SaaS için konu kümesi içerik stratejisi: Hatalar ve nasıl doğru yapılır

Giriş

Hotjar son iki yılda arama hacminde %50'lik inanılmaz bir artış gördü. Burada birkaç aramadan değil, milyonlarca trafik değerinden bahsediyoruz. Bunu nasıl başardılar?

Konu kümeleri.

Bu strateji sayesinde Hotjar, toplam trafiğinin %80'ini organik aramadan elde etti.

Ancak trafiğin ötesinde, kümelenme stratejisi ödeme yapan müşterilerle sonuçlandı ve şirket için büyümeye dönüştü.

Hotjar'ın SEO ve İçerik Stratejisti Sean Potter şunları söyledi:

"Son birkaç yılda ödeme yapan müşterilerimizde %70, organik kayıtlarda da %130 artış gördük."

Konu Kümelerinin Gücü

İçeriğinizin uzun vadede büyümesini istiyorsanız, orada burada birkaç makale oluşturmak yeterli olmayacaktır. Bu nedenle birçok içerik ekibi konu kümelerine yöneliyor.

Bu strateji, ana konuyu kapsayan merkezi bir sütun sayfası ve ilgili alt konuları daha derinlemesine inceleyen birkaç küme sayfası oluşturmayı içerir.

Her seferinde bir konu kümesine odaklanmak, sonuçlarınızı tüm içerik varlıklarınızda birleştirebilir.

Örneğin Hotjar'ı ele alalım. Sürecin her aşamasında alıcılara yardımcı olmak üzere tasarlanmış 5-8 makaleden oluşan "Kılavuzlar" adlı gruplar halinde içerik oluşturuyorlar.

Hotjar'ın "Müşteri Deneyimi (CX Insights)" geniş konusu için nasıl bir küme oluşturduğu aşağıda açıklanmıştır.

Top-of-funnel: Sorunun farkında (Müşteri deneyimini anlamak için yardıma ihtiyacım var).

• CX içgörüleri nedir?
• CX'in Faydaları

Dönüşüm hunisinin ortası: Çözüm bilinci (Müşteri deneyimini iyileştirmeme yardımcı olacak bir araca ihtiyacım var)

• CX nasıl iyileştirilir
• CX Trendleri

Huninin dibi (ürün alternatifleri arayan ürün farkındalığına sahip okuyucu)

• CX araçları

İçeriği bu şekilde kümelediğinizde, okuyucuların sitenizde kalmasını ve daha fazla bilgi edinmesini kolaylaştırmış olursunuz. Bu da okuyucuların sitenizden ayrılıp bir rakibe göz atma ihtimalini azaltır.

Birçok B2B ve B2C SaaS şirketi daha iyi içerik sunmak için konu kümelerini zaten kullanıyor, ancak hepsi bunu doğru yapmıyor.

Şirketlerin Konu Kümeleri Oluştururken Yaptığı En Önemli Hatalar

#1: Rakiplerin Yönlendirdiği Bir Strateji İzlemek

Rakipler tarafından yönlendirilen konu kümeleri sorun yaratabilir çünkü işinizle alakalı olmayan anahtar kelimelerin peşine düşebilirsiniz.

HubSpot gibi bir rakibe baktığınızı düşünün. Onların popüler konularını analiz etmeden kopyalarsanız, aşağıdaki gibi şeylerle karşılaşabilirsiniz:

Web sitenizde "Tüm Zamanların En Ünlü 100 Özlü Sözü" veya "En Büyük Zayıflığınız Nedir?".

Bu konular çok fazla trafik getirebilir, ancak gerçek satışlara dönüşme olasılığı düşüktür.

#2 İçerik Yamyamlaştırma

Web sitenizde aynı şeyden bahseden çok fazla sayfanız varsa, "anahtar kelime yamyamlığı" adı verilen bir sorunla karşılaşabilirsiniz.

Anahtar kelime veya içerik yamyamlığı, sayfalarınızın aynı anahtar kelimeler için birbiriyle rekabet etmesi anlamına gelir ve bu da organik trafiğinize zarar verebilir.

Anahtar kelimenin başka bir anahtar kelimenin amacına bağlı olmadığından emin olmak için SERP'leri kontrol edin.

