Підвищення залученості користувачів: Сила інтерактивного сторітелінгу

Вступ

Давайте здійснимо невелику прогулянку в часі. Чи пам'ятаєте ви дні, проведені на шкільних стільцях перед дошкою, коли вчитель говорив і говорив про урок, який ви не розуміли і не вважали цікавим? Але потім, пару разів на тиждень, з'являється той самий улюблений урок, на якому вчитель не просто закидає вас інформацією, а ставить запитання, створює ігри та вікторини, і робить урок не тільки більш важливим і таким, що запам'ятовується, але й веселим. Такий урок був інтерактивним, і сьогодні ця ж психологія застосовується у веб-дизайні через так званий інтерактивний сторітелінг.

В умовах незліченної кількості веб-сайтів та величезного обсягу інформації в останні роки творче виокремлення стало обов'язковим навіть для того, щоб привернути увагу аудиторії, не кажучи вже про спонукання до дії. Користувачі очікують від сайтів інтерактивних елементів, таких як інтерактивна графіка, відео та анімація, на противагу традиційному статичному контенту. Якщо вам цікаво, які метрики відстежувати, щоб побачити підвищення рівня залученості, ознайомтеся з нашим глибоким аналізом сигналів залучення користувачів, які впливають на ранжування в Google.

Інтерактивний сторітелінг стає дедалі ефективнішим засобом залучення користувачів, і, зважаючи на розвиток штучного інтелекту, він тільки розвиватиметься й надалі. Тому настав час дізнатися про нього все, що тільки можна, і ця стаття є фундаментальною відправною точкою.

Роль сторітелінгу в залученні користувачів

Історії є частиною нашого життя з самого його початку, починаючи з казок на ніч - для нас, людей, природно бути допитливими і відчувати потребу в розвагах. Правильно підібрані елементи UX-дизайну, засновані на розповіді, з більшою ймовірністю сформують глибший зв'язок між брендами та користувачами, ніж статичний веб-сайт, який просто надає основну інформацію. Користувачі хочуть бути заінтригованими, а сторітелінг необхідний для досягнення цієї мети, оскільки він надає вашому веб-сайту людського дотику.

Якщо ми знову повернемося до школи і згадаємо триактну структуру сюжету Аристотеля, то пригадаємо зав'язку, протистояння і розв'язку. Це означає, що для того, щоб щось вважалося історією, воно повинно мати початок, середину і кінець. Ця структура застосовується до веб-сайтів та дизайну продуктів, щоб забезпечити структуровану подорож для користувачів.

Веб-дизайн, що використовує інтуїтивно зрозумілу навігацію, веде відвідувача від представлення домашньої сторінки через емоційні переживання, такі як несподіванки та хвилювання, на шляху до потужного заклику до дії ( CTA). Усі найвідоміші сьогодні бренди певною мірою використовують сторітелінг: Nike робить свої продукти символами наполегливості через розповіді про спортсменів, які долають труднощі, Netflix використовує персоналізовані рекомендації для поглиблення залученості користувачів або Duolingo гейміфікує навчання за допомогою сторітелінгу, керованого персонажами. На відміну від статичного контенту, який користувачі часто переглядають і забувають, сторітелінг привертає увагу, стимулює емоційні інвестиції та робить бренд більш запам'ятовуваним.

Що говорить статистика?

Сила інтерактивного сторітелінгу - це не логічне припущення, а переконливий доказ. Опитування, проведене компанією Sprout Social серед 1000 американських споживачів, показало, що 64% хочуть, щоб бренди встановлювали з ними емоційний зв'язок, а опитування Headstream серед 2000 дорослих жителів Великобританії показало, що 15% зробили б негайну покупку, якби їм справді сподобалася історія бренду.

Повідомлялося, що сторітелінг збільшує коефіцієнт конверсії на 30%, і оскільки багато дослідників довели, що цитата Брайана Айзенберга "Факти розповідають, історії продають" є правдивою, цікавим прикладом є кейс Кріса Хаддада про сторітелінг та конверсію. Використовуючи історії на цільовій сторінці свого продукту, він збільшив конверсію на 400%. Оскільки його продукт є інформаційним навчальним посібником для жінок про те, як знайти свою ідеальну пару, не дивно, що його конверсія злетіла до небес, коли він включив свою особисту історію про те, як його дружина підкорила його.

Навертає людей те, що розважає і пробуджує** інтерес**, допитливість та емоційний зв'язок, а не лише надає інформацію.

Інтерактивні елементи дизайну, що сприяють залученню

Тепер, коли ми дійшли згоди щодо того, що інтерактивні елементи набагато цікавіші за статичні веб-сайти, настав час з'ясувати, які саме дизайнерські прийоми виявилися найкращими для підвищення зацікавленості. Для професійного виконання анімації, вікторин та персоналізованих подорожей багато хто звертається до послуг UI/UX-дизайну, щоб втілити ці ідеї в життя.

Динамічна анімація

Це не завжди має бути щось велике, не завжди потрібно робити весь сайт інтерактивним і захоплюючим, все залежить від ваших цілей, галузі та аудиторії. Іноді достатньо додати плавні переходи, ефекти наведення та мікро-взаємодії, такі як кнопки, що змінюють колір при наведенні, або анімовані екрани завантаження. Однак важливо, щоб ці елементи відповідали загальному дизайну та брендингу для створення позитивного користувацького досвіду.

Інтерактивний контент

Під інтерактивним контентом маються на увазі вікторини, опитування, конфігурації продукту та анімація, що запускається при прокручуванні і реагує на дії користувача. Це, швидше за все, змусить ваших користувачів залишатися на сайті і залишатися зацікавленими довше, але переконайтеся, що для вашого бренду є сенс включати щось подібне в цифрову подорож. Щоб дізнатися більше про те, як адаптивні макети та взаємодії підвищують ці показники, перегляньте нашу статтю про вплив адаптивного дизайну на залученість користувачів.

