SaaS Pazarlamasında Uzmanlaşmak: Yatırım Getirisini Artırmak için Kanıtlanmış Stratejiler

Giriş

SaaS sektörünün manzarası sürekli değişiyor. Bu değişiklikler genellikle yeni teknolojiler, rekabet ve müşteri beklentileriyle birlikte gelir. Bu da böyle bir pazarda ilgili ve görünür kalmanın son derece zor olabileceği anlamına geliyor.

Ama umut var. Doğru stratejilerle bu zorlu ortamda yolunuzu bulabilir ve en iyi pazarlama stratejilerine sahip olabilirsiniz. Peki, kullanabileceğiniz bu SaaS pazarlama stratejileri nelerdir? Aşağıda, SaaS pazarlamasında ustalaşmak için kanıtlanmış en iyi teknikleri derledik.

Hedef müşterilerinizi anlayın

Kaynak

Hedef kitlenizi anlamak, etkili bir pazarlama stratejisinin temelini oluşturur. Neden mi? Hedef kitlenizi anladığınızda, pazarlama stratejilerinizi onların tercihlerine ve ihtiyaçlarına göre uyarlayabilirsiniz.

Ayrıca, alıcı kişiliklerini belirleyebilecek ve etkili pazar araştırması yapabileceksiniz. Peki hedef kitlenizi nasıl anlayacaksınız? Bunu şu şekilde yapabilirsiniz;

• Müşteri araştırması için çaba ve zaman harcamak
• Müşteri geri bildirim oturumları, anketler ve mülakatlar düzenlemek
• Hedef müşterinizin sorunlu noktalarını ve motivasyonlarını tanımlama
• Benzersiz özelliklerinin değerlendirilmesi

SaaS sektöründe düzenli olarak müşteri araştırması yapmanız gerektiğini unutmayın; bu tek seferlik bir eylem değildir. Bunun nedeni SaaS pazarındaki hedef kitlenin sürekli olarak değişiyor olmasıdır. Dolayısıyla, etkili stratejiler geliştirmek istiyorsanız düzenli olarak müşteri araştırması yapın.

Bu düzenli müşteri araştırması, eski veya yanlış bilgilerle alıcı personaları oluşturmamanızı sağlayacaktır. Ayrıca Deloitte tarafından yapılan bir araştırma, müşteri odaklı işletmelerin müşteri odaklı olmayanlara kıyasla %60 daha kârlı olduğunu ortaya koymaktadır.

Dolayısıyla, hedef müşterilerinizi anlamak, pazarlama kampanyalarınızı onların tercihleri/ihtiyaçları ile uyumlu hale getirmek için birincil temeldir.

Etkili arama motoru optimizasyonu (SEO) uygulamaları

SEO, pazarlamada kendini kanıtlamış en iyi stratejilerden biridir. Sitelerinizin arama motoru sonuçlarında parlamasını sağlar. SEO, SaaS sektöründeki işletmelere, potansiyel müşterilerin ilgili konuları ararken kolay erişilebilirliğini kolaylaştıran gerekli görünürlüğü sunar.

Peki, hangi SEO uygulamalarını hayata geçirmelisiniz?

• Web sitenizin yapısını ve içeriğini ilgili anahtar kelimelerle optimize edin
• İçeriğinizi güncelleyin
• Web sitenizin mimarisini iyileştirin
• Kaliteli geri bağlantılar kullanın

Etkili SEO 'nun sadece anahtar kelime doldurmaktan ibaret olmadığını unutmayın. Değişen arama motorlarının algoritmalarına uyan ve hedef kitlenizde yankı uyandıran kapsamlı bir pazarlama stratejisine sahip olmanız gerekir,

Bu yüzden SEO'nun asla statik olmadığını unutmayın. Sürekli iyileştirme ve dikkat gerektirir. Ayrıca, dijital trendler her zaman gelişmektedir. Bu nedenle SEO stratejinizi düzenli olarak ayarlamanız gerekecektir.

