İşletmeniz için Neden Yönetilen BT Hizmetleri Almalısınız?

Giriş

İşletmelerin operasyonlarını optimize etmek ve gelirlerini artırmak için kaynaklarını kullandığı dijital bir dünyada yaşıyoruz. Böylesine BT destekli bir ortamda, işletmenizin mükemmel bir teknoloji ve araç karışımına sahip olması gerekir.

Ne yazık ki çoğu şirket için teknoloji, dijital dönüşümlerinin katalizörü olmaktan ziyade bir yük haline gelmiştir, çünkü BT hizmetlerini ve yeteneklerini yönetmeye tamamen kendilerini kaptırmışlardır. Siz de işletmenizde bu tür zorluklarla karşılaşıyorsanız, işletmeniz için yönetilen BT hizmetlerinden yararlanmanın tam zamanıdır.

Yönetilen BT hizmetleri hem girişimciler hem de işletmeler arasında büyük ilgi görüyor. İşte Yönetilen BT hizmetleri alanının beklentilerini ortaya koyan birkaç gerçek:

• 2021 yılında, yönetilen BT hizmetleri küresel pazar büyüklüğü 239,71 milyar ABD doları olmuştur.
• Pazar, 2022'den 2030'a kadar %13,4 'lük sağlıklı bir büyüme oranıyla (CAGR) genişleyecektir.
• Yönetilen BT hizmetleri pazarı 2026 yılına kadar **350 milyar ABD dolarını** geçecek.
• Kurumların neredeyse %55'i güvenlik risklerini azaltmak ve katma değerli hizmetlerden yararlanmak için yönetilen BT hizmetleri modellerini tercih ediyor.
• Maliyet ve risk azaltma talebi, güvenlik ve uyumluluğa daha fazla odaklanma ve yetenekli BT uzmanlarının eksikliği gibi başlıca faktörler, yönetilen BT hizmetleri sektörünün büyümesini sağlayacaktır.

Yönetilen BT Hizmeti Nedir?

Bir kuruluşun BT işlevini deneyimli bir üçüncü taraf kuruluşa yaptırmasına yardımcı olan yaygın olarak kullanılan bir çözümdür. İşletmelerin temel işlevlerine odaklanmalarına ve BT'ye özgü zorlukları MSP iş ortaklarına bırakırken hizmet sunumlarını geliştirmelerine yardımcı olur.

Bu BT hizmetleri, BT destek hizmetlerinin danışmanlığı ve yönetimi konusunda yılların deneyimine sahip MSP'ler (Yönetilen BT Hizmet Sağlayıcıları) tarafından yürütülür. MSP'nin BT hizmetinizi yönetmesine izin vermek, şirket içi bir BT ekibi işe almadan ve kaynak ve altyapı eğitimi için çok fazla harcama yapmadan sonraki teknolojilere ve yeteneklere erişmenize yardımcı olur.

Bir İşletme Neden Yönetilen BT Hizmetlerine İhtiyaç Duyar?

Bir İşletme, yaygın riskleri ve belirsizlikleri ortadan kaldırmak için yönetilen BT hizmetlerine ihtiyaç duyar. Diyelim ki mekanik ekipman üreten bir üretim işletmeniz var, o zaman zamanınızın ve kaynaklarınızın çoğunun temel işlevle meşgul olmasını sağlayacaksınız.

Peki BT sistemleriniz, sunucularınız veya ağ cihazlarınızda bir sorun çıkarsa ne olacak?

Elbette, BT altyapınızı yönetebilecek bir şirket içi BT ekibi kiralayabilirsiniz, ancak bunun da kendine özgü sınırlamaları olacaktır. Yirmi dört saat BT desteği sağlamak için yeterli sayıda kaynak işe almanız, ardından bu kaynakların yeterince eğitildiğinden ve becerilerinin sık sık yükseltildiğinden emin olmanız gerekir. Bu, maaşlar, eğitim maliyetleri, BT altyapısı yükseltme maliyetleri ve daha fazlası gibi çeşitli cephelerde BT harcamalarınızı artıracaktır.

Tüm bu zorluklarla yüzleşmek yerine, BT işlevinizi bir 3. taraf hizmet sağlayıcısına (MSP) devredebilirsiniz. Bir MSP, izleme, uyarı, raporlama, yükseltme, bakım vb. gibi yönlendirme görevlerini yerine getirirken aynı zamanda gelecekteki BT ihtiyaçlarınızı sürekli olarak değerlendirir ve gerekli önlemleri alır. İşletmenizin temel yeteneklerini vurgulamasına ve verimli bir şekilde çalışmasına olanak tanıyacaktır.

