Ekonomik Dayanıklılık için Web Pazarlama Stratejileri

Giriş

Son birkaç yıl neredeyse tüm sektörlerdeki işletmeler için zor geçti. Brexit, COVID-19 ve küresel çatışmalar piyasalarda şok dalgaları yarattı ve normalde istikrarlı olan sektörleri sekteye uğrattı.

Geleceğe yönelik ekonomik tahminler de birçok firmanın zor birkaç yıl geçireceğini gösteriyor. Muhasebe devi KPMG tarafından toplanan veriler, reel büyümenin %0,4'e yavaşladığını ve işletmelerin marjlarını yeniden inşa etme çabaları nedeniyle enflasyonun yüksek kaldığını göstermektedir.

Ticaretin dalgalı sularında gezinmek, pazarlamaya esnek bir yaklaşım gerektirir. Araştırma odaklı, kişiselleştirilmiş bir pazarlama kampanyası, erişimi ve katılımı en üst düzeye çıkarırken maliyetleri düşürebilir. Başarılı bir web pazarlama stratejisi, satış, finans ve ürün geliştirme tarafından kullanılabilecek temel tüketici içgörülerini toplayarak diğer departmanları da güçlendirebilir.

Unsplash

Enflasyona Dirençli Pazarlama

Küresel enflasyon %8,7 ile zirve yaptıktan sonra azalmış görünüyor. Ancak ekonomik göstergeler, firmaların maliyetlerini tüketicilere yansıtmak ve marjlarını yeniden oluşturarak kârlarını artırmak istemeleri nedeniyle %5'in üzerindeki enflasyon oranlarının kalıcı olacağını göstermektedir. Bu durum tedarik zincirinizi zorlayabilir ve tüketicileri işletmenizden uzaklaştırabilir. Müşterilerinizi elinizde tutmak ve marka sadakati oluşturmak istiyorsanız, artan maliyetlere yanıt vermek çok önemlidir.

Müşterilerinizin karşılaştığı baskılar hakkında daha fazla bilgi edinerek enflasyona dayanıklı bir web pazarlama stratejisi oluşturmaya başlayın. Örneğin, ABD'de iş yapıyorsanız, firmanızdan en çok hangi eyaletlerin alışveriş yaptığını öğrenin. Florida, Louisiana ve Tennessee gibi yüksek enflasyona sahip eyaletlerin hepsi yaşam maliyetlerinde keskin bir artışla karşı karşıyadır ve pazarlamada benzersiz bir yaklaşım gerektirecektir.

Yeni pazarlarda cazibenizi artırmak istiyorsanız, müşterinizin yaşam kalitesini etkileyen faktörlerin farkında olmak çok önemlidir. Örneğin, Florida gibi bir eyalete girmek istiyorsanız, fiyat paritesinde 36. sırada olduğunu bilmelisiniz. Bu, Floridalıların ortalama bir Amerikalıya kıyasla yüksek bir yaşam maliyetiyle karşı karşıya olduğu anlamına gelir. Konut, ulaşım ve giyim maliyetlerini hafifleten fırsatlar ve indirimler sunarak yanıt vermek çok önemlidir.

Bir web pazarlamacısı olarak, markanızı oluşturmak için içerik pazar lamasını kullanarak yüksek yaşam giderleriyle karşı karşıya olan kişileri hedefleyebilirsiniz. İçerik pazarlaması, tüketicilere genellikle sosyal medyada yayınlanan yüksek kaliteli, eğlenceli video veya görsel içerik sunar. Müşterilerin hayatlarına değer katar ve onları markanızın dikkate değer olduğuna ikna eder. Rekabette maliyetleri düşürmek istiyor ancak yine de yüksek kaliteli ürünlerle ilişkili bir marka imajını korumak istiyorsanız bu çok önemlidir.

Psikolojik Pazarlama

Psikolojik pazarlama, tüketicinin altında yatan motivasyonları ön plana çıkaran bir yaklaşımdır. Psikolojik pazarlamaya yatırım yapmak, paydaşlarınızın sosyal kimliğini anlamanızı sağlar ve ekonomik gerileme dönemlerinde pazar baskılarına nasıl tepki vereceklerini tahmin etmenize yardımcı olabilir.

Sağlam bir psikolojik pazarlama stratejisi, zor zamanlarda markanızı yeniden konumlandırmanıza da yardımcı olabilir. Örneğin, resmi marka paletinizi değiştirmek için renk psikolojisini kullanabilirsiniz. Renk psikolojisi bize mavinin sakinlik ve rahatlama ile, yeşilin ise genellikle büyüme ile ilişkilendirildiğini öğretir.

Bu içgörülerden yararlanmak, ekonomik sıkıntılar nedeniyle stresli hisseden ve kendilerine iyimserlik veya huzur hissi veren markalarla uyum sağlamak isteyen tüketicilerle bağlantı kurmanıza yardımcı olabilir.

