це дозволяє компаніям зосередитися на своїх ключових компетенціях, а не на логістиці, яка стоїть за доставкою їхньої продукції клієнтам.

Що таке 3PL?

Сторонній логістичний провайдер - це компанія з управління ланцюгами поставок, яка займається логістикою та фулфілментом для інших підприємств. 3PL-послуги зазвичай включають складування, транспортування, управління запасами, обробку замовлень та їх виконання.

Передаючи ці важливі функції ланцюга поставок на аутсорсинг 3PL, компанії можуть краще зосередитися на своєму основному бізнесі. Використання послуг складського 3PL і дистрибуції дозволяє їм виділяти більше часу і ресурсів на такі види діяльності, як продажі, маркетинг і розробка продуктів.

Згідно з галузевими оцінками, 95% постачальників послуг 3PL погоджуються з тим, що використання 3PL сприяло покращенню обслуговування клієнтів вантажовідправників. Оскільки обсяги світової торгівлі продовжують зростати, індустрія 3PL розширюється з кожним роком.

Переваги використання 3PL-складу

Аутсорсинг дистрибуції та виконання замовлень на спеціальному 3PL-складі дає багато відчутних переваг:

1. Економія витрат

Компанії можуть досягти значного скорочення витрат, використовуючи ефект масштабу спільного складу 3PL замість того, щоб займатися логістикою власними силами. 3PL консолідує запаси від декількох клієнтів під одним дахом, щоб зменшити накладні витрати на одиницю товару. Великі обсяги поставок також мають право на нижчі транспортні тарифи. Такі компанії, як https://www.eliftech.com/logistics/, пропонують комплексні 3PL-рішення для оптимізації операцій ланцюга поставок.

Відсутність необхідності вкладати капітал у купівлю або оренду складських приміщень та обладнання дозволяє компаніям перенаправити ці кошти на інвестиції в основний бізнес. Змінна модель 3PL-ціноутворення "pay-as-you-go" також перетворює фіксовані витрати на гнучкі операційні витрати, які можна збільшувати або зменшувати відповідно до змін у потребах бізнесу.

2. Підвищення ефективності

Досвідчені 3PL впроваджують стандартизовані найкращі практики прийому, відкладання, поповнення запасів, обробки замовлень, контролю запасів і відвантаження, щоб підвищити ефективність робочого процесу. Підвищення продуктивності призводить до скорочення часу виконання замовлень, зниження трудовитрат на одну лінію замовлення та підвищення точності інвентаризації.

Вони інвестують значні кошти в системи управління складом (WMS), сканування штрих-кодів та інші технології для мінімізації помилок і автоматизації процесів. Їхній складський персонал має професійну підготовку для оптимальної роботи.

3. Гнучкість

Хороший сторонній логістичний провайдер пропонує гнучкі складські приміщення та робочу силу, що дозволяє легко збільшувати або зменшувати обсяги складських послуг залежно від коливань обсягів запасів та замовлень. Компанії уникають проблем, пов'язаних з недостатнім або надмірно великим складом.

Під час сезонних піків, святкових розпродажів та промо-акцій 3PL можуть швидко нарощувати складські потужності та робочу силу. Велика потужність дозволяє їм також легко залучати нових клієнтів. Компанії можуть плавно переходити до 3PL, починаючи з малого, а потім поступово розширюючи відносини.

4. Експертиза та технології

3PL-оператори складів мають глибокий галузевий досвід управління логістикою для безлічі компаній у різних галузях. Вони завжди в курсі новітніх технологій і передових практик, включаючи інтеграцію штучного інтелекту та Інтернету речей в управління ланцюгами поставок.

Більшість 3PL мають системи управління складом (WMS) корпоративного рівня, які забезпечують видимість запасів у реальному часі, кероване відвантаження та комплектування, хвилеподібне планування та інші розширені можливості. Вони також використовують технології автоматизації, такі як автоматизовані системи зберігання та пошуку.

Цей рівень складного програмного забезпечення та автоматизації забезпечує логістичну інфраструктуру професійного рівня, яку більшість компаній не можуть відтворити власними силами без зайвих витрат.

Типи 3PL-провайдерів

Не всі сторонні логістичні компанії створені рівними. Існує значне розмаїття послуг, що пропонуються, типів технологій, що використовуються, галузей, що обслуговуються, географічного покриття та загальних можливостей.

Один із способів розрізняти їх - за обсягом послуг, що надаються:

1. Стандартні 3PL-провайдери

Стандартні 3PL пропонують базові складські, дистриб'юторські, транспортні та вантажні послуги. Сюди входить зберігання, комплектування та пакування, відвантаження, узгодження тарифів та оплата рахунків за перевезення. Вони виконують логістичні функції відповідно до інструкцій без особливої кастомізації.

Ця модель добре підходить для компаній, яким потрібна проста аутсорсингова логістика за низькою вартістю.

