5 найкращих сервісів email-маркетингу для малого бізнесу у 2023 році

Вступ

Як малий бізнес, ви, ймовірно, відчуваєте, що не знаєте, що таке email-маркетинг як маркетинговий канал. Ви можете задатися питанням, що таке email-платформа і як її використовувати для вашого бізнесу, коли почуєте, що середня рентабельність інвестицій в email-маркетинг становить 3800% (38 доларів на кожен витрачений долар).

Email-маркетинг - це ключ до пошуку нових клієнтів і розвитку вашого бізнесу. Однак без потужного інструменту у вас зв'язані руки.

Якщо вам цікаво, як вибрати найкращий сервіс email-маркетингу, прочитайте цей блог і почніть працювати з email-маркетингом для свого малого бізнесу.

Чому важливо вибрати найкращий сервіс email-маркетингу?

Якщо ви починаєте працювати з email-маркетингом для малого бізнесу, ви не хочете додавати собі клопоту, обираючи складний інструмент або рішення. Вибір простого, але надійного сервісу для email-маркетингу має важливе значення для використання всіх його переваг.

Для малого бізнесу важливо оцінити всіх постачальників послуг і вибрати того, хто відповідає вашому бюджету і потребам зростання.

У цьому вам допоможе найкращий сервіс email-маркетингу:

• Залучення існуючих підписників ваших списків розсилки за допомогою регулярних email-кампаній;
• Автоматизація повторюваних маркетингових завдань, таких як надсилання розсилки, залучення потенційних клієнтів через електронну пошту, планування кампаній і т.д.;
• Сегментуйте своїх клієнтів на основі їхньої поведінки в Інтернеті та допомагайте персоналізувати свої email-розсилки;
• Підвищення ефективності вашого email-маркетингу за рахунок зниження витрат на операції та підвищення рівня залученості;
• Нарівні з великими стартапами та підприємствами, які щомісяця витрачають тисячі доларів на маркетинг.

Отже, щоб стати кращим у маркетингу, ви повинні серйозно підійти до вибору найкращого постачальника послуг електронної пошти. Зважаючи на велику кількість подібних сервісів, ви вже можете сумніватися, який з них є найкращим.

Давайте розглянемо особливості найкращих email-інструментів, які допоможуть вам обрати правильний для вашого бізнесу.

5 найкращих сервісів email-маркетингу для малого бізнесу

Ви вже знаєте, на що звертати увагу, тож ось список найкращих сервісів для email-маркетингу, які ви можете оцінити. Пам'ятайте про фактори, якими ми поділилися раніше, коли будете розглядати ці інструменти.

Відправник

Sender допомагає МСБ (малому та середньому бізнесу), діджитал-творцям та власникам інтернет-магазинів надсилати цільові та цікаві маркетингові емейли своїй аудиторії. Це платформа для автоматизації маркетингу, яка підтримує email- та SMS-розсилки для збільшення продажів і розвитку вашого бізнесу без зайвого клопоту.

(Джерело зображення: Sender.net)

Зручний інтерфейс Sender, простий конструктор з функцією перетягування та чудові можливості сегментації дозволяють персоналізувати листи, надсилати потрібні повідомлення потрібній аудиторії та автоматизувати кампанії без зайвих зусиль.

За допомогою Sender ви можете по-справжньому автоматизувати свої маркетингові зусилля. Налаштуйте робочі процеси автоматизації, такі як вітальні листи для нових підписників, листи про залишення кошика для ефективного відновлення кошика та багато іншого за допомогою вбудованої панелі автоматизації, і ніколи не втрачайте можливості збільшити продажі та взаємодію з клієнтами.

Ви також можете використовувати Sender для надсилання транзакційних електронних листів та SMS для підтвердження замовлення та повідомлень про доставку.

Функції email- та SMS-маркетингу, конструктор форм і спливаючих вікон, можливості персоналізації та сегментації, поведінкова автоматизація потоків і доступний тарифний план роблять його повноцінним рішенням для email-маркетингу для зростаючого бізнесу малого та середнього бізнесу або електронної комерції. Крім того, інструмент має відмінний показник доставки в усіх основних поштових клієнтах, що робить його найкращим рішенням для тих, хто тільки починає займатися email-маркетингом.

Ключові особливості

• Потужні можливості автоматизації маркетингу за допомогою конструктора робочих процесів з функцією перетягування;
• Створення багатоканальних кампаній, що підтримує багатоканальні SMS-розсилки;
• Функції поведінкового маркетингу, які допомагають створювати цільові кампанії на основі активності підписників.