Dolayısıyla, SEO'nuzun etkinliğini artırmak ve bir yatırım getirisi sağlamak için yapabileceğiniz şeylerden biri de şudur;

• Algoritma güncellemelerini takip etmek
• Anahtar kelime dalgalanmalarının izlenmesi
• Etkileşim ve alaka düzeyini sağlamak için içerik geliştirme

Birincil tavsiye? Dinamik SEO doğasını kucaklayın. Proaktif olun, içeriğinizi düzenli olarak güncelleyin, trendleri izleyin ve web sitesi mimarinizi geliştirin. Etkili SEO stratejileri uygulamanın sonucu, SaaS ürünlerinizin sürdürülebilir başarı için konumlandırılmasıdır.

İçerik pazarlamasını kullanın

Kaynak

İçerik pazarlaması, SaaS sektörü pazarlaması için son derece hayati bir öneme sahiptir. İşletmelerin hedef kitlelerinin ilgisini çekmek için alakalı ve değerli içerikler kullanabilmelerini sağlar. Aslında araştırmalar, çevrimiçi kullanıcıların %70'inin ürünler hakkında geleneksel reklamlar yerine içerik yoluyla bilgi edinmeyi tercih ettiğini gösteriyor.

Bu, alakalı ve bilgilendirici içerik oluşturduğunuzda yatırım getirisi elde etme şansınızın daha yüksek olduğu anlamına gelir. Ayrıca, markanızı SaaS sektöründe bir lider olarak konumlandırabilirsiniz.

İyi blog içeriği oluşturmaya odaklanan şirketler web sitelerine %55 daha fazla ziyaretçi çekiyor. Bu nedenle, SaaS sektöründe rekabetçi kalmak istiyorsanız tüm platformlarınız için harika içerikler oluşturun.

İçeriği tek bir formla sınırlamamanız gerektiğini unutmayın. Bunun yerine, çeşitli olmaya çalışın ve aşağıdaki gibi şeyler ekleyin;

• Beyaz Bültenler
• Ebooks
• Blog Yazıları
• Haber Bültenleri
• Podcastler
• Vaka çalışmaları
• Web Seminerleri
• İnfografikler
• ETC

Ziyaretçilerinize soğuk e-posta gönderin

Soğuk e-posta gönderimi son derece önemli bir pazarlama stratejisidir. Neden mi? Potansiyel SaaS sektörü müşterilerine proaktif bir şekilde ulaşmanızı sağlar. Peki soğuk e-posta göndermeye nasıl başlayacaksınız? Yapabileceğiniz ilk şey Albacross gibi sitelere kaydolmaktır.

Bu siteler web sitenizin ziyaretçilerinin IP adreslerini belirlemenize yardımcı olabilir. Daha sonra bu bilgileri web sitesi ziyaretçilerinizin kim olduğunu ve hangi şirket için çalıştıklarını anlamak için kullanabilirsiniz. En iyisi de Albacross'un size her hafta site ziyaretçilerinin bir listesini sunabilmesidir.

Listeyi aldıktan sonra, adreslerini almak için bir e-posta bulucu kullanabilirsiniz. Ardından, onlara soğuk e-posta gönderin. Soğuk e-posta gönderimi, dönüşüm sağlayacak potansiyel müşterilere ulaşma şansınızı artırarak yatırım getirisi elde etmenizi kolaylaştırabilir.

Güçlü bir marka kimliği oluşturun

Kaynak

Güçlü bir marka kimliği, başarılı bir SaaS pazarlama stratejisinin ruhudur. Neden mi? Müşterilerin markanızı nasıl gördüğünü şekillendirir ve nihayetinde bir SaaS şirketi ile hedef kitlesi arasındaki güveni etkiler.

Marka kimliğinizin her zaman bir SaaS şirketiyle olan her etkileşimde yansıtılacağını unutmayın. Dolayısıyla, hedefiniz ilgi çekici ve net bir marka kimliği geliştirmek olmalıdır. Bu kimlik, SaaS işletmenizin benzersiz değer önerisini iletmelidir.

