Bu Psikolojik Hack'leri Kullanarak Açılış Sayfası Dönüşümlerini Artırın

Giriş

Çoğu insan daha fazla dönüşüm elde etmek için tek ihtiyaçlarının iyi bir teklif ve iyi tasarlanmış bir açılış sayfası olduğunu düşünür. Ancak durum her zaman böyle değildir - devreye giren başka psikolojik faktörler de vardır.

Bu kılavuzda, açılış sayfası dönüşümlerini artıran psikolojik hileleri kullanmanın farklı yollarını öğreneceksiniz.

Bu teknikleri öğrendikten sonra, bunları kendi sayfalarınıza uygulayabilir ve dönüşüm oranlarınızda bir iyileşme görmeye başlayabilirsiniz.

Bu teknikleri kullanmak için psikolog ya da pazarlama uzmanı olmanıza gerek yok - uygulaması kolay ve herkesin anlayabileceği kadar basittir.

Hadi dalalım!

Psikolojik Tetikleyiciler Nelerdir?

Psikolojik tetikleyiciler, bir kişinin karar verme sürecini etkileyen psikolojik faktörlerdir. Pazarlama bağlamında, bir kişinin bir pazarlama mesajına olumlu yanıt verme veya bir teklifle ilgili harekete geçme olasılığını artırmak için kullanılabilirler.

Duymuş olabileceğiniz yaygın psikolojik tetikleyiciler arasında kıtlık (algılanan veya gerçek), sosyal kanıt ve otorite yer alır.

İşletmeler, bu tetikleyicilerin nasıl çalıştığını ve nasıl uygulanacağını anlayarak, müşterilerin psikolojik ihtiyaçlarına ve motivasyonlarına hitap eden pazarlama mesajlarını ve tekliflerini daha etkili bir şekilde oluşturabilir.

Pazarlamada Psikolojiyi Bilmenizi Gerektiren Nedenler

Başarılı bir pazarlamacı olmak istiyorsanız, güçlü bir psikoloji anlayışına sahip olmanız önemlidir. Sonuçta pazarlama, insanları neyin motive ettiğini anlamak ve daha sonra bu bilgiyi ürün veya hizmet satmak için kullanmakla ilgilidir.

Ve insan davranışını anlamanın psikoloji çalışmasından daha iyi bir yolu yoktur. İşte psikolojinin pazarlama başarısı için gerekli olmasının nedenlerinden sadece birkaçı:

1. Tüketici davranışını anlamak.

İnsanları satın alma kararı vermeye iten nedir? Onları bir ürünü diğerine tercih etmeye ne motive eder?

Bunlar psikologların yanıtlamaya yardımcı olabileceği türden sorulardır. Tüketicilerin nasıl düşündüğünü ve davrandığını anlayarak, etkili ve verimli pazarlama stratejileri geliştirmek için daha iyi bir konumda olacaksınız.

2. Daha etkili reklamlar oluşturun.

İyi hedeflenmiş ve iyi tasarlanmış reklamların başarılı olma olasılığı, olmayanlara göre daha yüksektir. Ve psikoloji hem hedef kitle seçiminde hem de reklam tasarımında rol oynayabilir.

İnsanların bilgiyi nasıl işlediğini ve nasıl karar verdiğini anlayarak, dikkat çekme ve tüketicileri harekete geçmeye ikna etme olasılığı daha yüksek reklamlar oluşturabilirsiniz.

3. Müşteri ilişkilerini geliştirin.

Müşterilerinize nasıl davrandığınız, şirketiniz hakkında nasıl hissettikleri ve gelecekte sizinle tekrar iş yapıp yapmayacakları konusunda büyük bir fark yaratır.

Güçlü müşteri ilişkileri kurmak istiyorsanız, duygusal açıdan akıllı iletişim ve çatışma çözümü gibi psikolojik ilkeleri anlamanız önemlidir.

