6 найкращих альтернатив Scribe для створення покрокових інструкцій

Вступ

Створення документації не повинно бути тяжкою роботою. Однак для багатьох команд процес створення навчальних посібників, інструкцій для нових співробітників та інструкцій з використання залишається надзвичайно повільним.

Саме тут на допомогу приходять інструменти для створення знімків екрана та документації. Ці платформи автоматично записують ваші кліки, знімки екрана та дії, щоб за лічені хвилини створити докладні посібники. Scribe є популярним вибором у цій сфері, але це далеко не єдиний варіант.

Незалежно від того, чи шукаєте ви кращу ціну, більше функцій або інструмент, який відповідає вашому конкретному робочому процесу, існує безліч альтернатив, які варто розглянути. Давайте розберемо найкращих конкурентів, щоб ви могли знайти той, що підходить саме вашій команді.

Чому команди шукають альтернативи Scribe

Scribe чудово справляється із фіксацією робочих процесів і перетворенням їх на документи, якими можна ділитися. Але жоден інструмент не є ідеальним для всіх.

Деякі користувачі вважають безкоштовний тариф Scribe занадто обмеженим. Інші хочуть більш глибоких опцій налаштування або кращої інтеграції з інструментами, які вони вже використовують. Ціна також може стати проблемою у міру розширення команд.

Хороша новина? Ринок інструментів для документування вибухнув різноманітними варіантами. Тепер у вас є реальні можливості вибору, які можуть краще відповідати вашим конкретним потребам.

1. Trails: найкращий вибір для сучасних команд

Якщо ви шукаєте найкращу альтернативу Scribe, Trails заслуговує на вашу увагу в першу чергу. Ця платформа швидко завоювала популярність завдяки інтуїтивному підходу до документації.

Trails автоматично фіксує ваш робочий процес під час виконання будь-якої процедури. Потім він перетворює ці дії на чіткі професійні посібники, які легко ділитися та оновлювати.

Trails вирізняється тим, що зосереджується на простоті, не жертвуючи потужністю. Інтерфейс виглядає сучасно і лаконічно, що робить його доступним навіть для членів команди, які не є технічно підкованими.

Командам особливо подобається те, як легко редагувати та налаштовувати посібники після їх створення. Ви не обмежені тим, що генерує штучний інтелект. Натомість ви отримуєте міцну основу, яку можна вдосконалити відповідно до вашого бренду та стилю комунікації.

Функції співпраці також тут на висоті. Кілька членів команди можуть брати участь у створенні документації, залишати коментарі та пропонувати правки. Це робить його ідеальним для зростаючих організацій, яким потрібно, щоб усі були на одній хвилі.

2. Loom: найкраще підходить для документації, орієнтованої на відео

Loom використовує інший підхід, зосереджуючись на відео, а не на статичних скріншотах. Якщо ваша команда віддає перевагу перегляду, а не читанню, це може бути правильним вибором.

Запис надзвичайно простий. Просто натисніть на розширення, пройдіть процес і поділіться посиланням. Практично не потрібно нічого вивчати.

Недолік? Відеодокументацію може бути складніше оновлювати, ніж текстові посібники. Якщо процес змінюється, вам доведеться перезаписувати відео, а не просто замінювати скріншот.

Loom найкраще працює як доповнення до письмової документації, а не як її повна заміна. Багато команд використовують його для швидких пояснень, покладаючись на інші інструменти для офіційних стандартних операційних процедур.

3. Tango: чистий інтерфейс, швидке захоплення

Tango завоював репутацію завдяки швидкості. Розширення для Chrome фіксує ваші дії в режимі реального часу і майже миттєво створює інструкції.

Результат візуально чіткий, з пронумерованими кроками та виділеними областями клікання. Його легко зрозуміти будь-кому, навіть без контексту.

Одним з обмежень є те, що Tango зосереджується переважно на робочих процесах на основі браузера. Якщо вам потрібно документувати настільні додатки або складні процеси з використанням декількох інструментів, ви можете вважати це обмеженням.

Проте для команд, які виконують більшу частину своєї роботи в веб-додатках, Tango є сильним конкурентом, який варто випробувати.

4. Whatfix: потужність корпоративного рівня

Whatfix орієнтований на великі організації зі складними потребами в адаптації та навчанні. Він виходить за межі простої документації і охоплює всю сферу цифрового впровадження.

