Покращуйте свої навички роботи з емейлами та підвищуйте CTR: стратегії покращення ефективності емейлів

Вступ

Для брендів, що працюють на ринку електронної комерції, email-маркетинг є невід'ємною частиною вашої стратегії. Однак, оскільки люди щодня отримують тонни рекламних електронних повідомлень, пробитися крізь цей шум є складним завданням для бізнесу. Сьогодні емейл-розсилки все ще залишаються актуальним маркетинговим інструментом, але вони вимагають більше, ніж просто технічного ноу-хау: вони вимагають глибокого розуміння вашої аудиторії, майстерно розробленого контенту та стратегічно оптимізованих кампаній. Здатність створити якісну email-кампанію виходить далеко за рамки граматики та візуальних ефектів, адже існує глибока аналітика, яку слід враховувати при вдосконаленні ваших зусиль у сфері email-маркетингу.

Життєво важливим показником у цьому процесі є коефіцієнт кліків (CTR), за допомогою якого ви вимірюєте успішність конверсії у ваших email-кампаніях. Якщо ви шукаєте стратегії для підвищення ефективності ваших email-маркетингових зусиль, ви потрапили в потрібне місце.

Розуміти свою аудиторію

У будь-якій маркетинговій кампанії, включно з email-маркетингом, дуже важливо мати глибоке розуміння своєї аудиторії, щоб краще таргетувати свої кампанії на цих споживачів. Зрозумійте демографічні характеристики людей, їхні купівельні звички та вподобання, коли йдеться про онлайн-покупки. Глибоке розуміння вашої аудиторії може допомогти вам зміцнити зв'язок із нею та підвищити рівень залученості через кліки. Коли ви створюєте повідомлення, спрямовані на задоволення бажань і проблем вашої аудиторії, ви можете не лише підвищити рівень залученості, але й зміцнити репутацію вашого бренду як бренду, що цінує свою аудиторію та її внесок.

Крім того, не варто надсилати одну велику універсальну розсилку. Замість цього згрупуйте список адрес електронної пошти в сегменти на основі отриманих даних і створіть кілька кампаній, щоб ефективно задовольнити їхні унікальні потреби та інтереси. Змінюйте ці кампанії залежно від сезону або угоди, яку ви намагаєтеся просунути на ринку, а також використовуйте специфічну мову і продукти, які зацікавлять конкретну аудиторію.

Рядки теми - це ваше перше враження

Незалежно від того, чи ви рекламуєте електротехнічний бізнес, чи роздрібний магазин, переконливий заголовок може підвищити коефіцієнт відкритих заявок, зацікавити аудиторію і змусити її здійснити бажану конверсію. Створюйте заголовки, які привертають увагу, передають цінність і викликають інтерес у ваших одержувачів. Крім того, розгляньте можливість персоналізації заголовків, якщо це доречно і можливо, щоб підвищити релевантність кампанії для вашої цільової аудиторії. Нарешті, пам'ятайте про спам і позначені ключові слова і не використовуйте їх у темі, щоб запобігти потраплянню ваших імейлів до спаму. Тому краще уникати розділових знаків, таких як знак оклику або знак питання, а також не використовувати всі великі літери, оскільки дехто може асоціювати їх з рекламними листами.

Зробіть свій електронний лист чітким і лаконічним

Щодня люди отримують тонни рекламних листів, більшість з яких ігнорують або, що ще гірше, відправляють у спам чи блокують. Щоб запобігти високому рівню відписок, диференціюйте свої кампанії, щоб виділитися з моря електронних листів.

Чіткий, лаконічний і стислий контент чітко відображає вашу пропозицію, щоб підписники точно знали, про що йдеться в листі. Використання лаконічного контенту дуже важливе для залучення вашої аудиторії. Щойно ви втратите свого читача, продаж закінчиться. Використання коротких абзаців, тез і заголовків покращує читабельність і має більше шансів утримати увагу вашої аудиторії, що особливо важливо сьогодні, коли обсяг уваги скорочується.

Персоналізація - це ключ до успіху

Ми трохи поговорили про персоналізацію в темі листа, але також важливо персоналізувати і сам текст листа. Персоналізація в email-маркетингу може виглядати як включення імені одержувача, відповідної інформації, наприклад, про товари, які він купував у минулому, пропозиції інших товарів, які можуть йому сподобатися, або звернення на основі попередніх взаємодій, наприклад, відмови від кошика. Використовуючи інструменти аналітики та інформацію про клієнтів, ви можете змінювати вміст своїх електронних листів, який може діяти на персональному рівні, що може посилити вашу здатність створювати ефективні зв'язки. Персоналізовані пропозиції та рекомендації на основі історії їхніх покупок також можуть значно покращити ваш клієнтський досвід і підвищити ймовірність збільшення кількості продажів. Використання динамічного контенту в ваших зусиллях з персоналізації контенту електронної пошти дозволяє вам налаштовувати свої маркетингові кампанії на основі даних користувачів, які ви збираєте.