Bu kavramları müşterilerinizle etkileşimlerinizde uygulayarak daha olumlu bir müşteri deneyimi yaratabilir ve müşteri tabanınız arasında sadakati teşvik edebilirsiniz.

4. Satışları artırın.

İşin özüne inildiğinde, pazarlama tamamen satışları artırmakla ilgilidir. Ve psikoloji, daha fazla satış yapmanıza ve dönüşüm oranlarını artırmanıza yardımcı olarak kârlılığınızı artırmada rol oynayabilir.

İster tüketici ihtiyaçlarına dair bir anlayış geliştirerek ister ikna edici tekniklerin nasıl kullanılacağını öğrenerek olsun, psikoloji size işletmenizin gelir artışını sağlamak için ihtiyaç duyduğunuz araçları sağlayabilir.

5. Başarılı bir kariyer inşa edin.

Pazarlama alanında uzun vadeli kariyer başarısı arıyorsanız, psikoloji alanında güçlü bir temel geliştirmeniz önemlidir.

Bu bilgi size sadece rakiplerinize karşı avantaj sağlamakla kalmayacak, aynı zamanda alan geliştikçe sürekli başarı için gerekli becerileri de kazandıracaktır.

Açılış sayfalarında, e-postalarda veya başka herhangi bir yerde dönüşümleri artırma konusunda ciddiyseniz, aşağıda metninizde çeşitli teknikleri uygulayabileceğiniz yollar yer almaktadır.

Pazarlama İçin En Güçlü Psikolojik Tetikleyiciler

Pazarlama söz konusu olduğunda, potansiyel müşterilerin kararlarını etkilemek ve harekete geçmelerini sağlamak için tetikleyicileri kullanabiliriz.

• Sosyal Kanıt. Bu, açılış sayfalarında kullanılabilecek güçlü bir tetikleyicidir. İnsanlar başkalarının bir eylemde bulunduğunu gördüklerinde, aynı şeyi yapma olasılıkları daha yüksektir.
• Kıtlık / FOMO. İnsanlar bir ürünün sınırlı arzda olduğuna inandıklarında, onu elde etmek için hızlı hareket etme olasılıkları daha yüksektir.
• Karşılıklılık. Bu önyargı, insanların karşılığında bir şey aldıklarını hissettiklerinde harekete geçme olasılıklarının daha yüksek olduğunu öne sürer.
• Otorite Önyargısı. Alıcıların belirli bir konuda veya sektörde otorite sahibi olan kişilere güvenme ve dolayısıyla bu kişilerden alışveriş yapma olasılığı daha yüksektir.
• Beğenme / Beğenmeme. Alıcılar hoşlandıkları veya hoşlanmadıkları kişilere büyük önem verirler. Bu genellikle Halo etkisi ile karıştırılır, yani iyi görünen veya sevilen insanlar otomatik olarak daha güvenilir olarak görülür.
• Yanıltıcı Gerçek Etkisi: İnsanlar, daha fazla nesnel kanıt olmamasına rağmen sık sık tekrarlanan şeylere inanmaya daha yatkındır.
• Hiperbolik İskonto: İnsanlar sürekli çaba gerektirebilecek uzun vadeli kazançlar yerine anlık kazançlara değer verirler. Bu, beynimizin ödül sistemi ve hızlı dopamin patlamaları tercihimizle ilgilidir.
• Kontrast Önyargısı. Bir zıtlık vererek, bir kişinin bir şeyi görme şeklini yeniden çerçeveleyebilirsiniz.
• Ödün Verme Etkisi. İnsanlar en ucuz ve en pahalı seçeneği satın almaktan hoşlanmazlar, ancak zıtlık söz konusu olduğunda neredeyse her zaman uzlaşmacı bir seçeneği tercih etmeye isteklidirler.
• Riskten Kaçınma. İnsanlar riskten ve kayıptan kaçınırlar. İnsanların neredeyse her seferinde bir şeyler kazanmaya çalışmak yerine riskten kaçınmayı seçeceği test edilmiştir. Riski mümkün olduğunca azaltabilirseniz, dönüşümleri artırırsınız.

