Çevrimiçi Planlama Kullanarak SaaS için Yüksek Biletli Satış Hunisi Oluşturma Stratejileri

Giriş

Hedef müşterilerin premium hizmetlerinizi satın almasını sağlamak zor olabilir. Bir satış ve pazarlama ekibi olarak, yüksek fiyatlı teklifleriniz için bir satış hunisi oluşturmak üzere harika bir stratejiye sahip olmanız çok önemlidir.

Potansiyel müşteri adaylarını çekmekle kalmayıp onları müşteriye dönüştürecek bir satış stratejisi. Doğru strateji, markaların hedef müşterileri çekmesini, güven oluşturmasını, onları beslemesini ve müşteriye dönüştürmesini kolaylaştıracaktır.

Yüksek fiyatlı hizmetler sunuyorsanız, bu kılavuz size doğru stratejiyi nasıl oluşturacağınız ve markanız için daha fazla satış ve gelir sağlayacak çevrimiçi zamanlama ile nasıl bir satış hunisi oluşturacağınız konusunda fikir verecektir.

Yüksek Biletli Satışlar Nedir?

Yüksek biletli satışlar, müşterilere premium ürün veya hizmetlerin satılmasını içerir. Bu hizmet veya ürünlerin her biri 1000 doların üzerinde olabilir. Bu sınıftaki ürünler mücevherler, pahalı arabalar veya danışmanlık hizmetleri, çevrimiçi kurslar veya koçluk hizmetleri ve kurumsal yazılımlar gibi hizmetler olabilir. Yüksek biletli satışlarla markanızı büyütürken hedeflediğiniz gelire ulaşmanız daha az zaman alır. Bu örneğe bakın.

Kaynak Yesware

Randevu Planlama Yüksek Biletli Satış Hunisi İçin Neden Önemlidir?

• Müşterilere daha iyi bir deneyim yaşatın. Müşteri ihtiyaçlarınız ve bunları nasıl çözeceğiniz hakkında daha fazla bilgi sahibi olduğunuzdan, müşteri deneyimi sunmanıza yardımcı olması için randevu planlamayı kullanabilirsiniz. Potansiyel müşterileriniz için e-posta besleme kampanyaları planlayın ve onlara premium hizmetlerinizin zorluklarını çözmede sağlayacağı değeri gösterin.
• Dönüşüm potansiyeli olan doğru trafiği yönlendirin. Süreç son derece uzmanlaşmış olduğundan, müşteri adayları bir markanın ürün veya hizmetleriyle etkileşime geçtikten sonra ilerler ve rezervasyon yapar. Dönüşüm sağlama şansları yüksektir. Reklamlar son derece hedeflidir ve işletme satış ekibi tarafından iyi beslendiğinde dönüşüm potansiyeli olan potansiyel müşterileri çeker.
• Satış görüşmelerinizi kişiselleştirmenize yardımcı olur. Müşteriye acılarına en iyi çözümü sunmak, satışları kişiselleştirmek için alıcı persona bilgilerini kullanmak ve müşterilere son kararı vermeye ve SaaS mağazanızdan satın almaya ikna etmek için ihtiyaç duydukları tüm bilgileri vermek istiyorsunuz.

Yüksek Biletli Bilet Satış Hunisi Oluşturma Adımları

Adım 1: Reklamlarınızı Yayınlayın

Hedef kitleyi farklı pazarlama kanalları aracılığıyla işletmenizin açılış sayfasına getirebilirsiniz. Hedef müşteriler her zaman sorunlu noktalarını çözecek en iyi ürün veya hizmetleri ararlar. Farklı platformlarda reklamlar oluşturun, hedef müşterilerin sorunlu noktalarını yakalayın ve açılış sayfalarınıza yönlendirmek için harika bir CTA ekleyin.

Kaynak Major Impact Media

Örneğin, bir makyaj markası web sitesinde çeşitli kozmetik iş fikirleri hakkında bir blog yazısı yayınlar. Markanın pazarlamacıları blogu şirketin sosyal medya hesaplarında paylaşabilir. Bu strateji, reklam içeriğinin görünürlüğünü artırmak için uygun maliyetli bir yol olabilir.

