Повний посібник з ознайомлення з платформами для створення електронних листів, їхніми функціями, цінами, відгуками, на які варто звернути увагу

Вступ

Але хіба "Створення електронних листів" - це не просто "Email-маркетинг"?

Якщо емейл-маркетинг - це неоспіваний герой маркетингової організації, то створення листів - найбільш ігнорований компонент процесів емейл-маркетингу.

Якщо вам цікаво, чи є створення листів просто ще одним терміном для маркетингу електронною поштою, то коротка відповідь - ні.

Email-маркетинг охоплює всі аспекти вашої програми email-маркетингу, але створення листів - це саме ті кроки, які ви робите для створення активу електронної пошти.

Дослідження показують, що 71% споживачів очікують від компаній персоналізованої взаємодії. А 76 відсотків розчаровуються, коли цього не відбувається. Посилюючи тиск на компанії, якщо споживачам не подобається досвід, який вони отримують, їм легше, ніж будь-коли, обрати щось інше. Три чверті споживачів перейшли на новий магазин, продукт або спосіб покупки під час пандемії.

Що таке платформа для створення листів?

Платформа для створення листів використовується командами маркетологів і дизайнерів для створення маркетингових листів. Це чарівна куля для команд, які застрягли в неефективних та непродуктивних процесах створення.

Об'єднуючи всіх в єдиному середовищі для спільної роботи, платформа для створення електронних листів спрощує загальний процес, сприяючи підвищенню ефективності робочих процесів і прискоренню виробничих циклів.

Ефективні платформи для створення листів мають широкий набір функцій, які пришвидшують процес створення, перегляду та затвердження.

Це ключова відмінність платформ для створення листів від традиційних ESP або MAP, таких як Gmail чи навіть mailchimp.

Що робить надійну платформу для створення листів: Необхідні функції

Незважаючи на те, що існує безліч наворотів, для того, щоб бути по-справжньому гнучкою, платформа для створення листів повинна включати основний набір функцій, які забезпечують спільну роботу та оптимізують весь процес.

Модулі та шаблони

Складна платформа для створення листів пропонує користувачам як модулі, так і шаблони для створення кампаній.

Модуль - це просто складова частина шаблону: елемент верхнього або нижнього колонтитула або абзац тексту і посилання. Користувачі можуть складати модулі, як конструктор, щоб створити макет шаблону.

Оскільки модулі або шаблони - це, по суті, каркас або скелет листа, користувачі можуть почати з обраного ними макета, а потім ввести бажаний контент у кожну область контенту без необхідності щоразу створювати новий HTML-файл з нуля.

Наявність як модулів, так і шаблонів забезпечує різний рівень гнучкості дизайну, використовуючи при цьому переваги багаторазового використання елементів.

Захисні бар'єри бренду та комплаєнсу

Редактор HTML-коду або конструктор ESP дозволяє використовувати шаблони або модулі, але найкращі платформи для створення листів додають зверху дуже важливий шар: гранульовані огорожі бренду.

Ці обмежувачі дозволяють адміністраторам визначати конкретні рекомендації бренду для таких елементів, як шрифти, форматування, кольорові палітри і навіть такі речі, як кількість символів або рядків, - все це запобігає виходу кінцевого користувача за межі дозволеного, коли він вводить свій контент.

Чудова платформа для створення емейлів дозволить налаштувати ці обмеження таким чином, щоб ідеально забезпечити дотримання стандартів вашого бренду, а також регуляторних і комплаєнс-правил.

Встановивши керівні принципи бренду та правила відповідності на рівні адміністратора, творчі команди можуть гарантувати, що кожен лист буде відповідати бренду автоматично, незалежно від того, хто його створив.

Інтегровані джерела контенту

Платформа для створення електронних листів повинна інтегруватися з вашим існуючим стеком маркетингових технологій, включаючи платформи управління цифровими активами (DAM), що дозволяє командам легко отримувати доступ до попередньо затверджених логотипів, зображень і креативних активів бренду.

Інтегруючи ваші джерела контенту, будь-хто, хто має доступ, може легко завантажити затверджений контент з існуючих джерел, не виходячи з платформи.

Сучасні платформи дозволять вам встановити розширені дозволи для цих творчих ресурсів, наприклад, щоб користувачі могли обирати лише логотипи для місця з логотипом, а для місця з фотографіями - лише зображення голови.

