6 Дієва тактика підвищення доступності контенту

Вступ

Чи можете ви сказати, що ваш контент є доступним?

Якщо ви дбаєте про всіх своїх читачів, то відповідь має бути позитивною.

Звернення уваги на те, чи всі ваші відвідувачі, незалежно від їхніх потенційних обмежених можливостей або методів доступу до Інтернету, мають чудовий користувацький досвід, призведе до кращого залучення до контенту. Крім того, що підвищення доступності контенту дозволить охопити аудиторію людей з порушеннями зору або з певними розладами читання, яку часто ігнорують, це також вплине на його загальну продуктивність та читабельність.

Таким чином, доступний контент утримуватиме ваших читачів, що призведе до кращої впізнаваності бренду, ефективнішої роботи з потенційними клієнтами та нижчого рівня відмов. Отже, все це позитивно вплине на вашу конверсію.

Ось шість тактик, які допоможуть вам зробити ваш контент більш доступним та інклюзивним.

1. Станьте інтерактивними

Традиційні формати контенту, такі як публікації в блогах, зображення і навіть відео, хоча і є основними маркетинговими інструментами, мають тенденцію розглядати аудиторію як пасивних одержувачів цільового повідомлення. Але якщо ви хочете по-справжньому залучити своїх потенційних клієнтів і створити для них майже повне занурення, то інтерактивний контент є обов'язковим.

Цей контент є двостороннім, оскільки дозволяє користувачам брати участь у його створенні, що також робить його високо персоналізованим. Різні люди отримають різні результати на основі наданих ними даних. До того ж, вони отримають задоволення від процесу.

Інтерактивний контент, такий як калькулятори, конфігуратори продуктів або вікторини з рекомендаціями, не тільки розважає, але й додає величезну цінність для користувачів, допомагаючи їм дуже швидко вирішити певну проблему. Отже, замість того, щоб завалювати свою аудиторію тоннами інформації, представленої у вигляді таблиць, і змушувати її читати все це і робити власні розрахунки, дайте їй можливість з'ясувати змінні і запропонуйте їй прості рішення.

Ще одна перевага такого підходу полягає в тому, що ви зможете отримати точну інформацію про клієнтів, краще зрозуміти вподобання аудиторії та підвищити її залученість.

Дивідендний калькулятор MarketBeat є чудовим прикладом впровадження інтерактивного контенту та полегшення складних розрахунків. Читачі можуть легко дізнатися, скільки доходу вони можуть отримати за допомогою свого портфеля дивідендних акцій протягом багатьох років. Результат також ілюструється графіками та діаграмами, щоб ще більше полегшити людям аналіз зростання їхніх активів на щорічній основі.

(Джерело: MarketBeat)

2. Уникайте текстових стін

Ніщо так не відлякує читача, як масивні блоки тексту.

Крім того, люди читають онлайн не так, як читають книги. Точніше буде сказати, що вони взагалі рідко читають онлайн - 79% з них переглядають і сканують. І ваш контент повинен відображати ці вподобання.

Подавайте своїм читачам невеликі за обсягом шматки контенту, що складаються з простих, коротких речень і абзаців, які легше сприймати і розуміти.

Якщо ви помітили у своєму блозі занадто велику стіну тексту, скористайтеся наступними методами, щоб розбити її та підвищити читабельність вашого контенту:

• Організуйте свої ідеї за допомогою підзаголовків, щоб ваші читачі могли швидко знайти потрібну їм інформацію.
• Використовуйте маркери.
• Розвантажте свій контент і дайте йому трохи простору для дихання, використовуючи негативний простір.
• Використовуйте візуальні ефекти, щоб зробити ваш контент легшим для сприйняття і краще передати ваше повідомлення, використовуючи менше слів.
• Використовуйте більший розмір шрифту, щоб покращити читабельність та задовольнити потреби членів вашої аудиторії з порушеннями зору.

