Influencer Odaklı Pazarlama Kampanyanızı Ölçmek ve Optimize Etmek İçin En Etkili Yöntemler

Giriş

Influencer marketing, tüm dijital pazarlama stratejileri arasında en güçlü konumlardan birine sahip. Bunun pek çok nedeni var ama en önemlisi, insanların örnek aldıkları kişilerin fikirlerini dinleme ve onlara değer verme eğiliminde olmaları.

Influencer'larla çalışmak, yayınladıkları içeriğin geri kalanı ve paylaştıkları kişisel görüşler üzerinde hiçbir kontrolünüz olmadığı için bir dereceye kadar riskli olsa da ve bir bağlantı kurma şirketi veya belki de bir çevrimiçi yeniden pazarlama ajansıkiralamak daha güvenli bir seçim gibi görünse de, yine de oldukça faydalı bir pazarlama stratejisidir. Markanızla tüketiciler arasında mümkün olan en hızlı şekilde güvenilirlik kazanmanızı ve güven oluşturmanızı sağlamanın yanı sıra daha geniş bir kitleye ulaşmanıza olanak tanır.

Influencer pazarlamasının diğer faydalarının yanı sıra, marka bilinirliğinizi artırmak için marka hashtag'lerinizi artırma fırsatı da vardır. Benzersiz bir hashtag, influencer odaklı sosyal medya kampanyanızın farklı yönlerinin performansını izlemenize yardımcı olabilirken, bir bütün olarak etkinliğini ölçmek için başka pratik yöntemler de vardır.

Hedef kitlenize etkili bir şekilde ulaşmak için influencer pazarlama kampanyanızı nasıl test ve optimize edeceğinizi aşağıda bulabilirsiniz:

Influencer Marketing Nedir?

Öncelikle influencer pazarlamasının gerçekte ne olduğunu anlamanız gerekir. Aksi takdirde, bunu tam potansiyeliyle kullanamayabilirsiniz.

Basitçe ifade etmek gerekirse, influencer pazarlama, bir şirketin kendi alanında uzman olarak kabul edilen ve düzenli bir takipçi kitlesine sahip bir kişiyle işbirliği yaptığı bir çevrimiçi pazarlama türüdür. Böyle bir kişiye influencer denir.

Bu işbirliği birçok farklı şekilde olabilir. Bununla birlikte, en basit anlaşma, şirketin influencer'a belirli bir ürün veya hizmeti kitlelerine tanıtması karşılığında belirli bir miktar para ödemesini gerektirir. Tanıtım şekli de Instagram gönderileri ve TikTok 'lardan daha derinlemesine videolara veya diğer etkileşimli içeriklere kadar geniş bir yelpazede farklılık gösterebilir.

Şirketler neden influencer'larla çalışmaya karar veriyor? Bu yöntem, en önemlileri ek teşhir ve marka bilinirliğinin artırılması olmak üzere çok sayıda fayda sağlıyor.

Influencer Pazarlamasını Kendi Avantajınıza Nasıl Kullanabilirsiniz?

Modern tüketicilere hitap etmeyi hedefleyen markalar daha fazla influencer odaklı pazarlama kampanyaları oluşturmak isteyebilir. Yine de influencer'a para verip sonuçlarını beklemek o kadar basit değil.

Influencer'larla ilişkilerinizden en iyi şekilde yararlanmak için birkaç kritik faktörü göz önünde bulundurmak en iyisi olacaktır. Bu şekilde, kimin iletişime geçmeye değer olduğunu ve kimlerden kaçınmanız gerektiğini tahmin edebilirsiniz.

Bunun dışında, kampanyalarınızın etkinliğini ölçmek için A/B testini de kullanabilirsiniz. Pazarlama çabalarınızın yatırım getirisini tahmin etmenize ve müşterilerinizin belirli kişilerle yapılan işbirliklerine nasıl tepki verdiğini analiz etmenize yardımcı olabilir.