Bir İşletmenin Yönetilen BT Hizmetlerine İhtiyacı Olduğunda

İşletmeniz aşağıdaki zorluklardan herhangi biriyle karşı karşıyaysa, Yönetilen BT hizmetlerinden yararlanmanın tam zamanıdır:

• BT Bölümünüz Bunalmış Durumda - Şirket içi BT ekibiniz işletmenizin sürekli artan taleplerini karşılayamıyor ve rutin görevlerden bunalıyorsa, Yönetilen BT hizmet modelini tercih etmenin tam zamanıdır. Deneyimli bir MSP ile ortaklık kurmak, BT sorunlarınızı ortadan kaldırmanıza ve daha büyük resme odaklanmanıza yardımcı olacaktır.
• EskiSistemler - Eski sistemler, zayıf BT cihazları ve eski güvenlik kontrolleri iş verimliliğinizi olumsuz etkileyebilir ve öngörülemeyen sonuçlara karşı savunmasız hale getirebilir. Bir MSP iş ortağı, sorunları ortaya çıktıkça düzeltmek yerine, BT altyapınızın sorunsuz bir şekilde çalışmasını sağlamak için gerekli proaktif adımları uygulayacaktır. Kuruluşunuzun mevcut BT sistemleri ve altyapısı eskidiyse ve modern iş taleplerini karşılayamıyorsa, derhal bir MSP'yi tercih etmelisiniz.
• Sık Arıza Süresi - Sık Teknik sorunlar, iş operasyonlarınızı ve üretkenliğinizi ciddi şekilde engelleyebilecek arıza sürelerine neden olabilir. İşletmeniz sık sık kesinti yaşıyorsa, derhal bir MSP'yi devreye sokmalısınız. Güvenilir ve deneyimli bir MSP, kesinti sürelerini önlemek ve BT altyapınızın istikrarlı kalmasını sağlamak için etkili çözümler uygulayacaktır.
• Hızlı Büyüme Gerekiyorsa - Her işletme büyümeyi arzular, ancak bu süreçte kurumsal kaynaklarınızı da zorlayabilir. Kuruluşunuz büyüdükçe, BT bölümünüz yeterli ölçeklendirme ile bunu tamamlamalıdır. Bir MSP, kuruluşunuzun değişen gereksinimlerine uyum sağlayabilecek ölçeklenebilir ve esnek çözümler sunabilir. Bir MSP, yalnızca istediğiniz hizmetleri tercih etmenizi sağlayarak BT harcamalarınızın kontrol altında kalmasını sağlayabilir.
• **Güvenlik Endişeleri **- Eski güvenlik sistemleri işletmenizi ve tüm paydaşlarınızı risk altına sokabilir. Güvenilir bir MSP size sağlam parola politikaları, 24 saat izleme, MFA (çok faktörlü kimlik doğrulama), antivirüs çözümü, güvenlik duvarı koruması ve hatta çalışanlarınız için şirket içi siber güvenlik eğitimi gibi uçtan uca güvenlik özellikleri sunabilir. Bir MSP, güvenlik açıklarına karşı yeterli koruma sağlamak için yazılımınızın düzenli olarak yükseltilmesinde size yardımcı olabilir. Kuruluşunuzun güvenlik sistemleri hakkında zerre kadar şüpheniz varsa, gecikmeden bir MSP ortaklığına gidin.

MSP türleri nelerdir?

MSP'lerin türleri, onları kategorize etmek için seçilen parametrelere göre farklılık gösterebilir. Hedef müşterilerin büyüklüğü, BT altyapısının büyüklüğü, gerekli Teknoloji ve Araçlar ve ne kadar hesap verebilirlik gerektiği gibi çeşitli kriterlere dayanarak MSP'ler aşağıdaki kategorilerde sınıflandırılabilir:

• **Üst düzey MSP'ler **- Bunlar, müşterilerinin BT süreçlerinin ve kaynaklarının çoğunu ihtiyaç duydukları şekilde dışarıdan temin etmelerine olanak tanıyan orta ölçekli ve büyük BT hizmet sağlayıcılarından oluşur. Bu tür üst düzey MSP'ler çok sayıda BT hizmeti sunar.
• Pure-play MSP'ler - Bunlar, öncelikle uygulama performansı ve cihaz izleme türü hizmetlere odaklanan orta ölçekli ve daha küçük BT hizmet sağlayıcılarından oluşur. Bu kuruluşlar, esas olarak izleme ve raporlamaya odaklanan özgün hizmetler sunmaktadır.
• Eski MSP'ler - Bu hizmet sağlayıcılar orta ölçekli işletmelere ve Fortune 500 şirketlerine hizmet sunar. Yazılım kurulumu ve yükseltme, proaktif analiz ve raporlama dahil olmak üzere bir dizi hizmet sunarlar.

