10 способів оживити застарілі email-маркетингові кампанії у 2022 році

Вступ

Цифровий маркетинг розвивається швидкими темпами. З кожним роком з'являються нові підходи, стратегії та маркетингові канали. Маркетингові стратегії, які користувалися великим попитом близько п'яти років тому, навряд чи будуть актуальними сьогодні. Тим не менш, email-маркетинг все ще зберігає свою ефективність в індустрії.

Багато маркетологів побоювалися, що поява соціальних мереж і навіть пошукової оптимізації означатиме кінець електронного маркетингу. Дійсно, досягнення та інновації у сфері маркетингу та продажів призвели до відчутних змін у поведінці споживачів.

Тим не менш, за статистикою, до 2022 року кількість користувачів електронної пошти досягне 4,3 мільярда, і ця тенденція збережеться. До 2025 року кількість людей, які користуються електронною поштою, зросте до 4,6 млрд. Таке зростання пов'язане з новою звичкою споживача, що пояснюється статистичними даними, які стверджують, що близько 81% споживачів обирають покупки через електронну пошту. Як наслідок, інвестиції в цю сферу можуть призвести до успішної рекламної кампанії.

Як зробити email-розсилку більш ефективною?

Загалом, email-маркетинг - це не тільки дешевий та ефективний спосіб зв'язатися з потенційними клієнтами, але й чудовий спосіб взаємодіяти з ними за допомогою контенту. Якщо у вас виникають труднощі з написанням привабливих текстів, відвідайте сайти з рецензіями на есе, такі як Rated by Students. Приблизно 59% споживачів підтвердили, що електронні листи брендів впливають на їхні рішення про покупку.

Виходячи з цієї статистики, можна сказати, що якщо все зробити правильно і оновити свою застарілу email-маркетингову кампанію, то незабаром з'явиться приплив нових клієнтів. Оскільки електронна пошта доступна як на мобільних пристроях, так і на персональних комп'ютерах, багато хто вважає email-маркетинг універсальною технікою.

Вона поєднує в собі різноманітні маркетингові дисципліни, в тому числі:

• Контент-маркетинг;
• Мобільний маркетинг;
• Відеомаркетинг.

Сьогодні споживачі очікують, що повідомлення будуть персоналізовані та адаптовані до їхніх конкретних інтересів. І це слід враховувати при відновленні вашої старої email-маркетингової кампанії.

(Джерело зображення: freepik.com)

1. Перевірте свої дані

Вивчіть контент та усуньте будь-які функції, які є застарілими або неефективними. Якщо контент зачіпає тему, яка більше не є актуальною для ваших бізнес-цілей або аудиторії, його слід замінити. Старий контент і непрацюючі посилання також засмічують результати внутрішніх і зовнішніх пошукових систем і можуть створити у відвідувачів негативне враження про ваш бренд.

2. Переосмислити свої загальні цілі на рік

Встановіть цілі на рік щодо створення та розповсюдження контенту через кампанію електронної пошти, якщо ви цього ще не зробили. Зверніться за відгуками до всієї організації, щоб визначити, як ваші зусилля зі створення контенту в цьому році можуть найкращим чином підтримати вашу команду продажів.

Після визначення тактичних цілей розширюйте своє мислення, складаючи список очікувань від вашої контент-команди та результатів її роботи. Чи є якісь додаткові цілі, яких ви хочете досягти з точки зору залучення потенційних клієнтів через цей канал? Спробуйте використати новий формат контенту. За допомогою з написанням текстів ви можете звернутися на сайти з оглядами професійних послуг з написання текстів та рецензіями на есеї

3. Освіжіть свій імідж

Коли ви востаннє змінювали зовнішній вигляд вашого веб-сайту, формат контенту або частоту розсилок? Якщо дизайн та спосіб подачі контенту здаються застарілими, настав час оновити імідж вашого бренду в очах клієнтів.