Aşağıda bu konulara daha yakından bakalım.

Bu Özel Kampanya İçin En Kritik Metriklere Karar Verin

Farklı pazarlama kampanyalarının farklı hedefleri ve dolayısıyla dikkate alınması gereken KPI'ları olduğundan, bir kampanyanın performansını ölçmek için evrensel bir gösterge belirlemek imkansızdır. Bu nedenle, bir influencer ile çalışmaya başlamadan önce, influencer odaklı kampanyanızın ana amacını belirlemek için öncelikle iş ihtiyaçlarınızı belirlemeniz gerekir.

En önemli KPI'lar genel erişim, yeni kaydolan kullanıcı sayısı, elde edilen potansiyel müşteriler veya yapılan satışlar olabilir. Örneğin, Pennie sağlık borsası kampanyası gibi markalaşmayla ilgili hedefleri olan bir pazarlama kampanyası yürütüyorsanız, en kritik metriği genel erişim olacaktır. Ancak, potansiyel müşterileri açılış sayfanıza çekmeyi veya satışları artırmayı hedefliyorsanız bu KPI daha az alakalı olacaktır.

Bu nedenle, bu kampanyanın sizi yaklaştıracağı küresel hedefi belirlemeniz ve ardından bunu ölçmek ve optimize etmek için en kritik metriklere karar vermeniz gerekir. Genel olarak, aşağıdaki temel pazarlama performansı göstergelerini izlemenizi öneririz:

(Resim Kaynağı: Unsplash)

ROI (Etkinin Geri Dönüşü)

ROI, pazarlama kampanyanızdan ne kadar gelir elde ettiğinizi gösterir, masraflar hariçtir. ROI pozitifse, benzer bir kampanya daha başlatmak ya da örneğin diğer influencer'larla yüz yüze bir etkinlik (bir etkinlik planlama uygulaması kullanılarak daha kolay hale getirilebilir) düzenlemek mantıklı olacaktır.

Ancak yatırım getirisi negatifse neyin işe yarayıp neyin yaramadığını belirlemeniz gerekir: Bu kampanyadan ne kadar trafik elde ettiniz? Kaç potansiyel müşteri ve kaç satış? Kampanyanın SEO'nuzu ve çevrimiçi görünürlüğünüzü nasıl etkilediğini belirlemek için Rank Tracker gibi araçları kullanabilirsiniz. Dönüşüm hunisinin her bir bölümünü optimize edin, bir influencer ile derinlemesine bir görüşme yapın ve başka bir kampanya başlatın.

Influencer'larla çalışmanın amacı nihayetinde markanız için satışları ve dönüşümleri artırmaktır. Bu nedenle, satışlar ve işbirliğiniz arasındaki bağlantıyı belirlemek çok önemlidir - bu şekilde pazarlama çabalarınızın karlılığını değerlendirebilirsiniz.

Dönüşümler

Alıcı yolculuğunda, özellikle de değerlendirme aşamasında influencer'ın rolünü küçümseyemezsiniz. Bu nedenle, belirli bir influencer'ın şirketiniz için değerini net bir şekilde anlamak, markanızı nasıl ve nerede temsil edeceğiniz konusunda stratejik kararlar almak için inanılmaz derecede güçlü bir araç olabilir.

Modern teknolojiler, tüketicinin hangi aşamada olduğuna bakılmaksızın tüm yolculuğu görmenize ve sonuçları tek bir iş ortağına kadar izlemenize olanak tanır. Bu, pazarlamacıların artık belirli bir influencer'ın ticari etkisini ölçmek için genel erişim ve etkileşim gibi "daha yumuşak" ölçütleri tercih edebileceği anlamına geliyor.

