Giriş
Dönüşüm oranı, web sitenizi veya açılış sayfanızı ziyaret eden ve ardından harekete geçen kişilerin yüzdesidir. Bu eylem, satın alma işleminden e-posta listenize abone olmaya kadar her şey olabilir. Dönüşüm oranı istatistikleri hakkında bilgi edinmek, kampanyalarınızdan daha fazla verim almanıza ve başarılı olmanıza yardımcı olabilir. İşte 2022 için en önemli dönüşüm oranı istatistiklerinin bir listesi.
Genel Dönüşüm İstatistikleri
- Web siteleri için ortalama dönüşüm oranı tüm sektörlerde yaklaşık %2,35'tir. Bazı sektörler daha yüksek dönüşüm oranlarına sahip olsa da diğerleri daha düşüktür.
- En iyi performans gösteren web sitelerinde %11'lik bir dönüşüm oranı kaydedilmiştir.
- Masaüstü bilgisayarlar için ortalama dönüşüm oranı %4,14'tür.
- Tabletlerde ortalama dönüşüm oranı %3,36'dır.
- Akıllı telefonlarda ortalama dönüşüm oranı %1,53'tür.
- Web trafiğinin %94'ü organik sonuçlardan elde edilmektedir, bu nedenle tıklamaları teşvik etmek için meta başlıkları ve açıklamaları iyileştirmek önemlidir.
- Bir e-ticaret web sitesindeki organik potansiyel müşteriler %14,6'lık bir dönüşüm oranına sahiptir.
- Outbound faaliyetleri (PPC, ücretli reklamcılık) yalnızca %1,7'lik bir dönüşüm oranına sahiptir.
- Ziyaretçilerin yalnızca %1,95'i bir e-posta katılımına abone olacaktır.
- Pazarlamacıların %70'i dönüşüm oranı optimizasyonu testlerinden elde ettikleri sonuçları önemli pazarlama kararları almak için kullanacak.
- Spor ürünleri, tüm sektörler arasında en düşük dönüşüm oranına (%2,35) sahiptir.
- Gıda ve içecek, en iyi dönüşüm oranına sahip sektördür (%4,95).
- Finansal hizmetler en yüksek dönüşüm sağlayan B2B hizmetidir (%10).
- Kar amacı gütmeyen kuruluşlar en düşük dönüşüm sağlayan B2B sektörüne sahiptir (%2).
Dönüşüm Oranlarını Optimize Etmenin Hayati Yönleri
- Çoğu web sitesinin hemen çıkma oranı %26 ila 70 arasındadır. Bu, ziyaretçinin bir posta listesine abone olmadığı, bir hesap kaydetmediği veya bir ürün satın almadığı anlamına gelir.
- Markaların %78'i dönüşüm oranlarından memnun değil.
- B2B pazarlamacılarının %57'si, dönüşüm oranının bir açılış sayfasının performansının en yararlı ve önemli yönü olduğuna inanıyor.
- Pazarlama uzmanlarının üçte birinden fazlası (%69) potansiyel müşteri dönüşümünün en önemli öncelikleri olduğuna inanıyor.
- Yayınlanan açılış sayfalarının yarısı dönüşümleri iyileştirmek için test edilmeyecektir.
- Dönüşümlerin yalnızca %8'i bir markayla ilk etkileşimde gerçekleşiyor.
- Dönüşümlerin %48'inden fazlası dört ila on etkileşim arasında gerçekleşiyor.
Dönüşüm Oranı Yazılım ve Hizmetleri
- Dönüşüm oranı optimizasyonu yazılım sektörünün tahmini büyüklüğü 771 milyon dolardır.
- 2026 yılına kadar, dönüşüm oranı optimizasyon yazılımı sektörünün tahmini değeri 1,9 milyar dolar olacaktır.
- Markaların yarısından biraz fazlası (%53) toplam pazarlama bütçelerinin %5'inden daha azını dönüşüm optimizasyonuyla ilgili faaliyetlere harcıyor.
- Markalar, web sitesi dönüşümüne yardımcı olmak için marka tasarımcılarına ve araçlarına ayda ortalama 2000 dolar harcıyor.
- Otomasyon kullanmak potansiyel müşteri yaratma sürecini %451 oranında iyileştirebilir
- Facebook reklamlarının dönüşüm oranı %9,21'dir.
- Optimizasyon için yapılan ortalama harcama, müşteri kazanımı için harcanan her 92 $ için 1 $'dır.
Dönüşüm Oranı Taktikleri
- B2B firmaları için tıklamaların neredeyse yarısı (%44) bir açılış sayfasına değil markanın ana sayfasına yönlendiriliyor.
- Küçük markaların %69'u herhangi bir dönüşüm oranı optimizasyonu stratejisi benimsememiştir.