Платформа пропонує вбудовані в додаток інструкції, інтерактивні покрокові керівництва та детальну аналітику. Ви можете точно бачити, з чим користувачі мають труднощі, і відповідно оптимізувати свою документацію.

Ця потужність супроводжується складністю. Whatfix вимагає більше часу на налаштування та більш стрімкого навчання. Для невеликих команд або простих випадків використання це, ймовірно, надмірна потужність.

Ціни також відображають орієнтацію на підприємства. Очікуйте, що вам доведеться поспілкуватися з відділом продажів, а не просто зареєструватися за допомогою кредитної картки.

5. iorad: фокус на підручниках з функціями тестування

iorad виділяється своїми вбудованими функціями оцінювання. Ви можете створювати навчальні посібники, які перевіряють знання користувачів, щоб переконатися, що вони дійсно зрозуміли процес.

Це робить його особливо цінним для навчання з питань дотримання вимог або адаптації нових співробітників, де важлива перевірка. Ви будете знати, що люди не просто пробігли очима посібник.

Процес захоплення простий, хоча інтерфейс здається дещо застарілим порівняно з новими інструментами. Проте функціональність є надійною та стабільною.

iorad пропонує як хмарні, так і самохостингові варіанти, що приваблює організації з суворими вимогами до даних.

6. Stonly: інтеграція бази знань

Stonly поєднує покрокові посібники з більш широкою функціональністю бази знань. Він призначений для команд підтримки клієнтів, які повинні допомагати користувачам вирішувати проблеми.

Інтерактивні посібники адаптуються на основі відповідей користувачів. Замість одного лінійного шляху ви можете створити розгалужену документацію, яка охоплює різні сценарії.

Ця гнучкість є потужною для зовнішньої документації. Внутрішні команди можуть вважати її більш складною, ніж їм потрібно.

Варіанти інтеграції є надійними і підключаються до популярних служб допомоги та інструментів підтримки. Якщо ви створюєте центр знань для клієнтів, Stonly варто оцінити.

Як вибрати правильну альтернативу Scribe

Вибір інструменту для документації зводиться до розуміння ваших пріоритетів. Почніть з кількох ключових запитань.

Які типи процесів ви документуєте? Браузерні робочі процеси мають інші вимоги, ніж настільне програмне забезпечення або багатоплатформні завдання.

Який розмір вашої команди? Окремі користувачі та невеликі групи часто можуть успішно працювати з простішими інструментами. Команди підприємств зазвичай потребують більш надійних функцій дозволів та співпраці.

Який у вас бюджет? Безкоштовні тарифи мають дуже різні обмеження. Перед тим, як прийняти рішення, переконайтеся, що ви розумієте, що насправді отримаєте.

Нарешті, врахуйте криву навчання. Найпотужніший інструмент буде марним, якщо ваша команда не буде ним користуватися. Простота та адаптація часто мають більше значення, ніж перелік функцій.

Перехід: поради для плавного переходу

Якщо ви зараз використовуєте Scribe і розглядаєте можливість зміни, ретельно сплануйте перехід. Не намагайтеся перенести все одразу.

Почніть з пілотного проекту. Виберіть одну команду або один тип документації та протестуйте там новий інструмент. Зберіть відгуки, перш ніж впроваджувати його ширше.

Експортуйте все, що можна, з вашої поточної платформи. Більшість інструментів дозволяють завантажувати ваші посібники в певному форматі. Наявність резервних копій гарантує, що нічого не буде втрачено.

Нарешті, приділіть час навчанню. Навіть інтуїтивно зрозумілі інструменти виграють від короткого вступного інструктажу. Переконайтеся, що всі розуміють новий робочий процес, перш ніж переходити до його використання.

Висновок

Інструменти для роботи з документацією пройшли довгий шлях. Вам більше не потрібно миритися з обмеженнями або обхідними шляхами тільки тому, що ви почали працювати з певною платформою.

Незалежно від того, чи ви надаєте перевагу простоті використання, розширеним функціям чи доступній ціні, ймовірно, існує більш підходящий варіант. Приділіть час, щоб протестувати кілька варіантів і побачити, що підходить вашій команді.

Правильний інструмент не тільки заощадить час. Він зробить вашу документацію дійсно корисною, а це і є головна мета.