Potansiyel müşterilere sorunlarını çözmek için sunduğunuz değeri gösteren büyüleyici reklam metni kullanın. Hedef müşterilerin, yüksek kaliteli ve çekici reklamlarınız aracılığıyla markanızın sunabileceği değeri görmesini sağlayın. Reklamlarınıza ekleyebileceğiniz bazı şeyler şunlardır:

• Yüksek fiyatlı hizmetlerinizin veya ürünlerinizin resimlerini ve görsellerini kullanın
• Etkileyici harekete geçirici mesajlar kullanın
• Onlara markanızdan elde ettikleri değeri gösterin

Potansiyel müşterilerinizin kullandığı anahtar kelimeleri kullanın ve reklamlarınızla daha fazla hedef müşteriye ulaşmak için reklamları optimize edin.

Adım 2: Potansiyel Müşterileri İşletme Açılış Sayfasına Getirin

Reklamlar aracılığıyla potansiyel müşterileri hedef açılış sayfalarınıza yönlendirirsiniz. Burada, hizmetleriniz, karşılaştıkları zorlukları çözmek için bunları nasıl kullanabilecekleri ve işletmenizden elde edecekleri sonuçlar hakkında daha fazla bilgi edinirler.

Onlara işletmeniz hakkında daha fazla ayrıntı verebilir ve geçmiş müşterilerinizin web sitenizde bıraktığı referanslar aracılığıyla işletmenizin değerini kanıtlayabilirsiniz. Potansiyel müşterilere gösterebileceğiniz diğer önemli kanıtlar vaka çalışmaları ve müşterilerin marka hizmetlerinize ilişkin değerlendirmeleridir.

Referanslara ve diğer kanıtlara ek olarak, blog sayfanızda eğitmek, bilgilendirmek ve potansiyel müşterilere özellikleriniz ve potansiyel müşterilerin sorunlarını çözmek için sahip oldukları değer hakkında daha fazla bilgi vermek için yüksek kaliteli içerik oluşturun. Çoğu insan videolarla daha fazla etkileşim kurduğundan, açılış sayfalarınızda optimize edilmiş demo videolar da kullanabilirsiniz.

Ayrıca, potansiyel müşterilerin sorularını yanıtlamak için hazırda bekleyen harika bir müşteri destek ekibine sahip olmak da çok önemlidir.

Adım 3: Rezervasyon Süreci

Potansiyel müşteriler, yaşadıkları zorlukları çözmek için ihtiyaç duydukları tek şeyin hizmetleriniz olduğuna ikna olduktan sonra, onlarla bir satış görüşmesi ayarlayabilirsiniz. Potansiyel müşteriyle konuşmaya ve anlaşmaya hazırlanırken onlara hizmetlerinizin bir demo videosunu gösterebilirsiniz.

Rezervasyon süreciyle birlikte müşteri daha ciddi olmak ve bir satış ekibiyle bire bir konuşmak, müşterinin acılarını daha iyi tanımak ister ve müşteri yatırım yapacağı değeri ve hizmetlerin acılarını nasıl çözeceğini bilmek için hizmetleri derinlemesine araştırır.

Potansiyel müşteriler satış ekibinizle bir satış görüşmesi için rezervasyon yaptırdığında web sitesinde doğru araçları kullandığınızdan emin olun. Bir rezervasyon yazılımı seçerken göz önünde bulundurulması gereken bazı özellikler şunlardır:

• Diğer araçlarla entegre edin
• Kullanımı kolay/kullanıcı dostu arayüz
• Takvim ekranının kullanılabilirliği
• Rezervasyon sayfasını özelleştirme
• Esneklik. Bir aramayı iptal etmek veya yeniden planlamak kolay olmalı ve zaman dilimlerini dönüştürmek kolay olmalıdır. Bağlantıyı web sitenizde veya e-posta kampanyalarınızda paylaşmak da kolay olmalıdır.

Adım 4: Onay ve Hatırlatma E-postaları

Bazı potansiyel müşteriler reklamlarınızı görebilir, işletmenizin açılış sayfasını ziyaret edebilir ve e-posta listenize katılabilir ancak yine de markanızı satın almaya ikna olmayabilir. Bazen potansiyel müşteriler bir telefon görüşmesi ayarlayabilir ancak unutabilir veya başka şeylerle meşgul olabilir. Listedeki diğerleri reklamlarınızı görür ancak açılış sayfalarınızı ziyaret bile etmez.

Satış ekibi, müşteri adayının rezervasyon yaptırdığı görüşmeyi teyit etmeli ve bu konuda onu uyanık tutmalıdır. Tam olarak karar vermemiş olmaları durumunda satış ekibi, potansiyel müşteriyi işletmenin sunduğu değere ikna etmek için referanslar ve vaka çalışmaları gibi daha fazla kanıt sağlayabilir.