- Pazarlamacıların %58'i A/B testi kullanarak dönüşümleri iyileştirmek için en sık kullanılan taktiği kullanıyor.
- Pazarlamacıların %35'i dönüşüm oranlarını optimize etmek için A/B testlerini kullanmaya başlamayı planlıyor.
- Her beş pazarlamacıdan dördünden fazlası (%82), dönüşüm oranlarını başarılı bir şekilde izlemek ve test etmek için en iyi uygulamaları öğrenmenin işlerinin en zorlayıcı yönü olduğunu belirtiyor.
- Pazarlamacıların %79'u için kişiselleştirme çok zorlayıcı.
- Şirketler 15 veya daha fazla açılış sayfasına sahip olduklarında potansiyel müşteri sayısında %55'lik bir artış yaşayabilir.
- 40'tan fazla açılış sayfası oluşturan markalar, beşten az açılış sayfası olan markalara kıyasla %1200 daha fazla potansiyel müşteri elde edecektir.
- E-postaların kişiselleştirilmesi, dönüşüm oranını %10 veya daha fazla artırabilir.
- Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, tüm sektörlerde dönüşüm oranlarını %161 oranında artırabilir.
- Markalar, kişiselleştirilmiş CTA'lar olduğunda dönüşümlerde %42'lik bir artış yaşıyor.
- Uzun biçimli açılış sayfaları, bir web sitesindeki dönüşümleri %220'den fazla artırır.
- Çok sayfalı formlar ziyaretçilerin %13,85'ini dönüştürecektir.
- Tek sayfalık bir potansiyel müşteri oluşturma formu, ziyaretçilerin %4,53'ünü dönüştürecektir.
- Dönüşüm oranlarında en iyi gelişmeleri gören markalar, açılış sayfalarında %50 daha fazla test gerçekleştirecek.
- Videolar dönüşümleri %86 oranında artırabilir.
- Tüketicilerin yaklaşık üçte ikisi (%65) satın alma yolculuğuna bir mobil cihaz üzerinden başlayacak.
- Pazarlamacıların %96'sına göre segmentasyon, sonuç elde etmek için en önemli unsurdur.
- Yarışmalar %34'lük bir dönüşüm oranı yaratma eğilimindedir, ancak potansiyel müşterilerin kalitesi düşük olma eğilimindedir.
- Sosyal medya yönlendirmeleri, bir web sitesine gelen yönlendirme trafiğinin %31,24'ünü oluşturmaktadır.
Dönüşüm Oranı Hataları
- Her beş müşteriden ikisi, yüklenmesi üç saniyeden uzun süren bir web sitesini terk ediyor.
- Covid-19 pandemisinden bu yana, dönüşüm oranı optimizasyonu için pazarlamacıların karşılaştığı en büyük iki zorluk, karar vericilerin katılımı ve daha iyi süreçler.
- Birçok marka (%85) geri kazanım kampanyalarında yeterince zorlama yapmıyor.
- Potansiyel müşteri oluşturma formlarında 11 alan kullanan markalar daha kötü performans gösterecektir. Alan sayısını sadece dörde düşürmek dönüşümleri %120 oranında artırabilir.
- Bir düğme üzerinde 'Gönder' kelimesini kullanmak sadece %3'lük bir dönüşüm oranına sahiptir.
- 'Buraya tıklayın' gibi bir bağlantı metni kelimesi kullanmak dönüşüm oranını on kat artırabilir.
- Telefon numarası istemek dönüşüm oranınızı %5 düşürebilir.
- Web sitenizin navigasyonunu bir açılış sayfasından kaldırmak dönüşüm oranını iki katına çıkaracaktır.
Dönüşüm Oranı ROI
- Potansiyel müşteriler uygun dönüşüm oranı optimizasyonu ile beslendiğinde, diğer müşterilere göre %47 daha fazla harcama yapıyor.
- Sadece tek bir harekete geçirici mesaj içeren e-postalar %1617 daha fazla satış getirecektir.
- İşletmeler, dönüşüm oranı optimizasyon araçlarıyla ortalama %223 yatırım getirisi elde ediyor.
- Masaüstü bilgisayarlarını kullanan ziyaretçiler, mobil cihazlarını kullananlara kıyasla %400 daha fazla harcama yapacaktır.
- Yönlendirmeler, tüm müşteri edinme kanalları arasında en yüksek dönüşüm oranına (%3,74) sahiptir.
Son Söz
Dönüşüm oranı optimizasyonu, herhangi bir markanın yapabileceği en önemli faaliyetlerden biridir. Daha fazla kişi dönüşüm sağlarsa, gelirler doğal olarak artacağından web sitenize daha fazla kişi getirmenize gerek kalmaz. Yukarıda, web sitenizin dönüşümünü iyileştirmenize yardımcı olması için kullanabileceğiniz istatistiklerden bazıları verilmiştir.
