Giriş
Sağlık sektörü, son on yılda mobil uygulamaların benimsenmesinde hızlı bir artış gördü. Sağlık ve zindelik uygulamaları kullanıcılara tıbbi bilgilere, semptom kontrollerine, randevu rezervasyonlarına, giyilebilir cihaz entegrasyonuna ve daha fazlasına kolay erişim sağlamaktadır. Mobil uygulamalarını geliştirmek isteyen sağlık hizmeti sağlayıcıları ve yeni girişimler için, ürün geliştirme sürecinin temel aşamalarını anlamak, başarılı bir dijital sağlık ürünü piyasaya sürmek için çok önemlidir.
Pazar Araştırması Yapmak
Geliştirmeye başlamadan önce hedef pazarı ve mevcut çözümleri anlamak kritik önem taşır. Temel araştırma alanları şunları içerir:
Rakip Analizi
- Hangi uygulamalar var? Onları kim yarattı?
- Hangi özellikleri sunuyorlar? Ne kadar iyi uygulanıyorlar?
- Kullanıcılar hangi sorunlardan veya kısıtlamalardan bahsediyor?
Müşteri Araştırması
- Hedef kullanıcılar kimler? Hastalar, doktorlar, hastaneler vb.
- Mevcut çözümlerle ilgili ihtiyaçları ve hayal kırıklıkları nelerdir?
- Bir sağlık uygulaması kullanacaklar mı? Benimsemelerini ne motive eder?
Pazar Eğilimleri
- Mobil uygulamalar kayıtlar, teletıp, giyilebilir cihazlar vb. gibi sağlık hizmetleri alanlarını nasıl dönüştürüyor?
- Yeni ortaya çıkan hangi kullanım alanları veya büyüme alanları umut vaat ediyor?
Dış kaynaklı bir ürün geliştirme şirketinin kapsamlı araştırması, ele alınması gereken karşılanmamış ihtiyaçları ve özellikler ve kullanılabilirlik için ölçütleri belirler. Ayrıca uygulamayı konumlandırmak için rekabet ortamının haritasını çıkarır.
Gereksinimlerin Oluşturulması ve Kapsamın Tanımlanması
İlk araştırma tamamlandıktan sonra, MVP (minimum uygulanabilir ürün) için ürün gereksinimleri ve kapsamı tanımlanabilir.
Özelliklerin Önceliklendirilmesi
Nihai ürüne dahil etmeyi hedeflediğiniz her özelliği listeleyin ve temel işlevsellik ile hoşa giden özelliklere göre önceliklendirin. MVP lansmanı için nelerin mutlaka dahil edilmesi gerektiğini ve uzun vadeli yol haritası özelliklerini belirleyin. Bu alıştırma, ileride kapsamın genişlemesini önler.
Kullanıcı Yolculuğunun Haritalanması
Kayıttan uygulamanız aracılığıyla hedeflerine ulaşmaya kadar adım adım kullanıcı yolculuğunu ana hatlarıyla belirleyin. Kullanıcı akışlarını ve kullanım senaryolarını şemalaştırmak, teknik ve tasarım gereksinimlerinin belirlenmesine yardımcı olacaktır. Önemli mikro dönüşümlerin ve istenen eylemlerin nerede gerçekleştiğini analiz edin.
Başarı Ölçütlerinin Tanımlanması
Sağlık uygulaması geliştirme hizmetlerinin başarısını iş ve kullanıcı perspektifinden ölçmek için nicel ölçütler belirleyin. Örnekler arasında indirme sayısı, 30/90 gün sonra kullanıcıyı elde tutma oranı, ortalama oturum uzunluğu, yönlendirme oranı ve daha fazlası yer alır. Bu metrikler, geliştirme önceliklerine ve özellik yol haritalarına rehberlik edecektir.
Wireframe ve Prototip Oluşturma
Gereksinimler tanımlandıktan sonra tasarım ve teknik ekipler tel kafesleri ve prototipleri oluşturmaya başlar.
Erken Tel Kafes Konseptlerinin Çizimi
Düzeni ve bilgi mimarisini görselleştirmek için temel tel kafes eskizlerini beyaz tahtaya çizerek başlayın. Bu ilk eskizler renkler, yazı tipleri veya grafikler olmadan genel bir yapı oluşturur. İş akışını erkenden doğrulamak daha hızlı yineleme yapılmasını sağlar.