Onlara hatırlatma yaparken, hizmetler hakkında daha fazla bilgi içeren e-postalar gön derebilir, daha fazla referans ve hatta video içeriği paylaşabilirsiniz. Bu, onların ilgisini daha fazla çekecek ve teklif hakkında tereddüt etmeye başlamaları durumunda daha fazla güven oluşturacaktır.

Daha fazla video içeriğiniz olsun ve birçok insan videolarla etkileşim kurmayı seviyor. Unutmayın, piyasada müşteri arayan tek işletme siz değilsiniz. Müşterinin sizin hizmetlerinizi kullanma konusunda şüpheleri varsa ve siz bu güveni inşa etmek ve sorunlarını çözmek için sunduğunuz değere inanmalarını sağlamak için inisiyatif almazsanız, başka markaları deneyeceklerdir.

Adım 5: Satış Çağrısına Çıkın

E-posta takip dizinizle, hedef müşteriye anlaşmaları imzalamak ve marka hizmetlerinizden satış yapmak için ihtiyaç duydukları tüm bilgileri sağladınız. Ayrıca, satış görüşmesine hazırlanırken ihtiyaçlarını daha iyi tanımak için potansiyel müşteriye bazı sorular sordunuz.

Çağrı gününde, potansiyel müşterilerinizin tüm endişelerini yanıtlayabilir ve onlarla daha fazla güven inşa edebilirsiniz. Onlara sattığınız yazılıma yatırdıkları değeri gösterin. Her insan bir şeye yatırım yaptığında ne elde edeceğini bilmek ister. Bunu yapmak, potansiyel müşterilerin premium hizmetleriniz için o büyük satın alma işlemini yapma konusunda sahip oldukları tüm şüpheleri ortadan kaldıracaktır.

Örneğin, bir hedef müşteri istediği değeri elde edeceğine ikna olmazsa 5000 dolarını öylece vermeyecektir. Potansiyel müşterinin sorularını ve şüphelerini iyi ele alırsanız, ikna olacaklar ve işinizle anlaşacaklardır. İşte yüksek kar marjıyla iş bitiren Dan Lok'a bir örnek

Kaynak DanLok Mağazası

Adım 6: Müşteri Başarısı ve Elde Tutma

Bu müşteriyi dönüştürdükten sonra ondan tekrar satış elde etmeye devam etmek istersiniz. Satış ekibi, hizmetleri kullanırken müşteriye en iyi deneyimi ve değeri sunmak için elinden geleni yapmalıdır.

Müşteriye harika bir ilk katılım deneyimi yaşatın ve aracınızın hizmetlerini ve farklı özelliklerini nasıl etkili bir şekilde kullanacaklarını öğrenene kadar onlara rehberlik edin. Bir müşteri bir SaaS aracı satın alabilir, ancak bir markada uzun süre kalmak için onu nasıl kullanacakları konusunda iyi yönlendirilmeleri gerekir.

Müşterilerinizin hizmetlerinizi kullanırken ele alınması gereken endişeleri ve soruları olması durumunda, müşteri destek ekibinizi hazır bulundurun ve müşterilere markanızın hizmetlerini kullanarak sorunsuz bir deneyim yaşatmak için bu şikayetleri mümkün olan en kısa sürede ele alın.

Yüksek biletli satışlarınız için mutlu müşteriler, markanızın sunduğu değeri ve sorunlu noktaları çözmede ne kadar etkili olduğunu gördükleri için elçiler haline gelebilir ve hizmetlerinizi diğer potansiyel müşterilere tanıtabilir.

Bu Satış Hunisini Oluşturun ve Markanız İçin Daha Fazla Dönüşüm Sağlayın

Müşterilerinizin yüksek fiyatlı hizmetlerinizi satın almasını sağlamak, bağlılık ve büyük pazarlama becerileri gerektirir. Çevrimiçi zamanlama ile doğru stratejiye sahip olmak, yüksek fiyatlı hizmetleriniz için müşteri adaylarını satışa dönüştürmenize yardımcı olabilir.

Hedef müşterilerinizin işletmenizin hizmetlerini ve sunduğunuz değeri bilmesini sağlayın. Bu makaledeki stratejileri kullanarak bu potansiyel müşterilere ulaşın, onları web sitenize getirin, onlara sunacağınız harika premium hizmetleri gösterin, onlarla güven inşa edin ve onları müşteriye dönüştürün.