Keyword Insights gibi bir anahtar kelime kümeleme aracı kullanarak bu süreci otomatikleştirebilirsiniz. Anahtar kelime araştırmanızı yapın, ardından ortaya çıkan CSV dosyasını Keyword Insights'a yükleyin, bu da benzer amaca sahip tüm eşleşen anahtar kelimeleri gruplayacaktır.

En yüksek arama hacmine sahip anahtar kelime birincil anahtar kelime olur ve diğerleri ikincil anahtar kelimeler haline gelir.

#3: Anahtar Kelime Araştırmasına Çok Fazla Güvenmek

Yalnızca anahtar kelime araştırma araçlarını kullanmak, hedef kitlenizin ihtiyaçlarını göz ardı etmenize neden olabilir.

Buna bir örnek olarak, bir İK teknoloji şirketinin, markalarıyla uyumlu olmasa veya hedef kitlelerine benzersiz bir değer sunmasa bile, bir anahtar kelime araştırma aracı "bulut bilişim "in yüksek bir arama hacmine sahip olduğunu öne sürdüğü için kümelenmeler yapması verilebilir.

SEO araçları anahtar kelimeleri bilgilendirici veya işlemsel olarak sınıflandırabilir. Araç, arama yapan kişinin ne tür bir zorluk yaşadığına dair fikir veremez.

Ayrıca, ürününüzün hangi özelliklerinin sorunu çözeceğini size söylemezler.

Ürününüzün kullanım alanlarını ve müşteri ihtiyaçlarını, rastgele anahtar kelimeler için sıralama yapmaya çalışmaktan daha fazla dikkate almanız gerekir.

#4: Kötü Bağlantı ve Kullanıcı Deneyimi

Konu kümeleri, sitenizdeki kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve arama motorlarının sitenizi taramasını kolaylaştırmak için harikadır.

Ancak, ilgili içerikleri birbirine bağlamak dikkatli bir planlama ve uygulama gerektirir. Bir konu kümesi içindeki içerik iyi organize edilmemiş ve erişimi kolay değilse, kötü bir kullanıcı deneyimine yol açabilir ve SEO çabalarına zarar verebilir.

Do Content Right'ta kıdemli içerik pazarlamacısı olan Isioma Ogwuda, "Bir müşterim için daha fazla dahili bağlantı oluşturarak ve eski sayfaları arama amacına uygun hale getirmek için yenileyerek SEO'yu geliştirdim," diyor.

#5: Sınırlı İçerik Formatları

Elbette, blog gönderileri harikadır, ancak hedef kitlenizle bağlantı kurmak istiyorsanız, bir şeyleri karıştırmanız gerekir.

Bir düşünün - herkes aynı şekilde öğrenmez. Bazı insanlar görsel olarak öğrenirken, diğerleri dinlemeyi veya okumayı tercih eder.

Bu nedenle içeriğinizi çeşitlendirmeniz ve videolar, infografikler, e-Kitaplar ve hatta karşılaştırma sayfaları gibi farklı medya türleri oluşturmanız çok önemlidir. Bu şekilde, insanlara farklı yollarla ulaşabilir ve konu kümelerinizi daha ilgi çekici ve erişilebilir hale getirebilirsiniz.

Foundation Marketing'in kurucusu Ross Simmonds, içeriği çeşitlendirmenin güçlü bir savunucusu.

SaaS için İşe Yarayan Bir Konu Kümesi Stratejisi Oluşturun - 3 adımda

Adım 1: Araştırma

Hedef kitlenizin neye ihtiyacı olduğunu ve hangi sorunlarla karşılaştıklarını öğrenin.

İşte bazı ipuçları:

• İhtiyaçlarını ve isteklerini öğrenmek için müşterilerle doğrudan konuşun.
• Hedef kitlenizin ürün veya hizmetlerinizle ilgili sık sorduğu soruları belirleyin ve bu sorulara yanıt veren içerikler oluşturun.
• Tekliflerinizi geliştirmek için mevcut müşterilerinizden geri bildirim isteyin.
• İşletmenizle ilgili arama sorgularını bulmak için Google ve SEO araçlarıyla araştırma yapın. Ranktracker, Ahrefs ve Also Asked gibi araçlar önemli anahtar kelimeleri ve konuları belirlemenize yardımcı olabilir.