2. Розробники послуг

Розробники послуг надають послуги з доданою вартістю та спеціалізовані рішення, пристосовані до потреб клієнтів, що виходять за рамки стандартного складування та транспортування. Це включає комплектацію, тестування та ремонт продукції, маркування продукції, обробку повернень, крос-докінг та багато іншого.

Вони також забезпечують більшу інтеграцію з системами та процесами компанії завдяки API-з'єднанню. Розробники сервісів забезпечують більш глибоке стратегічне партнерство.

3. Клієнтські адаптери

Клієнтські адаптери роблять все можливе, щоб повністю інтегрувати послуги з системами та процесами клієнта. Такий рівень синхронізації вимагає обміну інформацією, спільного планування та координації процесів між 3PL і компанією.

3PL адаптує свої системи управління складом та операції до існуючих робочих процесів клієнта, а не навпаки. Це дає змогу створювати повністю індивідуальні рішення.

4. Замовники-розробники

Розробники спільно з клієнтом проектують і розробляють логістичну інфраструктуру та процеси, адаптовані до потреб клієнта. Рішення можуть включати спеціальний склад, індивідуальну конфігурацію WMS, системи автоматизації та багато іншого.

Це найглибший рівень стратегічного партнерства, де 3PL допомагає побудувати ідеальну логістичну операцію для клієнта. Великі 3PL з великими ресурсами з більшою ймовірністю запропонують клієнту партнерство з розробником.

Ключові складські послуги 3PL

Логістика третіх сторін охоплює широкий спектр послуг, хоча більшість постачальників послуг 3PL-складів пропонують певні варіації цих основних пропозицій:

Управління транспортом

Управління перевезеннями включає планування та виконання імпорту товарів від закордонних постачальників, а також експорту готової продукції всередині країни до клієнтів. Це передбачає координацію перевезень морським, повітряним і наземним транспортом залежно від терміновості, характеру товарів і місця відправлення/призначення.

Конкретні заходи включають:

1. Ведення переговорів щодо договірних фрахтових ставок і можливостей консолідації різних видів транспорту.
2. Управління митним оформленням, підготовкою документів та дотриманням нормативних вимог.
3. Координація деконсолідації імпортних консолідованих вантажів на індивідуальні замовлення клієнтів.
4. Доставка вантажів LTL на останню милю.
5. Відстеження внутрішніх перевезень від порту або рампи до складу.
6. Планування вантажівок/залізниці для вихідних відправлень.
7. Надання оновлень щодо статусу замовлення та очікуваної дати доставки.

Управління запасами

Управління запасами забезпечує оптимальний рівень запасів та їхню підзвітність:

1. Резервування необхідних складських потужностей на основі прогнозів попиту та планування поповнення запасів.
2. Отримання замовлень на поставку від постачальників, перевірка якості, звітування про невідповідності та розміщення товарів у правильних зонах зберігання на основі атрибутів SKU та товарообігу.
3. Для підтримки точності використовується програма підрахунку циклів для регулярного аудиту записів про запаси.
4. Звітність про ключові показники запасів, такі як середньоденні запаси, дні в наявності, обороти запасів тощо.
5. Виявлення та управління надлишковими запасами, застарілими товарами, поверненнями від клієнтів та іншими винятками з інвентаризації.
6. Оформлення передачі запасів, внутрішньоскладських переміщень та резервування запасів за потреби.
7. Поповнення робочих поверхонь у зонах прямого комплектування відповідно до попиту на замовлення.

Підбір та пакування

Для точного та ефективного виконання замовлень 3PL оптимізують процес комплектації:

1. Об'єднання замовлень кількох клієнтів у хвилі на основі термінів доставки, зони призначення та інших параметрів.
2. Оптимізація маршрутів комплектувальників на складі для мінімізації відстані та часу пересування.
3. Спрямовуючі стіни, системи pick-to-light і pick-to-voice технології для точного і швидкого підбору.
4. Надання відповідних пакувальних матеріалів для захисту стану та цілісності продукції.
5. Нанесення маркування відповідності, наприклад, термінів придатності, номерів партій, крихких наклейок тощо.
6. Створення пакувальних листів та іншої документації, необхідної для відвантаження.

Крос-докінг

Крос-докінг забезпечує швидке переміщення товарів по складу без зайвих перевантажень:

1. Вивантаження обсягів LTL безпосередньо з вхідних причепів і одночасна підготовка їх до відправки за призначенням клієнта.
2. Консолідація невеликих відправлень від декількох постачальників у повні вантажівки для спільних зон призначення.
3. Мінімізація дотиків, тимчасового зберігання та обробки матеріалів для швидшого виконання замовлення.

Виконання замовлень в електронній комерції

3PL забезпечують ефективну підтримку каналів електронної комерції напряму до споживача:

1. Безшовна інтеграція з платформами управління замовленнями на сайті.
2. Високооб'ємна обробка багаторядкових замовлень з можливістю підтримувати екстремальні піки замовлень під час промо-акцій та святкових піків.
3. Скорочення часу обробки замовлень для доставки в той же день і на наступний день.
4. Вищі вимоги до точності при пакуванні в готову для замовника упаковку порівняно з оптовими поставками.
5. Послуги для роздрібної торгівлі, такі як подарункові повідомлення, брендована упаковка, вкладиші/супровід, спеціальна комплектація тощо.