Yönetilen BT Hizmetleri - Kategoriler

BT MSP'leri sundukları hizmetlere göre birden fazla kategoride sınıflandırılabilir:

• Kaynak İzleme - MSP'ler çok çeşitli sunucular, ağ cihazları, web siteleri ve uygulamalar için gerçek zamanlı izleme çözümleri sağlar.
• **Proaktif Destek **- MSP'ler, herhangi bir cihaz sorununu ortaya çıkmadan ve hizmeti kesintiye uğratmadan önce gidermek için önleyici bakım gerçekleştirir.
• Uzaktan destek - Hizmet sağlayıcılar, BT altyapı cihazlarını desteklemek ve teknik sorunları uzaktan gidermek için bulut tabanlı çözümler sunar.
• Merkezi Altyapı yönetimi - Burada MSP'ler karmaşık BT altyapısı, ağlar, güvenlik açığı yönetimi, güvenlik ve uzaktan izleme için son teknoloji ürünü bir yönetim konsolu sunar.
• Planlı bakım - Bu hizmet, Datacenter, sunucular, ağ cihazları, güvenlik duvarları ve uç nokta cihazlarının düzenli ve periyodik bakımını içerir
• Faturalama ve Büt çeleme - Burada yönetilen BT hizmeti, bir faturalama yönetimi çözümü kullanarak faturalama, bütçeleme, faturalama ve diğer çeşitli finansal hizmetler sunar.

Yönetilen BT hizmetlerini işe almanın faydaları

BT sorunlarınızı yönetebilecek özel bir kurum içi BT ekibine sahip olmak giderek daha karmaşık ve pahalı hale geliyor. Bu nedenle 3. taraf bir Yönetilen BT, hizmet sağlayıcısı ile çalışmak tercih edilmektedir.

İşte işletmenizin Yönetilen BT hizmetlerinden bekleyebileceği bazı hayati faydalar:

