Potansiyel Müşteri Oluşturma Taktikleri: Emlak Web Sitelerinde Ziyaretçileri Yakalama ve Dönüştürme

Giriş

Gayrimenkul sektöründe satış yapmak kolay değildir. Satış döngüsü 6 aydan 24 aya, hatta daha uzun bir süreye kadar uzanabilir, çünkü bilet boyutu çok büyüktür ve uzun vadeli bir yatırım olarak kabul edilir, sektör çok rekabetçidir ve zaman zaman çok sayıda yerel küçük komisyoncu ortaya çıkar. Ayrıca, ortalama bir gayrimenkul alıcısı iki yatırım arasında yaklaşık 7 yıl beklediğinden, tekrarlanan iş oldukça düşüktür.

Sonuç olarak, ister organik arama, PPC, sosyal medya, Halkla İlişkiler, çevrimdışı markalaşma veya geleneksel reklamcılık yoluyla web sitenize veya açılış sayfalarınıza trafik getirin, trafiğin hedeflediğiniz yolu izlemesini ve satış hunisine girmesini sağlamak için sağlam bir stratejiye ihtiyacınız vardır, çünkü belirtilen yöntemlerden herhangi biriyle web sitesine trafik çekmek zaman, kaynak ve para yatırımı gerektirir.

Ancak, gayrimenkulde asıl zorluk trafiği artırmak değildir, çünkü bireylerin yatırım yapmak için nihai kararı vermeden önce organik araştırmayı tamamlamak ve birçok portal ve kaynağa göz atmak için zaman ve çaba harcaması daha olasıdır. İlgilenen potansiyel müşterileri yakalayıp dönüştürmek ve onları satış hunisinde ilerletmek asıl zorluktur. Sonuç olarak, sektörde çalışan pazarlama uzmanları, kaliteyi korurken daha fazla potansiyel müşteri oluşturmanın yeni yollarını ve araçlarını sürekli olarak araştırmalıdır. Los Angeles'taki bir web tasarım ajansının uzmanlığıyla birleştirilen merkezci yaklaşım, web sitenizin performansını önemli ölçüde artırabilir, etkileşimi artırabilir ve iş büyümesini sağlayabilir.

Ve eğer düşük bir müşteri adayı-ziyaretçi dönüşüm oranıyla uğraşıyorsanız, bu makale emlak işiniz için oyunun kurallarını değiştirebilir. Burada, web sitenizin dönüşüm hunisini optimize etmenize ve rakiplerinizden daha iyi performans göstermenize yardımcı olabilecek, zaman içinde test edilmiş birkaç mükemmel stratejiyi özetledik.

Web sitesi navigasyonunu ve içerik akışını basit ve sezgisel tutun

İçerik akışı veya bilgi mimarisi (IA), kullanıcı deneyimini (UX) geliştirmede ve dönüşüm oranlarını iyileştirmede çok önemli bir rol oynar. Web sitesi, işletmeniz, ürünleriniz, hizmetleriniz, değerleriniz, müşteri sorguları, içgörüler, raporlar, referanslar, müşteri başarı öyküleri ve daha fazlası hakkında mümkün olan tüm bilgiler için tek durak noktasıdır. Farklı kaynaklardan gelen ve satın alma sürecinin farklı aşamalarına ait ziyaretçiler web sitenizi ziyaret eder. İyi planlanmış ve sezgisel bir site yapısı, ziyaretçilerin web sitenizde zahmetsizce gezinmesini, ilgili bilgileri hızlı bir şekilde bulmasını ve istenen eylemleri gerçekleştirmesini sağlayarak sonuçta dönüşüm olasılığını artırır.

Emlak web sitenizdeki Ana Sayfa'dan başlayarak her sayfanın belirli bir amacı olmalı ve ziyaretçilere ilgili bilgileri sunmalıdır.

Ana Sayfa

Ana sayfa, emlak işinizin sanal vitrini olarak hizmet verir ve tekliflerinize net bir genel bakış sağlamalı ve ziyaretçilerin geldikleri andan itibaren ilgisini çekmelidir. Bazı temel en iyi uygulamalar şunlardır:

1. İşletmenizin özünü yakalayan ve sizi rakiplerinizden farklılaştıran belirgin ve ilgi çekici bir başlığa sahip olmak.
2. Hedef kitlenizin tercihlerine uygun popüler ilanları sergilemek. En çok taranan listeleri belirlemek için Hotjar, CrazyEgg veya Google Analytics gibi araçları kullanabilirsiniz.
3. Ziyaretçilerin ilgilendikleri listeye doğrudan ulaşmalarını sağlayan bir arama işlevi sunmak.
4. Ayrıca, güvenilirlik oluşturmak için benzersiz satış noktalarını, referansları veya güven sinyallerini vurgulayın.