Çoğu durumda, bu etki elde edilen kâr ve yatırım getirisi ile tahmin edilir. Peki mal satışı ile ilgilenmiyorsanız ne yapmalısınız? O zaman dönüşümleri (indirme sayısı, yeni kaydolan kullanıcılar, satışlar) ölçmek için UTM parametrelerini, benzersiz kupon kodlarını, kampanyaya adanmış özel açılış sayfalarını ve satış ortağı bağlantılarını kullanın. Bir Web Denetimi aracı kullanmak da faydalı olabilir.

Dönüşüm oranlarını takip ederek trafik kaynağını izleyebilir, influencer'ların dahil olduğu her kampanyanın nasıl dönüştüğünü belirleyebilir ve ardından harcamalarınızı tahmin edebilirsiniz.

Ayrıca, yeni kayıtların veya aboneliklerin sayısına bakarak bir kampanyanın etkinliğini doğrudan ölçebilirsiniz. Örneğin, bülten gibi kayıt başlatan içerik formatları hakkında farkındalık yaratmak için influencer'ları kullanır ve ardından e-posta listesinin büyümesini bir KPI olarak değerlendirirsiniz.

TO ve TBM

Günümüzde tüketiciler reklam teklifleriyle dolup taşıyor, bu nedenle satın alma yapmalarını sağlamak için genellikle birkaç temas noktası gerekiyor. TO - _tıklama oranı _-, kaç kişinin yetkili bir kişiden gelen bir reklama gerçekten tıkladığını ve markanıza ulaştığını belirlemenize yardımcı olacaktır.

Ayrıca, tüm bu kişilerin reklamın şirketinizi ve ürününüzü temsil ettiğini anladığını da bileceksiniz ki bu önemlidir. Sadece etkileşim derecesini veya influencer'ın takipçi sayısını dikkate almak yeterli olmayacaktır, çünkü insanlar markanızın reklamının yapıldığının farkında bile olmayabilir.

Farklı sosyal medya platformlarında ve hatta bloglarda birden fazla kişiyle çalışıyorsanız, bu durumda kampanyanızın maliyetini tahmin etmenin gerçek yolu TBM'yi ( tıklama başına maliyet) takip etmektir. TBM ayrıca çeşitli influencer'ların ve kitlelerinin kampanya sırasında nasıl davrandığını anında görmeyi ve buna göre ayarlama yapmayı mümkün kılar.

Yönlendirme Trafiği

Yönlendirme trafiği, influencer odaklı bir pazarlama kampanyasının başarısını değerlendirmek için çok önemli bir metriktir. İyi optimize edilmiş bir açılış sayfanız olabilir, ancak bu sayfaya trafik gelmiyorsa dönüşümler düşük kalacaktır. Google Analytics, bir kampanyanın sitenize trafik getirmede ne kadar etkili olduğunu izlemeyi kolaylaştırır.

Yönlendirme trafiğini takip etmek beğeniler, paylaşımlar ve ziyaretlerden daha zordur. Yine de çaba göstermeye değer çünkü iş için herhangi bir somut fayda sağlamayan birçok gösterişli metrik vardır. Öte yandan, yönlendirme trafiğinin kanıtı, örneğin, kullanıcının müşteri destek ekibiyle iletişime geçmesi ve bir geri bildirim formu doldurması yoluyla yayınlanan bülteninize aboneliktir.

Dahası, yönlendirme verilerini yeniden hedefleme için kullanabilirsiniz: daha sonra yeniden hedefleme reklamları göndermek için sitenize tıklayan herkesi hesaba katarsınız. Bazen influencer'lardan doğrudan trafik almak zordur, ancak influencer'ın ürün veya hizmetinizi tanıtmaya yönelik aktif çalışması sırasında trafik artışlarını izlemek yine de önemlidir.

(Görsel Kaynağı: Unsplash)

Bir Influencer'ın Kitlesinin Sadakati

Influencer'ların hayran kitleleri çok istikrarsız olabilir, bu nedenle pazarlama amacıyla seçilen kişiyle iletişime geçmeden önce, kitlelerinin ne kadar sadık olduğunu görün. Sadakat ne kadar yüksekse, içerik de o kadar iyi olacaktır - markanızı etkili bir şekilde tanıtma şansınız da o kadar yüksek olacaktır.