Публікація Peerspace про найкращі фотоблоги 2022 року є чудовим прикладом того, як сайт мінімізує стіни тестів за допомогою зображень. Ця конкретна тактика (розміщення скріншоту кожні 80-100 слів) надзвичайно проста в реалізації і є найпоширенішим методом чанкінгу серед блогерів.

(Джерело: Peerspace)

З іншого боку, Zomasleep вдається досягти високого рівня читабельності у своєму довгому дописі про розміри та параметри матраців, просто розбиваючи свій блог на короткі речення та абзаци, не використовуючи візуальні ефекти.

Їх тактика також включає велику кількість пробілів, великі шрифти, збалансований міжрядковий інтервал і широкі поля. Пост також добре сканується завдяки логічним підзаголовкам і правильним принципам форматування. Всі ці фактори забезпечують легкість читання.

(Джерело: Zomasleep)

3. Дозвольте образам говорити, коли слова не потрібні

Як би поетично не звучала ця тактика, насправді вона є дуже потужним інструментом для покращення доступності, розуміння та зручності використання контенту.

Наш мозок налаштований реагувати на зображення, що цілком логічно, враховуючи, що 93% людської комунікації є візуальною. Варто також зазначити, що пости із зображеннями генерують на 650% більшу залученість, ніж ті, що складаються лише з тексту. Отже, можна з упевненістю стверджувати, що використання зображень у контенті зацікавить аудиторію та утримає її увагу набагато краще, ніж затягнутий пост у блозі.

Це особливо актуально, коли потрібно пояснити складну концепцію або проілюструвати, як щось працює. Людям набагато легше зрозуміти, що ви хочете сказати, якщо ви використовуєте зображення.

Коли мова йде про доступність, принципи SEO зазвичай наполягають на тому, щоб пропонувати текстові альтернативи для зображень, щоб люди з порушеннями зору, які використовують екранні зчитувачі, могли почути, що зображено на конкретному зображенні. Однак, з іншої точки зору, надання графічних альтернатив для тексту дозволить людям з обмеженими можливостями читання та зробить контент набагато простішим для розуміння.

Ця сторінка Presetlove про безкоштовні пресети Lightroom**** є чудовим прикладом такого підходу. Довга текстова стаття навряд чи здається такою, тому що в ній використовується так багато зображень. Зображення говорять за зміст, і кожен елемент описаний, але слова майже не потрібні, оскільки зображення настільки описові та доступні.

(Джерело: Presetlove)

4. Пишіть для своєї аудиторії

Розуміння своєї аудиторії, її вподобань та потреб є ключовою вимогою для створення ефективного та цікавого контенту, а також забезпечення його доступності.

Тому, перш ніж почати писати, зробіть наступні кроки.

Створюйте персоналії покупців

Запитайте себе, для кого ви створюєте контент, і визначте свої персони покупців або вигадані образи представників вашої цільової аудиторії. Якщо люди купують ваш товар або послугу з різних причин, створіть кілька персонажів, які відповідають кожній з цих груп.

Використовуйте демографічну інформацію, таку як вік, рівень освіти, дохід, купівельна спроможність, поведінкові моделі, больові точки, регіон, мова та вподобання, щоб додати якомога більше деталей.

Після того, як ви дізнаєтеся більше про кожну з цих особистостей покупців, почніть створювати персоналізований контент, який буде резонувати з ними.

Говоріть їхньою мовою

Щоб налагодити зв'язок з аудиторією на більш глибокому рівні, навчіться говорити її мовою.

Перевіряйте їхні пости в соціальних мережах, будьте уважні під час розмови з ними, аналізуйте мову, якою користуються ваші конкуренти, щоб підхопити загальну термінологію та фрази, якими користується ваша аудиторія. Відрегулюйте свій тон, оскільки певна аудиторія очікує, що до неї будуть звертатися офіційно, і жарти або використання сленгу їм не сподобаються.

Це дозволить вам налагодити взаєморозуміння і краще донести свою думку.

