Google Haritalar ve Diğer Özellikleri Kullanarak Google İşletme Profilinizi Optimize Etme

Giriş

Herhangi bir yerel işletme sahibinin müşteri çekmek ve işini büyütmek için mevcut tüm kaynakları kullanması son derece önemlidir. Göz ardı edilmemesi gereken bir kaynak da Google İşletme Profili'dir. Google İşletme Profili (bundan sonra GBP olarak anılacaktır), Google tarafından sunulan ve küçük işletmelerin dijital varlıklarını artırmak ve daha fazla potansiyel müşteriye ulaşmak için kullanabilecekleri bir araçtır.

GBP, işletme sahiplerinin kolayca yararlanabileceği birçok özellik sunar. Bu makalede, bir GBP'ye sahip olmanın neden bu kadar önemli olduğu ve yerel bir işletme sahibi olarak küçük işletmenizi başarılı bir şekilde büyütmek için GBP'yi tam potansiyeliyle nasıl kullanabileceğiniz hakkında ayrıntılı bilgi vereceğiz.

Ama önce, GBP tam olarak nedir?

( https://blog.hootsuite.com/google-my-business/ )

Sosyal medya, web siteleri ve metin ve e-posta yoluyla pazarlama kampanyaları kullanmanın yanı sıra, yerel işletmeler daha büyük bir dijital varlık oluşturmak için GBP'yi (eski adıyla Google My Business) kullanabilir. Dijital varlığın artırılması önemlidir çünkü işletme sahiplerinin yeni potansiyel müşteri ve müşteri seviyelerine ulaşmasını sağlayarak satışları artırır ve geliri yükseltir.

GBP özellikle Google kullanıcılarına, potansiyel müşterilere sosyal medya hesaplarını veya web sitelerini araştırmaya zorlamadan işletme hakkında en temel bilgileri vermenin kullanışlı ve kitle dostu bir yolunu sunar. İsim, konum, saatler, fotoğraflar, yorumlar, iletişim bilgileri ve web sitenize ve/veya sosyal medya sayfalarınıza hızlı bağlantılar gibi bilgiler sağlar.

İşletme sahipleri, bu temel konuları ele almanın yanı sıra, işletmeyi rakiplerinden ayırmaya yardımcı olmak için şirketin kim olduğunu ve ne yaptığını belirtmek için GBP'yi kullanabilirler.

GBP nasıl çalışır?

Basitçe söylemek gerekirse GBP, işletme profilinizi Google Haritalar'a ekleyerek çalışır, böylece potansiyel bir müşteri bir şirket veya hizmet bulmak için Google arama çubuğunu (veya Haritalar aramasını) kullandığında şirketiniz görünecektir. Elbette, şirketinizin aramalarında görünüp görünmemesi, iki temel kavrama ayrılabilen alaka düzeyine bağlı olacaktır: işletme türü ve işletme konumu.

Örneğin, Boulder, Colorado'da bir hırdavat mağazanız varsa, Colorado Springs'te bir tırnak salonu arayan biri için GBP'nizin görünmeyeceği açıktır. Ancak, Boulder bölgesindeki bir kişi gerçekten de özellikle kereste satan bir hırdavatçı arıyorsa (örneğin), optimize edilmiş bir GBP'ye sahip olmak şirketinizin bu aramada görünmesini sağlayabilir. Bu, bölgedeki diğer hırdavatçıların kereste satmadığı anlamına gelmez, ancak GBP'nizi oluşturmak için zaman ayırdığınız için, müşterinin tam olarak ihtiyaç duyduğu şeyi sattığını bildiği için ziyaret edeceği şirket sizin şirketiniz olacaktır.

Esasen, GBP'niz istediğiniz kadar sade veya ayrıntılı olabilir. Ancak unutulmaması gereken şey şudur: GBP'nize ne kadar çok ilgili bilgi eklerseniz, trafiği artırmada ve işinizi büyütmede o kadar etkili olacaktır.

Şimdi, Google Haritalar'ın GBP için neden önemli olduğundan bahsedelim.

Daha önce de belirtildiği gibi GBP, işletme profilinizin Google Haritalar'a bağlı olması nedeniyle çalışır. Başka bir deyişle, bir kişi bir işletmeyi aramak için Google Haritalar'ı kullandığında, işletme kaydınız görünecek ve Google İşletme Profiliniz kullanıcılar tarafından erişilebilir hale gelecektir.

Günümüz tüketicileri rahatlık ve kolaylığa her zamankinden daha fazla değer veriyor. Hatta analyticssteps.com'a göre, "tüketicilerin yüzde 52 'si kararlarının en az yarısında kolaylığın etkili olduğuna inanıyor." Dolayısıyla, bunu GBP ve Google Haritalar bağlamında düşündüğümüzde, şirketinizin Google'da hızlı bir aramayla keşfedilmesini ve bulunmasını kolaylaştırarak, GBP/Maps kullanmayan işletmelere kıyasla müşteri çekme konusunda zaten daha büyük bir avantaja sahip olduğunuz gerçeğini kabul etmeliyiz.

