Çevrimiçi İşletmeniz Neden Potansiyeline Ulaşamıyor Olabilir?

Giriş

Bir işletmenin ilk zorlu dönemini atlatması büyük bir zorluktur. Şirketiniz başlangıçta başarılı olsa bile, birkaç hata onu kolayca ilk yıl içinde başarısız olan tüm işletmelerin %20'sinin bir parçası haline getirebilir. Bir gün hiç yanlış yapmazsınız, ertesi gün müşteri alımınız durur ve dağılmaya doğru yavaş bir yürüyüşe geçersiniz.

Her yıl binlerce startup kuruluyor, ancak çok azı ilk fikirlerinin vaat ettiği potansiyele ulaşabiliyor. İşletmeniz tam potansiyelini gerçekleştirme yolunda bir tümseğe ulaştıysa, bu nedenlerden birine bağlı olabilir:

Yanlış sektör örneklerini takip ediyorsunuz

Rakiplerinizden ve taklit etmek istediğiniz işletmelerden bir şeyler öğrenmek, yola çıkmak isteyen küçük işletmeler için iyi bir stratejidir. Onlara çabalamaları için bir hedef ve takip etmeleri için bir model verir. Ancak çok yüksekleri hedeflerseniz, işletmenizin kendi beklentilerinize ayak uydurmakta zorlandığını ve iki katı büyüklüğündeki bir kuruluşa daha uygun seçimler yaptığını göreceksiniz.

Taklit etmeye değer bir şirket bulmanın ve başarı planlarını kopyalamak için elinizden gelenin en iyisini yapmanın etkili olduğunu düşünebilirsiniz, ancak bu nadiren iyi bir stratejidir. İş dünyasındaki başarının büyük bir kısmı koşullara bağlıdır ve sektör liderlerinin nişlerini ve hedef kitlelerini keşfedebildikleri koşulları taklit etmek neredeyse imkansız olabilir.

Taklit etmeye değer bir şirket bulsanız ve yaptıklarını kopyalamaya devam etseniz bile, müşteriler bir klonla iş yapmaya daha az meyillidir ve sadece orijinaline gideceklerdir. Sektör lideri olmadan önce kendinizi sektör lideri gibi pazarlamak, daha sonra hizmetiniz o kadar güçlü olmadığında itibarınıza zarar verebilir.

İlham almak iyidir, ancak işinize uymayan fikirleri uygulamak işinizin maksimum potansiyelini gerçekleştirmesini engelleyecektir. Kendinizi kaptırıp işinizi yanlış yola sürüklemenize izin vermeyin. Elbette kendi alanınızdaki başarılı işletmelerden ilham alın, ancak onları taklit etmek nadiren ilerlemenin anahtarıdır.

Çevrimiçi varlığınız zayıf

Online işletmeler web'deki varlıklarıyla yaşar ve ölürler. İnsanların gelip ziyaret edebileceği fiziksel bir mağazanız varsa, internetteki etkinizin küçük bir kasabada herkesin tanıdığı yerel bir mağazanınki gibi olduğundan emin olmanız gerekir.

Yerine getirebileceğiniz nişleri ve hitap edebileceğiniz kitleleri bulun. Arama motoru optimizasyonu ve SEO araçlarına yapılan sınırlı yatırımdan sosyal medya faaliyetlerinin eksikliğine kadar bir dizi yanlış adım çevrimiçi varlığınızın zayıf olmasına yol açabilir.

İşletmeniz için güçlü bir sosyal medya varlığı geliştirmiyorsanız, büyük bir potansiyel çevrimiçi kitleye erişimini engelliyorsunuz demektir. En zeki çevrimiçi işletmeler, Facebook ve Instagram gibi platformların kitlelerini büyütmek için büyük bir kapsama sahip olduğunu keşfetti. Bu platformlar genellikle bir kullanıcının internette gezinirken ilk ve daha uzun süreli durağıdır.

Sadece bir hesabınızın olması da yeterli değildir: hesabınızı sürekli olarak yeni içeriklerle güncel tutmanız ve hedef kitlenizle etkileşim halinde olmanız gerekir.