Ціноутворення

Безкоштовно можна використовувати до 2500 підписників без обмежень і до 15000 імейлів. Платні плани починаються від $8 на місяць.

Постійний контакт

Constant Contact - це авторитетний постачальник послуг email-маркетингу, який працює вже понад 20 років як постачальник послуг email-маркетингу. Він має всі функції, необхідні вам як власнику малого бізнесу.

Велика бібліотека шаблонів, функції автоматизації маркетингу, підтримка SMS-кампаній, постів у соціальних мережах та оголошень роблять Constant Contact ідеальним рішенням для блогерів, творців, мейкерів та власників бізнесу, які шукають універсальне рішення.

Професійний супровід та підтримка можуть бути корисними для власника малого бізнесу. Ви можете звернутися до професійних дизайнерів і маркетологів, які за додаткову плату нададуть повну підтримку, рекомендації щодо дизайну, індивідуальні шаблони та маркетингові консультації.

Ключові особливості

• Функції автоматизації розсилок на основі активності або поведінки користувачів;
• Створюйте соціальні пости, рекламу в соціальних мережах, цільові сторінки, форми для опитувань тощо з одного дашборду;
• Професійний супровід та консультаційна підтримка.

Ціноутворення

Починається від $9.99 на місяць за 500 контактів.

SendinBlue

Sendinblue - ще один постачальник послуг email-маркетингу зі зручною платформою, яка допоможе вам запускати складні email-кампанії.

Розроблений як універсальне рішення, SendInBlue має вбудовану CRM для продажів і підтримує автоматизацію маркетингу та транзакційні електронні листи.

Sendinblue більше підходить для власників малого бізнесу, схильних до соціальних мереж. Інтеграція з живим чатом та функції конвеєра продажів дозволяють вам керувати розмовами на різних каналах.

Ключові особливості

• Підтримка реклами в Facebook та соціальних кампаній;
• Підтримка CRM з необмеженим зберіганням контактів;
• Інтеграція чату з соціальними кампаніями.

Ціноутворення

Починається від $25 за 25 000 імейлів на місяць.

Mailchimp

MailChimp - один з найпопулярніших сервісів email-маркетингу в США, в першу чергу завдяки зручному інтерфейсу та яскравому брендингу.

Mailchimp має десятки зручних для бізнесу функцій, таких як автоматизація, сегментація, конструктор листів тощо, які допоможуть вам швидко розпочати роботу. Якщо у вас невеликий список або ви тільки починаєте займатися email-маркетингом, ви можете обрати Mailchimp.

Але будьте обережні, щомісячні витрати можуть швидко зростати в міру вашого зростання. Стартовий тарифний план має певні обмеження, а всі інші функції та можливості, як-от транзакційні листи, оплачуються окремо, що є різким контрастом з тими характеристиками, які ви маєте шукати в ідеальному рішенні для email-маркетингу для малого бізнесу.

Крім того, стартовий тарифний план має досить обмежувальні ліміти на кількість імейлів, які ви можете надсилати. Отже, вам варто шукати альтернативи MailChimp, якщо ви серйозно ставитеся до емейл-маркетингу і думаєте про довгострокову перспективу.

Ключові особливості

• Інтерфейс перетягування для створення листів, форм і цільових сторінок;
• Робочі процеси автоматизації маркетингу з умовною логікою;
• Базова сегментація клієнтів і поведінковий таргетинг.

Ціноутворення

Починається від $13 на місяць за 500 контактів.

Активна кампанія

Active Campaign - це популярний сервіс з усіма стандартними функціями, необхідними для власників малого бізнесу, які бажають розпочати email-маркетинг.

Active Campaign зосереджується на автоматизації персоналізованої роботи з клієнтами і має кілька рецептів, інструментів і шаблонів, які допоможуть вам налаштуватися на успіх.

Глибока сегментація, можливості штучного інтелекту та розширені функції email-маркетингу роблять його дуже корисним для власників малого бізнесу та B2B-компаній, які прагнуть виділитися у своїй галузі.

Ключові особливості

• Надійна аналітична панель з даними, зібраними з усього життєвого циклу клієнта
• Розширені теги та кастомні можливості сегментації
• Рекомендації та пропозиції щодо автоматизації робочих процесів на основі AI/ML

Ціноутворення

Починається від $9 на місяць за 500 контактів.

Що потрібно враховувати при виборі сервісу email-маркетингу

Обираючи інструмент email-маркетингу для свого малого бізнесу, ви повинні бути особливо обережними. Деякі інструменти можуть здаватися корисними, але незабаром вони можуть стати головним болем, особливо якщо вони не призначені для власників малого бізнесу.

