Dijital Pazarlamanın Geleceği: Oyunun Bir Adım Önünde Olmak İçin Bilmeniz Gerekenler

Giriş

2022 yılının sonunda dünya nüfusunun 8 milyara ulaştığı bildirildi.

Bu 8 milyar insanın 5,16 milyarını internet kullanıcıları, 4,76 milyarını ise dijital medya kullanıcıları oluşturmaktadır.

Yani, şunu rahatlıkla söyleyebiliriz: Hangi sektörde faaliyet gösteriyor olursanız olun, müşterilerinizin çoğunlukla çevrimiçi olma ve ürünlerinizi satın almak için çevrimiçi kaynakları kullanma olasılığı yüksektir.

Bu nedenle, dijital medyanın iniş çıkışlarını ve trendlerini bilmek, iş operasyonlarının önemli bir parçası ve ayrılmaz bir parçası olmalıdır.

Bu makalede, dijital pazarlamanın geleceğine ilişkin bazı içgörü ve tahminleri paylaşacağız.

Müşterilerinizin önünde kalıcı bir izlenim yaratmak için dikkat etmeniz gereken trendleri inceleyelim.

1. Yapay zeka ön planda olacak

Temel bilgilerle başlayalım - yapay zeka.

Son birkaç yıldır, yapay zeka (AI) ve hem küçük hem de büyük işletmeler için neler yapabileceği konusundaki konuşmalarda sürekli bir artış oldu.

Bazı uzmanlar şu anda sahip olduğumuz yapay zeka teknolojisinin (örneğin ChatGPT, MarketMuse, Flick, yapay zeka logo üreticileri vb.

Diğerleri ise bu tür teknolojilerin, pazarlamanın geleceğinin neye benzeyebileceğinin sadece yüzeyini çizdiğine inanıyor.

(Resim Kaynağı)

Eğer ikinci grup pazarlamacıların tahminleri gerçekleşirse (ki büyük olasılıkla gerçekleşecek), gelecekte aşağıdaki görevleri yapay zeka ile yapmamız pekala mümkün olabilir:

• Veri odaklı kişiselleştirme geliştirin
• Sosyal medya kampanyalarını optimize edin (daha fazla içgörü veya tahmine dayalı analiz yoluyla)
• Müşteri davranışları hakkında daha fazla bilgi edinin ve satın alma faktörlerini daha iyi analiz edin

Bununla birlikte, yapay zekanın yapabileceği işlerin sayısı artmış olsa bile, işletmelerin yakında yapay zekayı kullanmak ve insan dokunuşunu dahil etmek arasında nasıl hassas bir denge kuracaklarına karar vermeleri gerekecek.

"Dijital pazarlamanın geleceğinin yapay zeka, sesli arama ve diğer yeni teknolojilerden etkilenmesi bekleniyor. Bununla birlikte, işletmelerin farkında olması gereken önemli bir eğilim, yapay zeka tarafından üretilen mesajları dengelemek için gerçek müşteri sesini dahil etmenin artan önemidir.

Alıcılar, kararlarını bildirmek için önceki müşterilerden gelen gerçek insan deneyimlerini ve içgörüleri giderek daha fazla arıyor. Bu, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğe vurgu yaparak ve dijital pazarlama ortamında daha insani bir dokunuş yaratmaya yardımcı olacak otantik müşteri katılımını teşvik ederek başarılabilir.

B2B SaaS Reviews'un kurucusu Joe Kevens, ileri teknoloji ile gerçek insani bağlantı arasında bir denge kurarak işletmeler bir adım önde olabilir ve hedef kitlelerine daha anlamlı deneyimler sunabilir," diyor.

2. Ses ve video içeriği avantajlı olabilir

Çoğu pazarlamacı uzmanın öngördüğü bir diğer trend de video ve ses içeriğinde patlama yaşanması.

"Dijital pazarlamanın geleceği video (ve belki de ses) olacak. ChatGPT yazılı içeriği metalaştırdı. Tüketiciler ve işletmeler artık yazılı kelimelere güvenemeyeceklerini anlayacaklar. Sahte olmayan şey - en azından şu ana kadar - videodur (ve sestir), bu da onu güven oluşturmak için etkili bir araç haline getirir," diyor Zendog Labs'ın kurucusu ve CEO'su Rafael Sarim Oezdemir.