Bu gerçeğin altını çizmek için kendi tüketici davranışlarınızı düşünün. Belirli bir ürün veya hizmet aradığınızda - örneğin bir kahve dükkanı - bir telefon rehberi çıkarır ve hala var olan veya olmayan kahve dükkanlarını aramak için sayfaları karıştırarak 15 dakika geçirir misiniz? Muhtemelen hayır. Aynı şekilde, arabaya binip açık olan ya da olmayan bir kafeye rastlayana kadar amaçsızca dolaşmaya başlar mısınız? Bu da pek olası değil.

Muhtemelen çoğu insan gibi sizin de yaptığınız şey akıllı telefonunuzu, tabletinizi ya da bilgisayarınızı çıkarıp dünyanın en çok kullanılan arama motorunda hızlı bir arama yapmaktır: Google. Elbette, Google aramasında görünmediği için bir işletmenin var olmadığını varsayamayız. Ancak bildiğimiz bir şey varsa o da çevrimiçi varlığı ve özellikle de Google varlığı olan işletmelerin olmayanlara kıyasla çok daha fazla trafik aldığıdır.

Google İşletme Profilinizi/Maps Listenizi nasıl ayarlarsınız?

GBP listenizi oluşturmak oldukça basit bir süreçtir ve listenizin en temel unsurlarını oluşturmak için aşağıdaki adımları içerir:

1. google.com/accounts adresinden ücretsiz bir Google hesabı oluşturun
2. google.com/business adresine gidin ve Google hesabınızı kullanarak oturum açın
3. İşletme adınızı GBP'nizde görünmesini istediğiniz şekilde girin. Yazım ve dilbilgisini üç kez kontrol edin (bu tüm GBP kaydınız için geçerlidir)
4. İş adresinizi ekleyin ve doğruluğunu iki kez kontrol ettiğinizden emin olun
5. İşletme kategorinizi seçin
   1. İpucu: Birincil kategorinizi seçerken, tüketici davranışları ve sizinki gibi bir şirketi ararken ne tür şeyler arayabilecekleri hakkında dikkatlice düşünün.
6. Telefon numarası, web sitesi ve e-posta gibi iletişim bilgilerinizi ekleyin
7. İşletmenizi doğrulayın
8. Optimize edin! Daha fazlası aşağıda

Birden fazla fiziksel konumunuz varsa, bu süreci her konum için gerçekleştirmelisiniz. Birden fazla fiziksel adresinizin olması Google Haritalar'daki varlığınız için bir altın madeni olabilir. Batı Yakası'nda düzinelerce lokasyona sahip bir mülk yönetim firması olan Utopia Management'ı örnek alın. Harita aramalarından elde ettikleri trafik miktarı o kadar önemli ki yeni bir pazara girdiklerinde mümkün olan en kısa sürede fiziksel konumlar oluşturuyorlar. Hatta yeni bir ofis lokasyonunun gerekli ya da kârlı olup olmadığına karar verirken Haritalar'ı da hesaba katıyorlar. Bu konumlar web sitelerine de yansıtılıyor.

Daha fazla müşteri ve iş çekmek için Google varlığınızı nasıl optimize edersiniz?

Pek çok işletmenin GBP'si vardır, bu nedenle potansiyel müşterilerin dikkatini çekmek için mevcut tüm özellikleri kullanarak sizinkini optimize etmek önemlidir. GBP'nizi aşağıdaki yollarla "optimize edebilir" veya geliştirebilirsiniz:

• İş tanımı

Google, 750 kelime veya daha az bir alanda müşterilerinize işletmeniz, hikayeniz ve ne tür ürün ve hizmetler sunduğunuz hakkında biraz bilgi verme fırsatı sunar. Birçok işletme bu alanı boş bırakmayı tercih ediyor, bu nedenle ister yalnızca birkaç cümleyle ister karakter sınırını maksimuma çıkararak bu alanı doldurarak şirketinizi diğerlerinden ayırmaya yardımcı olursunuz.

• Mağaza saatleri

Mağaza saatleri GBP'de yaygın olarak kullanılır ve bariz nedenlerden dolayı önemlidir. Ancak, çoğu zaman GBP kullanıcıları bu saatleri güncel tutmayı başaramaz ve bu da müşteriler için çok fazla kafa karışıklığı ve hayal kırıklığı yaratabilir. Bu nedenle, iş saatlerinizi girdiğinizde, doğru olduklarından ve vitrininizde, web sitenizde, sosyal medya hesaplarınızda ve başka yerlerde listelenen saatlerle tutarlı olduklarından emin olmak için iki kez kontrol edin. Tatiller için değişiklik yapmayı unutmayın.