Ваші маркетингові емейли залишатимуться незмінно брендованими, коли користувачі зможуть обирати лише заздалегідь затверджені зображення та логотипи.

Функції перевірки та затвердження

Одним з найбільш трудомістких аспектів створення електронних листів є процес рецензування та затвердження. У багатьох компаніях користувач надсилає пробну версію самому собі, потім пересилає її п'ятьом-десятьом людям із супровідною запискою "що ви думаєте?", а потім усі одержувачі відповідають асинхронно.

В інших компаніях електронний лист перетворюється на PDF-файл і передається для коментування. До пандемії деякі компанії роздруковували кожен електронний лист, складали його в папку і передавали по офісу для ознайомлення.

Яким би способом ваша компанія не здійснювала рецензування та затвердження, ймовірно, є можливості для значного підвищення ефективності. Будь-яка платформа для створення листів, яку ви розглядаєте, повинна мати вбудований функціонал для коментування та затвердження.

Автор листа повинен мати можливість збирати коментарі та схвалення в єдиному спільному робочому середовищі, доступному для всіх зацікавлених сторін.

Оптимізуючи рецензування в найефективніший спосіб, платформа для створення електронних листів об'єднує рецензії та погодження всередині процесу створення, усуваючи потребу в неефективних потоках електронних листів і численних розмовах у чаті.

Послуги експорту електронної пошти

Інтеграція є ключовим компонентом будь-якого успішного стека email-маркетингу, і платформа для створення листів не є винятком. Окрім інтеграції з вашими DAM, платформа для створення листів повинна також інтегруватися з ESP або MAP, які ви використовуєте, а іноді й з кількома ESP або MAP.

Це дозволяє передавати готові html-активи через захищене API-з'єднання безпосередньо у відповідне місце на вашій платформі розгортання, позбавляючи користувачів необхідності завантажувати і перезавантажувати готові файли.

Функції перетягування без коду

Сучасна маркетингова організація складається з професіоналів з різним рівнем технічних можливостей. Через це все більше інструментів маркетингових технологій пропонують функцію перетягування з низьким вмістом коду або без коду, включаючи платформи для створення електронних листів.

Маючи платформу, яка за лаштунками піклується про складнощі та особливості HTML, ви можете дозволити своїм розробникам працювати лише над найскладнішими кампаніями, а вашим кінцевим користувачам ніколи не доведеться турбуватися про те, що вони зламають код.

Автоматична перевірка посилань і параметри відстеження

Посилання є ключовою частиною будь-якої ефективної програми email-маркетингу. Чудова платформа для створення листів має функціонал для забезпечення належної роботи посилань, а також можливість автоматичного додавання параметрів відстеження.

Перевірка посилань повинна передбачати можливість автоматичного виявлення будь-яких відсутніх, непрацюючих або неправильно сформованих посилань в електронному листі - або попередження користувача, або запобігання завершенню листа без необхідних посилань.

Платформа для створення листів повинна не лише виявляти відсутні посилання, але й забезпечувати додавання до кожного посилання належних параметрів відстеження, щоб бренди могли ефективно вимірювати та відстежувати ефективність емейлів.

Ці параметри, часто для Google Analytics або Adobe Analytics, можуть бути автоматично налаштовані або обрані користувачем із заздалегідь встановлених варіантів, усуваючи будь-які проблеми з подальшою обробкою даних або надокучливі таблиці відстеження з формулами конкатенації.

Слід підтримувати навіть параметри на рівні елементів, наприклад, додавання чогось іншого, якщо посилання є зображенням, заголовком або кнопкою заклику до дії (CTA).

Оптимізація ролей користувачів

Кінцева мета платформи для створення листів - демократизувати доступ, надавши користувачам усіх рівнів можливість створювати успішні листи в стилі бренду. Але це не означає, що кожен повинен мати доступ до кожної опції конфігурації.

Важелі оптимізації ролей користувачів дозволяють адміністраторам встановлювати дозволи для різних користувачів, обмежуючи дії, які можуть виконувати різні члени команди.

У той час як платформа для створення електронних листів дозволяє кінцевим користувачам орієнтуватися на самообслуговування, функції оптимізації ролей користувачів дають розподіленим командам можливість створювати безпечні для бренду електронні листи, перетворюючи кожного на професіонала експертного рівня.

