Giriş
Markalaşma, her türlü ticari girişimin önemli bir parçasıdır. İyi bir markalaşma olmadan kitlelerin güvenini kazanamaz ve satış yapamazsınız. Ancak, markalaşma herkesin başaramayacağı bir sanattır. İşte 2023 yılı için bilmeniz gereken ve küçük işletmelerinizde size yardımcı olacak en iyi markalaşma istatistiklerinden bazıları.
Genel Markalaşma İstatistikleri
İşte 2023 yılı için markalaşma hakkında bilmeniz gereken en genel istatistiklerden bazıları.
1. Müşterilerin %77'si bir ürünü ürünün isminden dolayı değil, markanın isminden dolayı satın alacaktır.
2. İzleyicinin konsantrasyonunu kaybetmesi 10 saniyeden az sürer. Bu süre zarfında tanınmaları için logonuzu görmelerini sağlamanız gerekir.
3. Markanızı tutarlı bir şekilde sunduğunuzda, daha yüksek marka görünürlüğü elde etme ve kitleler tarafından hatırlanma şansı %350 daha fazladır.
4. Şirket, içerik ve tanıtım materyallerinde kullandığı renkleri logoda da kullandığında marka tanınırlığı %80 oranında artabilir.
5. Her on tüketiciden dokuzu markanın platformlar ve pazarlama kanalları arasında tutarlı bir deneyim sunmasını bekliyor.
6. İşletmeler arası şirketlerin %10'undan azı tüm platformlarda ve pazarlama kanallarında tutarlı bir markaya sahiptir.
7. Markalar, tüm platformlarda tutarlı bir markalama kullandıklarında gelirlerini %23 oranında artırabilir.
8. Her on müşteriden birinden fazlası (%13) dünya üzerinde olumlu etkisi olan markalara %50 daha fazla harcama yapmaya hazırdır.
9. Renk, marka tanınırlığını %80 oranında artıracaktır.
10. Her 20 müşteriden yaklaşık 19'u (%94) markayla duygusal bağ kurduklarında bir markayı arkadaşlarına veya aile üyelerine tavsiye edecektir.
11. Tüketicilerin %72'si kendilerini en az bir markaya sadık hissediyor.
12. Yatırımcıların %82'si nihai yatırım kararlarını verirken isim bilinirliğine bakacaktır.
13. Pazarlama ve iş dünyası liderlerinin %77'si markalaşmanın kitle katılımı ve büyüme için çok kritik olduğuna inanıyor.
İzleyicilerle Güven Oluşturma
Güçlü bir marka kimliği, kitlelerle güven inşa etmek için bir çapa görevi görür. Her işletmenin kitlelerin güvenini kazanması gerekir çünkü aksi takdirde satış yapamazlar. Son birkaç yıl içinde siber saldırıların ve tehditlerin artmasıyla birlikte, veri koruma ve güvenliği büyük önem taşımaktadır.
Müşterilerin adınız, adresiniz, telefon numaranız, finansal bilgileriniz ve hatta şu anda ne gibi sorunları olduğu gibi hassas bilgiler konusunda size güvenebileceklerini bilmeleri gerekir.
Bir kitle ile güven inşa ettiğinizde ve onlar bir müşteri haline geldiğinde, sadakat oluşturmanız gerekir.
14. Yeni bir müşteri edinmek, mevcut bir müşteriyi elde tutmaktan %500 daha maliyetlidir.
15. Markalar, müşteriyi elde tutma oranını yalnızca %5 artırarak kârlarını %95'e kadar artırabilir.
16. Mevcut bir müşteriye satış yapmanın başarı oranı %70'e kadar çıkmaktadır.
17. Yeni bir müşteriye satış yapmanın başarı oranı %5 kadar düşük olabilir.
18. Fiyat, müşterilerin favori bir markaya sadık kalmasını sağlayan en kritik faktördür.
19. Şeffaf olmak müşterilerin %94'ünü sadık tutmaya yardımcı olabilir.
20. Gelirlerin %65'i mevcut sadık müşteriler tarafından elde edilmektedir.
21. Bir marka özgünse, müşterilerin %65'i şirkete sadık kalacaktır.
22. Her on tüketiciden dokuzu, kimden alışveriş yapacaklarına karar verirken şeffaflığın hayati önem taşıdığını söylüyor.
23. Tüketicilerin %88'i bir markaya bağlılık hissetmeden önce üç veya daha fazla alışveriş yapmaları gerektiğini söylüyor.
24. Özgünlük, tüketicilerin %86'sı için hayati önem taşımaktadır ve bir markadan alışveriş yapmalarının temel nedenidir.
25. Bir marka kriz sırasında dürüst davranırsa, tüketicilerin %85'inin markaya sadık kalma olasılığı yüksektir.
26. Tüketicilerin %81'i satın almadan önce bir markaya güvenme ihtiyacı duyuyor.
27. Müşterilerin dörtte üçü, marka açık ve dürüst olduğunda bir ürün/hizmet için daha fazla harcama yapmaktan mutluluk duyuyor.