Bir sonraki bölümde, bu tetikleyicileri açılış sayfası metninizde pratik olarak nasıl uygulayacağınıza bakacağız.

Psikolojik Tetikleyiciler Nasıl Uygulanır?

Sosyal Kanıt

Şirketlerin bu güvenceyi sağlamasının bir yolu, satış metinlerinde sosyal kanıt kullanmaktır. Bu, referansların, incelemelerin ve diğer müşteri geri bildirimlerinin metne dahil edilmesini içerir.

Şirketler, başkalarının ürün hakkında söylediklerini paylaşarak potansiyel alıcılara satın alma işlemi için ihtiyaç duydukları gönül rahatlığını sağlayabilir. Buna ek olarak, sosyal kanıt potansiyel müşterilerde güven ve güvenilirlik oluşturmaya da yardımcı olabilir.

Sonuçta, başkaları bir ürünle olumlu bir deneyim yaşadıysa, sizin de yaşama şansınız yüksektir. Bu nedenle, bir dahaki sefere bir ürün satın almayı düşündüğünüzde, kararınızı vermeden önce sosyal kanıt aradığınızdan emin olun.

Kıtlık / FOMO

Kıtlık, özellikle sınırlı sayıda üretilen ürün veya hizmetler söz konusu olduğunda, genellikle bir satış taktiği olarak kullanılır. İşletmeler, aciliyet hissi yaratarak müşterileri çok geç olmadan satın almaya teşvik edebilir. Örneğin, bir giyim mağazası kışlık montlarda "yalnızca sınırlı bir süre için" indirimin reklamını yapabilir.

Bu, müşterileri montlar tükenmeden hemen satın almaya teşvik eder. Benzer şekilde, bir seyahat şirketi turlarındaki boş yerleri doldurmak için son dakika rezervasyonlarında indirim sunabilir veya geri sayım sayaçlarını kullanabilir.

Kıtlık etkili bir satış stratejisi olsa da, güvensizlik yaratabileceğinden ve müşterilerin ihtiyaçları için başka yerlere bakmalarına neden olabileceğinden aşırı kullanılmaması önemlidir.

Karşılıklılık

Etkili satış metninin temel unsurlarından biri karşılıklılıktır. Bu ilke, insanların kendilerine daha önce bir şey vermiş olan birinden satın alma olasılıklarının daha yüksek olduğunu belirtir.

Örneğin, bir şirket ücretsiz bir numune veya deneme teklifi sunarsa, müşterilerin satın alma olasılığı daha yüksek olacaktır. İşletmeler, karşılıklılık ilkesini anlayarak ve kullanarak daha etkili satış metinleri oluşturabilir ve kârlılıklarını artırabilir.

Otorite Önyargısı

Satın alma söz konusu olduğunda, tüketiciler genellikle bir uzmanın görüşüne daha fazla ağırlık verir. Bu olgu otorite önyargısı olarak bilinir ve işletmeler bunu satış metinlerinde kendi avantajlarına kullanabilir.

Örneğin, iki farklı marka elektrikli diş fırçasını değerlendirdiğinizi düşünün. Biri tanınmış bir diş hekimi tarafından desteklenirken diğeri desteklenmiyor. Hangisini satın alma olasılığınız daha yüksektir?

Muhtemelen, bir diş hekimi tarafından tavsiye edilen fırçayı tercih edeceksiniz.

Sonuçta, ne hakkında konuştuklarını biliyor olmalılar, değil mi? İşletmeler, satış metinlerinde uzmanların onaylarına yer vererek otorite önyargısındaki bu doğal eğilimi kullanabilir.

Tüketiciler bir ürünün ne yaptığını bilen biri tarafından tavsiye edildiğini gördüklerinde, satın alma olasılıkları daha yüksektir.