Tel Kafesleri ve Kullanıcı Akışlarını İyileştirme
Potansiyel olarak Figma veya Adobe XD gibi araçları kullanarak daha yüksek doğrulukta tel kafesleroluşturun. Kullanıcı akışının, kullanıcıları her bir görev ve dönüşüm hunisi boyunca sezgisel olarak yönlendirdiğinden emin olun. Bu aşamada, kullanılabilirlik sorunlarını belirlemek ve geri bildirim toplamak için tel kafesleri hedef kullanıcılarla test edin.
Etkileşimli Prototipler Geliştirme
Tel kafesler rafine edildiğinde, gerçek uygulama deneyimini taklit etmek için etkileşimli prototipler geliştirilebilir ve kullanıcıların akışları tıklamasına olanak tanır. Prototipler, geliştirme sırasında iç ve dış paydaşlarla etkileşimleri ve tasarım amaçlarını gösterir.
Teknoloji Seçimi ve Sistemin Mimarisi
Teknoloji kararları, geliştirme iş akışlarını, yetenekleri, ölçeklenebilirliği ve maliyeti derinden şekillendirir.
Yerel ve Çapraz Platform Geliştirme
- Yerel geliştirme, maksimum optimizasyon ile özel iOS ve Android uygulamaları oluşturur.
- React Native gibiplatformlar arası araçlar kodun yeniden kullanılmasını sağlar ancak performanstan ödün verebilir.
Bulut ve Şirket İçi Altyapı
- Bulut platformları dağıtımı basitleştirir, ölçeklendirmeyi kolaylaştırır ve maliyetleri azaltır
- Şirket içi altyapı daha fazla kontrol sağlar ancak barındırma ek yüküne neden olur
Üçüncü Taraf API Entegrasyonları
- Gelişmiş yetenekler için tele-sağlık, ödeme, giyilebilir ve diğer API'leri entegre edin.
- İş ortaklarını sundukları tekliflere, güvenilirliklerine ve fiyatlandırmalarına göre iyice değerlendirin.
Analitik ve Hata İzleme Araçları
Mixpanel ve Sentry gibi platformlar, kaliteyi korumak için kullanım içgörüleri ve sorun izleme sağlar.
Mimari, verimliliği, maliyetleri ve yineleme hızını optimize ederken sağlam özellikleri mümkün kılmalıdır.
Sağlık Hizmetleri Güvenlik Yönetmeliklerine Uymak
Sağlık hizmetleri uygulamaları , korunan sağlık bilgilerini işlerken HIPAA, HITECH ve diğer güvenlik düzenlemelerine uymalıdır. Altyapıyı, veri depolamayı, şifrelemeyi ve erişim kontrollerini tasarlarken sağlık hizmetleri uyumluluk uzmanlarıyla birlikte çalışın. Uyumluluğu erkenden ihmal etmek, ileride büyük gecikmelere neden olur.
Çevik Bir Geliştirme Ekibi Oluşturmak
Doğru geliştirme ekibi, sağlık hizmetleri ve teknoloji alanlarında uzmanlık sağlar.
Sağlık Sektörü Deneyiminden Yararlanma
Klinik düzeyde uygulamalar geliştirme deneyimi olan, daha önce tıbbi cihaz lansmanı yapmış veya dijital sağlık alanında uzmanlaşmış geliştirici ve tasarımcıları arayın. Alan deneyimi, sağlık hizmetleri düzenlemelerinde gezinirken çok değerlidir.
Çok Disiplinli Bir Ekibin Oluşturulması
Etkili bir ürün geliştirme ekibi, UX tasarımcılarını, yazılım geliştiricilerini, DevOps mühendislerini, kalite güvence test uzmanlarını ve siber güvenlik yeteneklerini bir araya getirir. Entegre bir mobil sağlık hizmeti ürünü geliştirmek, disiplinler arasında sıkı bir işbirliği gerektirir.
Çevik Geliştirme Yaklaşımı Seçimi
Uzun sürüm döngülerine sahip şelale geliştirme yaklaşımları, pazar geri bildirimlerine yanıt olarak hızlı yinelemeye izin vermez. Bunun yerine Scrum veya Kanban gibi çevik çerçeveler, değişen gereksinimlere sahip karmaşık projeler için çapraz fonksiyonel işbirliğini ve artımlı teslimatı teşvik eder.
Alfa ve Beta Testlerinin Yürütülmesi
Küçük bir kullanıcı grubuyla yapılan gerçek dünya testleri, sorunları tanımlar ve genel lansmandan önce geri bildirim toplar.
İşe Alım Stratejisinin Tanımlanması
Kayıt ve ilk katılım akışı, uygulamanın değerini net bir şekilde açıklamak, kaydı yönlendirmek, gerekli izinleri almak ve sağlık hesaplarını güvenli bir şekilde bağlamak için yoğun optimizasyon gerektirir. Kafa karıştırıcı arayüzleri belirlemek için işe alım sırasında gerçek kullanıcıları gözlemleyin.