• Fotoğraflar

İşletmenizin, ürünlerinizin, ekibinizin, parçası olduğunuz etkinliklerin, logo ve grafik görsellerinin veya şirketinizi ve markanızı olumlu bir şekilde yansıttığını düşündüğünüz herhangi bir ek görselin fotoğraflarını yükleyebilirsiniz. Müşterilerin ziyaret edeceği fiziksel vitrinin fotoğraflarının olması özellikle etkilidir, çünkü potansiyel müşterilere neye girdiklerini bildikleri hissini verir (kelimenin tam anlamıyla)!

• İş kategorileri

( https://embedsocial.com/blog/google-business-profile/ )

Daha önce de belirtildiği gibi, kurulum sürecinde bir birincil işletme kategorisi seçmeniz gerekir. Ancak GBP, kullanıcılara toplam on kategoriye kadar seçim yapma seçeneği sunar ve bu özellikten yararlanmak kesinlikle akıllıca bir fikirdir. On kategorinin tamamını kullanmak GBP'nizi biraz dağınık hale getirebilir, bu nedenle burada seçici olmaya çalışın. Müşterilerinizi yanlış yönlendirmeden kategorileri kullanarak kesin ve açıklayıcı olmak istersiniz.

• Nitelikler

Kategoriler gibi, GBP özellikleri de işletmelerin şirketlerinin sundukları hakkında daha fazla ayrıntıya girmelerine ve böylece arama varlığını daha da optimize etmelerine olanak tanır. Mevcut özellikler, daha önce seçilen birincil kategoriye bağlı olacaktır, ancak bazı genel örnekler arasında "tekerlekli sandalye erişimine uygun", "ücretsiz wifi" ve "evcil hayvanlara izin verir" gibi şeyler bulunur. Kısacası, özellikler potansiyel bir müşterinin aramasını tam olarak ihtiyaç duyduklarına göre daraltmaya yardımcı olabilir ve bir şirketin web sitesinde daha derine inmek veya doğrudan işletmeyle iletişime geçmek zorunda kalmadan onlar için temel soruları yanıtlayabilir.

• Yorumlar

GBP listenizde müşterilerinizden çok sayıda olumlu yorum almak hiç de zor değildir, ancak bunları edinmek zaman ve çaba gerektirebilir. Sonuçta, kullanıcı yorumları, GBP'nizin diğer tüm yönlerinden farklı olarak, tamamen müşteriye bağlı olacaktır, bu nedenle siz ve ekibinizin müşterilerinizin memnun olduğundan emin olmak için yukarıda ve öteye gittiğinizden emin olun. Google Yorumları ile ilgili bazı kurallar vardır. Bilinmesi ve yapılmaması gerekenleri öğrenmek için bu bağlantıyı takip edin.

• Google Garanti Rozeti

( https://aioseo.com/what-is-the-google-guaranteed-badge-for-local-businesses/ )

2020 yılında Google, Google'ın işletme doğrulama sürecini geçen işletmelere verilen bir unvan olan Google Garanti Rozeti adlı yeni bir özelliği tanıttı. Aylık yalnızca 50 ABD doları karşılığında işletmeniz, sizi diğer şirketlerden ayırmaya ve müşterilerin işletmenize güven duymasını sağlamaya yardımcı olacak bu Google onay damgasına sahip olabilir.

• Yerel Hizmet Reklamları

GBP kaydınıza ek olarak, Google'a yerel hizmet reklamları için de ödeme yapabilirsiniz; bu, işletmenizin yerel arama yapanlara öncelik vermesine yardımcı olarak GBP kaydınızın diğerlerinden önce görünmesini sağlar. Google yerel hizmet reklamlarının en iyi yanı, Google'ın yalnızca bir müşteri sizinle gerçekten iletişime geçtiğinde veya doğrudan reklam aracılığıyla bir hizmet rezervasyonu yaptığında sizden ücret almasıdır. Yerel hizmet reklamları, ticari potansiyel müşterileri artırmanın etkili bir yoludur. Örneğin, Michigan'da bulunan bir haşere kontrol şirketi olan MBBS, yerel hizmet reklamlarıyla iş potansiyelini üç katına çıkardı.

Sonuç

Tüketiciler olarak Google İşletme Profilini genellikle hafife alırız. Bu, birçoğumuzun kişisel hayatımızda günlük olarak kullandığı faydalı bir araçtır. Ancak, işletme sahipleri olarak GBP'yi ciddiye almak önemlidir. GBP'nize zaman ve hatta kaynak yatırımı yapmak bir gereklilik olarak görülmelidir. Sürekli bakımın önemi sektörlere ve pazarlara göre değişiklik gösterse de, bu yaklaşım birçok işletmenin karşılayamayacağı bir lükstür. En iyi GBP uygulamalarını takip edin, en azından haftada birkaç dakikanızı profilinize ayırın ve yalnızca olumlu ya da olumsuz değerlendirmeleri değil, tüm değerlendirmeleri takip edin. Müşteri deneyimini iyileştirmeye odaklanan ve GBP'nin en iyi uygulamalarını takip eden bütünsel bir GBP yaklaşımı, işletmenizin uzun vadede büyümesine kesinlikle katkıda bulunacaktır.