Порівнюючи найкращі інструменти email-маркетингу, вивчайте і звертайте увагу на ціни, автоматизацію, доступність, функції та інтеграцію. Ось короткий огляд того, на що слід звертати увагу в хорошому інструменті email-маркетингу:

Вартість

Вартість може мати вирішальне значення при прийнятті рішення про те, який інструмент email-маркетингу використовувати. Ціна інструменту повинна відповідати розміру вашого списку імейлів і вашому щомісячному маркетинговому бюджету.

Крім того, ціни не повинні бути грабіжницькими або обмежувати доступ до деяких функцій на дешевих тарифних планах. Натомість вона має допомогти вам розширити свій вплив.

Якщо ви плануєте запускати email-кампанії в довгостроковій перспективі (понад 6-12 місяців), вам варто розглянути дешевий і недорогий сервіс з багаторівневими пакетами, які збільшуються в міру зростання вашого бізнесу.

Особливості

Ви завжди повинні шукати багатофункціональний інструмент email-маркетингу, який економить час і допомагає побудувати міцні відносини з клієнтами. Інструмент повинен мати інтуїтивно зрозумілий і зручний інтерфейс, чудові шаблони та потужну аналітику.

Він також повинен мати розширені функції сегментації, які допоможуть вам групувати клієнтів, і функції автоматизації маркетингу, які допоможуть вам краще обслуговувати своїх клієнтів. Хоча існує багато безкоштовних інструментів для email-маркетингу, вам завжди слід обирати той, який має відповідні функції, що дозволяють швидко запускати та керувати кампаніями.

Можливості автоматизації

Більшість рішень для email-маркетингу сьогодні мають певні функції автоматизації. Як власник малого бізнесу, ви можете заплутатися в технічних термінах.

Просто пам'ятайте, що обраний вами інструмент повинен вміти створювати динамічні кампанії, надсилати автоматичні імейли та налаштовувати кастомні тригери автоматизації. Ви також повинні мати можливість створювати автоматичні розсилки та кампанії з розвитку лідів на основі їхньої поведінки в інтернеті.

Звітність та аналітика

Інструмент email-маркетингу повинен мати надійні аналітичні функції, які допоможуть вам зрозуміти поведінку клієнтів. Вбудована аналітична панель є основним показником успішності вашого email-маркетингу.

Переконайтеся, що ви обрали інструмент з потужною аналітичною панеллю, яка може відстежувати активність і поведінку користувачів, вимірювати успіх окремих кампаній і допомагати вам зрозуміти, як ви працюєте.

Реалістичність

Ваше рішення для email-маркетингу має одне завдання - донести ваші кампанії до ваших підписників.

Хороший сервіс email-маркетингу повинен мати надійну доставку. Багато інструментів не можуть доставити ваше повідомлення до поштової скриньки через підвищені вимоги до конфіденційності та вдосконалені спам-фільтри. Обирайте інструмент, який добре працює з розсилкою, відповідає найкращим практикам доставки імейлів і обіцяє відмінні результати. І навіть після цього завжди перевіряйте ефективність доставки за допомогою невеликої пілотної кампанії, перш ніж робити ставку на ва-банк.

Інтеграції

З розвитком вашого бізнесу ви будете використовувати різні інструменти для управління повсякденними справами. Інструмент, який ви оберете, повинен мати можливість інтегруватися з різними інструментами, щоб підвищити ефективність вашої маркетингової діяльності.

Інструмент email-маркетингу з підтримкою сторонніх інтеграцій дозволить вам безперешкодно керувати кількома каналами та активностями. Це гарантує, що ви не витрачатимете час на передачу та налаштування даних і зможете одразу зосередитися на своїх кампаніях.

Порівняння найкращих сервісів email-маркетингу

Відправник

Плюси

• Цінова модель, орієнтована на малий бізнес.
• Підтримує email- та SMS-розсилки.
• Спрацьовує поведінкова автоматизація.
• Відмінний рівень виконання.

Мінуси

• Немає конструктора цільових сторінок (поки що).
• Обмежена кількість шаблонів реєстраційних форм.

Ціноутворення

• Безкоштовний для використання до 2500 підписників без обмежень.

Постійний контакт

Плюси

• Відмінний рівень виконання.
• Підтримка соціальних мереж.

Мінуси

• Високий ціновий план.
• Обмежені та негнучкі робочі процеси автоматизації.

Ціноутворення

• Починається від $9.99 на місяць за 500 контактів.

SendinBlue

Плюси

• Бюджетний план.
• CRM з необмеженою кількістю контактів.