Alfa Testindeki Önemli Sorunların Giderilmesi
Önce küçük ve kontrollü bir testçi grubuyla özel bir alfa testi başlatın. Daha geniş bir beta sürümüne geçmeden önce gözlemsel alfa testinden yüksek öncelikli hataları ve kullanılabilirlik sorunlarını belirleyin.
Genel Beta Sürümüne Genişletme
Kritik sorunları ele aldıktan sonra daha geniş bir test grubuyla herkese açık bir beta gerçekleştirin. Son geliştirme sprintlerini yönlendirmek için özellikler, içerik ve genel deneyim hakkında uygulama içi anketler aracılığıyla kullanıcı geri bildirimi toplamaya devam edin. Temel metrikleri ölçün ve referans noktaları belirleyin.
Düzenleyici Onay için Gönderme
Sağlık hizmetleri mobil uygulamalarının, amaçlanan kullanım durumlarına bağlı olarak, piyasaya sürülmeden önce düzenleyici kurumlara sunulması gerekebilir.
Mobil Tıbbi Cihaz Sınıflandırmanızın Değerlendirilmesi
ABD'de sağlık uygulamaları, işlevsellik temelinde Mobil Tıbbi Uygulamalar veya Mobil Tıbbi Cihazlar olarak sınıflandırılmalıdır. Bu tanımlama, FDA sunumu da dahil olmak üzere hangi düzenleyici gerekliliklerin uygulanacağını belirler.
Mevzuat Gönderiminizi Derleme
Ruhsatlandırma başvurunuz tıbbi cihaz ürün özelliklerini, amaçlanan kullanım durumlarını, risk analizini ve destekleyici klinik kanıtları açıkça tanımlamalıdır. Tıbbi inceleme kurulları güvenlik ve performans iddialarını değerlendirecektir.
Ek Taleplere Yanıt Verme
Ruhsatlandırma onay süreci genellikle ek sorular ve ek veri talepleriyle birlikte birden fazla inceleme döngüsünü içerir. Pazara çıkış zaman çizelgenizde maliyetli gecikmelerden kaçınmak için her talebe kapsamlı ve hızlı bir şekilde yanıt vermeye hazır olun.
Lansman Sonrası Yayınlama ve Yineleme
Bir uygulamayı başlatmak sadece bir başlangıçtır. Lansman sonrası yineleme ve optimizasyon uzun vadeli başarının anahtarıdır.
KPI'lara Karşı Performansın İzlenmesi
Ürün geliştirme sürecinin başlarında tanımlanan performans metriklerini sürekli olarak takip edin. Uygulama mağazası derecelendirmelerini, özelliğe göre dönüşüm oranlarını, kullanıcı etkileşimini ve elde tutma sayılarını izleyin. İyileştirme alanlarını belirlemek için analitiklere dalın.
Kullanıcı Geri Bildirimi Toplama
Uygulama içi anketler, geri bildirim düğmeleri, uygulama mağazası incelemeleri ve kullanıcı görüşmeleri aracılığıyla kullanıcılardan aktif olarak nitel geri bildirim toplayın. Kafa karıştırıcı arayüzler, istenen yeni özellikler ve genel duyarlılıkla ilgili temaları izleyin.
Ürün Yol Haritasının Önceliklendirilmesi
Devam eden yol haritasını bilgilendirmek için nicel performans verilerini ve nitel kullanıcı geri bildirimlerini birleştirmek. En sevilen ve en yüksek performans gösteren özellikleri iki katına çıkarırken, kullanılmayan işlevselliğin önceliğini azaltma.
Büyük ve Küçük Sürümlerin Planlanması
Hem önemli yeni özellikler içeren büyük sürümleri hem de iyileştirmelere ve teknik iyileştirmelere odaklanan küçük sürümleri planlayın. Sık sürümler görünürlüğü ve kullanıcı memnuniyetini artırır.
Sonuç
Bir sağlık uygulamasının piyasaya sürülmesi, kullanıcı araştırması, tasarım, geliştirme, kapsamlı test ve düzenleme faaliyetlerinin koordine edilmesini gerektirir. Her ürün geliştirme aşaması, gereksinimlerin erken tanımlanmasından lansman sonrası yinelemeye kadar bir öncekinin üzerine inşa edilir. Çevik, kullanıcı merkezli ve veri odaklı bir yaklaşımın sürdürülmesi, dijital sağlık ürünlerini gelecekte de hastalara değer sunacak şekilde konumlandırır.