Bu içgörü, Joe'nun bahsettiği, giderek daha fazla tüketicinin (günün sonunda nihayetinde insan olan) pazarlama iletişimlerinde insani bir dokunuşa ihtiyaç duyacağı hissiyle örtüşüyor.

Ek Not: İnsanların insani bağlantılara ihtiyaç duyması, PsychCentral gibi güvenilir bilimsel yayınlar tarafından da rapor edilen bir olgudur ve pazarlamacıların uydurduğu bir şey değildir!

(Resim Kaynağı)

3. Mikro-etkileyicilerle ortaklıklar artacak

Tahmine dayalı modeller, influencer pazarlama sektörünün yıllık bileşik büyüme oranının %33,4 olduğunu göstermektedir.

Bir başka araştırma, influencer ortaklıklarına yatırım yapan pazarlamacıların %83 'ünün bu ortaklıkları etkili bulduğunu gösteriyor.

Bu iki veri kaynağını birleştirdiğimizde, önümüzdeki birkaç yıl içinde daha fazla influencer ortaklığı olacağını rahatlıkla varsayabiliriz.

Nano ve mikro influencer'lar en yüksek etkileşim oranlarına(sırasıyla%2,53 ve %1,06) sahip olduğundan, daha fazla işletmenin bu influencer grubuyla ortaklık kurmasını bekliyoruz.

Ancak, markalar her şeyden çok, samimi ve kitleleriyle daha iyi bir bağ kuran influencer'larla ortaklık kurmanın peşinde olacak. Bunun başlıca nedeni, Y kuşağı ve Z kuşağının, çok sayıda takipçisi olan bir influencer yerine bilgili, ilişki kurulabilir ve/veya komik görünen influencer'ları takip etmeyi tercih etmesidir.

(Resim Kaynağı)

Örneğin, bir marka detoksa odaklanan 3 günlük diyetini tanıtmak istiyorsa, en iyi sonuçlar @ketowithcrystal gibi sağlık ve beslenme alanında zaten var olan bir mikro-influencer'dan gelecektir.

(Resim Kaynağı)

Crystal'ın takipçi sayısı, diyelim ki mega-etkileyici Kim Kardashian'dan çok daha az olsa da, kampanya için en uygun kişi o.

Neden mi? Kim Kardashian ile yalnızca "parlak" çekiciliği ve takipçi sayısı için ortaklık yapmak pahalıdır. Ve Kim'in hayranları onu beslenme tavsiyeleri için takip etmiyor. Bu, yanlış kitleyi hedefleyerek parayı havaya savurmak gibi bir şey.

Bu nedenle markanız için doğru influencer'ı seçerken akıllıca davranın. Ayrıca kampanya onayları ve zaman çizelgeleri konusunda verimli iş akışları oluşturmak için hibrit çalışma yazılımı veya diğer işbirliği araçlarını kullanmayı düşünün.

Daha akıllıca çalışmak varken neden daha çok çalışasınız ki? Ayrıca, kampanyaları daha hızlı hazırlayıp çalıştırarak artan verimlilikten kârlılığınız da artacaktır.

4. Çok kanallı pazarlama devralacak

Her alternatif pazarlamacı "Çok kanallı pazarlama yarının yeni dalgası" diyor.

Bunun nedeni de muhtemelen çok kanallı pazarlamanın senkronize bir müşteri deneyimi yaratmaya yardımcı olacak olması.

(Resim Kaynağı)

Örneğin, müşterileriniz Instagram'da bir teklif içeren bir reklam görürlerse, açılış sayfanızda da aynı teklifin olmasını beklerler.

Açılış sayfanızdaki teklifler ile Instagram sayfanız arasında bir kopukluk varsa, bu zayıf bir müşteri deneyimi (CX) yaratacaktır - bu da bazı sorunlara neden olabilir çünkü müşterilerin %73 'ü satın alma işlemi yaparken CX'i önemli bir faktör olarak görmektedir. Bu nedenle, Instagram akış planınızın içerik ve işlevsellik açısından açılış sayfanızla uyumlu olduğundan emin olun.

5. Kestirimci analitik artık çok önemli olacak

Sosyal medya gönderilerinizin nasıl bir performans göstereceğini daha siz göndermeden bilebileceğiniz bir dünya hayal edin.

Apple, Rare Beauty ve United Airlines gibi şirketler, Dash Hudson gibi tahmine dayalı içgörüler sunan teknolojiler sayesinde bu içgörülere zaten erişebiliyor.