Navigasyon ve içerik akışı

Benimsemeniz gereken katı ve hızlı bir kural veya navigasyon türü yoktur, temel amaç ziyaretçilerin aradıklarını bulmalarını kolaylaştırmaktır. Bunu etkili bir şekilde yapabilmek için, web sitesinin IA'sını müşterilerin arama sorgularıyla eşleştirebilir veya Google Analytics ve Hotjar gibi platformları kullanarak kullanıcı akışını analiz edebilir ya da web sitenizdeki bilgileri farklı kategorilere ayırıp sıralayarak hedef kitlenizle küçük bir deney yapabilirsiniz. Deney, kullanıcılara neyin sezgisel geldiğini anlamak için çok faydalıdır.

Anahtar sayfalar belirlendikten sonra, bunları en önemli sayfalar navigasyonun en uçlarında olacak şekilde sıralayabilirsiniz. Birçok araştırma, insanların her iki uçtaki bağlantıları da hatırladığını göstermektedir. Navigasyon öğeleri için açık ve özlü etiketler kullanın ve bunların kullanıcıların zihinsel modellerini yansıtmasını sağlayın. Bir emlak web sitesi için yaygın navigasyon öğeleri "Ev", "Emlak Arama", "Evinizi Satın", "Mahalleler", "Hakkımızda" ve "İletişim" olabilir.

İlgi Çekici, Bilgilendirici içerik

Daha önce de belirtildiği gibi, bir yandan henüz bir ev satın alma kararı vermemiş ve sadece etrafa bakan ziyaretçileriniz olabilirken, diğer yandan emlak sektörü oldukça rekabetçidir.

Sonuç olarak, yüksek kaliteli içerik kullanıcıların dikkatini çekmek ve tutmak için kritik öneme sahiptir. Ziyaretçilerinizin ne aradığını, ortak sorularını, arzularını ve taleplerini araştırın. Ziyaretçilerinizin isteklerini ve sorun alanlarını daha iyi anlamak için satış personelinden yararlanın.

Onlara, başka hiçbir yerde bulamayacakları bilgileri içeren uzun biçimli videolar veya derinlemesine kılavuzlar gibi, etkileşim kurması kolay, benzersiz, güvenilir ve ilgi çekici içerik kaynakları sunun. Kaliteli içerik, güven kazanmanıza ve potansiyel müşterilerinizi dönüşüme yaklaştırmanıza yardımcı olabilir.

Ziyaretçilerinizin ilgisini canlı tutmak için aşağıdaki en iyi emlak uygulamalarını benimseyebilirsiniz:

• Sanal turlar: Teknolojinin ilerlemesiyle birlikte, mahalle ve 3D kat planları da dahil olmak üzere QR Kodları kullanan etkileşimli sanal mülk turları, ziyaretçilerin ilgisini çekmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek için önemli araçlar haline gelmiştir.
• Videolar, ziyaretçilerin harcadıkları zamanı iki katına çıkarma potansiyeline sahiptir. Web sitesi için içerik stratejinize videoyu dahil edin, örneğin, müşteri röportajları, Soru-Cevap oturumları canlı yayınları, Nasıl yapılır ve genel bilgi videoları, Temsilci profilleri, yerel topluluk etkinliklerinin videoları vb. için videoları kullanabilirsiniz.

Web sayfalarını dönüşümler için optimize edin

Çoğu emlak işletmesinin düşük dönüşüm oranlarından muzdarip olmasının nedenlerinden biri, trafiği dönüşümler için optimize edilmemiş web sayfalarına yönlendirmeleridir; bunun anlamı, web sayfalarının e-posta yakalamak ve iletişim bilgilerini göndermek için optimize edilmemiş olması, ziyaretçileri potansiyel müşterilere dönüştürmek için özel açılış sayfaları kullanmamalarıdır.

Tek ve yalnızca belirli bir eylem için tek bir açılış sayfasına sahip olmak önemlidir, bu da gayrimenkul işletmelerinin kullanıcıların gerçekleştirmesini istedikleri eylem sayısı kadar veya kısacası daha fazla sayıda açılış sayfasına sahip olması gerektiği anlamına gelir. Ayrıca, açılış sayfasında tercihen navigasyon menüleri bulunmamalıdır, böylece ziyaretçiler ya amaçlanan eylemi gerçekleştirir ya da açılış sayfasından çıkar.Kendi açılış sayfalarınızı zahmetsizce oluşturmak için açılış sayfası oluşturuculardan yardım alabilirsiniz. Hubspot, 10 ila 15 açılış sayfasına sahip işletmelerin gayrimenkul potansiyel müşteri yaratma oranını %55 artırdığını tespit etmiştir.