Враховувати рівень їхнього розуміння галузі

Ви розмовляєте з новачками, які ще вивчають базові поняття галузі, чи з експертами?

Цілком логічно, що ви не будете пропонувати цим двом категоріям однаковий контент. Подумайте про додавання цінності та створення релевантного контенту, який буде рухати голку для кожної персони покупця. Як новачки, так і експерти повинні знати більше про тему, прочитавши вашу публікацію в блозі або переглянувши ваше відео.

5. Включати відео та інфографіку в довгі дописи

Ми вже обговорювали переваги використання зображень для того, щоб зробити ваш контент більш доступним і цікавим. Інші візуальні формати є не менш або навіть більш ефективними.

Інфографіку, наприклад, у 30 разів ча стіше читають повністю, на відміну від звичайних постів у блозі. Відео також може нанести удар, коли справа доходить до процесу прийняття рішень. 8 з 10 людей купили програмне забезпечення після перегляду відео бренду.

Багато розлогих дописів доповнюються відео або інфографікою, тобто, по суті, тим самим контентом, переробленим в інший візуальний формат. Таким чином, люди, які не хочуть читати довгий матеріал або мають труднощі зі сприйняттям письмового контенту через певну інвалідність, можуть отримати доступ до тієї ж інформації.

Visme пропонує один і той самий контент як у вигляді публікації в блозі, так і у вигляді відео на YouTube, щоб їхня аудиторія могла обирати, чи хоче вона його читати, чи дивитися/слухати.

(Джерело: Visme)

Venngage перетворили свою публікацію в блозі про 16 різних статистичних даних візуального контент-маркетингу на детальну інфографіку. Перша частина цього розлогого матеріалу містить інфографіку. Під нею - розбивка результатів опитування за статистичними показниками. Таким чином, читачі, які надають перевагу скануванню, можуть швидко отримати стислу інформацію, а ті, хто бажає більш детального аналізу результатів, також не залишаться осторонь.

(Джерело: Venngage)

6. Пам'ятайте про свої довгі цільові сторінки

Хоча деякі цільові сторінки не є контентними в повному розумінні цього терміну, вони будуть містити багато слів. Це може зробити їх недоступними, що є великою проблемою, оскільки залучення навіть більш важливе на цільових сторінках, ніж у блогах. В результаті може постраждати їх коефіцієнт конверсії.

Щоб уникнути такого сценарію, який зробить вашу довгу цільову сторінку неефективною, реалізуйте всі поради щодо доступності, про які ми говорили в цій статті. Однак, оскільки цільові сторінки мають дещо іншу структуру, ніж традиційний контент, важливо також адаптувати окремі елементи сторінки відповідно до вимог доступності.

Окрім дотримання найкращих принципів доступності контенту, таких як пробіли, інтерактивний інструмент для створення індивідуальних електронних листівок та повідомлень, велика кількість барвистих зображень та відео, ThankBox також зосереджується на користувацькому інтерфейсі та інтерфейсі користувача, щоб зробити свою цільову сторінку "Вітальна листівка до дня народження групи в Інтернеті " робочою. Хоча вона містить****майже 2 000 слів, що дуже багато для цільової сторінки, цей приклад використовує згорнуті поширені запитання, великі шрифти, підзаголовки та макети таблиць, де це можливо.

(Джерело: Thankbox)

Підбиття підсумків

Хоча ви отримаєте певні бонуси від пошукових систем за доступність вашого контенту, це не повинно бути основною причиною для дотримання тактики, яку ми розглянули. Однак, надання вашій аудиторії виняткового користувацького досвіду має бути головною причиною.

Надати можливість кожному, хто потрапляє на ваш блог у пошуках інформації, отримати доступ до вашого контенту - це вартісні зусилля. Ви покажете своїм потенційним клієнтам, що ви дбаєте про них, побудуєте з ними лояльність і, зрештою, підвищите рівень залученості та конверсії.