E-posta Dizisi Nedir? İşletmeniz İçin Oluşturmanız Gereken 5 E-posta Pazarlama Dizisi

Giriş

Henüz e-posta pazarlama kampanyaları yürütmüyorsanız, gelirinizi masada bırakıyorsunuz demektir. E-posta ile pazarlama, dijital pazarlama araç setinizdeki en güçlü stratejiler arasında yer alır.

Neden mi? Çünkü abonelerinizin gelen kutusuna pazarlama ve satış materyalleri göndermek için abonelerinizden izin aldınız. Bu erişim, abonelerinizle bir ilişki geliştirmenize ve satış yapmanıza yardımcı olabilir. İstatistikler de bunu doğruluyor.

Bir araştırmaya göre, tüketicilerin %59 'u e-postaların satın alma kararlarını etkilediğini söylüyor. Ayrıca, Y kuşağının %73'ü tercih ettikleri iş iletişimi biçimi olarak e-posta kullanmaktadır.

Yani e-posta pazarlaması işe yarıyor ve bu durum değişecek gibi görünmüyor.

E-posta pazarlamasında uzmanlaşmak istiyorsanız, e-posta dizilerinin nasıl oluşturulacağını öğrenmeniz gerekir. Bunu akılda tutarak, e-posta pazarlama dizileri hakkında konuşalım.

E-posta Pazarlama Dizileri: Nedir Bunlar?

E-posta pazarlama dizileri, müşterilere veya potansiyel müşterilere otomatik olarak gönderilen bir dizi e-postadır. Önceden belirlenmiş zaman aralıklarına göre gönderilebilir veya otomatik olarak tetiklenebilirler (hatta her ikisi de olabilir). Biraz daha açalım.

1. Zamana dayalı bir e-posta dizisi, önceden belirlenmiş aralıklarla gönderilen mesajları ifade eder. Örneğin, bir müşteri bir ürünü satın aldıktan 30 gün sonra veya abone olduktan bir yıl sonra oturum açtıktan sonra bir mesaj alacaktır. Zamana dayalı dizilere otomatik yanıtlayıcılar da denir.
2. Tetikleyici tabanlı e-posta dizileri, bir ziyaretçi web sitenizde bir etkinlik gerçekleştirdiğinde veya gönderilen bir e-postadaki bağlantıya tıklamak gibi e-posta diziniz içinde bir eylem gerçekleştirdiğinde ortaya çıkar.

Bu iki türü birleştirdiğinizde e-posta dizilerinin gerçek potansiyelini görmeye başlarsınız. Yüksek hedefli kampanyalar yürütmenize olanak tanıyan iyi e-posta pazarlama hizmetleri kullanırsanız en iyi sonuçları elde edersiniz.

Neden E-posta Dizileri Kullanmalısınız?

Hedefli e-postalar, her türlü müşteri edinme stratejisinin çok önemli bir parçasıdır. Bu tür e-postaları müşterilerinize ve potansiyel müşterilerinize doğru zamanda göndermek, harekete geçmeleri için çok önemlidir.

İnsanlara harekete geçtikten hemen sonra mesaj göndermek, olumlu bir sonuç alma olasılığını artırır. Bu senaryoyu gözünüzde canlandırın. Bir e-ticaret sitesinden bir köpek tasması satın aldınız. Satın alma işleminizden birkaç saniye sonra, siteden karanlıkta parlayan daha güzel bir köpek tasması öneren bir e-posta alıyorsunuz. Köpeğiniz için de o tasmayı almak istemez miydiniz?

Zamanında içerik sunma yeteneği, e-posta dizilerinin gerçek gücünün ortaya çıktığı yerdir.

E-posta pazarlama dizileri, müşterilerinizi müşteri yolculuğu boyunca ilerletmek için kullanılır. Bunları belirli alıcı personalarına göre uyarlayabilirsiniz. Bu şekilde, mesajlarınız doğrudan onlara hitap eder.

Başka bir deyişle, her işletme e-posta dizilerinden faydalanabilir. İyi e-posta dizileri uzun süreli ilişkiler kurulmasına yardımcı olabilir ve nihayetinde dönüşümlere yol açabilir.

Arka Arkaya Kaç E-posta Gönderilmeli?

