Sayılardan Çok İnsanlar: SEO Stratejiniz Neden Kullanıcı Odaklı Olmalı?

Giriş

Günümüzün dijital dünyasında, tüketicilere ulaşmak için standart pazarlama taktiklerinizden daha fazlası gerekiyor. Birçok yönden gelen çok fazla bilgi ve aralarından seçim yapabileceğiniz çok sayıda şirket varken, öne çıkmak için yukarıda ve öteye gitmeniz gerekir. Özellikle de satışları artırmak için sayı oyunu oynamak yerine kullanıcıya veya tüketiciye özel olarak hitap etmeniz gerekiyor.

Ayrıca, en popüler arama motoru olan Google, insanlar tarafından oluşturulmuş ve kullanılmaktadır. İnsan zekasıyla eşleşmeye ve insan düşüncesini anlamaya çalışan bir algoritma kullanır. Kısacası, insan odaklıdır. Sonuç olarak, içeriğinizin Google'da başarılı bir şekilde sıralanmasını istiyorsanız SEO stratejinizin de insan odaklı ve kullanıcı odaklı olması gerekir.

SEO bir nevi sayı oyunudur. Ancak stratejinizi geliştirirken, müşterileriniz ne yaptığınızın ve bunu neden yaptığınızın merkezinde olmalıdır. İnsanlar yerine yalnızca metriklere odaklanmak, hedef kitlenizle bağlantı kuramayan cansız içeriklerle sonuçlanabilir; bu da iyi bir sıralama elde etmeye, dönüşümleri ve satışları artırmaya çalışırken size yardımcı olmaz.

Bu makalede, kullanıcı odaklı bir SEO stratejisinin neden bu kadar önemli ve etkili olduğuna ve kullanıcılarınıza ve tüketicilerinize daha fazla odaklanan bir stratejiyi nasıl geliştirebileceğinize daha yakından bakacağız.

(Resim Kaynağı: Pexels)

Tüketicilerin Gücü Var

Önceden, pazarlama taktikleri sadece satış yapmanın en iyi yoluna odaklanıyordu. Şirketler, aralarından seçim yapabilecekleri çok fazla seçenek olmadığı için tüm gücü ellerinde tutuyordu, bu nedenle tüketicileri ürünlerini satın almaya ikna etmek için o kadar çok uğraşmaları gerekmiyordu. Pazarlama, müşterilere bu ürün veya hizmete neden ihtiyaç duyduklarını ve neden onsuz yaşayamayacaklarını anlatmakla ilgiliydi.

Günümüzde bu tür satış taktikleri işe yaramıyor. Aralarından seçim yapılabilecek o kadar çok marka ve ürün var ki artık satın alma gücü tüketicilerin elinde. Bu durum, tüketicilerin markalarla etkileşim biçiminde ve onlardan beklentilerinde bir değişime yol açtı.

Müşteriler artık bu ilişkide gücü elinde tutuyor, tam tersi değil. Elbette müşteriler hala bir şeylere ihtiyaç duyuyor, ancak bu kadar çok seçeneğe sahip olduklarında, şirketleri daha savunmasız bir konuma sokuyor.

Sonuç olarak, bir müşteriye sadece ürünlerine ihtiyaç duyduklarını söyleyemezler; tüketiciyi başka bir marka yerine kendilerini seçmeye teşvik etmek için müşteriye ürünlerinin veya markalarının neden daha iyi olduğunu göstermeleri gerekir.

Deneyim Çağı

Bu nedenle artık "Deneyim Çağı" olarak adlandırılan bir dönemde yaşıyoruz. Tüketiciler tüm gücü ellerinde tuttukları için daha fazla talepte bulunabiliyorlar. Kendilerine daha iyi deneyimler sunan markalar istiyorlar.

Alım ve satım artık sadece işlemden ibaret değil. Müşteriler ihtiyaç duydukları şeyi milyonlarca başka yerden alabiliyorken, onlara sizi tercih etmelerini sağlayacak daha cazip deneyimler sunmalısınız.

Ama bu tam olarak ne anlama geliyor? Geleneksel olarak sadece bir işlem olan bir şeyi nasıl bütün bir deneyime dönüştürebilirsiniz?

Kullanıcı Odaklı İçerik Önemlidir

Cevap, tüketici odaklı veya kullanıcı odaklı içeriktir. Sadece mümkün olan en fazla satışı yapmaya odaklanan bir SEO ve pazarlama stratejisi geliştirmek yerine, tüketicilerinizle bağlantı kurmak için mümkün olan en iyi deneyimleri yaratmaya odaklanmanız gerekir.