Ve insanlar genellikle videonun reklam için kesilmesinden veya fotoğrafların açıkça malların tanıtımıyla ilgili olmasından hoşlanmasa da, yalnızca kitlelerinin ilgi alanlarına uyan markaların reklamını yapan influencer'lar vardır. İzleyicilerinin sizin hedef kitleniz olduğundan emin olmanız gerekir.

Buna ek olarak, reklamların genel içeriğe ve belirli bir gönderi veya videonun içeriğine sorunsuz bir şekilde uyacak şekilde uygulanması önemlidir. Bu şekilde, influencer'ın markanızdan bahsetmesi kullanıcı deneyimini büyük ölçüde kesintiye uğratmayacak ve bu tür reklamların yeniden ortaya çıkmasına olumsuz tepki verme olasılıkları azalacaktır.

Bir metrik seçecek olsaydınız, bu, kitlenin influencer'a karşı tutumunun (kötü ve iyi yorumların oranı) ve sadakatinin analizi olurdu. Takipçiler tepki verir, yorum yapar ve anlatı daha da gelişir, bu nedenle kitlenin influencer'a karşı tutumunu anlamak, kampanyanın gelişimini daha doğru bir şekilde tahmin etmenizi sağlar.

Nişanlılık

Bazı influencer'lar, tavsiye ettikleri her şeyi satın almaya hazır olan son derece sadık hayranlara sahip olabilir. Bu nedenle etkileşim, bir pazarlama kampanyasının değerlendirilmesinde en kritik unsurlardan biridir.

Kullanıcıların genel olarak markanızla veya pazarlayacağınız belirli bir ürün veya hizmetle ilgilenmesi gerekir. Bu nedenle, gösterim başına yorum oranına bakın - bu, reklamı gerçekten görüntüleyen kaç kişinin harekete geçmeye motive olduğunu yansıtan bir göstergedir.

Etkileşim düzeyini takip etmek kampanyanın başlamasından çok önce başlar çünkü bu metrik blog yazarının kitlesi üzerindeki etkisinin ne kadar önemli olduğunu gösterir. İşte etkileşim derecesini belirlerken dikkat etmeniz gerekenler:

• tıklamalar,
• sever,
• Hisse sayısı,
• Tepkiler,
• yorumlar,
• marka mentionları.

Kimse gönderileriyle etkileşime geçmediği sürece, bir kişinin kaç abonesi veya beğenisi olduğu önemli değildir.

Genel Erişim

Hedefiniz mümkün olduğunca çok insana ulaşmak. Bunu nasıl başaracaksınız? Kitlelerinin sadakatini, etkileşim düzeyini ve elbette genel erişimini göz önünde bulundurarak doğru influencer'ı seçin.

Başarıyı bu hedefle ilişkilendirmek için, bu kampanya sırasında kaç kişiye ulaştığınızı, kaç yeni potansiyel müşterinin markanız hakkında bilgi edindiğini ve kampanyanın markanın konumunu ne kadar güçlendirdiğini izlemeniz gerekir.

Bir pazarlama kampanyasının genel erişimi, sosyal ağlar, bloglar ve kullanabileceğiniz diğer kanallardaki çeşitli yayınların gösterim sayısına göre tahmin edilir. Örneğin, influencer kampanyanız Instagram Hikayelerini içeriyorsa, her bir Hikayenin genel görüntülenme ve etkileşim sayısını kolayca izleyebilir ve karşılaştırabilirsiniz. Bu şekilde, belirli bir influencer'ın kitlesinden gelen gerçek etkileşim oranını göreceksiniz.

