10 причин, чому медичній галузі потрібна стратегія відеомаркетингу

Вступ

Слова "маркетинг" і "охорона здоров'я" зазвичай не асоціюються разом. Галузь охорони здоров'я суттєво відрізняється від комерційного бізнесу, який зазвичай покладається на агресивну рекламу і тактику продажів для просування своїх продуктів і послуг. Але в сьогоднішню цифрову епоху маркетинг тут більше не обмежується презентаціями, брошурами чи буклетами, що переконують продати.

За допомогою правильного типу маркетингового контенту медичні працівники можуть підвищити впізнаваність бренду, одночасно розширюючи можливості та навчаючи пацієнтів брати на себе відповідальність за власне благополуччя. Одним із таких потужних інструментів, що набуває широкого визнання у сфері охорони здоров'я, є відеомаркетинг.

Цей тип цікавого контенту розбиває навіть складні медичні поняття на легко зрозумілу візуальну оповідь. Від інформативних відгуків пацієнтів та освітніх анімованих пояснень до закулісних кадрів, що демонструють роботу медичних працівників у дії, відео можуть захоплювати, надихати та будувати справжні стосунки між медичними працівниками та пацієнтами.

Розглянемо деякі з причин, чому медичні працівники повинні інвестувати в надійну стратегію відеомаркетингу.

#1. Спрощення абстрактних понять

Галузь охорони здоров'я сповнена жаргону та складної медичної термінології, яка може бути непосильною та заплутаною для пересічного пацієнта. Саме тут відеомаркетинг стає в нагоді. Поєднуючи візуальні та звукові елементи, відео є потужним інструментом для спрощення абстрактних понять і робить їх більш доступними для широкої аудиторії.

Медичним працівникам було б набагато простіше розбити складні медичні процедури, варіанти лікування та пояснення таких захворювань, як остеопороз, на невеликі, легкі для сприйняття частини.

А якщо задіяна анімація, вона може проілюструвати будь-які медичні сценарії, які неможливо зняти за допомогою камер, наприклад, як діють ліки, як проходить операція тощо. Це гарантує, що пацієнти зможуть зрозуміти важливу інформацію, не відчуваючи себе заляканими чи загубленими в морі технічних термінів.

#2. Дезінформація щодо адреси

Завдяки великій кількості інформації про здоров'я, доступної в Інтернеті, пацієнтам стає набагато легше натрапити на неточний контент. Це створює значні труднощі для медичних працівників, оскільки пацієнти можуть натрапити на оманливу інформацію, яка може зашкодити їхньому здоров'ю або негативно вплинути на рішення щодо лікування.

Але тепер медичні працівники можуть використовувати відео для усунення поширених помилок, розвінчання міфів і роз'яснення складних медичних тем. Подання точної інформації у привабливому візуальному форматі допомагає пацієнтам відрізнити надійні джерела від ненадійних, що дає їм змогу приймати більш поінформовані рішення щодо свого здоров'я.

Не кажучи вже про те, що медичні працівники можуть безпосередньо реагувати на вірусні тенденції та міфи, пов'язані зі здоров'ям, які можуть циркулювати на платформах соціальних мереж. Відео дозволяють їм брати активну участь у дискусіях, спрямовуючи розмову в русло точної та доказової інформації.

#3. Побудова довіри та авторитету

Люди можуть бути дуже обережними, коли вкладають свої гроші в медичний заклад. Вони хочуть бути впевненими, що довіряють своє здоров'я та благополуччя в надійні руки. Ось чому встановлення довіри та авторитету має першорядне значення в галузі охорони здоров'я, а відеомаркетинг виявляється переконливим союзником у досягненні цієї важливої мети.

Оскільки рішення у сфері охорони здоров'я є глибоко особистими і часто пов'язані з високим рівнем довіри, відео дозволяють медичним працівникам продемонструвати свій досвід і зміцнити довіру до себе. Крім того, ви можете створити такий оглядовий канал на YouTube і ділитися там своїми відео.