Оптимізація для мобільних пристроїв

Оскільки більше половини ринку здійснює онлайн-покупки зі своїх телефонів, планшетів і додатків, вкрай важливо, щоб ваші маркетингові кампанії були оптимізовані для мобільних пристроїв. Якщо ваш сайт і контент електронної пошти не працюють належним чином для мобільних користувачів, ви ризикуєте, що потенційні клієнти покинуть ваш сайт і підуть до конкурентів з більш ефективним контентом і сайтами.

Щоб забезпечити належне завантаження ваших email-маркетингових кампаній для мобільних користувачів, протестуйте їх на різних пристроях, щоб переконатися в сумісності. Оптимізуйте контент, щоб він коректно відображався на мобільних екранах, а також щоб його можна було легко активувати за допомогою дотиків, а не кліків. Забезпечення безперебійної роботи з клієнтами з комп'ютера на мобільному пристрої має першорядне значення для підвищення коефіцієнта конверсії продажів в цілому.

Проведіть A/B тести

A/B-тестування, яке також називають спліт-тестуванням, є важливим тестом для ваших email-маркетингових кампаній. A/B-тести передбачають створення двох версій одного і того ж листа з одним диференціюючим фактором. Це можуть бути дві різні теми, різні зображення, заклик до дії або будь-який інший фактор, який, на вашу думку, є найефективнішим у ваших кампаніях. Обмінюйтеся ідеями в команді, щоб зрозуміти, який контент можна використати в цих тестах, і отримати уявлення про те, як можна збільшити охоплення.

Після запуску тесту проаналізуйте показники кампанії, приділяючи особливу увагу змінній. Чи призвела одна з версій до вищого показника відкриттів? Як щодо вищого показника відмов? Чи більше людей перейшло на посилання в одній версії, ніж в іншій? Всі ці фактори важливі для розуміння того, що найкраще резонує з вашою аудиторією.

Регулярно очищайте список розсилки

З плином часу, коли ви створюєте список електронної пошти, люди відкривають для себе ваш бізнес і підписуються на рекламні повідомлення від вашого підприємства. Однак з часом багато людей у вашому списку стають неактивними або незацікавленими підписниками, а це означає, що ви даремно витрачаєте час і гроші, залучаючи їх до своїх кампаній.

Регулярно очищайте список розсилки, щоб видаляти неактивних підписників. Надання пріоритету залученим контактам підвищить ефективність ваших кампаній і допоможе вам точніше оцінити їхні показники. Ви також можете попрацювати над спеціальними кампаніями з повторного залучення, щоб повернути старих контактів в курс справи і нагадати їм про те, що може запропонувати ваш бренд. Існує багато аналітичних інструментів, які також можуть знайти контактні особи, що втратили інтерес до вашої кампанії. Ведення здорового списку має важливе значення для підвищення ефективності ваших кампаній та рівня залучення.

Відстежуйте аналітику своєї кампанії

Загалом, коли йдеться про ваш email-маркетинг, постійний моніторинг аналітики, зокрема відстеження показників відкривань, кліків і конверсій, допоможе вам покращити ваші майбутні зусилля. Аналізуйте свої дані, щоб виявити закономірності в них і знайти сфери, де ваші кампанії потребують вдосконалення.

Ретельна оцінка ваших даних і метрик допоможе вам зрозуміти, де саме підписники відкривають ваші імейли та як вони взаємодіють з ними. Крім того, враховуйте, як часові пояси та певні дні тижня можуть впливати на результати кампанії, щоб оптимізувати час її проведення. Ретельний аналіз результатів і даних кампанії відкриває безліч важливих інсайтів, які допоможуть вам краще резонувати з аудиторією в майбутніх кампаніях.

Використовуйте зворотній зв'язок та опитування

Збір відгуків та опитування дають цінну інформацію про те, що ви робите правильно у своїх email-маркетингових кампаніях, а також визначають сфери, які ще можна покращити. Опитування також дають змогу краще зрозуміти вподобання, проблеми та очікування ваших підписників. Додавайте опитування задоволеності до своїх листів, щоб з'ясувати, як підписники ставляться до вашого контенту та продуктів.

Оцінюючи відгуки в опитуванні, використовуйте індекс лояльності клієнтів, щоб виміряти лояльність клієнтів і виявити прихильників вашого бізнесу, а також недоброзичливців. Крім того, в процесі відписки від розсилки проведіть опитування, щоб зрозуміти, чому люди відписуються від розсилки. Це може допомогти виявити больові точки клієнтів і внести корективи, такі як частота контактів, вподобання щодо контенту та задоволеність, щоб знизити рівень відписок.

Мистецтво електронного листування

У складному ландшафті цифрових комунікацій оволодіння email-маркетингом - це безперервний процес. Однак, постійно вдосконалюючи свою стратегію, глибоко розуміючи свою аудиторію, тестуючи та аналізуючи відгуки й аналітику, ви можете підвищити успішність своїх зусиль і збільшити показник CTR. Бути вправним email-маркетологом - це процес навчання. Найкращі маркетологи - це ті, хто постійно вчиться, завжди слідкуючи за тенденціями галузі та новими ідеями зі світу маркетингу. Враховуючи ці поради, ви зможете краще орієнтуватися у світі емейл-маркетингу та досягати бажаних результатів.