• Riski Azaltın - Teknoloji çok hızlı geliştiğinden, ilişkili riskler de öyle. Şirketinizin yazılımını optimize etmez veya güncellemezseniz, bu durum sistemlerinizi çok sayıda güvenlik tehdidine karşı savunmasız hale getirebilir. Teknoloji dostu değilseniz, işletmenizi güvenlik ve uyumluluk sorunları açısından büyük bir tehlikeye atmaya hazırsınız demektir. Bir MSP, güvenlik sorunları üzerinde özel olarak çalışabileceği ve işletmeniz için riskleri azaltabileceği için tüm bu endişeleri azaltabilir.
• Proaktif Çözümler - Yönetilen bir BT hizmetleri tedarikçisine dış kaynak sağlamayı tercih ettiğinizde, size üstün performans, daha az teknik aksaklık ve neredeyse sıfır kesinti süresi sunmak için proaktif çabalar gösterebilir. BT MSP yöneticileriniz sorunları izleyecek, çözecek ve BT sistemlerinizi optimize ederek cihazlarınızın, bilgilerinizin ve altyapınızın amaçlarını yerine getirmek için etkili ve sağlam kalmasını sağlayacaktır.
• Öngörülebilir ve Kontrollü Harcama - Kurum içi bir BT ekibini ve Hizmetlerini yönetmek maliyetli bir iştir ve çeşitli hesaplar için çok fazla para harcamanız gerekebilir. Bir MSP, hizmetler başlamadan önce BT prosedürlerini ve ilgili maliyetleri proaktif olarak değerlendirebilir ve sizi bilgilendirebilir. Bu, maliyeti önceden tahmin etmenize ve işletmenizin maruz kaldığı gereksiz maliyetleri ortadan kaldırırken gerekli hükümleri vermenize yardımcı olacaktır.
• Düzeyli Bir Oyun Alanı Yaratın - Daha büyük Uygulama geliştirme kuruluşları genellikle çok sayıda tam zamanlı BT uzmanından oluşan özel bir BT destek ekibine sahiptir. tam zamanlı BT uzmanlarından oluşan bir ekiple destek hizmetleri. Ancak, yeni başlayanlar ve orta ölçekli kuruluşlar için kendi BT ekiplerine sahip olmak çok pahalıdır. Yönetilen bir BT, hizmet sağlayıcısı ile, herhangi bir kuruluş, bunun için para harcamadan özel bir BT destek ekibinin hizmetlerinden yararlanabilir. Her türlü teknik sorunla başa çıkmak için en son teknolojilere ve araçlara sahip deneyimli profesyonellerden hizmet alırlar. Burada MSP'ler küçük kuruluşlara, BT tekliflerini düşünmeden büyük kuruluşlarla rekabet edebilmeleri için eşit bir oyun alanı sağlar.
• Güvenlik ve Uyumluluk - Sağlam bir güvenlik stratejisi uygulamak, modern bir işletmenin başarısında hayati bir rol oynar, çünkü ünlü kuruluşlar güvenlikleri söz konusu olduğunda herhangi bir atlamayı göze alamazlar. MSP'ler DMZ, güvenlik duvarı, sunucu ve IPS/IDS cihazlarınızı güncel tutmak için güçlü güvenlik mekanizmaları uygulayabilir. Ayrıca, müşteri verileri ve kredi kartı numaraları gibi hassas finansal bilgilerle ilgili riski en aza indirmenize yardımcı olacak PCI/DSS uyumluluk standartları gibi diğer güvenlik önlemlerini de uygulayabilirler.
• **Deneyimli BT Uzmanlarına Erişim **- MSP kuruluşları genellikle güçlü bir BT uzmanları ağına sahiptir ve bu da herhangi bir ihtiyaç ortaya çıktığında gerekli teknik kaynağın yeterli miktarda tedarik edilmesini sağlar. Bu, gereksiz çabaları azaltmanıza ve BT kaynaklarını işe almak için daha az zaman harcamanıza yardımcı olacaktır.
• Etkili Satıcı Yönetimi - Bir kuruluş, yazılım ve donanım satıcılarıyla uğraşırken birçok teknik ve karmaşık görüşmeden geçmesi gerektiğinden birçok zorlukla karşılaşabilir. MSP'ler, yazılım ve donanım satıcılarınızı etkin bir şekilde idare edebildikleri ve onlarla teknik sözleşmelerinizin ve gereksinimlerinizin çeşitli yönlerini müzakere edebildikleri için burada büyük bir yardım eli uzatırlar.
• Hızlandırılmış Yanıt Süresi - Bir MSP, BT altyapınızı sürekli olarak izleyecek ve BT sorunlarınızı hızla çözecektir. Bu, müşterilerinize sorunsuz hizmetler sunmanıza yardımcı olacak, sonuçta müşteri deneyimini iyileştirecek ve genel üretkenliği artıracaktır.

Yönetilen BT Hizmet sağlayıcıları için Fiyatlandırma Modeli?

Yönetilen hizmet sağlayıcıları genellikle aşağıdaki fiyatlandırma modellerini sunar:

• Cihaz başına fiyatlandırma - Bu modelde hizmet sağlayıcı, yönettiği her cihaz için müşteriden sabit bir ücret alır.
• Kademeli fiyatlandırma - İşletmeler, gereksinimlerine uygun BT hizmetleri demetini seçebilirler. Bu model en çok MSP'ler için tercih edilir.
• Yalnızca izleme fiyatlandırması - Burada MSP'ler müşterileri için özel BT altyapısı izleme ve uyarı hizmetleri sunar.
• Kullanıcı başına fiyatlandırma - Burada MSP'ler müşterileri için sabit bir ücret tanımlar, birden fazla cihaz kullanan müşterileri barındırır.
• Her şey dahil fiyatlandırma -Hizmet sağlayıcının tüm BT altyapı yönetimi ve desteğini sunmak için sabit bir maliyet talep ettiği herşeyi yiyebilirsin modeli olarak da bilinir.

Sonuç

BT işlevini uzman bir yönetilen BT hizmetleri sağlayıcısına yaptırmak her işletme için cazip bir tekliftir. Gördüğümüz gibi, verimlilik, maliyet, mevzuata uyum ve güvenlik gibi konularda yönetilen BT hizmetlerinin avantajları çok çeşitlidir.

Ancak, BT hizmetinin kalitesinin her zaman uzun vadeli vizyonunuz ve isteklerinizle uyumlu olması gerektiğini anlamak önemlidir. Ayrıca, işletmenize geniş bir yelpazede BT hizmetleri ve yetkinlikleri sunabilirken, temel işinize odaklanmanıza izin verebilecek bir yönetilen BT hizmet sağlayıcısı seçmek de önemlidir.