Мінуси

• Обмеження на відправку 300 імейлів на день у безкоштовному тарифі.
• Відсутня командна співпраця або підтримка (дозволяється лише кілька входів у бізнес-план).

Ціноутворення

• Починається від $25 за 25 000 імейлів на місяць.

Mailchimp

Плюси

• Простий і зрозумілий конструктор листів.
• Нескінченні можливості інтеграції.

Мінуси

• Обмежувальні тарифні плани, які не підходять для малого бізнесу.
• Додатки для декількох корисних функцій, які потрібно оплачувати окремо.

Ціноутворення

• Починається від $14 на місяць за 500 контактів.

Активна кампанія

Плюси

• Вільна міграція від інших постачальників послуг.
• Потужна аналітична панель та звітність.

Мінуси

• Крута крива навчання.
• Тестові кампанії (і прев'ю) платні (понад ваш план).

Ціноутворення

• Починається від $9 на місяць за 500 підписників.

Як робити email-маркетинг для малого бізнесу?

Починати щось нове може бути досить складно - вам потрібно багато чому навчитися, протестувати та вдосконалити. Коли справа доходить до email-маркетингу, у вас має бути налагоджений процес. Це допоможе вам не відставати від графіка, запобігти марній траті часу та зусиль і отримати максимальну віддачу від ваших маркетингових інвестицій.

Якщо вам цікаво, як розпочати email-маркетинг для малого бізнесу або як надсилати маркетингові листи після того, як ви обрали постачальника послуг email-маркетингу, ми розповімо вам, з чого почати:

Крок 1: Виберіть інструмент email-маркетингу

Цей крок досить очевидний - спочатку вам потрібно отримати доступ до одного з найкращих додатків для email-маркетингу. Ви можете вибрати будь-який з тих, про які ми згадували вище. Не забудьте вибрати компанію, яка відповідає вашим потребам і цілям розвитку.

Пам'ятайте, що немає двох однакових інструментів, і не існує універсальних програм для email-маркетингу для малого бізнесу. Складіть список найбільш корисних для вас функцій, співвіднесіть доступні варіанти та порівняйте їх за наступними параметрами:

• Функції персоналізації;
• Конструктор листів;
• Інтеграції;
• Автоматизація маркетингу;
• Конструктор форм і спливаючих вікон;
• Ціноутворення.

У попередньому розділі ви знайдете детальний аналіз того, чому ці фактори є важливими і як обрати інструмент email-маркетингу, який буде корисним для вас.

Крок 2: Зберіть або імпортуйте адреси електронної пошти

Після того, як ви вибрали інструмент email-маркетингу та налаштували свій профіль, вам слід імпортувати існуючий список адрес. Якщо ви новачок в email-маркетингу, вам варто створити форму реєстрації замість імпорту, щоб збирати email-адреси на своєму сайті.

Ви можете вбудувати форми для збору лідів або підписки, щоб відвідувачі вашого сайту могли підписатися на розсилку новин.

Форми для збору лідів більш популярні, оскільки вимагають мінімальних зусиль від кінцевого користувача. Все, що вам потрібно зробити, це попросити адресу електронної пошти в кінці контактної форми.

Форми підписки, однак, зазвичай вбудовуються в електронний лист або розміщуються на окремій веб-сторінці і пропонують додаткову цінність для користувача.

Коли у вас є інструмент email-маркетингу, він керує вашим списком контактів, допомагає надсилати цільові масові розсилки та налаштовує кастомні email-бластери, щоб розпочати роботу з вашими підписниками. Ви можете використовувати панель керування списком для перегляду списку адрес електронної пошти.

Крок 3: Створіть тригерну розсилку або серію листів

Після того, як у вас є список контактів, починається найцікавіше. Тепер можна приступати до створення імейл-кампанії.

Ви можете використовувати свою інформаційну панель для створення одноразової або широкомовної розсилки, тригерної кампанії або навіть серії листів. Наприклад, ви можете налаштувати автоматичне привітання клієнта, коли він реєструється або робить покупку.

Ви навіть можете налаштувати послідовність імейлів, яка запускається на основі певної події або дії користувача. Такі кампанії передбачають надсилання серії листів для залучення потенційних клієнтів та їх стратегічного таргетингу за допомогою персоналізації. Ваше рішення для email-маркетингу допоможе вам запустити такі кампанії, які ви можете використовувати:

• Одноразова реклама та промо-акції;
• Просування перехресних продажів;
• Автоматизуйте послідовності листів, наприклад, вітальні серії;
• Налаштування електронної пошти для повторного залучення та багато іншого.