Кастомні елементи

Хоча створення модулів за допомогою перетягування без коду задовольняє більшість потреб у створенні листів без технічних навичок кодування або дизайну, складніші кампанії іноді потребують можливості кастомізації.

Кастомні елементи дозволяють командам розробників створювати власний HTML- і CSS-код і вбудовувати його з встановленими гранульованими обмежувачами для бренду і правил комплаєнсу.

Результат - гнучкість у створенні складних та унікальних модулів відповідно до потреб дизайну, а також дотримання рекомендацій бренду для творців емейлів.

Один із найпоширеніших випадків використання кастомних елементів дозволяє по-різному компонувати контент на мобільних пристроях і десктопах, змінюючи його відповідно до різних потреб членів творчої команди.

Як Box вдалося значно масштабувати процес створення листів

До використання stensul хмарна платформа для управління контентом Box працювала із застарілим процесом створення листів, який був неефективним. Коли виникала потреба в проведенні кампанії, бриф надсилався до відділу маркетингових операцій, а потім передавався команді розробників, яка кодувала лист з нуля або створювала його на основі заздалегідь розробленого шаблону.

Будь-які правки в процесі рецензування означали, що зміни мали відбуватися безпосередньо в HTML-файлі, що призводило до вузьких місць у робочому процесі, виробничих помилок і затримок із запуском. Процес створення листів не мав можливості масштабування. З ростом компанії процес створення листів у Box став нежиттєздатним, а маркетингові операції не встигали за запитами на розсилку.

Stensul дозволив Box значно масштабувати процес створення електронних листів, створюючи брендові, адаптивні листи, які швидше та ефективніше потрапляють на ринок.

Ключовий висновок: Спритність команди різко зросла, що дозволило їм збільшити обсяги розсилок і скоротити витрати агентства на 60% без шкоди для якості та стандартів бренду.

Catalent повністю переосмислює свою програму email-маркетингу за допомогою Stensul

Catalent, світовий постачальник товарів для здоров'я, був розчарований процесом створення електронних листів. Команда маркетологів використовувала додаток для створення листів, приєднаний до платформи автоматизації маркетингу. З обмеженими функціями та можливостями кодування ресурсів електронної пошти, які б добре відображалися на різних пристроях, було складним завданням.

Маркетинговій команді Catalent потрібно було оптимізувати процес створення листів, водночас переконавшись, що вони створюють адаптивні для мобільних пристроїв листи зі стандартизованим дизайном для всіх кампаній. Впровадивши Stensul, компанія Catalent змогла повністю переосмислити свою програму email-маркетингу, значно скоротивши час

потрібно було розробити та запрограмувати електронні листи зі стандартизованими елементами дизайну та фірмовими повідомленнями.

Ключовий висновок: Створення безкодового модуля Stensul забезпечило ідеальне відображення листів, а час створення скоротився вдвічі, що підвищило гнучкість команди.

Інші чудові ринкові альтернативи інструменту для створення листів без коду Stensul

Кристал

Crystal - це професійний інструмент для написання електронних листів, який використовує наявні в Інтернеті дані для оцінки особистості одержувача, щоб визначити, якою мовою і в якому тоні слід писати лист, щоб привернути його увагу.

Як і багато інших, це програмне забезпечення для написання електронних листів, засноване на знаннях про особистість DISC, поставляється у вигляді розширення для браузера.

З Crystal ви можете спілкуватися впевнено, оскільки з наукової точки зору ви перебуваєте на одній сторінці з одержувачем.

Crystal використовує перевірену структуру особистості під назвою DISC, щоб виявити, як потенційні клієнти хочуть поводитися, спілкуватися і приймати рішення, тому адаптивні методи продажу можуть бути впроваджені, посилені і масштабовані в рамках всієї організації продажів.

Прогнозуйте особистість будь-якого потенційного клієнта та отримуйте практичні поради щодо того, як найкраще спілкуватися з покупцем.

Кришталеве ціноутворення

Crystal не надала інформацію про ціни на цей продукт або послугу. Це звичайна практика для продавців програмного забезпечення та постачальників послуг. Зверніться до Crystal, щоб отримати поточну інформацію про ціни.

