Dijital Pazarlama ile Girişiminiz için Dönüşüm Oranını Optimize Etme

Giriş

Dönüşüm, start-up'lar için genellikle bir muammadır. Start-up'lar için ortalama dönüşüm oranı %2 ila %5 arasındadır. Hedef kitlenizi dönüşüm hunisinde aşağıya çektiğinizde, izlenim oluşturduğunuzda, farkındalık yarattığınızda ve onların ilgisini çektiğinizde, bulmacanın son parçası dönüşümdür.

İronik bir şekilde, tüm bunların içinde satışa ve nihayetinde gelire dönüşen tek şey dönüşümdür. Dönüşümleri artırmak için dijital pazarlamada yapılabilecek çok şey var.

Ancak, dijital pazarlama ortamından bahsederken, rekabetin çok yoğun olduğunu göz önünde bulundurmak gerekir. Bir start-up olarak, bağlantı sorunları nedeniyle ayağınızı kaybetmeyi göze alamazsınız. Güvenilir bir bağlantı, gecikmeler nedeniyle pazara çıkış sürenizin kısalmasına izin vermez. Comcast Xfinity gibi güvenilir bir internet bağlantısı, tüm kampanyalarınızın zamanında ve sorunsuz bir şekilde yürütülmesini sağlar.

Etkili bir dönüşüm stratejisi için odaklanabileceğiniz bazı şeylere bakalım.

1. Müşteri Görüşleri

Referanslar, dönüşüm oyununda oyunun kurallarını değiştirir. İnsanlar diğer insanlara şirketlerden ve yaptıkları reklamlardan daha fazla güvenme eğilimindedir. Müşteri referansları, potansiyel müşterinizin sizin için karar vermesinde önemli bir rol oynar.

Potansiyel bir müşteri, mevcut veya geçmiş müşterilerinizden hizmetinizle ilgili neleri beğendiklerini net kelimelerle duyduğunda, girişiminiz için daha yüksek bir güven seviyesi oluşur.

Bir start-up olarak, pazarlama duruşunuz çok uzun değildir. Referanslar, sunduğunuz hizmetin kalitesinin sosyal kanıtı olarak işlev görür. İstatistikler, insanların satın alma kararı verirken en çok baktıkları şeyin referanslar olduğunu gösteriyor.

Müşterilerinizden metinsel referanslar alabilirsiniz çünkü bunlar elde edilmesi en kolay referanslardır. Video referansları çok daha agresif ve etkilidir. Bunları, müşteri röportajları ile birlikte BTS'yi yakalayan hikaye formatında yapabilirsiniz. Oldukça iç açıcı olabilirler ve genellikle hizmet sürecinizi kuşatmanın iyi bir yolu olarak kullanılabilirler.

2. Sıkça Sorulan Sorulara Cevap Verme

Bir müşterinin satın alma kararı vermeden önce sorularının olması doğaldır. Bu sorular SSS olarak adlandırılabilir. Esasen, SSS'lere nasıl yanıt verdiğiniz dönüşüm oranında çok önemli bir role sahiptir.

SSS'ler start-up'lar için neden bu kadar önemli? Bunun temel nedeni start-up'ların yıkıcı olmaları ve benzersiz bir ürün ya da hizmete sahip olmalarıdır. Doğal olarak, geleneksel bir üründen daha fazla açıklama gerektirirler. Bu durum özellikle teknoloji start-up'ları için geçerlidir.

SSS'lerinize yeterli özeni göstermeniz, müşterilerin bir şeyi anlamadıkları alanlarda hemen çıkma oranınızı potansiyel olarak düşürebilir.

3. Kişiselleştirme

Müşteri memnuniyeti iş dünyasındaki en önemli faktördür. Müşterinizi özel hissettirmek biraz çaba gerektirir. Müşterileriniz için kişiselleştirilmiş içerik stratejisi oluşturmak, satışları her şeyden daha hızlı artırabilecek bir şeydir.

Kişiselleştirmenin dönüşüm hunisinin başka hiçbir aşamasında değil de dönüşümde işe yaramasının nedeni, bu noktaya gelindiğinde müşterilerin markanızla derin bir ilişki kurmuş olmasıdır.

4. Ücretsiz Deneme

Tüketici davranışı üzerinde olumlu etkisi olduğu kanıtlanmış bir teklif ücretsiz denemedir. Ücretsiz deneme sürümü, müşteriyi elde tutma şansını artırır ve kullanıcının girişiminizle ilgili pazarlama materyallerine daha açık olmasını sağlar. Ücretsiz denemelerden dönüşüm elde etmek için çeşitli stratejiler vardır.

Ücretsiz deneme süresinin uzatılması, kullanıcının ürününüzü alışkanlık haline getirme ve sonunda satın alma şansını artıracaktır. Seçici deneme süresi uzatımının reklamını sosyal medyada yaptığınızdan emin olun.

Sonuç olarak, ücretsiz deneme süresi sunmak iyi bir fikirdir ve ürünü faydalı bulan müşteriler için ücretsiz deneme süresini biraz daha uzatmak daha da iyi bir fikirdir. Ta ki ürününüzle ilgili deneyimleri sağlamlaşana kadar.

5. Canlı Konuşma ve Sunumlardan Yararlanma

Fiziksel bir varlığa sahip olmak, girişiminiz için güvenilirliği artırır. Hizmet sunduğunuz alandaki insanlara değer katan canlı konuşmalar yapmak.

Canlı etkinlikler düzenlemenin yanı sıra, konuşmadan etkili parçacıkları sosyal medyada yayınlayarak da yeniden kullanabilirsiniz. Bunu metinsel paylaşımlarla yapabilirsiniz. Daha etkili bir yol ise küçük bir post-processing sihri kullanmak ve konuşmanın video kaydını akılda kalıcı parçacıklara dönüştürmektir.

Sıkıcı olmalarına izin vermeyin. Kısa, eğlenceli ve canlı tutun.

6. Müşterilere Teşekkür Edin

Satış hunisinden geçtiler ve bir satış yapmanıza yardımcı oldular. Onlar takdir edilmeyi, bir teşekkürü hak ediyor. Akıllı ve tecrübeli markalar sadık müşterilerini takdir eder ve ara sıra yenilerini ağırlar.

Size iş veren kişilerle aranızdaki bağı korumak genellikle iyi bir fikirdir. Küçük bir takdir uzun bir yol kat eder. Bunu eşantiyonlarla yapabilirsiniz. Ancak, en fazla erişime sahip olan yöntem bir takdir videosudur.

Önemli olan müşteri deneyimini kişiselleştirmektir. Diğer insanlar girişiminizin müşterilerine değer verdiğini gördüklerinde, bu değerli grubun bir parçası olmak isteyeceklerdir.

Bunlar, yaygın olarak sunulan önerilerin dışında dönüşüm oranınızı artırmanıza yardımcı olabilecek dijital pazarlama uygulamalarından bazılarıdır. Herkes duyarlı bir açılış sayfasına, harika bir sohbet seçeneğine ve diğer satış hususlarına sahip olması gerektiğini bilir. Ancak, bu birkaç ezber bozan öneriye dikkat ederek dönüşüm oranınızda ciddi bir iyileşme görebilirsiniz.