GrowthLab'in baş metin yazarı Ryan Johnson gibi uzman e-posta pazarlamacıları, bir seride altıdan fazla e-posta gönderilmemesini şiddetle tavsiye etmektedir. Bu sayının arkasındaki mantık basittir. İnsanlar diziye olan ilgilerini kaybetmeden önce bir konuşmanın ancak bu kadarını otomatikleştirebilirsiniz.

Bu, e-posta dizilerinizin her birinin altı e-postadan oluşması gerektiği anlamına gelmez. Sahip olabileceğiniz maksimum e-posta sayısı bu olsa da, gerçek şu ki, birbiriyle ilişkili altı farklı e-posta bulmak zor olabilir. Unutmayın, dizideki her e-posta değer sağlamalı ve doğal olarak bir sonraki mesaja yönlendirmelidir.

Bu yüzden çoğu pazarlamacı daha kısa diziler kullanma eğilimindedir. İşte Ryan'ın Zihinsel Ustalık kursu için 5 günlük e-posta dizisini nasıl hazırladığına bir göz atın.

Gördüğünüz gibi Ryan, ikna edici bir soru sorarak alıcıların dikkatini çekmekle işe başlıyor. Ardından, Zihinsel Ustalık kavramını tanıtarak bağlantılarının ilgi alanlarını hedefliyor. E-posta, alıcıların ürüne yönelik arzularını uyandırmayı amaçlıyor.

Sonraki iki e-posta, kursa olan isteği artırmaya odaklanır ve bu da satış için ideal yolu oluşturur. Beşinci e-postada, kapanış için harekete geçiyor.

İster beş, ister altı, isterse daha az sayıda e-posta gönderin, genel olarak mantıksal bir yapı izlediklerinden ve mesajınızı ilettiklerinden emin olun.

Kullanmanız Gereken 5 E-posta Pazarlama Dizisi

İlişki kurmak ve nihayetinde dönüşüm sağlamak için kullanabileceğiniz başka e-posta pazarlama dizileri de vardır. Bu bölümde bunlara da göz atalım. Ancak yukarıda kısaca değindiğimiz ilk ikisiyle başlayalım:

1. Hoş Geldiniz E-posta Dizisi

Hoş geldiniz e-posta dizisini neden kullanmalısınız? Her şeyden önce, sadece bunları kullanarak 2 kat daha fazla açılma oranı ve 7 kat daha fazla tıklama oranı elde edebilirsiniz. Başka bir deyişle, büyük bir etkileşim elde edersiniz.

Diyelim ki akşam yemeği partinize bazı insanları davet ettiniz. Davetinizi kabul ettiler ve partinize gelmek için zaman ayırdılar. Yapılacak en iyi şey, en azından onları selamlamak ve etrafı gezdirmektir. Hoş geldiniz e-posta dizisi de bunu yapar.

Katılımları için teşekkür edin, topluluğa hoş geldiniz deyin ve sizden ne sıklıkla haber alacaklarını söyleyin. Ayrıca gelecekte paylaşacağınız içerik türünü açıklayarak beklentileri belirlemelisiniz.

Kısacası: onları topluluğunuzun bir parçası olarak hissettirin. Bir yabancıyı evinize kabul ederken attığınız adımların aynısını uygulayın.

2. Araba Terk Etme Sırası

Sale-Cycle tarafından yapılan bir araştırmaya göre, online alışveriş sepetlerinin %68'inden fazlası terk ediliyor. Ne yazık ki bu, çoğu e-ticaret işletmesini etkileyen önemli bir sorun. İyi haber şu ki, alışveriş sepetini terk etme e-postaları sayesinde bu durum düzeltilebilir.

Alışveriş sepetini terk etme e-posta dizileri, bir müşteri web sitenizden ayrıldığında sipariş vermediğinde otomatik olarak gönderilir. Bu tür bir e-posta dizisi, özellikle müşteri ürünle gerçekten ilgileniyorsa bir hatırlatma görevi görebilir. Bu da dönüşüm oranınızı artırabilir.

İşte bir alışveriş sepetini terk etme sekansından örnek bir e-posta:

(Kaynak: GetResponse)

Abonelerinizin terk edilmiş sepete erişimini kolaylaştırdığınızdan emin olun. Ürünü tekrar aramaları, sepete koymaları ve ödeme yapmak için bilgilerini girmeleri gerekiyorsa, büyük olasılıkla satın alma işlemini tekrar gerçekleştirmeyeceklerdir.