Araştırmalar, tüm platformlarınızda birleşik bir marka sunumunun, etkili marka takibiyle birlikte gelirde %23'lük bir artışa yol açabileceğini gösteriyor. Bu istatistikler, uyumlu ve güçlü bir marka kimliğinin gelir artışındaki önemini göstermektedir.

Bu nedenle, marka sunumunuz tüm ürünlerinizde tutarlı olmalıdır;

• Pazarlama teminatı
• Sosyal medya platformları
• Web Siteleri
• Dış iletişim

Bu tutarlılık, SaaS müşterilerinizin zihninde kalıcı bir izlenim bırakmanıza yardımcı olacaktır. Bu yüzden tutarlı olduğunuzdan emin olun;

• Görsel öğeler
• Renkler
• Ton
• Ses
• Logolar

Müşteri yönlendirme programlarına sahip olun

Müşteri tavsiye programları, yatırım getirinizi artırmak için inanılmaz bir yol sağlar. Nasıl mı? Müşteri tabanınızı büyütmek için mevcut müşteri memnuniyetinizden yararlanabilmenizi sağlarlar.

Yönlendirme genellikle memnun bir müşterinin hizmetlerinizi/ürünlerinizi tanıdığı kişilere tavsiye etmesiyle gerçekleşir; bu da ağızdan ağıza iletişimle aynı şeydir. Ağızdan ağıza reklam referans pazarlaması, memnun müşterilerin işlerini savunma gücünü kullanır.

Ancak bu iki pazarlama türü birbirinden farklıdır. Tavsiye pazarlaması, istenen sonucu kolaylaştırmak için teşvikler kullanırken, ağızdan ağıza iletişim doğal olarak gerçekleşir.

Peki, müşteri yönlendirme programları nasıl çalışır? Şöyle çalışırlar;

• Başarılı yönlendirmeler için teşvikler/ödüller sunmak
• Müşterileriniz arasında karşılıklılık duygusunu geliştirmek
• Geleneksel pazarlama yoluyla ulaşamayacağınız potansiyel müşterilere markanızın erişimini artırmak

Genel olarak, müşteri yönlendirme programlarında, memnun müşteriler marka elçisi olarak hareket eder. SaaS ürünlerinizi kendi müşterilerine tanıtırlar;

• Meslektaşlarımız
• Aile
• Arkadaşlar

Bunun sonucu nedir? Her yönlendirmenin yeni bir katılım ve ilgi dalgası yarattığı bir dalgalanma etkisi. Kısacası, müşteri tavsiye programları viral bir döngü yaratarak üstel büyüme için katalizör görevi görebilir.

Tavsiyelerle yeni müşteriler edindiğinizde, bu yeni müşteriler de marka savunucuları olarak hareket edebilir. Bu da aşağıdakileri yapar;

• Bir kayıt/öneri döngüsü oluşturur
• Topluluk ve sadakat duygusunu teşvik eder
• SaaS pazarındaki konumunuzu sağlamlaştırır
• Sürekli başarı ve büyüme döngüsü yaratır

PPC kullanın

Kaynak

Ücretli reklamcılık, hızlı bir şekilde trafik çekmenin en iyi yollarından birini sağlar. Bu PPC, reklamlarınızı sağladığınız çözümleri arayan insanların önüne koyar. PPC kullanan işletmeler, harcadıkları her 1 $ için ortalama 2 $ gelir elde eder.

Unutulmaması gereken bir diğer önemli husus da bazı platformların PPC'den diğerlerine kıyasla daha fazla gelir elde ettiğidir. Örneğin, bireylerin Google reklamlarına tıklama olasılığı diğerlerine kıyasla 4 kat daha fazladır.