Персоналізовані подорожі користувачів

Щоб персоналізувати досвід вашої аудиторії, використовуйте рекомендації на основі штучного інтелекту, адаптивний сторітелінг або інтерактивний онбординг. Таким чином, ваші користувачі відчуватимуть, що їх бачать і чують, ніби хтось знаходиться поруч з ними - ви перетворюєте їх з простих відвідувачів на домашніх гостей з привітним господарем.

Збалансуйте креативність з юзабіліті

Замість того, щоб пасивно споживати контент, всі ці елементи дозволяють користувачам взаємодіяти з ним у той чи інший спосіб, що дає їм змогу відчути себе більш залученими. Це відчуття призводить до збільшення часу перебування на сайті та підвищення конверсії.

Однак все це залежить від балансу юзабіліті - креативні елементи не повинні порушувати інтуїтивно зрозумілий користувачеві потік або сповільнювати час завантаження. І останнє, але не менш важливе: інтерактивні елементи повинні бути доступними для всіх користувачів, щоб стимулювати залучення - переконайтеся, що вони функціональні для всіх, хто використовує допоміжні технології.

Не забувайте відстежувати показники

Сьогодні вам не потрібно робити нічого марно або блукати в темряві - використовуйте метрики залучення користувачів, щоб визначити, що найкраще працюватиме для вашої аудиторії. Ви можете почати з малого, наприклад, використовувати різні емоційні рекламні кампанії або кампанії з вікторинами, а потім використовувати метрики для оптимізації емоційної залученості в самому веб-дизайні.

Реальні приклади та тематичні дослідження

Давайте розглянемо 3 приклади успішних інтерактивних сторітелінгових дизайнів веб-сайтів, щоб зрозуміти, які інтерактивні функції були реалізовані в них і до чого вони призвели.

Фабрика світла

Веб-сайт Light Factory занурює відвідувача в імерсивний досвід, ефективно демонструючи динамічну команду та креативні проекти агенції. На головній сторінці є зациклений відео-заголовок, який не може не зацікавити, а інтерактивні елементи, такі як рухомі фігури та мініатюри відео, що активуються при наведенні курсору миші, додають сайту життєвої сили.

Стратегічне використання негативного простору привертає увагу до ключових розділів, не відволікаючи від основного контенту. Розділ "Послуги" переходить на біле тло, створюючи візуальний контраст і таким чином підкреслюючи пропозиції Light Factory. Ці навмисні дизайнерські рішення в поєднанні з чіткими та лаконічними закликами до дії розбивають розповідь на частини та заохочують користувачів до активної участі.

Титри

Веб-сайт Captions підтримує цілісну та захоплюючу візуальну тему, зосереджуючи увагу на одному персонажі. Під час прокрутки вона залишається постійною, створюючи плавний наративний потік і додаючи дизайну особистого до тику. Фон динамічно змінюється, переходячи від трансформації контенту до і після до інтерфейсу смартфона, демонструючи, як інструменти штучного інтелекту Captions покращують процес створення контенту.

Вони також мають стратегічно розміщені тексти, що доповнюють візуальні ефекти та підкреслюють ключові особливості, такі як редагування в режимі реального часу та багатомовна підтримка. Інформація розкривається поступово, залучаючи відвідувачів і заохочуючи їх до подальшого дослідження. Наприкінці, засновані на даних висновки посилюють довіру, а вдало розміщений заклик до дії акуратно завершує подорож, спонукаючи користувачів зробити наступний крок.

Мій шлях розробника

Веб-сайт Бруно Санто одразу ж занурює нас у ностальгічну 8-бітну пригоду, розповідаючи його історію як розробника за допомогою горизонтальної прокрутки, що нагадує класичні відеоігри. Піксельні візуальні ефекти та грайливий дизайн роблять вивчення його портфоліо схожим на подорож, а не на звичайний візит на сайт.

Його креативні інтерактивні елементи запрошують відвідувачів до взаємодії, наприклад, іконка "Навички", яка плавно переходить до демонстрації його досвіду програмування. Такий підхід замінює традиційні навігаційні меню на більш захоплюючий, практичний досвід. Сайт виділяється як унікальний і незабутній погляд на портфоліо розробника, оскільки він успішно поєднує творчість з технічними навичками в унікальний спосіб.

Оживіть свою історію

Якщо ваша мета - покращити залучення користувачів, створити незабутні враження та стимулювати змістовну взаємодію, PopArt Studio допоможе вам використати силу інтерактивного сторітелінгу. Від інтерактивних наративів до ігор-розповідей, висновок очевидний: інтерактивне цифрове сторітелінг перетворює пасивний перегляд на захоплюючий віртуальний досвід.

Інтегруючи продумані елементи дизайну, дизайнери повинні зосередитися на балансі між креативністю та юзабіліті, щоб анімація, яка запускається при прокручуванні, та інтерактивний контент додавали цінності, а не відволікали увагу. Щоб отримати більше натхнення щодо того, як бренди використовують сторітелінг у цифровому досвіді, подивіться, як інноваційна веб-розробка підвищує продуктивність та залученість користувачів.

Це час для нестандартного мислення та експериментів - спробуйте різні техніки, перевірте реакцію користувачів і вдосконалюйте свій підхід. Незалежно від того, чи включите ви невелику інтерактивну функцію або повністю захоплюючу подорож, кожен крок до більш захоплюючого досвіду має значення. Будьте улюбленим вчителем.