Google sıralamaları, ne kadar uzun süredir var olursa olsun, bir işletmeyi yapabilir veya bozabilir. Önemli anahtar kelimeler ve arama terimleri için sıralamanızı iyileştirmeye yatırım yapmazsanız, yeni müşterilerin ve müşterilerin sizi bulması imkansız hale gelecektir. Aynı durum, belirli kitleleri doğru şekilde hedeflemediğiniz takdirde bütçeniz üzerinde büyük bir yük oluşturabilecek ücretli reklamlar için de geçerlidir. Zayıf online görünürlük, zayıf pazarlama ve markalaşmanın bir uzantısıdır.

İşletmeniz güvenilmezdir

Hiçbir şey çevrimiçi bir işletmeyi güvenilmez görünmekten daha hızlı batıramaz. İşletmeniz kendini nasıl tanıtıyor? Çevrimiçi varlığınız sizin markanızdır ve web siteniz işletmenizin yüzüdür. Güvenilir ve profesyonel görünmesi, müşterinin alışveriş yaparken rahat hissedeceği bir şey olması gerekir.

Web siteniz temel güven unsurlarına sahip değilse, asla belirli bir seviyenin ötesine geçemez. Potansiyel müşteriler ve müşteriler, marka hikayenizi nasıl anlattığınıza, iletişim bilgilerinizin ne kadar güncel ve kolay bulunabilir olduğuna ve önceki ziyaretçilerden yeterli sosyal kanıt olup olmadığına büyük önem verir.

Ayrıca, müşteri hizmetleri teklifinizi de göz önünde bulundurmanız gerekir. 7/24 destek sunabiliyor musunuz? Değilse, nasıl sunabileceğinizi düşünün. Sohbet robot ları bunu başarmanın uygun maliyetli bir yoludur, ancak gerçekten kişisel bir dokunuş sağlamak istiyorsanız, Remote gibi bir hizmet aracılığıyla küresel bir destek temsilcisi ekibi oluşturmaya değer olabilir. Bu şekilde, müşterileriniz bir çözüm için beklemek zorunda kalmayacak ve Trustpilot gibi üçüncü taraf sitelerde olumlu bir yorum - ve güçlü bir sosyal kanıt - bırakma olasılıkları artacaktır.

Müşteri personalarını kullanmıyorsunuz

Daha fazla müşteri çekmek bir işletmeyi büyütmenin anahtarıdır, ancak bu müşterilerin neye benzediğini bilmiyorsanız onları bulmak zor olabilir. Müşteri kişiliklerini kullanmak, stratejilerinizle hedefleyebileceğiniz belirli müşteri tipleri sunar ve dönüşüm sağlama olasılığı daha yüksek, ilgili ve aktif bir kitle ile müşteri tabanınızı genişletmenize yardımcı olur.

Üzerinde düşünülmüş müşteri personaları olmadan, kime reklam verdiğinizi tam olarak bilemeyeceğiniz için reklamlarınız karışık ve net bir odaktan yoksun hale gelecektir. Bu da müşteri yolculuğunda bir engel oluşturur. Bunun yerine, birkaç yerleşik müşteri kişisi oluşturmalı ve onlara özel kampanyalar oluşturmalısınız. Bu personalar tüm pazarlamanıza, içeriğinizin tasarımına ve nerede reklam vereceğinize rehberlik etmelidir.

Sadece herkese hitap etmeye çalışmak yeterli değildir. Ürününüz veya hizmetiniz ne olursa olsun, web sitenizin her zaman nişleri olacaktır. Bu size zarar verir ve web sitenizin potansiyelini engeller. Bu tavsiyeye uyduğunuzda, yaptığınız işle çok daha ilgili ve istekli bir kitleye sahip olacaksınız.

**Her işletme, kurucularının hedeflediği potansiyele ulaşamaz. Bazen işletmeler çok fazla rekabet veya küçük bir pazar olduğu için başarısız olurlar, ancak çoğu zaman potansiyellerini geri tutan önlenebilir hatalar yaparlar. Bu yaygın tuzaklardan kaçının ve kendinize internette başarılı olmak için en iyi şansı verin. **