4. Надавати якісну інформацію

Перевірте, чи відповідає текст листа дев'яти важливим критеріям. Він повинен бути таким:

• Легко для сприйняття. Якщо ви пропонуєте купити туристичну карту, тенісний набір або послугу SEO-просування сайту, напишіть про це одразу, а не в кінці повідомлення. Якщо у вас виникають труднощі зі структуруванням контенту або написанням, зверніться за допомогою до веб-сайту з перевірки есе, наприклад, Trust My Paper;
• Переконливість. Використовуйте аргументи на підтримку своєї пропозиції;
• Привабливість. Включіть в текст інфографіку та малюнки, а також візуально оформите його так, щоб листи легко читалися;
• Структурованість. Підзаголовки, розриви абзаців та переліки допоможуть читачеві зрозуміти інформацію, яку важливо передати;
• Емоційно і жваво;
• Адаптовано для різних пристроїв. Багато людей читають листи з мобільних телефонів, і вам варто врахувати цей момент. Зробіть кнопки заклику до дії видимими окремо для десктопної та мобільної версій листа, а також використовуйте не надто великий шрифт;
• Корисно. Надавати читачам життєво важливу інформацію;
• Включіть заклик до дії (CTA). Це не обов'язково повинен бути запит на покупку або замовлення. Запросіть читача відвідати ваш веб-сайт або блог, прочитати нову статтю, ознайомитися з новинами або поставити запитання/проконсультуватися.

5. Виберіть правильний час

Перш ніж розпочати нову розсилку, слід визначити, кому ви будете надсилати листи - В2В чи В2С. В2В розсилка може відбуватися в робочі дні та в робочий час. Що стосується В2С, то маркетингові листи можна надсилати в будь-який час доби.

При цьому не варто перегинати палицю з частотою розсилки. Якщо клієнтам В2С можна надсилати два, а то й три листи на тиждень, то для адресатів В2В максимум - один лист на тиждень.

6. Зробити його інтерактивним

Інтерактивний контент використовується для підвищення відкритості, клікабельності та зацікавленості користувачів в електронних листах. Це поняття охоплює все, що використовує елементи електронної пошти для спонукання клієнта до дії.

Серед онлайн-інструментів, які успішно застосовуються в поштових розсилках, є і такі:

• Анімовані кнопки та дефіси;
• Вбудовані опитування та відео;
• Динамічні ефекти моушн-дизайну;
• Елементи гейміфікації;
• Рейтинги послуг тощо.

7. Відновити розсилки, від яких ви раніше відмовилися

Адже клієнтська база вже є! Після очищення бази від недійсних і неіснуючих адрес, напишіть передплатникам, зверніться до них по імені, нагадайте, хто ви і чим славиться ваша компанія.

Спробуйте придумати, як надати людині вигоду (корисний матеріал, чек-лист або бонус), яка спонукатиме її повернутися на ваш сайт і почати читати розсилку.

8. Перевірте, чи адаптовані ваші листи до сучасних технологій

Адаптивний дизайн та верстка електронних листів - це вже не привілей, а необхідність. Мобільні пристрої витісняють десктопні.

Як наслідок, перед початком email-маркетингової кампанії вкрай важливо переконатися, що вона коректно відображається на різних пристроях. Перевірити це можна кількома способами:

• Створіть резервну поштову скриньку, відправте тестовий лист, а потім перевірте адаптивність різних пристроїв;
• Перевіряти та аналізувати верстку листа за допомогою спеціально розроблених сервісів, таких як Litmus, Testi@, Mail Tester, Email on Acid, Google AMP Playground.

9. Персоналізація

Персоналізація в email-маркетингу враховує унікальні вподобання та інтереси користувачів. Компанії часто роблять персональні комерційні пропозиції на основі відгуків, отриманих від підписників.

В електронному маркетингу використовуються наступні методи персоналізації:

• На ім'я;
• За відсотками;
• За гендерною ознакою (контент для чоловіків та жінок має бути різним);
• За місцем розташування. Геолокація допоможе в сегментації аудиторії та створенні релевантних розсилок.

10. Інвестувати в автоматизацію

Інструменти автоматизації можуть допомогти вам отримати більш раціональний і цікавий досвід взаємодії з вашими клієнтами. Надсилання привітальних листів новим підписникам - це найпростіший спосіб використання автоматизації та заохочення інтересу. Ви також можете відправити серію листів в рамках сезонної акції.

Інструменти автоматизації також можуть відправляти кампанії ретаргетингу, що особливо корисно для інтернет-магазинів, які мають високий показник відмови від кошика. Правильні інструменти можуть допомогти вам миттєво сегментувати клієнтів на основі різних змінних, які ви вкажете. Незалежно від варіанту використання, автоматизація заощадить ваш час і допоможе швидше отримати інсайти для подальшого розвитку.

Висновок

Навіть в епоху месенджерів та соціальних мереж email-маркетинг залишається ефективним інструментом. Щоб використовувати його максимально ефективно, вкрай важливо розуміти аудиторію і сегментувати базу якомога вужче. В результаті можна отримати email-кампанію, яка викличе найкращий відгук у клієнтів.