(Resim Kaynağı)

Yapay zekanın son yıllardaki patlamasıyla birlikte, her küçük ve büyük işletmenin de bu içgörülere erişmesi tamamen mümkün.

Bu tür teknolojiler ya sosyal medya platformlarına entegre edilecek ya da yakında uygun bir fiyatla satışa sunulacak.

6. Sesli aramada patlama yaşanacak

Sesli arama, pazarlamacıları ikiye bölen bir teknoloji. Bazıları sesli aramada bir patlama olmayacağına inanırken, diğerleri daha iyi yıllar göreceğine inanıyor.

Biz ikinci grup pazarlamacılarla aynı fikirdeyiz ve bunun başlıca nedeni de bu:

• Ofisten çalışma yeniden hız kazandı, bu da ofislerine arabayla gidenlerin yollarda gezinmek veya telefon ve video aramalarını yanıtlamak için sesli aramalara ihtiyaç duyacakları anlamına geliyor.
• İnsanlar artık ses yoluyla içerik tüketmeyi tercih ediyor (Örnek A: şu anda dünya çapında 464,7 milyon podcast dinleyicisi var).
• TikTok, Instagram ve diğer platformlardaki hesaplar, içeriklerini gösterirken arka planda sesler çalar (örneğin, metinden sese özelliği ile Siri seslendirmesi).
• Akıllı hoparlör pazarı giderek artıyor.
• Sözlü medya tüketimi Z kuşağı (yani, birincil işgücü haline gelecek ve dolayısıyla para ve satın alma kararlarını verecek olan yeni nesil) arasında %214 oranında artmıştır.
• ABD'li tüketicilerin %50'si her gün sesli aramayı kullanıyor.

(Resim Kaynağı)

7. İnteraktif içerik artacak

Sonuçlarınıza göre size ideal ürünleri vermeden önce cilt tipinizi ve tercihlerinizi soran sağlık markalarını düşünün.

(Resim Kaynağı)

Bu testlerle karşılaştığınızda onları can sıkıcı mı buluyorsunuz yoksa deneyimlerinizi kişiselleştirmenin interaktif bir yolu olarak mı görüyorsunuz?

Bahsimiz ikincisi üzerine çünkü bu testler genellikle kişiselleştirme üzerinde bir etkiye sahip ve kitlelerine daha iyi deneyimler sağlıyor, bu nedenle daha fazla pazarlamacının ileride bunu kullanacağına inanıyoruz.

"Müşteriler markalarla kişiselleştirilmiş deneyimler aradıkça testler, anketler ve anketler gibi interaktif içerikler daha popüler olacak. Bu, gelecekteki pazarlama stratejileri için veri toplarken müşterileri çeker ve elde tutar," diyor Freelance Writing Jobs CMO'su Milo Cruz.

8. Kişisel marka oluşturmada artış olacak

Artık pek çok işletme sadece kurucularının ve CEO'larının değil, kilit paydaşlarının da kişisel markalarını oluşturmaya önem veriyor.

Bunun nedeni, kişisel bir markanın birçok faydası olmasıdır - en önemlisi güvenilirlik ve güvendir.

Ve bu paydaşlar ürünlerinizi savunduğunda, bu da markanızın tanıtımında, güveninde ve satışlarında artışa yol açacaktır.

Bu strateji çok organik ve etkili olduğu için, yakın gelecekte çok daha fazla pazarlamacının bu stratejiyi kullanmak için atağa geçeceğini düşünüyoruz.

Dijital pazarlama oyununuzu geliştirmek için daha fazla ne yapabilirsiniz?

Pazarlama sektörünün sürekli değiştiğini söylemek yanlış olmaz. Ancak tekerleği yeniden icat etmek zorunda değilsiniz. Sadece son trendlerin nabzını tutmanız gerekiyor.

Yani, yarının trendlerini öğrenmiş olsanız da, bir sonraki günün, ondan sonraki günün, ondan sonraki günün ve benzerlerinin trendlerini öğrenmeniz gerekebilir...

Sürekli değişen pazarlama trendlerine ayak uydurmanıza yardımcı olmak için Ranktracker blogunu takip edin - pazarlama iletişiminizde ustalaşmanıza yardımcı olacak kılavuzlar, kaynaklar ve değerli makaleler yayınlıyoruz.