A/B Testi

(Görsel Kaynağı: Unsplash)

Ayrı KPI'ları izlemek, influencer odaklı pazarlama kampanyanızdaki zayıf noktaları belirlemenize ve bunları hareket halindeyken optimize etmenize olanak tanırken, bir sosyal medya kampanyasını ölçmek ve içeriğinizden en iyi şekilde yararlanmak için başka bir yöntem daha vardır. Bu yöntem, hem pazarlarınızı hem de influencer'larınızı A/B testine tabi tutmaktır.

A/B testi, hangisinin daha iyi performans gösterdiğini belirlemek için bir şeyin iki versiyonunu (A ve B) birbiriyle karşılaştırmaya dayanan bir yöntemdir. Influencer pazarlamasına uygulandığında, özellikle de birkaç farklı blog yazarıyla çalışıyorsanız ve belirli bir ölçekte influencer içeriği oluşturuyorsanız, A/B testi yatırım getirinizi ölçmenize yardımcı olabilir.

Bir veya iki influencer ile çalışırken kitle demografisi, konu, görseller vb. unsurlardaki farklılıkların bir içeriğin verimliliğini nasıl etkilediğini ölçmek zor olabilir. Ancak influencer'ların işletmeniz üzerindeki farklı düzeylerdeki etkisini ne kadar çok keşfedebilirseniz, yatırım getirinizi tam olarak neyin etkilediğini o kadar iyi anlayabilirsiniz.

A/B testlerini kullanarak ve çeşitli nişlerden influencer'larla işbirliği yaparak farklı kitlelere ulaşabilir, potansiyel müşterilerinizi daha derin ve beklenmedik şekillerde anlayabilirsiniz. Bu yaklaşım, henüz keşfetmediğiniz yeni ve ilgili kitleleri belirlemenize de olanak tanır. Bu nedenle, örneğin Instagram Hikayeleri şablonları veya bülten görsellerinden (hatta konu başlıklarından) iki seçenek geliştirmek ve bunları aynı anda farklı kitlelere dağıtmak size daha geniş ve daha çeşitli bir müşteri tabanı kazanma fırsatı verir.

Ayrıca, influencer odaklı bir kampanyanın hangi varyasyonlarının etkisini etkilediğini belirlemek, kampanyanın TMV 'sini ( toplam medya değeri) hesaplamanıza olanak tanır. Bu da, başlangıçtaki hedefleriniz göz önüne alındığında hangi eylemlerin başarılı olduğunu ve hangi çabaların işe yaramadığını tam olarak anlamanıza yardımcı olacaktır.

Alt Satır

Etki pazarlama kampanyalarının genellikle çok fazla değişkeni vardır ve bu da belirli bir stratejinin neden işe yaradığını veya yaramadığını belirtmeyi zorlaştırır. Ancak, bahsettiğimiz temel ölçütler bir pazarlama kampanyasının başarısını ölçmenize ve influencer'larla mevcut veya gelecekteki işbirliklerinizi optimize etmenize yardımcı olacaktır.

Ayrıca, A/B testi yaklaşımını kullanmak size influencer'ların etkisini ve kitlelerini daha geniş ölçekte keşfetme fırsatı da sağlayacaktır. Ancak, kampanyanın amacını ve en kritik metriklerini şirketinizin iş hedeflerini göz önünde bulundurarak belirlemeniz gerektiğini unutmamak önemlidir.

Amacınız marka hakkında bilgi yaymaksa, influencer'ın içeriğinin genel erişimine ve gösterimlerine dikkat edin. Hedefiniz açılış sayfasına daha fazla trafik çekmekse tıklanabilirliğe dikkat etmeniz gerekir ve doğrudan satışları teşvik etmeyi amaçlıyorsanız ana KPI'nız dönüşümlerdir.

Bu nedenle, işletmeniz için en önemli hedefleri düşünün ve etkili pazarlama kampanyalarınızı ölçmek ve optimize etmek için uygun metrikleri seçin. Mutlu dönüşümler!