Посібник для початківців у мистецтві контент-маркетингу

Вступ

Контент-маркетинг часто називають ключем до перетворення незнайомців на лояльних прихильників вашого бренду. Компанії всіх розмірів щорічно витрачають мільйони доларів на контент-маркетинг, тому що, якщо коротко, це перевірена формула, яка працює. Але зачекайте, перш ніж ви візьметеся за створення постів у блогах, статей та інфографіки, давайте зануримося в те, що таке контент-маркетинг і як він потенційно може покращити ваш бізнес.

Що таке контент-маркетинг?

Уявімо, що у вас є продукт або послуга, якою ви пишаєтесь, і ви хочете збільшити продажі. Ви йдете на зустріч, де кімната повна потенційних клієнтів; у вас є два варіанти, як їм продати. Ви можете увірватися, кричати з даху про свій фантастичний продукт і сподіватися, що люди прислухаються до вашої пропозиції. Або ж ви можете завести розмову з окремими людьми, запропонувати корисну пораду чи поділитися цікавими історіями. Перший варіант - це традиційна реклама, другий - контент-маркетинг у найкращому вигляді.

Контент-маркетинг полягає у створенні та поширенні цінного, цікавого контенту, який резонує з вашою цільовою аудиторією та будує з нею стосунки. Звичайно, кінцевою метою залишається продаж, але ви робите це по-іншому. Наприклад, той, хто намагається продати надсучасний велосипед, може кричати про те, який він чудовий (традиційна реклама) або написати переконливу статтю про п'ять найкращих мальовничих маршрутів для велосипедистів (контент-маркетинг). Аналогічно, компанія, яка хоче заохотити читачів використовувати свої додатки для ставок на спорт за реальні гроші, може прямо попросити їх зробити це або написати детальний огляд спортивної події.

І традиційний, і контент-маркетинг мають однакову кінцеву мету: вони хочуть зробити продаж. Традиційна реклама може здатися спамом, тоді як контент-маркетинг є більш витонченим, прихованим спамом, якщо хочете!

Чому контент-маркетинг повинен вас цікавити?

Ми живемо в епоху, коли бізнес безперервно бомбардує нас рекламою. Телевізійні шоу та спортивні події в прямому ефірі перериваються рекламними паузами, радіостанції крутять рекламу між піснями, а спливаючі вікна в інтернеті є прокляттям для життя людей.

Людям набридло бути заваленими рекламою настільки, що вони прокручують її повз, вимикають звук і стають сліпими до неї. Однак добре продуманий, цікавий контент пробивається крізь шум, інформуючи, розважаючи та вирішуючи повсякденні проблеми читача. Хороший контент доносить повідомлення без того, щоб читач знав, що йому намагаються нав'язати, і приносить різні переваги для вашого бізнесу:

• Впізнаваність бренду Чудовий контент позиціонує ваш бренд як цінне джерело інформації, що ніколи не буває погано.
• Збільшення веб-трафіку Якісним контентом з більшою ймовірністю будуть ділитися та посилатися на нього, що сприяє збільшенню відвідуваності вашого веб-сайту. Чим більше людей відвідують ваш куточок в Інтернеті, тим більша ймовірність того, що ви отримаєте продажі.
• Генерація лідів Якісний контент сприяє зміцненню довіри у вашій спільноті та збільшує ваші шанси на генерацію лідів.
• Лояльність клієнтів Компанії, які постійно створюють цінність, будують міцніші стосунки зі своїми клієнтами. Лояльний клієнт з більшою ймовірністю зробить повторну покупку або несвідомо просуватиме ваш бізнес через безцінне "сарафанне радіо".
• Покращеннярейтингу в пошукових системах Пошукові системи люблять свіжий, інформативний контент, який може підвищити рейтинг вашого сайту в результатах пошуку, покращуючи його видимість.

Як почати займатися контент-менеджментом?

Тепер, коли ви знаєте, що таке контент-маркетинг, для чого він потрібен і які його переваги для вашого бізнесу, настав час заглибитися в різні кроки на шляху до початку вашої кар'єри в контент-маркетингу.

Крок 1: Знайте свою аудиторію

(Джерело)

Перш ніж почати створювати контент, потрібно зрозуміти, для кого ви його створюєте. Це може здатися очевидним або навіть безглуздим, але ви здивуєтеся, як багато авторів контенту створюють статті та відео просто так, сподіваючись, що вся їхня аудиторія знайде їх корисними.

Запитайте себе, хто ваш ідеальний клієнт? Які його інтереси та проблеми? Спробуйте уявити його як реальну людину, а не як дані на екрані. Розуміючи свою аудиторію, ви можете створювати контент, який резонує з нею, вирішує її проблеми та має тон голосу, який добре сприймається нею.

Існує кілька способів краще пізнати свою аудиторію, включаючи проведення опитувань, анкетування або інтерв'ю з потенційними клієнтами. Це більш прямі варіанти, доступні для вас.

Прослуховування того, що люди говорять про ваш бренд або галузь у соціальних мережах, - ще один чудовий спосіб отримати уявлення про демографічні характеристики вашої аудиторії. Аналіз того, хто відвідує ваш сайт і з яким контентом вони взаємодіють, також є чудовим способом отримати розуміння.

Крок 2: Встановіть чіткі цілі

Постановка цілей важлива в усіх сферах життя, оскільки вони допомагають виміряти ваш успіх (або його відсутність) і показують, де вам потрібно скоригувати свою стратегію. Переконайтеся, що ви ставите цілі, використовуючи систему цілей SMART Це означає, що ваші цілі повинні бути конкретними, вимірюваними, досяжними, релевантними та обмеженими в часі.