Ви можете скористатися конструктором листів, щоб створити новий лист або вибрати шаблон для маркетингової кампанії. Створіть емейл, підберіть список підписників, на яких ви хочете націлитися, і дозвольте інструментам автоматизації маркетингу зробити свою роботу.

Завжди створюйте професійний дизайн листів, який відповідає принципам вашого бренду та керівництву по стилю. Ви також повинні використовувати функції персоналізації, такі як кастомні поля, щоб зробити ваші емейли більш ефективними.

Крок 4: Відстежуйте результати та оптимізуйте за допомогою аналітичної панелі

Ваш інструмент email-маркетингу має аналітичну панель, якою варто скористатися одразу після першої кампанії.

Аналітична панель відстежує показники відкривань, кліків та інші метрики, які допоможуть вам оцінити, наскільки успішною (чи ні) була ваша кампанія з тригерними розсилками. Це допоможе вам оптимізувати та покращити майбутні кампанії. Наприклад, якщо ви не бачите бажаних показників відкривань, можливо, вам варто змінити заголовки листів. Якщо люди відкривають ваші імейли, але не натискають на вашу пропозицію, вам варто почати сегментувати своїх клієнтів і персоналізувати пропозицію.

Після того, як ви отримаєте певні дані на основі аналітики, ви можете використовувати A/B-тестування для подальшого покращення результативності. A/B-тестування передбачає відправку декількох варіантів одного й того ж листа підписникам і порівняння результатів, щоб створити кампанію-переможець.

Відстеження аналітики та такі тактики, як A/B-тестування, допоможуть вам покращити ефективність email-маркетингу та швидко зафіксувати успіх.

Популярні стратегії email-маркетингу для малого бізнесу

Ви отримали достатньо інформації, щоб почати працювати з email-маркетингом.

Але перш ніж ви поспішатимете, ось кілька порад, які ви можете застосувати з першого дня після того, як ви обрали сервіс email-маркетингу:

Вбудовуйте форми реєстрації на найпопулярніші сторінки вашого сайту

На початку роботи з email-маркетингом вам знадобиться спосіб поповнити список підписників.

Вбудовування форм реєстрації на найбільш відвідувані сторінки - одна з найкращих ідей для того, щоб попросити користувачів підписатися на вашу розсилку. Це чудовий спосіб використати існуючий імпульс для запуску email-маркетингу.

Вбудовані форми на ваших найбільш відвідуваних сторінках допоможуть вам генерувати потенційних клієнтів і створювати аудиторію, яку ви зможете розвивати, щоб збільшити дохід від продажів.

Просто створіть форму реєстрації за допомогою вашого інструменту email-маркетингу та вбудуйте її у ваш магазин Shopify або веб-сайт WordPress.

Ви можете заохотити підписників до підписки на ваш список розсилки, запропонувавши їм пропозицію, купон або ексклюзивне відео, як це робить AllBirds на своїй домашній сторінці.

Джерело зображення: AllBirds

Створюйте адаптивні емейли

Згідно з нещодавнім звітом компанії Litmus, більшість людей читають свою електронну пошту з мобільних телефонів.

Отже, ви завжди повинні розробляти свої емейли для мобільних пристроїв. Ви ж не хочете, щоб ваші підписники бачили абракадабру, коли переглядають ваш лист. Чи не так?

Ваш сервіс email-маркетингу повинен мати адаптивні шаблони та функції, орієнтовані на мобільні пристрої, щоб покращити досвід читання на мобільних пристроях.

Сегментуйте список email-адрес

Щоб здаватися теплим, доброзичливим і близьким до своїх підписників (і збільшувати продажі), ви завжди повинні зосереджуватися на сегментації клієнтів.

Сегментація допомагає персоналізувати вашу пропозицію та підвищити коефіцієнт конверсії. Ви можете сегментувати своїх клієнтів на основі демографічних, психографічних даних або поведінки в Інтернеті.

Сегментація допоможе вам додати контекст до ваших email-кампаній і зацікавити ваших підписників у покупці у вас. Наприклад, отримання листа з пропозиціями товарів на основі їхньої попередньої історії покупок підвищить ймовірність того, що попередній покупець зробить покупку у вас знову.

Основні висновки

Коли справа доходить до email-маркетингу, це все про побудову відносин з вашими клієнтами. Надійний сервіс email-маркетингу допоможе вам заощадити час, оптимізувати процеси та налагодити зв'язок з клієнтами на особистому рівні. Не забудьте вибрати рішення, яке має наступне:

• Потужні можливості автоматизації маркетингу;
• Підтримка декількох каналів, таких як електронна пошта та SMS;
• Доступний щомісячний тарифний план, який відповідає вашому бюджету;
• Надійні показники результативності.