За допомогою відео медичні працівники можуть вийти за рамки простої реклами та промо-повідомлень, щоб продемонструвати свій досвід, співчуття та відданість справі догляду за пацієнтами. Вони можуть використовувати відеоформат, щоб ділитися відгуками пацієнтів і висвітлювати історії успіху, тим самим зміцнюючи довіру та авторитет серед своєї цільової аудиторії.

#4. Покращений досвід пацієнтів

Для багатьох пацієнтів відвідування медичної установи може бути одночасно страшним і приголомшливим досвідом. Незнайоме середовище, медичне обладнання та процедури можуть викликати тривогу та ще більший стрес.

У цьому випадку медичні працівники можуть використовувати відеоформат для проведення віртуальних екскурсій медичними установами та пояснення медичних процедур у невимушеній формі. Таке швидке "знайомство" допоможе пацієнтам зрозуміти, чого очікувати. Це, в свою чергу, не лише зменшить їхню тривогу, але й покращить досвід пацієнта в цілому.

Відео також можна використовувати для представлення медичних працівників. Завдяки коротким профілям або інтерв'ю з лікарями, медсестрами та іншим персоналом, пацієнти можуть познайомитися зі своєю командою ще до візиту до лікаря. Особистий контакт створює відчуття знайомства і комфорту, зміцнюючи довіру до медичних працівників, які будуть задовольняти їхні потреби.

#5. Охоплення та доступність

Відео, завдяки своїй візуальній привабливості та простоті поширення, стало основним засобом масової інформації для інтернет-користувачів, які шукають цінний та розважальний контент. Потрібно лише кілька кліків, щоб поширити його по всьому Інтернету.

Ось чому цей тип контенту є потужним інструментом для розширення охоплення та створення більш солідної бази аудиторії в галузі охорони здоров'я.

Коли медичні організації створюють переконливий та інформативний відеоконтент, він може стати вірусним, привертаючи увагу різних аудиторій по всьому світу. Пацієнти, які потребують спеціалізованої медичної консультації або шукають достовірну інформацію про стан здоров'я, можуть отримати доступ до відеоконтенту в зручний для них час, приймаючи поінформовані рішення щодо свого здоров'я та варіантів лікування.

Можливість легко ділитися відео також сприяє маркетингу "сарафанного радіо", оскільки задоволені пацієнти охоче рекомендуватимуть медичних працівників своїм друзям і родичам за допомогою відеоконтенту.

Будь то зворушлива історія успіху пацієнта, порада щодо здоров'я від відомого медичного експерта або коротка анімаційна історія про складну медичну процедуру, відео, якими можна поділитися, здатні зацікавити мільйони людей.

#6. Гуманізувати службу

У сучасному цифровому світі люди повинні бачити "обличчя" бренду, перш ніж вони вирішать витратити свої гроші. Вони хочуть бути впевненими, що інвестують у медичного працівника, який не лише володіє медичними знаннями, але й випромінює справжню турботу та емпатію.

Відео може надати обличчя вашим медичним послугам. Замість того, щоб виглядати як безликий професіонал, воно дозволяє вам продемонструвати свою індивідуальність і водночас показати, що ви надаєте якісну послугу.

Незалежно від того, чи це інтерв'ю з медичною командою, чи зворушливі історії про досвід пацієнтів, відеоролики дають змогу розкрити характер бренду.

Цей особистий контакт допомагає встановити емоційний зв'язок з аудиторією. Він також показує, що медичний заклад - це не просто стерильна установа, а група співчутливих людей, відданих турботі про пацієнтів.

#7. Сприяння телемедицині

Пройшли ті часи, коли вам завжди доводилося виходити з дому і поспішати до кабінету лікаря, навіть з найдрібнішої проблеми зі здоров'ям. Відеомаркетинг допомагає медичним працівникам використовувати можливості телемедицини, коли пацієнти можуть отримати доступ до віддалених медичних послуг, не виходячи з дому чи робочого місця.