28. Müşteri hizmetleri, müşterilerin %73'ünün sadakatini kazanmaya yardımcı olabilir.
29. Bir marka kötü müşteri hizmetleri sunarsa müşterilerinin %61'ini kaybedebilir.
30. Bir markayı sosyal medyada takip edenlerin yarısı o markaya sadıktır. Pazarlamacıların yarısı, müşterilerin sürekli değişen tercihlerini ölçmek için sosyal dinleme araçlarını kullanmaya başladı.
Bir Markanın Pazarlanması
Markanızı pazarlamak hayati önem taşır. Etik, kültür, faydalar ve kimi hedeflediğinize kadar markanızın çeşitli yönlerini iletmeniz gerekecektir. Ancak markanızı nasıl pazarlayacağınız, kullanabileceğiniz birçok farklı platform ve pazarlama yolu ile değişiklik gösterebilir.
31. Pazarlamacıların yüzde ellisi marka sadakatinin 2023 için en önemli önceliklerden biri olduğunu belirtiyor.
32. Ortalama bir yetişkin günde 362'den fazla reklama maruz kalmaktadır.
33. Videolar marka çağrışımını %139 oranında artırmaya yardımcı oluyor.
34. Tüketiciler özel içerikleri okuduktan sonra bir marka hakkında %82 daha olumlu hissediyor.
35. PPC, marka bilinirliğini %80 oranında artırmaya yardımcı olabilir.
36. Pinterest kullanıcılarının %80'i platformu yeni tedarikçiler ve markalar keşfetmek için kullanacak.
37. Tüketicilerin %78'i sosyal medyada takip ettikleri markaları arkadaşları, aileleri ve iş arkadaşlarıyla tartışıyor.
38. Instagram'daki insanların %93 'ü, Instagram sayesinde kendilerini bağlı hissettikleri bir işletmeden rakiplerine kıyasla alışveriş yapma olasılığı yüksek veya çok yüksektir.
39. TikTok, kitlenizin %73'ünün size daha bağlı hissetmesine ve markanızı anlamasına yardımcı olabilir.
40. Tasarım, markaların %73'ünün kendilerini sektörlerindeki diğer markalardan ayırt etmelerine yardımcı oluyor.
41. Markalı bir video, tüketicilerin %64'ünün bir ürünü satın almasını sağlayabilir.
42. Bir web sitesinde veya sosyal medyada içerik yayınlamak, bir kitlenin %61'ini satın almaya ikna edebilir.
43. Alakasız içerik göndermek bir markaya kitlesinin %51'ini kaybettirebilir.
44. Pazarlamacıların yalnızca %31'i bilgilendirici içerikler aracılığıyla markalarının bilinirliğini artırmak için blogları veya kısa makaleleri kullanıyor.
45. Sosyal medya izleyicilerinin yarısı markaları takip ediyor çünkü ürünler/hizmetler hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorlar.
46. Instagram'daki kullanıcıların yalnızca %41'i bir markayı takip ediyor.
47. Instagram reklamları kullanıcıların %50'sinin ilgisini çekebiliyor.
48. Bir marka, web sitesini arama motorları için optimize ederek ortalama %15,3'e varan dönüşüm oranı elde edebilir.
Markanın Kişiselleştirilmesi
Kişiselleştirme büyük ve kritik bir görevdir. İnsanlar kişiselleştirilmiş bir deneyim isterler çünkü bu sayede kendilerini özel ve önemliymiş gibi hissederler. İşletmeler, kişiselleştirilmiş deneyimler sunarak müşterileriyle güçlü bir bağ kurabilir ve markalarının büyümesini ve ölçeklenmesini sağlayabilir.
49. Kişisel olarak alakalı içerik tüketicilerin %87'sini olumlu yönde etkileyecektir.
50. Her beş tüketiciden dördünden fazlası (%81) bir markanın kendileri hakkında daha fazla bilgi sahibi olması ve ne zaman pazarlanması gerektiğini bilmesi gerektiğine inanıyor.
51. Kitlelere kişiselleştirilmiş deneyimler sunmak, %77'sinin o markanın hizmetlerini seçeceği, tavsiye edeceği veya daha fazla ödeme yapacağı anlamına gelecektir.
52. Tüketicilerin yaklaşık dörtte üçü (%73) alışveriş deneyimini kişiselleştirecek markaları tercih ediyor.
53. Müşterilerin dörtte üçü (%75), marka kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sunduğunda markaya sadık kalacaktır.
54 Tüketicilerin yaklaşık üçte ikisi (%63) ilgili ve değerli içerik paylaşan markalar hakkında daha olumlu düşünüyor.
55. Tüketicilerin dörtte birinden fazlası (%27) sadakatin bir markaya bağlılık oluşturmak için kritik öneme sahip olduğuna inanmaktadır.
56. Tüketicilerin %47'si kötü müşteri hizmetleri nedeniyle marka değiştiriyor. İyi müşteri hizmetleri, müşteriyi elde tutmanın önemli bir parçasıdır.
Sonuç
Yukarıda, çevrimiçi ve çevrimdışı başarılı bir markaya sahip olmak istiyorsanız bilmeniz gereken istatistikler yer almaktadır. Önemli olan, kişiselleştirilmiş deneyimlerle şeffaf ve özgün olmanız gerektiğidir.