Нечіткі цілі на кшталт "Я хочу збільшити відвідуваність сайту" не приносять користі, тому не витрачайте час на їх постановку. Замість цієї розпливчастої мети сформулюйте її так: "Я хочу збільшити відвідуваність сайту на 25% протягом наступних трьох місяців за допомогою цільових постів у блозі". Остання мета чітко визначає, чого ви хочете досягти і як ви плануєте цього досягти. Вона також має вимірюваний компонент і часові рамки.

Крок 3: Виберіть формат вашого контенту

(Джерело)

Не існує універсального підходу до контент-маркетингу, тобто ви можете створювати контент у різних форматах. Найуспішніші веб-сайти використовують кілька форматів контенту відповідно до повідомлення, яке вони хочуть донести, і до типу людей, які споживають цей контент. На цьому веб-сайті поєднуються статті в блозі, інфографіка та відео, які доповнюють один одного.

Дописи в блозі - ідеальна платформа для обміну досвідом, ідеями та галузевими тенденціями, тоді як інфографіка подає складну інформацію у візуально привабливому вигляді.

Розгляньте можливість створення коротких і довгих відеороликів, щоб навчати та розважати аудиторію, а також демонструвати індивідуальність вашого бренду. Не забудьте зробити кліпи з ваших відео, щоб поділитися ними в соціальних мережах.

Деякі контент-маркетологи створюють електронні книги, які пропонують поглиблені інструкції. Вони часто надаються в обмін на адреси електронної пошти або заповнення опитувань як частина процесу "пізнання своєї аудиторії".

Нарешті, все більше компаній діляться глибокими розмовами з галузевими експертами та лідерами за допомогою подкастів.

Експериментуйте з різними форматами контенту і з'ясуйте, які з них найкраще сприймаються вашою цільовою аудиторією.

Крок 4: Знайдіть голос вашого контенту

Те, як ви спілкуєтеся зі своєю аудиторією - це те, що відрізняє вас від ваших конкурентів. Якщо ви не працюєте у вузькій ніші, у вас, швидше за все, будуть сотні конкурентів, які боротимуться з вами за одних і тих самих потенційних клієнтів. Голос вашого контенту допоможе вам виділитися з натовпу.

Деякі галузі природним чином вимагають певного тону голосу. Наприклад, ви не очікуєте, що консультант з іпотечного кредитування буде веселим і дивакуватим, більш інформативним і професійним.

Який би голос ви не обрали, ви повинні послідовно використовувати його на всіх платформах. Єдиний голос допомагає побудувати довіру та встановити зв'язок з аудиторією на більш глибокому рівні.

Крок 5: Створіть якісний контент

Тепер, коли ми дійшли до п'ятого кроку процесу, настав час приступити до створення контенту. Давайте прояснимо одну річ щодо вашого контенту: він має бути якісним. Це означає, що він має бути добре написаним, інформативним, цікавим і візуально привабливим.

Інтернет-користувачі вимагають якості, а пошукові системи відрізняють якісний контент від неякісного і ранжують його відповідно.

Зосередьтеся на тому, щоб надати вашій аудиторії щось цінне, наприклад, інформацію, досвід або розвагу. Переконайтеся, що ваш контент є чітким і лаконічним, щоб він одразу переходив до суті, не вводячи читачів або глядачів в оману технічними термінами і жаргоном. Ніщо так не відштовхує споживача контенту, як необхідність відірватися від статті або поставити відео на паузу, щоб знайти в інтернеті значення терміну, слова чи фрази.

Використання релевантних ключових слів у вашому контенті допомагає людям знаходити його в результатах пошуку. Ви повинні знайти ідеальний баланс, коли справа доходить до використання ключових слів. Наповнення контенту занадто великою кількістю ключових слів суперечить інтуїції і призведе до того, що пошукові системи знизять ваш рейтинг. Не використовуйте достатньо ключових слів, і люди не зможуть знайти вас в Інтернеті. Наш пошуковик ключових слів ідеально підходить для того, щоб виявити можливості і побачити, як ключові слова змінювалися з часом.

Крок 6: Аналізуйте та вимірюйте

(Джерело)

Контент-маркетинг вимагає часу і зусиль для досягнення позитивних результатів; це не одномоментний процес. На щастя, аналіз даних дозволяє відстежувати прогрес і коригувати стратегію. Існують десятки показників для вимірювання успіху, зокрема відвідуваність вашого сайту, те, як люди взаємодіють з вашим контентом, чи генеруєте ви потенційних клієнтів, і чи сприяє ваш контент конверсії продажів.

Глибоке занурення в Google Analytics та аналітику соціальних мереж дозволяє побачити, який контент працює, а який ні. Ви можете виявити, що статті в блозі, опубліковані о 12:30, працюють краще, ніж ті, що виходять в ефір о 17:00, або що більшість людей припиняють дивитися ваші відео на 25-й секунді, роблячи все, що після цієї позначки, марним.

У вас під рукою є безліч даних та інформації, які дозволять вам доопрацювати та адаптувати ваш контент до потреб і бажань вашої аудиторії, тож використовуйте їх!

Підбиваємо підсумки

Виконуючи кроки цього посібника з контент-маркетингу для початківців, ви зможете почати створювати контент, який приваблює, зацікавлює та конвертує вашу аудиторію. Пам'ятайте, що контент-маркетинг - це довгий, звивистий шлях з великою кількістю можливостей для експериментів та інновацій. Тож вирушайте туди і створіть щось дивовижне!