Harekete geçirici mesaj veya ziyaretçinin gerçekleştirmesini istediğiniz eylem, web sayfalarını dönüşümler ve dönüşüm oranı için optimize ederken dikkate alınması gereken bir diğer önemli faktördür. Bu, fiyatlandırma talep etmeyi, randevu almayı, bir kılavuz indirmeyi veya haber bültenine abone olmayı gerektirebilir. Tüm sayfalara uygun eylem çağrıları yerleştirin. Her sayfada, dönüşüme yönelik mantıklı bir sonraki adımı sunan ilgili CTA'lar bulunmalıdır. Her sayfadaki temaları dikkate alın. Ayrıca, genel olmayan ve ziyaretçinin elde edeceği faydayı vurgulayan CTA'lar kullanın.

Web sitesi ziyaretçilerini teklifler ve özel fırsatlarla yeniden hedefleyin

İçeriğinize daha önce ilgi göstermiş olan kişileri yeniden hedeflemek, daha yüksek kaliteli potansiyel müşteriler elde etme şansınızı artırır. İzleme pikselleri veya çerezler kullanarak bu ziyaretçilere diğer web sitelerine veya sosyal medya platformlarına göz attıklarında özel reklamlar gösterebilirsiniz. Bu, işletmenizin markasını ve ürünlerini sürekli hatırlatarak emlak hizmetlerinizin akılda kalmasını sağlar ve site ziyaretçilerini geri gelip potansiyel müşteri olmaya motive eder. Yeniden hedefleme kampanyalarınızı ziyaretçilerin etkileşimde bulunduğu sayfalara veya listelere göre segmentlere ayırarak daha özel ve alakalı reklamlar elde edin.

Ziyaretçileri bağlantılarını paylaşmaya teşvik etmek için ücretsiz kat planları almak, ziyaretçinin ziyaret ettiği mülkün bölge haritasını indirmek veya mülkün broşürünü indirmek gibi belirli müşteri adayı mıknatısları kullanın.

Etkili bir CRM sistemi uygulayın

Potansiyel müşterileri etkili bir şekilde yakalamak ve yönetmek için sağlam bir müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) sistemine sahip olmak çok önemlidir. Bir CRM sistemi müşteri adaylarını düzenlemenize ve izlemenize, takip süreçlerini otomatikleştirmenize ve iletişimleri kişiselleştirmenize yardımcı olur. Potansiyel müşterileri ilgi alanlarına, tercihlerine ve satın alma veya satış sürecindeki aşamalarına göre segmentlere ayırmanıza olanak tanıyarak yaklaşımınızı uyarlamanıza ve potansiyel müşterileri daha etkili bir şekilde beslemenize olanak tanır.

Unutmayın, tüm ziyaretçiler mülk satın almak istemez, ancak iyi bir içerik stratejisiyle pazarlama açısından nitelikli müşteri adaylarına dönüştürülebilir ve daha sonra daha fazla beslendikten sonra satış açısından nitelikli müşteri adaylarına dönüştürülebilirler. Bu nedenle, sanal emlak turları veya ücretsiz kaynak indirmeleri karşılığında potansiyel müşteri yakalama formları aracılığıyla e-posta adreslerini veya WhatsApp iletişimini toplayın ve potansiyel müşterilerin bir listesini oluşturup e-posta pazar laması ve SMS pazarlaması yoluyla onları hedefleyin.

Corefactors AI CRM gibi etkili bir CRM kullanarak düzenli bültenler, piyasa güncellemeleri, yeni emlak listeleri ve ilgili içerikler göndererek hedef kitlenizin katılımını ve bilgilendirilmesini sağlayın. Açılma oranlarını ve tıklama oranlarını artırmak için e-postalarınızı veya WhatsApp görüşmelerinizi alıcının ilgi alanlarına ve tercihlerine göre kişiselleştirin. Alıcıları emlak yolculuklarında sonraki adımları atmaya teşvik etmek için mesajlarınıza ve e-postalarınıza ilgi çekici harekete geçirici mesajlar ekleyin.

Son Sözler:

Sonuç olarak, emlak web sitelerinde ziyaretçileri yakalamak ve dönüştürmek, çeşitli müşteri adayı oluşturma taktiklerini içeren kapsamlı bir yaklaşım gerektirir. Web sitenizi arama motorları için optimize ederek, değerli içerikler oluşturarak, müşteri adayı yakalama formlarını kullanarak, sanal emlak turları gibi ilgi çekici ve bilgilendirici içerikler sunarak, canlı sohbet işlevselliğini uygulayarak, yeniden hedefleme kampanyaları yaparak, e-posta pazarlamasından yararlanarak ve etkili bir CRM Çözümü uygulayarak, yüksek kaliteli müşteri adayları yakalama ve dönüşüm sağlama şansınızı önemli ölçüde artırabilirsiniz.

Web sitenizin potansiyelini en üst düzeye çıkarmak ve emlak sektöründe uzun vadeli başarı elde etmek için proaktif olun, gelişen dijital ortama uyum sağlayın ve müşteri adayı oluşturma stratejilerinizi sürekli olarak ölçüp optimize edin.