SEO araçlarının listede nasıl son sırada yer aldığını fark ettiniz mi?

Çünkü SEO araçları, müşterilerle ve müşteriye dönük çalışanlarla konuşmanın yerini tutmaz.

Adım 2: İçeriği Planlayın

SaaS'ınız için içerik planlarken, konuyla ilgilerine göre ilgili anahtar kelimeleri gruplandırarak işe başlayın. Bu grupları oluşturmak için eş anlamlıları, anahtar kelime varyasyonlarını ve ilgili terimleri kullanın.

Arama amacını göz önünde bulundurmak da önemlidir. Her anahtar kelime grubunun net bir arama amacı olmalıdır (bilgilendirme, gezinme, ticari veya işlemsel).

Örneğin, "Satış CRM incelemeleri" ve "Satış CRM satın al" farklı arama amaçlarına sahip oldukları için ayrı sayfalarda olmalıdır.

Bir konu kümesi içindeki tüm arama amaçlarını dahil etmek, tüm temellerinizi kapsamak için iyi bir fikirdir.

Konularınızı düzenledikten sonra bunları alıcı yolculuğunun farklı aşamalarına göre gruplandırın. Bu, içeriğinizi dönüşüm hunisinin her aşamasında hedef kitlenizin ihtiyaçlarına göre uyarlamanıza yardımcı olacaktır.

Alakalı konular oluşturmak için yardıma ihtiyacınız varsa, içeriğinizi optimize etmek için Writerszen veya SurferSEO gibi araçları kullanabilirsiniz.

Ardından, iş hedeflerinizle uyumlu olan ve içerik stratejiniz için bir çerçeve görevi gören içerik sütunları oluşturun.

Diyelim ki ana anahtar kelimeniz "Drift chatbot AI", müşteri yolculuğunuz şöyle görünebilir:

Dönüşüm hunisinin üst kısmı: "Sohbet robotu yapay zekası nedir?" (problem farkındalığı)

Dönüşüm hunisinin ortası: "En iyi sohbet robotu yapay zekası" (çözüm farkındalığı)

Dönüşüm hunisinin alt kısmı: "Sürüklenme alternatifleri" (ürün farkındalığı)

Adım 3: Sütunlar ve Destekleyici Kümeler Oluşturun

İçerik sütunlarınızla uyumlu yüksek kaliteli içerikler oluşturmak için içerik konularınızı bir kılavuz olarak kullanın. Ardından, temel sayfanıza geri bağlantı veren destekleyici kümeler oluşturun.

Temel sayfalarınız geniş bir konuyu kapsamalı ve en rekabetçi anahtar kelimeleri hedeflemelidir.

Öte yandan, küme sayfalarınız daha düşük rekabete sahip daha spesifik anahtar kelimeleri hedeflemeli ve ana sayfadan tıklama derinliğinde bir adım daha derinde yer almalıdır.

Bu yaklaşım, Google'ın sayfalarınız arasındaki bağlantıyı ve bağlamı anlamasına yardımcı olacaktır.

"Konularınızın birbiriyle ilişkili ve bağlantılı olduğundan emin olun. Bu şekilde Google'a konu uzmanlığınızı göstererek sıralama yapmasını kolaylaştırırsınız," diyor ActiveCampaign İçerik Pazarlama Direktörü Jacob Rudnik.

Kendinizi sadece blog yazılarıyla sınırlamak zorunda olmadığınızı unutmayın. İçeriğinizi videolar, podcast'ler ve şablonlar gibi diğer formatlarla çeşitlendirmeyi düşünün. Örneğin, nasıl yapılır videoları oluşturabilir veya konularınızı tartışmak ve diğer uzmanlarla röportaj yapmak için podcast'lere gidebilirsiniz. İçeriğiniz ne kadar çeşitli olursa, kitlenizin erişimi de o kadar geniş olur.

Konu kümeleri ile kazanın

İlk kümenizi oluşturduktan sonra dağıtmayı unutmayın. Arama motorları sadece bir kanaldır. İçeriğinizi farklı müşteri temas noktalarında paylaşın.

Ne kadar çok küme oluşturursanız, o kadar çok güncel otorite kazanır ve okuyucularınızın dikkatini çekersiniz.

Bu da daha fazla trafik, potansiyel müşteri ve gelir sağlayacaktır.