3. Yeniden Katılım Sırası

Yeniden etkileşim dizileri, içeriğinizle etkileşim kurmayı bıraktıklarında abonelerinizin ilgisini artırmak için kullanılır. İnsanların e-postalarla etkileşime geçmeyi bırakmasının birkaç nedeni vardır.

Bunun bir nedeni hayatlarında çok fazla şey olması olabilir. Şirketinizden gelen çok fazla mesajdan bunalmış olmaları da olabilir. Sebep ne olursa olsun, bir yeniden etkileşim e-posta dizisi bu tür müşterileri geri getirmek için son çabadır.

Sürekli etkileşim için bir hediye sunabilir veya müşterilerinize e-posta tercihlerini optimize etme seçeneği verebilirsiniz. Bu şekilde, yalnızca ilgili bilgileri alabilirler. Bir Skillshare yeniden etkileşim dizisinden alınan örneği inceleyin.

4. Upsell E-posta Dizisi

İşletmeler her zaman müşterilerinin daha fazla satın almasını ister ve hepsi daha yüksek yatırım getirisi istediğinden bu şaşırtıcı değildir. Daha yüksek sonuçlar almanıza yardımcı olabilecek başarılı bir strateji, üst satış yapmaktır. Bu genellikle açılış sayfalarındaki ürün önerileriyle yapılır.

Bununla birlikte, e-posta otomasyon mesajları aracılığıyla da müşterilere üst satış yapabilirsiniz. Tek yapmanız gereken bu e-postaları doğru zamanda göndermek.

Ama bu doğru zaman ne zaman?

Tabii ki satın aldıktan sonra. Aboneniz bir ürün için zaten para ödediğinden, o ürünün yükseltilmiş bir sürümü için para ödeme olasılığı yüksektir. Bu bir "demir sıcakken dövülür" olayıdır.

Asana'nın SaaS pazarlama stratejisinin bir parçası olarak gönderdiği bu üst satış e-postasına göz atın:

Upsell e-posta dizileri Airbnb gibi konaklama siteleri arasında da oldukça popülerdir. Ancak eğitim, internet pazarlaması, spor ve diğer alanlarda faaliyet gösteriyorsanız da üst satış dizisini kullanabilirsiniz. Yine de abonelerinizi dizideki e-postalarla bombardımana tutmadığınızdan emin olun. Aralarında uygun zaman aralıklarıyla gönderilmelidirler.

5. Ücretsiz Hediye Dizisi

Müşterileriniz de dahil olmak üzere insanlar hediye almayı sever. Doğum günlerinde veya herhangi bir özel etkinlik veya yıldönümünde hediye göndermek için hediye dizisini kullanabilirsiniz.

Hediyelerin mutlaka fiziksel hediyeler olması gerekmez. Basit bir indirim kuponu abonelerinizin yüzünü güldürmek için fazlasıyla yeterli olabilir.

Hediye sunduğunuzda, daha sadık bir takipçi kitlesi oluştururken müşteri deneyimini ve etkileşimini artırabilirsiniz. Bu da nihayetinde satışlara ve yatırım getirinizde iyileşmeye yol açabilir.

Sonuç

E-posta pazarlaması, işletmenizin başarısı için kritik öneme sahip olabilir. Pazarlama e-postaları ile markanızı tanıtabilir ve ilişkiler kurabilirsiniz. Nihayetinde, pazarlama e-postaları dönüşüm elde etmenize yardımcı olabilir.

Özellikle e-posta pazarlama dizileri etkilidir. E-postaların gönderilme zamanını en fazla etkiyi yaratacakları zamana ayarlayabilirsiniz. E-postaları kendiniz göndermek zorunda olmadığınız için bu size zaman da kazandırır.

Bu makale, e-posta pazarlamanıza dahil edebileceğiniz bazı e-posta dizilerini inceledi. Küçük bir e-posta pazarlama ekibiniz varsa, ihtiyacınız olanları seçin ve uygulayın. Daha fazla kaynağınız varsa, bu dizilerin tümünü denemeniz iyi olacaktır.