Флюїнт

Закінчуйте зустрічі з продажу готовими до відвантаження звітами, якими покупці не можуть дочекатися, щоб поділитися з тими, хто приймає рішення.

Збільште кількість нових можливостей, які ви створюєте, усунувши тертя під час передачі даних до АЕ.

Підвищуйте відсоток перемог всієї вашої команди, дозволяючи продавцям створювати високо персоналізовані матеріали для кожного покупця, з Fluint ви не втрачаєте угоди, коли вас немає в кімнаті.

Ви, напевно, думаєте, що торгові представники закривають угоди...

...але дані є. Понад 90% B2B-покупок відбуваються без участі торгових представників. Це означає, що угоди виграються або програються, коли чемпіони презентують ваш продукт своїй команді - їхніми власними словами.

Підготуйте своїх лідерів, перетворивши їхні слова, сказані під час зустрічей з клієнтами, на письмові бізнес-кейси для керівників, якими вони з нетерпінням поділяться з вами.

Fluint доповнює всі ваші улюблені інструменти

Продовжуйте користуватися улюбленими інструментами, додаючи Fluint у свій процес продажів. Налаштування дуже просте.

Fluint Pricing

Fluint не надала інформацію про ціни на цей продукт або послугу. Це звичайна практика для продавців програмного забезпечення та постачальників послуг. Зверніться до Fluint, щоб отримати поточну інформацію про ціни.

Mailmentor

Додатки для покращення навичок написання електронних листів важко знайти, але Mailmentor - один з небагатьох помічників у написанні електронних листів, який надає зворотній зв'язок, щоб покращити ваше письмо. Все, що вам потрібно зробити, це скопіювати і вставити текст листа в додаток, і він повідомить вам приблизний час читання і рівень читання.

Використовуйте додаток, щоб потренуватися у написанні листів, і повторюйте процес, доки ваше повідомлення не стане настільки простим, що його зможе зрозуміти людина з рівнем читання 6-го класу.

Ви можете налаштувати тип повідомлення, бажаний тон і мету відповідно до ваших побажань для кожної генерації повідомлень. Надайте повідомленням, створеним штучним інтелектом, особистого характеру, завантаживши інформацію про кожного з ваших контактів.

Ціноутворення в мейлмейкерах

QuickMail

QuickMail - це безкоштовний онлайн-інструмент для написання електронних листів, який може стати вашим рятівником, якщо вам важко надсилати холодні листи або не забувати надсилати повторні листи людям, з якими ви зв'язалися.

Він інтегрується з вашим поштовим провайдером або клієнтом, не порушуючи поточний робочий процес. Ця програма для автоматичного написання електронних листів допоможе вам запланувати подальші розсилки, які ви б інакше не відправили.

Якщо ви або ваша команда прагнете побудувати передбачуваний конвеєр продажів, звертаючись до холодних потенційних клієнтів електронною поштою, щоб генерувати нових лідів, вам сподобається QuickMail.

Незалежно від того, чи ви перебуваєте на зустрічі, розмовляєте по телефону або навіть спите, QuickMail завжди буде на висоті, щодня зв'язуючись з потрібною кількістю потенційних клієнтів і відстежуючи тих, хто не відповів на вашу розсилку.

Таким чином, ви та ваша команда зможете зосередитися на більш важливих речах, наприклад, на просуванні залучених потенційних клієнтів далі по шляху клієнта.

За допомогою QuickMail ви можете надсилати високо персоналізовані електронні листи прямо зі своєї поштової скриньки, користуючись при цьому новітніми технологіями для максимальної ефективності доставки листів.

Ціни на пошту Quickmail

QuickMail має 3 тарифні плани - від $0 до $79. Також доступна безкоштовна пробна версія QuickMail. Ознайомтеся з різними ціновими версіями нижче і подивіться, яка версія та функції відповідають вашому бюджету і потребам.

Flowrite

Flowrite - це генератор електронних листів на основі штучного інтелекту, який перетворює короткі інструкції на готові до надсилання листи, заощаджуючи вам години та години, коли йдеться про щоденні комунікації.

Програмне забезпечення для написання електронних листів, створене спеціально для професійного та ділового листування, допоможе вам бути продуктивнішими та досягати більшого, доносити правильні повідомлення, долати синдром порожньої сторінки та вільно спілкуватися.