Широкий спектр послуг і можливостей робить вибір правильного 3PL-партнера надзвичайно важливим. Оцініть поточні та майбутні потреби, щоб обрати 3PL, здатного масштабуватися разом зі зростанням бізнесу.

Як обрати 3PL логістичного партнера

Вибір правильного стороннього логістичного провайдера має вирішальне значення для успіху аутсорсингу. Ось ключові критерії для оцінки потенційних 3PL-партнерів:

1. Послуги, що пропонуються

3PL повинен пропонувати меню необхідних послуг, таких як стандартне складування та дистрибуція, фулфілмент, крос-докінг, транспортування тощо. Чи надають вони також послуги з доданою вартістю, що мають відношення до вашої діяльності? Чи можуть вони адаптувати рішення до ваших потреб?

2. Розташування та зручності

В ідеалі розташування 3PL-складу забезпечує одноденний доступ до наземної доставки для більшості ваших клієнтів. Склад повинен мати достатню вантажопідйомність і складські потужності для задоволення поточних потреб вашого бізнесу, а також простір для подальшого зростання.

3. Технології та автоматизація

Оцініть, чи може система управління складом, контроль запасів і технології обробки замовлень 3PL інтегруватися з вашою ERP-платформою і платформою управління замовленнями. Який рівень сканування штрих-кодів, RFID та автоматизації пропонує їхнє підприємство?

4. Досвід та експертиза

Знайдіть 3PL з великим досвідом роботи з логістикою для вашого конкретного типу продукції та галузі. Наприклад, продукти харчування та напої мають унікальні вимоги до складування порівняно з побутовою електронікою. Поцікавтеся їхнім досвідом роботи з поточними клієнтами подібного масштабу та діяльності.

5. Вартість

Хоча важливо утримувати витрати на низькому рівні, найдешевший варіант 3PL може не забезпечити належного рівня обслуговування. Шукайте оптимальну вартість за справедливою ціною. Обговорюйте тарифи після того, як повністю зрозумієте рівень очікуваного сервісу, зобов'язання та ризики.

6. Масштабованість та гнучкість

З'ясуйте, чи може 3PL легко масштабувати складські потужності, робочу силу та системи, щоб пристосуватися до швидкого зростання продажів, запуску нових продуктів та сезонних сплесків у вашому бізнесі. Чи можуть вони плавно перейти від початкових пілотних програм до повного розгортання виробництва?

Вибір правильного стороннього логістичного партнера вимагає ретельної перевірки за цими критеріями, що відповідають вашій бізнес-ситуації та стратегічним цілям. Витратьте час на оцінку різних 3PL-альтернатив, перш ніж приймати довгострокові зобов'язання.

Ключові кроки для впровадження 3PL-партнерства

Після завершення процесу відбору 3PL починається реальна робота над тим, щоб залучити їх як невід'ємного логістичного партнера. Дотримуйтесь цих найкращих практик:

1. Створіть команду з впровадження. Призначте представників керівництва компанії, операційного відділу, відділу продажів та ІТ, щоб чітко визначити вимоги та координувати 3PL-інбордінг.
2. Встановіть цілі та KPI. Узгодьте з 3PL конкретні показники, такі як коефіцієнт заповнення, точність замовлень, терміни виконання та оборотність запасів, щоб відстежувати операційну ефективність.
3. Інтегруйте системи та дані. Переконайтеся, що системи управління складом і обробки замовлень 3PL безперешкодно інтегруються з вашими платформами управління замовленнями, ERP та інвентаризації.
4. Визначте робочі процеси. Задокументуйте детальні протоколи та процедури приймання товару на складі, правила зберігання, підрахунку запасів, правила розподілу замовлень, підготовки відвантажень клієнтам, повернення тощо.
5. Проведіть пілотне тестування. Перш ніж повністю перейти на логістичні операції, необхідно запустити різні сценарії виконання на невеликій підгрупі SKU та замовлень, щоб довести, що 3PL вже працює на борту.
6. Інформуйте про управління змінами. Повідомте всі внутрішні команди та зовнішніх клієнтів про майбутні зміни в логістичних операціях і сформулюйте їхні очікування відповідно.
7. Підтримуйте управлінські процедури. Проводьте часті контрольні зустрічі між керівництвом компанії та 3PL-менеджерами. Переглядайте звіти KPI, обговорюйте вдосконалення процесів, плануйте майбутні піки роздрібної торгівлі та узгоджуйте їх з технологічною дорожньою картою.

Старанно інвестуючи заздалегідь у впровадження логістики третьої сторони, компанії можуть максимізувати рентабельність інвестицій в аутсорсинг критично важливих операцій з дистрибуції та фулфілменту. Виберіть правильного 3PL-партнера, а потім тісно співпрацюйте з ним для досягнення операційної досконалості.