Psikolojik içgörülerden yararlanan web içerikleri hazırlamak, mevcut müşterileriniz arasındaki cazibenizi korumanın da anahtarıdır. Tüketiciler, bağlı oldukları markalar tarafından anlaşıldıklarını hissetmek isterler ve ekonomik belirsizlik karşısında uyum sağlayan işletmelere bağlı kalacaklardır. Bir pazarlama ekibi olarak bunu, alıcı kişiliklerine göre kişiselleştirilmiş içerikler oluşturmak için kullanabilirsiniz. Aşağıdaki gibi içgörülerden yararlanarak işe başlayın:

• Coğrafi konum
• Satın alma geçmişi
• Tarama davranışı

Müşteri psikolojisini anlamanıza yardımcı olacak tüketici anketlerini dahil ederek kişiselleştirme stratejinizi güçlendirin. Bu, örneğin Londra'dan gelenlerin neden ürününüzü aradığını ve rakiplerin teklifleriyle nasıl karşılaştırılacağını anlamanıza yardımcı olur. Bu tür bir kişiselleştirilmiş yaklaşım pahalı olabilir, bu nedenle yatırım getirinizi en üst düzeye çıkarmak için kişiselleştirmeyi geniş ölçekte keşfetmek isteyeceksiniz.

Unsplash

Ölçekli Kişiselleştirme

Ekonomik gerileme dönemlerinde maliyetlerinizi en aza indirmek çok önemlidir. Neyse ki kişiselleştirilmiş web pazarlaması çoğu işletme için düşük maliyetli, yüksek getirili bir seçenektir. Yatırım getirinizi artırın ve pazarlamanızı geniş ölçekte kişiselleştirin:

• Verileri toplamak ve ayrıştırmak için yapay zeka analitiğini kullanın
• İçgörüleri kişiselleştirilmiş önerilere ve açılış sayfalarına dönüştürün
• Potansiyel sorunları önlemek için tahmine dayalı analitiği kullanarak elde tutma oranını artırın

Kişiselleştirmeyi kullanırken verileri nasıl topladığınız ve kullandığınız konusunda net olun. Potansiyel müşteriler önerileri ve özel deneyimleri takdir eder ancak internette gezinirken gizlilik duygusunu korumak ister. Bu, tüketicilerinizin hayatlarına müdahale etmeden rekabet avantajı sağlayan içerikler üretebilmenizi sağlar.

Şeffaf bir yaklaşım, ekonomik zorlukların yaşandığı dönemlerde de işinize yarayacaktır. İnsanlar, ihtiyaçlarını anladığınızı ve gizliliklerine saygı duyduğunuzu hissederlerse markanızdan satın alma olasılıkları çok daha yüksek olacaktır. Tersine, veri kullanımınızı beyan etmemek marka itibarınıza zarar verecek ve müşterileri rakiplerinize itecektir.

Anahtar Kelime Araştırması

Ekonomik zorlukların yaşandığı dönemlerde en iyi stratejiniz, işe yarayan web pazarlama taktiklerini iki katına çıkarmaktır. Bu, SEO'nun temellerine geri dönmeniz ve anahtar kelime araştırma programınızı yeniden canlandırmanız gerektiği anlamına gelir.

İşe yarayan bir anahtar kelime araştırma aracı bularak başlayın. Etkili bir anahtar kelime aracı, web pazarlama stratejinizle uyumlu, rekabeti düşük, uzun kuyruklu anahtar kelimeler bulmanıza yardımcı olur. Ayrıca şunları da yapabilirsiniz

anahtar kelime geçmişini izlemek ve mevsimsel eğilimleri keşfetmek için bu araçları kullanın.

Günümüzün en iyi araçları, alışveriş önizlemeleri ve sık sorulan sorular gibi SERP özelliklerini de görüntüler. Bu, tıklama başına maliyeti düşük ve satış getirme olasılığı yüksek anahtar kelimeleri hedefleyebileceğiniz anlamına gelir. Sitenizde bir web varlığı oluşturmaya kararlıysanız ve blogunuzu geliştirmek istiyorsanız bu bilgileri toplamak çok önemlidir. Anahtar kelime araştırması, siteniz için ilgili konular hakkında beyin fırtınası yapmanıza yardımcı olur, böylece yüksek nitelikli potansiyel müşteriler bir rakibinizin web sayfasına gelmeden önce sizin web sayfanızı bulur.