Günümüz tüketicileri hayranlık uyandırmak istiyor. Daha ilişkilendirilebilir hissettiren ve kendileriyle kişisel düzeyde bağlantı kuran özgün, şeffaf markalar istiyorlar. Müşteriler ne istediklerini zaten biliyor; sizin onlara söylemenize ihtiyaçları yok. Onlara göstermenize ihtiyaçları var. Markanızın veya ürününüzün neden en iyisi olduğunu onlara kanıtlamanızı istiyorlar.

Markanızın değerini kanıtlamak, kullanıcı odaklı, tüketicilerle bağlantı kurmanıza yardımcı olan ve şirketinizin onları bir işlemden daha fazlası olarak gördüğünü gösteren, kazanan bir SEO stratejisi gerektirir.

(Resim Kaynağı: Unsplash)

Kullanıcı Odaklı SEO Stratejisi Nasıl Oluşturulur?

Bir SEO stratejisi oluştururken, işleri aşırı karmaşıklaştırmak ve önemli olan şeyi, yani müşterilerinizi gözden kaçırmak kolaydır. SEO karmaşıktır, ancak sayılara takılıp kalmaktan kaçınmak önemlidir.

Günün sonunda, önemli olan rakamlar değildir. Önemli olan müşterilerinizin kim olduğu, ne istedikleri ve markanız ve sağladıklarınız hakkında nasıl hissettikleridir. Yine de, kullanıcı odaklı stratejinizi geliştirmeye başlamadan önce SEO'nun yapı taşlarını anlamak faydalı olacaktır. SEO'nun temelde dört ana ayağı vardır:

1. Teknik SEO öncelikle içeriğinizin arama motorları tarafından taranabilmesini ve dizine eklenebilmesini sağlamakla ilgilidir. İçeriğinizin ne kadar iyi olduğu önemli değildir. Teknik sorunları varsa ve arama motorları onu bulamıyorsa, içeriğiniz asla başarılı bir şekilde sıralanmayacaktır.
2. Site içi SEO, kendi web sitenizdeki içerikle ilgilidir. Bu içeriğin, hedef kitlenize ulaşabilmesi ve web sitenize trafik çekebilmesi için belirli anahtar kelimeler için sıralanacak şekilde optimize edilmesini sağlamakla ilgilidir.
3. Site dışı SEO, otorite oluşturmak ve Google'ın işleri sizin lehinize yığmasını sağlamakla ilgilidir. Bu genellikle bağlantı oluşturma yoluyla yapılır.
4. Dedikleri gibiiçerik kraldır. Kitlenizle bağlantı kurmak, onlara ihtiyaç duydukları yanıtları sağlamak ve aradıklarını bulmalarına yardımcı olmak için kullanacağınız şey budur.

Kullanıcı odaklı bir SEO stratejisi oluştururken odak noktanız içerik olmalıdır. Müşterilerinizi bu şekilde etkileyecek ve onlara aradıkları deneyimleri sunacaksınız.

Aşağıda daha kullanıcı odaklı bir strateji oluşturmak için bazı ipuçları verilmiştir:

Hedef Kitlenizi Araştırın

Herhangi bir SEO stratejisinin ilk adımı hedef kitlenizi araştırmak olmalıdır; böylece onları, satın alma alışkanlıklarını ve işletmenizden ne istediklerini anlayabilirsiniz. Müşterilerinizin kim olduğunu bilmiyorsanız, onlara ulaşmayı ve markanızı bir başkasına tercih etmeleri için onları etkilemeyi nasıl bekleyebilirsiniz?

Bu aşamada, müşterilerinizi ve nasıl düşündüklerini görselleştirmenize yardımcı olması için zihin haritalama yöntemini kullanmak faydalı olabilir. Örneğin, kullanıcı personaları oluşturabilir ve kullanıcının markanızla etkileşime girdiğinde müşteri yolculuğunun neye benzeyebileceğini veya genel satın alma yolculuğunun neye benzeyebileceğini haritalandırabilirsiniz.

Doğru Anahtar Kelimeleri Kullanın

İçeriğinizde kullandığınız anahtar kelimeler de içeriğinizin hedef kitlenize ulaşıp ulaşmamasında kritik bir rol oynayabilir. Hedef kitlenizi daha iyi anlamaya çalıştığınız ilk araştırma aşamasının bir parçası olarak, müşterilerinizde en çok hangi anahtar kelimelerin yankı bulduğunu öğrenmek için anahtar kelime araştırması da yapmalısınız. Doğru anahtar kelimelerle içeriğinizi optimize ederek kullanıcıların aradıklarını daha kolay bulmalarını sağlayabilirsiniz.