Відеоформати дозволяють пацієнтам призначати віртуальні зустрічі зі своїми лікарями, яким вони довіряють, незалежно від їхнього географічного розташування. За допомогою відеоконференцій медичні працівники також можуть надавати пацієнтам консультації в режимі реального часу, навіть якщо вони не можуть зустрітися особисто.

Для пацієнтів з обмеженою мобільністю, хронічними захворюваннями або тих, хто проживає у віддалених районах з обмеженим доступом до медичних закладів, телемедицина за допомогою відеозв'язку може стати рятівним кругом.

#8. Заохочуйте проактивну охорону здоров'я

Медичні працівники можуть використовувати відео для популяризації профілактики та оздоровчих ініціатив, заохочуючи все більшу аудиторію до здорового способу життя та регулярних медичних оглядів.

Використовуючи візуальні ефекти, фахівці можуть продемонструвати, як насправді жити здоровим життям. Відеоролики можуть охоплювати такі теми, як харчування, фізичні вправи, управління стресом і гігієна. Вони можуть продемонструвати, що потрібно їсти протягом дня, як правильно робити фізичні вправи, як регулювати емоції, щоб уникнути стресу та вигорання, і як правильно мити руки. Усе це можна робити у покроковій та легкій для сприйняття формі.

Медичні працівники також можуть розповідати про реальні історії успіху людей, які взяли на озброєння ініціативи з профілактики та оздоровлення, надихаючи інших наслідувати їхній приклад.

#9. Підвищення залученості аудиторії

Від пояснення складних медичних понять до телемедицини - відео значно полегшують пацієнтам отримання медичної допомоги. Завдяки захоплюючим візуальним ефектам, емоційним розповідям та інтерактивним елементам відеоролики роблять медичну інформацію більш доступною, зрозумілою та приємною для пацієнтів.

І все це зводиться до одного: покращення досвіду та залучення пацієнтів. Коли аудиторія або пацієнти добре залучені, це призводить до безлічі значних переваг як для медичних працівників, так і для їхніх пацієнтів.

Не кажучи вже про те, що пацієнти, які відчувають, що до них прислухаються, з більшою ймовірністю висловлюють свої проблеми, ставлять запитання і дотримуються своїх планів лікування. Це призводить до більш персоналізованого та орієнтованого на пацієнта підходу до надання медичних послуг.

#10. Доступні для всіх медичні заклади

Вам не потрібно витрачати цілий статок, щоб створити відео про охорону здоров'я. Завдяки доступним інструментам відеомаркетингу. Від невеликих медичних закладів до великих установ, відеомаркетинг став доступним і досяжним для всіх.

Тепер медичні працівники можуть створювати переконливі відео за допомогою камер смартфонів, доступних фотоапаратів і безкоштовних або недорогих програм для редагування відео. Багато платформ також пропонують заздалегідь розроблені шаблони та інтерфейси перетягування, що спрощує процес створення відео для людей з обмеженими технічними знаннями.

Підбиваємо підсумки.

Сьогодні маркетингове поле стає переповненим, і сфера охорони здоров'я не є винятком. Лікарі, лікарні та інші медичні організації випереджають конкурентів і використовують переваги відео у своїх загальних стратегіях контент-маркетингу, щоб привернути увагу аудиторії та утримати її на своєму сайті. Враховуючи всі ці причини, тепер ви розумієте, чому медичні працівники повинні інвестувати у відеомаркетинг.

Пам'ятайте, що з розвитком технологій і зміною споживчих уподобань постачальники медичних послуг повинні продовжувати досліджувати інноваційні маркетингові стратегії, і відеомаркетинг, безсумнівно, стоїть на передньому краї цієї трансформаційної подорожі.