Bu nedenle, PPC'ye yatırım yaparken, size yatırım getirisi sağlayacak platformları kullanın. Ayrıca stratejik olun. Yatırım getirinizi en üst düzeye çıkarmak için doğru PPC anahtar kelimelerini kullanmaya odaklanın.

Sosyal medyadan yararlanın

Kaynak

Sosyal medya platformları etkili bir SaaS pazarlama aracı olarak işlev görür. Kolayca yapmanıza izin verirler;

• Bağlılığı teşvik edin
• Marka bilinirliği oluşturun
• Hedef kitlenizle bağlantı kurun

İçerik pazarlaması ve sosyal medya pazarlamasını birleştirdiğinizde, değer tekliflerinizi iletmek ve yatırımlarınızın geri dönüşünü almak için daha fazla fırsata sahip olduğunuzu göreceksiniz. Instagram gibi bir platform yaklaşık %25'lik bir yatırım getirisi sağlayabilir.

Dolayısıyla, bu platformlardan yararlandığınızda organik trafik elde etme ve SaaS sektöründe tutarlı bir marka varlığı sağlama şansı elde edersiniz. Ayrıca, müşterilerin %57'sinin sosyal medyada takip ettikleri şirketlerden satın alma olasılığı yüksektir.

Dolayısıyla, yatırım getirisi elde etmek istiyorsanız, kitlenizi sosyal medyaya dahil edin. Ayrıca, sosyal medya kanallarınızda değerli videolar, infografikler ve blog yazıları paylaşın.

Doğrudan Posta Pazarlaması

Doğrudan posta yoluyla pazarlama, reklam dünyasında modası hiç geçmeyen klasik bir arkadaş gibidir. Günümüzün dijital çağında bile, size gönderilmiş fiziksel bir posta parçası almanın özel bir yanı vardır. E-postalar ve sosyal medya reklamları arasında öne çıkar ve kopyalanması zor kişisel bir dokunuş sunar. Bu stratejiden en iyi şekilde yararlanmak isteyen işletmeler genellikle yardım için en iyi doğrudan posta şirketlerine başvurur. Bu şirketler göz alıcı tasarımlar hazırlama, doğru hedef kitleyi belirleme ve zamanında teslimat sağlama konusunda uzmandır. Yaratıcılık ve veriye dayalı içgörülerden oluşan karışımlarıyla, işletmelerin yalnızca dikkat çekmekle kalmayıp aynı zamanda artan satışlardan daha güçlü müşteri sadakatine kadar gerçek sonuçlar elde etmelerini sağlayan postalar oluşturmalarına yardımcı olurlar. Aslında, son araştırmalara göre, doğrudan posta, e-posta pazarlamasından 5 kata kadar daha yüksek bir yanıt oranına sahiptir ve bu da onu müşterilere ulaşmak ve onlarla etkileşim kurmak için oldukça etkili bir kanal haline getirmektedir.

Etkilerle ortak olun

Influencer'larla ortaklık kurmak erişim alanınızı genişletmenize yardımcı olabilir. Ayrıca, onların güvenilir ağlarından yararlanarak markanızın güvenilirliğini artırabilirsiniz. Influencer pazarlaması inanılmaz bir yatırım getirisi elde etmenizi sağlayabilir.

Influencer'lara harcadığınız her 1 dolar için 5,20 dolarlık bir yatırım getirisi elde edebilirsiniz. Dolayısıyla, bu stratejinin başarılı olması için, kendi SaaS sektörünüzdeki influencer'ları arayın. Ardından, yeni kitleleri çekmek ve web sitenize gelen trafiği artırmak için onlarla işbirliği yapın.

Alt satır

SaaS sektörü sürekli gelişiyor. Bu nedenle, önemli bir yatırım getirisi sağlamak için en yeni ve kanıtlanmış pazarlama stratejilerini kullanmalısınız. Pazarlama çabalarınızın başarısının bir gecede gelmeyeceğini unutmayın. İşinizi etkileyecek stratejileri bulana kadar farklı pazarlama stratejileri denemeniz gerekecektir.