Пишіть швидше, перетворюючи інструкції на готові до надсилання електронні листи та повідомлення за допомогою штучного інтелекту, а також долайте синдром порожньої сторінки, оскільки він допомагає знайти правильні слова для будь-якої ситуації, створюючи унікальні чернетки за допомогою ШІ одним кліком.

Ціноутворення на мікросхеми Flowrite

Лише 15 євро на місяць, щоб писати щоденні електронні листи та повідомлення у 5 разів швидше. Заощаджуйте 36 євро на рік з річним планом.

Лаванда.

Найкорисніший електронний помічник на планеті. Лаванда допомагає швидше писати кращі листи.

Це розширення для браузера, яке поєднує в собі штучний інтелект, соціальні дані та інструменти для підвищення продуктивності поштової скриньки.

Штучний інтелект аналізує і допомагає вам покращувати ваші листи та відповіді, соціальні дані допомагають налагодити взаєморозуміння, а такі інструменти, як мобільний попередній перегляд, перевірка електронної пошти, GIF-файли та спам-стопери, допомагають вам бути неперевершеними в роботі з електронною поштою.

Інформація про одержувача, безліч інструментів для написання листів, мобільний попередній перегляд, орфографія + граматика, перевірка імейлів та багато іншого. З Lavender у вас є повний набір інструментів для створення чудових електронних листів, Lavender зачіпає кожен аспект написання електронного листа. Для кого ви пишете (розуміння одержувача). Що ви говорите (Помічник з написання). Як писати швидше (Інструменти для підвищення продуктивності).

Ціни на лаванду

Lavender має 3 тарифні версії, від 0 до 49 доларів. Також доступна безкоштовна пробна версія Lavender. Ознайомтеся з різними ціновими версіями нижче і подивіться, яка редакція та функції відповідають вашому бюджету і потребам.

Чим платформа для створення листів відрізняється від ESP або MAP?

У найпростішому розумінні, платформа для створення листів слугує центром тяжіння для вашого процесу створення.

На відміну від вашого постачальника послуг електронної пошти (ESP) або платформи автоматизації маркетингу (MAP), платформа для створення листів не розгортає ваші кампанії, не керує списками розсилок, не відмовляє в доставці і не надає варіантів доставки.

Багато ESP та MAP можуть включати в себе конструктор листів як частину свого рішення, але він не є основною частиною їхньої пропозиції і не надає тих же можливостей, що й платформа для створення листів.

ESP і MAP призначені для автоматизації різних аспектів вашого email-маркетингу.

Платформа для створення листів зосереджена на процесі створення і доповнює ваші існуючі ESP і MAP, інтегруючись з іншими маркетинговими технологіями, щоб оптимізувати створення листів.

Хоча ESP і MAP можуть постачатися з конструктором листів, створення листів не є основним продуктом або пріоритетом для цих технологічних платформ.

За межами технологій: ваш успіх

Зміни даються важко, особливо у створенні електронних листів, де багато команд роками чи десятиліттями створюють листи однаково.

Оскільки платформи для створення електронних листів покликані трансформувати спосіб роботи команд, важливо, щоб ваша платформа для створення листів забезпечувала високий рівень успіху для клієнтів, щоб гарантувати ваш успіх.

Відмінна підтримка починається з команди, яка допоможе вам налаштувати платформу і відповість на важливі питання, які ви захочете розглянути під час переосмислення вашого процесу, а також налаштує ваші модулі, шаблони і дозволи.

Оскільки з впровадженням платформи для створення листів ваш процес, швидше за все, зміниться, важливо подумати про вплив на людей, а не лише про налаштування програмного забезпечення.

Багато платформ для створення листів пропонують можливості самостійного налаштування, але лише деякі з них мають команду, яка налаштує платформу та інтеграції, навчить вашу команду і зацікавлених осіб за допомогою тренінгів у реальному часі та забезпечить ваш успіх.

Навіть після початкового процесу адаптації ваша команда підтримки та успіху повинна залишатися доступною і сповіщати вас про будь-які оновлення або випуски продукту, щоб ви могли повною мірою скористатися всіма перевагами платформи.