Yatırım Getirisinin İzlenmesi

Ekonomik esneklik oluşturmaya çalışırken yatırım getirinizi takip etmek çok önemlidir. Basitçe söylemek gerekirse, kâr getirmeyen veya markanızı güçlendirmeyen projelere büyük harcamalar yapmayı göze alamazsınız. Ancak, ekonomik gerileme dönemlerinde yatırım getirinizi takip etmek zor olabilir, zira genel piyasa eğilimleri ile pazarlama materyallerinizin etkisini ayırt etmekte zorlanabilirsiniz. Aşağıdaki gibi temel yatırım getirisi ölçümlerini takip ederek işe başlayın:

• Potansiyel Müşteri Başına Maliyet
• Ortalama Satış Fiyatı
• Reklam Harcamalarının Geri Dönüşü
• Genel Gelir
• Dönüşüm oranı

Bu ölçümler mali durumunuz hakkında bütünsel bir anlayış sağlar ve zaman içinde yatırım getirinizi izlemenize yardımcı olur. Bununla birlikte, tek başına yatırım getirisi ölçümlerine aşırı güvenmemelisiniz çünkü bu, dar görüşlü karar alma süreçlerine yol açabilir. Bunun yerine, niceliksel finansal ölçümlerinizi marka algısı ve genel pazar eğilimleriyle ilgili niteliksel içgörülerle destekleyin.

Unsplash

Çeviklik Yaratmak

Ekonomik çalkantı dönemlerinde operasyonel çeviklik kilit önem taşır. Pazarlama ekibinizin tedarik zinciri darboğazları, küresel çatışmalar ve bütçe kesintileri gibi baskılara hızla yanıt verebilmesi gerekir.

Pazarlama departmanında bir lider olarak, meslektaşlarınız arasında kurumsal çeviklik ahlakını aşılamaya çalışın. Kurumsal çeviklik çalışanları güçlendirir ve karar alma sürecinde bürokrasiyi azaltarak web pazarlama stratejinizi güçlendirir. Çevikliği benimsemek müşteri memnuniyetini ortalama %30 oranında artırır ve web pazarlama oyununda en ileri noktada olmanızı sağlar.

Çeviklik, web pazarlamasında birçok şekilde karşımıza çıksa da en çok sosyal medya pazarlaması gibi alt alanlarda belirgindir. Her gönderiyi birden fazla yönetim kademesinden geçirmek yerine, kitlelerde yankı uyandıran ve marka imajını iyileştiren trendlerden yararlanmaları için içerik uzmanlarına güvenin. Bu, web pazarlamasında uyarlanabilirliğin önemini ön plana çıkarır ve sosyal ekibinize marka imajını iyileştiren stratejik kararlar alma konusunda onlara güvendiğinizi gösterir.

Çevik pazarlama ekipleri de müşteri ihtiyaçlarını ön plana çıkarma eğilimindedir. Bu, müşterilerin taleplerini karşılayan bir firma bulmak için etraflarına bakma olasılığının daha yüksek olduğu ekonomik gerileme dönemlerinde sağlam bir stratejidir. Çevikliği artırmak için yeniden yapılanmak, sektörünüz normale döndüğünde bazı yağları kesmenize ve gelecekteki genişleme fırsatlarını belirlemenize bile yardımcı olabilir.

Genişleyen Operasyonlar

Piyasanız enflasyonist rüzgarlar ve düşen taleple karşı karşıyayken bir kıyamet ve kasvet döngüsüne sıkışıp kalmak kolaydır. Ancak, herhangi bir ekonomik gerileme ve durgunluk sırasında her zaman "kazananlar" vardır - pandemi kazanımlarını pekiştiren ve yalnızca 2023'ün ilk çeyreğinde 1.074 milyon dolar kazandıran Zoom'a sorun.

Web pazarlama stratejinizi esnekliği göz önünde bulundurarak genişletmek sabır ve dikkatli bir planlama gerektirir. Yüksek performans gösteren bir ürün veya hizmet nedeniyle bütçeniz aniden artarsa, fonların bir kısmını yeni ortaya çıkan web pazarlama stratejilerine yeniden yatırmayı düşünün:

• Yapay Zeka Makale Yazarları
• Sanal Gerçeklik Deneyimleri
• Sesli Arama
• Çok Kanallı Pazarlama

Bu stratejiler şu anda ana akım pazarlamacıların oyun kitaplarının bir parçası değil, ancak müşterilere yaklaşım şeklimizi değiştirmeyi vaat ediyor. Spekülatif teknolojiye şimdi biraz daha fazla harcama yaparak, firmanız için ileride büyük kârlar getirecek bir ilk hamle avantajı sağlayabilirsiniz.

Sonuç

Ekonomik belirsizlik döneminde web pazarlaması tamamen temellere geri dönmekle ilgilidir. Müşterileriniz hakkında daha fazla bilgi edinmeye çalışın ve yaklaşımınızı pazar trendlerine göre uyarlayın. Yatırım getirinizi yakından takip edin, ancak bütçeniz aniden genişlerse deneysel teknolojileri denemekten de çekinmeyin. Bu, web pazarlama stratejinize esneklik katacak ve sizi sektörünüzdeki değişikliklere karşı koruyacaktır.