6 найкращих способів використання методів маркетингу зростання

Вступ

Враховуючи, що в США щороку створюється понад 1 000 000 підприємств, ви маєте рацію, шукаючи правильні шляхи використання методів маркетингу зростання для свого бізнесу.

Лише у 2021 році в США було створено близько 1 400 000 підприємств (308 000 у 1 кварталі, 352 000 у 2 кварталі, 359 000 у 3 кварталі та 379 000 у 4 кварталі).

Зображення через Statista

Незважаючи на величезні суми, вкладені в маркетинг, більшості підприємств не вдається підтримувати початкове зростання бізнесу, що призводить до закриття менш ніж через два роки.

Щоб налаштувати свій бізнес на довгостроковий успіх, вам потрібно розгорнути відповідні маркетингові стратегії зростання, які дозволять масштабувати бізнес. Традиційні маркетингові ініціативи вже не є ефективними, оскільки вони здебільшого зосереджені на придбанні нових клієнтів.

Знайдіть найкращі маркетингові стратегії зростання, які допоможуть вам залучити клієнтів. І не просто залучити, а й утримати та перетворити їх на прихильників бренду, які приносять більше прибутку вашому бізнесу.

Найкращі способи використання методів маркетингу зростання для бізнесу

Давайте розглянемо найкращі способи використання методів маркетингу зростання для підтримки зростання бізнесу в довгостроковій перспективі.

1. Створіть персони покупців

Перш ніж впроваджувати різні способи використання методів маркетингу зростання для масштабування вашого бізнесу, вам спочатку потрібно створити персоналії покупців.

Отримавши чітке уявлення про те, хто є вашими цільовими клієнтами, ви знатимете, які маркетингові стратегії використовувати, щоб досягти їх.

Наприклад, як маркетолог у фармацевтичній галузі, ви можете створити клієнтські профілі медичних працівників, на яких ви орієнтуєтесь. Потім ви можете зв'язатися з ними на відповідних платформах взаємодії з лікарями та проінформувати їх про вашу продукцію.

Більшість компаній втрачають багато можливостей генерувати лідів у воронці продажів. Але ви можете звести втрати у воронці до мінімуму, створивши персони цільових покупців. Вони приведуть вас до людей, які дуже зацікавлені у вашій продукції.

Створюючи персони, пам'ятайте, що бізнес може мати кілька цільових ринків, і для цього знадобиться кілька персонажів покупців.

Якщо це ваш випадок, створіть профілі для всіх ваших цільових клієнтів. Це полегшить вам пошук найкращих способів використання маркетингових стратегій зростання, які працюють для вашого бізнесу.

Обов'язково фіксуйте наступну інформацію у своїх персоналіях покупців для досягнення найкращих маркетингових показників:

• Відповідні демографічні дані, такі як вік, місцезнаходження, освіта, посада та інше
• Ідентифікатори
• Їхні цілі
• Виклики та больові точки
• Потреби, які вони хочуть задовольнити
• Джерела інформації, яким вони найбільше довіряють
• Будь-які заперечення, які можуть завадити їм зробити покупку
• Як ви можете допомогти клієнту досягти його цілей

На зображенні нижче показано шаблон, який ви можете використовувати для створення своїх персон покупців. Переконайтеся, що ви заповнили всі розділи відповідною інформацією, щоб зробити ваші персони ефективними.

Зображення через HubSpot

2. Розуміння воронки продажів

Приділити час розумінню воронки продажів - це один із способів використання методів маркетингу зростання для досягнення ваших бізнес-цілей.

Маркетинг зростання в основному фокусується на утриманні клієнтів, але це лише одна частина воронки продажів.

Загалом воронка покупця має такі етапи:

• Придбання
• Активація
• Виручка
• Утримання
• Направлення

Якщо ви хочете досягти успіху в маркетингу зростання, дуже важливо розуміти всі п'ять етапів і те, як клієнти переходять від одного етапу до іншого.

Як покупці потрапляють у вашу воронку з інструменту воронки продажів, такого як ClickFunnels, та альтернативного програмного забезпечення, яке ви використовуєте? Які перешкоди заважають їм перейти до наступного етапу?

Відповіді на ці питання допоможуть вам знайти найкращі способи використання методів маркетингу зростання для розвитку вашого бізнесу.

Наприклад, коли ви виявите, що багато потенційних клієнтів потрапляють у вашу воронку з соціальних мереж, ви докладете більше зусиль до маркетингу в соціальних мережах.

3. Персоналізовані електронні листи

Заклавши фундамент маркетингу зростання вашого бренду, ви можете перейти до реалізації конкретних стратегій маркетингу зростання, які, на вашу думку, допоможуть вам досягти поставлених цілей.

З усіх способів використання методів маркетингу зростання жоден не є настільки ефективним, як email-маркетинг.

Але замість того, щоб надсилати розсилку з копіями всіх контактів, персоналізуйте кожен лист для одержувача.

Визначте, на якому етапі купівельної подорожі перебувають клієнти, і надсилайте їм персоналізовані листи, які відповідають їхнім потребам у цей момент.

Крім того, переконайтеся, що ваші листи мають цікаву тему, щоб підвищити відсоток відкриттів. Також варто оптимізувати емейли для мобільних пристроїв, оскільки більшість людей читають листи зі смартфонів.

Використовуйте онлайн-конструктор розсилок, щоб створювати найкращі email-кампанії та легко надсилати сотні персоналізованих листів.