Що ще важливіше, справжня команда успіху прагне будувати довгострокові відносини зі своїми клієнтами, працюючи в тандемі з вашою організацією, щоб оптимізувати процес створення листів, залучити всіх до нового процесу, а також забезпечити досягнення вимірюваних результатів і перевиконання поставлених цілей.

Налагодження гнучкого процесу створення електронних листів - це більше, ніж просто впровадження нового технологічного рішення. Команди маркетологів повинні прийняти нове мислення, орієнтоване на швидкість і співпрацю.

Найкращі команди успіху клієнтів готові допомогти вашій команді впоратися з будь-якими проблемами в управлінні змінами, які можуть виникнути в міру того, як ви просуваєтеся вгору по кривій зрілості email-маркетингу.

Чи настав час інвестувати в платформу для створення листів?

Чи отримає ваша команда маркетингових операцій користь від платформи для створення листів, залежить від рівня зрілості вашого відділу маркетингу.

Команди, які досягли високого рівня зрілості, здатні створювати більше листів за менший час без необхідності збільшувати штат або жертвувати якістю. Команди, які перебувають на ранніх стадіях кривої зрілості, часто намагаються встигнути за потоком запитів на розсилку і в результаті витрачають більшість часу на виробництво і виконання, а не на стратегію і тестування.

Якщо ваша команда намагається впоратися з напливом запитів на електронну пошту, можливо, настав час подумати про додавання платформи для створення листів до вашого martech-стеку.

Платформа для створення листів - це ключ до підвищення рівня зрілості вашої команди. Але перш ніж впроваджувати нову платформу, варто витратити час на аудит поточних процесів, щоб виявити вузькі місця.

Якщо ваша команда намагається впоратися з напливом запитів на електронну пошту, можливо, настав час подумати про додавання платформи для створення листів до вашого martech-стеку.

Десять запитань, які допоможуть вам провести аудит процесу створення листів:

1. Чи часто ви відчуваєте, що ваша команда потопає в електронних запитах і що вам не вистачає ресурсів та персоналу, щоб встигати за ними?
2. Чи очікуєте ви збільшення кількості листів, які потрібно буде створювати? Це може бути пов'язано або з більшою кількістю сирих запитів, або з більшою кількістю версій (сегментів, мов, тестів).
3. Ваша команда витрачає надто багато часу на створення листів через "вузькі місця" в процесі створення, перевірки та затвердження?
4. Ваша команда зі створення емейлів працює з різними розрізненими інструментами, які не можуть інтегруватися?
5. Чи не губляться редагування та доопрацювання в процесі створення, що призводить до неефективності, яка забирає час у всіх?
6. Чи розгортаються email-кампанії, які не відповідають керівним принципам бренду або мають проблеми з дотриманням нормативних вимог?
7. Ваша команда, яка займається створенням листів, постійно вирішує одні й ті ж проблеми щоразу, коли вони проходять через процес створення?
8. Чи доводиться вашій маркетинговій команді постійно йти на компроміси, щоб зробити більше з меншими ресурсами і меншим штатом співробітників, коли йдеться про програми email-маркетингу?
9. Чи страждає якість ваших email-кампаній?
10. Ви збираєтеся найняти більше керівників команд (дизайнерів, розробників, QA і т.д.), щоб прискорити процес створення?

Як виправдати витрати на платформу для створення листів

Платформи для створення електронних листів дозволяють командам, які їх створюють, робити багато речей, але найбільший вплив вони мають на кінцевий результат. Без платформи для створення листів застарілі процеси та інструменти можуть коштувати вашій організації щонайменше сотні тисяч доларів!

Команди, які не мають ефективної платформи для створення листів, витрачають незліченну кількість годин на проходження процесу створення, перевірки та затвердження листів. Операційні витрати зростають, а можливості втрачаються через повільні робочі процеси, які затримують кампанії.

За даними McKinsey, компанії, які здатні запровадити гнучкі та спільні операційні практики, побудовані на швидкості, можуть отримати від 5% до 15% додаткового зростання та скоротити маркетингові витрати на 10-30%.

Додавання платформи для створення листів до вашого стеку email-маркетингу дозволить вашій команді прискорити час запуску і водночас скоротити час створення, і все це без збільшення штату або зниження продуктивності. Мало того, що процес створення листів стає більш гнучким, так ще й коефіцієнти конверсії та доходи зростають, а команди можуть зосередитися на стратегії, а не на виконанні.