UX Odaklı Bir Web Sitesi Oluşturun

Herhangi bir SEO stratejisinin bir diğer önemli yönü de web sitenizin erişilebilir ve kullanıcı dostu olduğundan emin olmaktır. Web siteniz iyi bir UX (kullanıcı deneyimi) tasarımına sahip değilse, müşterileriniz için itici olabilir. Sitenizin kullanımı zorsa, bu durum insanları gelecekte alışveriş yapmaktan veya markanızı tercih etmekten caydırabilir.

Bulunması, gezinmesi ve anlaşılması kolay bir web sitesi oluşturmalısınız. Web sitenizin yüklenmesi yavaşsa, aranabilir değilse ve gezinmesi zorsa, içeriğiniz iyi olsa bile muhtemelen müşteri kaybedersiniz.

Kaliteli, Özel İçerik Oluşturun

İçeriğinizi oluşturma zamanı geldiğinde, müşterileriniz için mümkün olduğunca kişiselleştirilmiş ve özelleştirilmiş hale getirin. Müşterileriniz içeriğinizle ne kadar çok bağlantı kurabilir ve ilişki kurabilirse, markanızla o kadar iyi deneyimler yaşayacaklardır. Markanızdan alışveriş yapmaya devam eden ve sizi başkalarına tavsiye eden sadık müşteriler haline gelme olasılıkları daha yüksek olabilir.

Bunu yapmak için, içeriğiniz müşterinizin isteklerine ve ilgi alanlarına hitap etmelidir. Bir satış konuşması gibi değil, özgün ve şeffaf hissettirmelidir. Ve en önemlisi, müşteri tabanınız kadar benzersiz ve çeşitli olmalıdır. İçeriğiniz tüm müşterilerinizin kim olduğunu yansıtmıyorsa, onların ilgisini çekmeyi başaramayacaktır.

İlgi Çekici ve Sürükleyici İçerik Deneyimleri Sunun

İyi içerik, metin veya kopyadan daha fazlasını içerir. İçeriğiniz son derece ilgi çekici ve hatta etkileşimli olmalıdır. Bu, sosyal medyada video içeriği, web seminerleri ve canlı hikayeler gibi şeyler kullanmak anlamına gelir.

Kullanıcıların dikkat süreleri çok daha kısadır, bu nedenle onları etkilemek istiyorsanız içeriğinizle etkileşime geçmeye ikna etmeniz gerekir. Sadece "gönder" düğmesine basıp işinizi bitirmeyin. Müşterilerinizle etkileşime geçin, yorumlarına yanıt verin ve etkileşimli ve sürükleyici canlı videolar düzenleyin.

Çok Kanallı Pazarlamayı Kullanın

Müşterilerinizin ilgisini çekecek kullanıcı odaklı içerikler oluşturmak için onların olduğu yerde olmalısınız. Ve bugünün tüketicileri çok sayıda kanalda oldukça aktif.

Sadece web sitenize veya tek bir sosyal medya platformuna bağlı kalmayın. Erişim alanınızı genişletmek ve müşteri tabanınızı büyütmek için birden fazla pazarlama kanalı kullanın.

Sonuçları Ölçün ve Ayarlamalar Yapın

Elbette, başarılı bir SEO stratejisinin anahtarı, sonuçlarınızı ölçmek ve hedeflerinize doğru ilerlediğinizden emin olmak için sıralamalarınızı izlemek tir. İyi içerik oluşturduğunuzu düşünmeniz, içeriğin gerçekten işe yaradığı anlamına gelmez.

Performansınızın kapsamlı bir görünümünü elde etmek için web sitenizi denetlemeniz ve içerik yayınladığınız her yerden metrikler toplamanız önemlidir. Bu, neyin işe yaradığını ve neyin yaramadığını görmenize yardımcı olacaktır. Böylece, daha iyi sonuçlar almak için gereken ayarlamaları yapabilirsiniz.

Son Düşünceler

Hızlı tempolu, dijital dünyada her şey deneyimle ilgili. İnsanlar bu noktada o kadar çok şey duydular, yaptılar ve gördüler ki temel bilgilere karşı hissizleştiler. Artık bir müşterinin markanızı tercih etmesini istiyorsanız ona kaliteli bir deneyim sunmanız gerekiyor.

Kendinize sorun, müşteriye odaklanmak için ne yapıyorsunuz? Ve onlara daha iyi deneyimler sunmak için daha fazla ne yapabilirsiniz? Onların istek ve ihtiyaçlarına ne kadar çok odaklanırsanız, o kadar çok büyüyebilir ve daha başarılı bir işletmeye dönüşebilirsiniz.