4. Діліться якісними ресурсами

Клієнти купують тільки у тих брендів, яким вони довіряють, і які зарекомендували себе як лідери у своїй ніші.

Окрім перевірки віджету відгуків Google, щоб визначити, чи заслуговує на довіру ваш бренд, клієнти також оцінюють контент, який ви опублікували, щоб оцінити ваше розуміння ключових питань у галузі.

Тож переконайтеся, що у вас є детальний центр знань з контентом на різних носіях. Зробіть так, щоб клієнти могли легко отримати доступ до всієї інформації, необхідної для визначення автентичності вашого бренду.

Як контент-маркетолог, переконайтеся, що ваші публікації оптимізовані для пошукових систем. Це полегшить людям пошук вашого бренду в Інтернеті.

Ось кілька порад, які ви можете використати для оптимізації ваших дописів:

• Використовуйте ключові слова, які релевантні вашому бренду
• Зробіть свій контент читабельним. Розбивайте великі шматки тексту за допомогою візуальних ефектів та маркерів
• Створюйте цінний та унікальний контент і регулярно його оновлюйте
• Додайте внутрішні посилання до вашого контенту
• Створюйте якісні зворотні посилання

5. Використовуйте соціальні докази

Наступним у нашому списку найкращих способів використання методів маркетингу зростання є використання соціальних доказів для залучення нових клієнтів до купівлі вашої продукції.

Коли люди не впевнені в бренді, вони, як правило, шукають думки тих, хто вже купував у цього бренду.

Позитивні відгуки від інших людей допоможуть потенційним клієнтам вважати ваш бренд надійним, що призведе до збільшення продажів і доходів вашого бренду.

Молоді люди особливо цінують соціальні докази, і багато хто купує бренд, якщо його рекомендують їхні друзі або улюблені інфлюенсери.

Це робить інвестиції в соціальні докази одним з ефективних способів використання методів маркетингу зростання для масштабування вашого бізнесу. Коли люди діляться позитивними відгуками про ваш бізнес в Інтернеті, більше людей будуть залучені до нього і платитимуть за вашу продукцію.

Деякі з стратегій, які ви можете використовувати для створення соціального доказу, включають в себе наступні:

• Співпрацюйте з релевантними інфлюенсерами для просування вашого бренду. Інфлюенсер-маркетинг є одним з найкращих способів використання методів маркетингу зростання, оскільки дозволяє охопити нову аудиторію за допомогою людини, якій вона довіряє.
• Заохочуйте клієнтів створювати користувацький контент про ваш бренд і публікувати його в соціальних мережах
• Записуйте відео-відгуки з задоволеними покупцями

6. Запустіть реферальну програму

Запуск реферальної програми та її правильне налаштування - один з ефективних способів використання маркетингу зростання для масштабування бізнесу.

Залучити нових клієнтів для вашого бізнесу складно, незалежно від того, наскільки вражаючою є ваша продукція. Потрібно докласти чимало зусиль, щоб завоювати довіру нових клієнтів і переконати їх купувати саме у вас.

Саме тому більшість компаній використовують реферальну програму для залучення нових клієнтів. Реферальна програма передбачає прохання до ваших існуючих клієнтів рекомендувати ваш бізнес своїм друзям.

Це правильний спосіб побудувати лояльні стосунки з клієнтами за допомогою цієї схеми реферальної програми. Однак ваші клієнти не поспішатимуть рекомендувати ваш бізнес іншим людям, якщо вони не отримають щось взамін.

Щоб забезпечити успіх програми, вам потрібно забезпечити заохочення за кожне успішне перенаправлення.

Наприклад, коли клієнт рекомендує ваш бренд комусь іншому і той робить покупку, ви можете надати існуючому клієнту знижку на його наступну покупку.

Це заохочуватиме більше рефералів, допомагаючи вам створити спільноту відданих прихильників бренду, які збільшуватимуть ваші продажі.

Dropbox ефективно використовував цю стратегію, щоб залучити більше клієнтів. У вересні 2008 року компанія мала лише 100 000 зареєстрованих клієнтів.

У грудні 2009 року у них було 4 000 000 зареєстрованих клієнтів завдяки реферальній програмі, в рамках якої клієнти отримують додатковий простір за кожне успішне залучення.

Зображення через вірусні петлі

Це вражаюче зростання на 3900% всього за 15 місяців, що доводить ефективність реферальних програм як маркетингової стратегії зростання.

7. Інвестуйте в програмне забезпечення та інструменти для обслуговування клієнтів

Обслуговування клієнтів електронною поштою залишилося в минулому. Сьогодні обслуговування клієнтів вручну вже не є достатнім.

Сучасні клієнти вимагають миттєвих персоналізованих відповідей. На щастя, багато програмних інструментів для управління клієнтським сервісом автоматизують роботу з клієнтами.

Це програмне забезпечення використовує новітні технології штучного інтелекту та автоматизації, які розуміють запити клієнтів і надають миттєві відповіді у більш персоналізований спосіб.

Інвестиції в інструменти обслуговування клієнтів стають необхідністю для компаній, якщо вони хочуть розвивати свій бізнес.

Заключні думки

Зростання відбувається дуже повільно, але ви можете активізувати свої зусилля і залучити цінних клієнтів для вашого бізнесу за допомогою правильних стратегій.

Я висвітлив найкращі способи використання методів маркетингу зростання для побудови успішного майбутнього вашого бізнесу.

Все, що вам залишилося - це впровадити їх для досягнення ваших бізнес-цілей.

Всього найкращого!