Beğenme / Beğenmeme

Hepimizin bildiği gibi, insanlar kendilerine tanıdık gelen şeyleri sevme eğilimindedir. Bu ilke, satış metinlerinde aşinalık hissi uyandıran kelimeler ve ifadeler kullanılarak kullanılabilir.

Örneğin, yeni bir tür çamaşır deterjanı satıyorsanız, "tıpkı annemin kullandığı gibi" veya "tıpkı büyükannemin kullandığı gibi" gibi ifadeler kullanabilirsiniz. Tanıdık bir ürünün imgelerini çağrıştırarak, insanların ürününüzü deneme olasılığını artırabilirsiniz.

Benzer şekilde, rakibinizin ürünlerine karşı hoşnutsuzluk hissi yaratan kelime ve ifadeler kullanabilirsiniz. Örneğin, çamaşır deterjanınız rakibinizinkinden daha çevre dostu ise, "o zararlı kimyasallar" veya "o zararlı ambalaj" gibi ifadeler kullanabilirsiniz.

İnsanların rakibinizin ürününde neleri beğenmediklerini vurgulayarak sizinkine geçme olasılıklarını artırabilirsiniz.

Yanıltıcı Gerçek Etkisi

Yanıltıcı Gerçek Etkisi, insanların birden fazla kez duydukları bir bilgiye, bu bilgi doğru olmasa bile inanma ihtimallerinin daha yüksek olduğu iyi bilinen bir psikolojik olgudur.

Bu etkiden satış metinlerinde çeşitli şekillerde yararlanılabilir. Örneğin, marka bilinirliği yaratmak ve müşterilerin bir ürünü satın alma olasılığını artırmak için reklamlarda sıklıkla tekrar kullanılır.

Buna ek olarak, memnun müşterilerin referanslarını vurgulamak da yanıltıcı gerçek etkisini tetiklemede etkili olabilir. İşletmeler, olumlu yorumları öne çıkararak potansiyel müşterilerin ürünlerinin yüksek kaliteli ve satın almaya değer olduğuna inanmalarını sağlayabilir.

Sonuç olarak, yanıltıcı gerçek etkisini anlamak ve kullanmak, herhangi bir satış elemanının elinde güçlü bir araç olabilir.

Hiperbolik İskonto

Birçok işletme, müşterileri beklemek yerine şimdi satın almaya teşvik etmek için satış metinlerinde abartılı indirim kullanır.

Hiperbolik iskonto, bir eylemin algılanan faydalarının, bu eylem daha sonra değil de daha erken yapıldığında arttığı bir tekniktir.

Örneğin, bir işletme önümüzdeki 24 saat içinde verilen siparişler için %10 indirim sunabilir. Bunun arkasındaki mantık, müşterilerin hemen harekete geçmenin faydalarına (bu durumda indirim almak) beklemenin faydalarına göre daha fazla değer vermeleridir.

Bu, satışları artırmak için etkili bir yol olabilir, ancak çok fazla manipülatif görünebileceğinden ve müşterileri geri çevirebileceğinden, abartılı indirimi idareli kullanmak önemlidir.

Kontrast Önyargısı

Bir ürünü satmanın bir yolu, iki ürünün karşılaştırıldığı ve birinin diğerinden daha iyi olarak görüldüğü kontrast önyargısını kullanmaktır.

Örneğin, bir şirket ürününün rakiplerinden %40 daha ucuz olduğunu ya da iki kat daha uzun ömürlü olduğunu söyleyebilir. Buna karşılık, rakibin ürünü çok pahalı veya yeterince uzun ömürlü değil olarak görülebilir.

Bu, Saas şirketleri tarafından ve listicle içeriklerinde çok kullanılır(Örnek).

Bir başka örnek de bir şeyin fiyatının önüne aynı fiyatta başka bir şey koymaktır. Örneğin, "2 fincan kahve fiyatına şimdi kaydolun." Bu, okuyucuların fiyatla daha fazla ilişki kurmasına ve bunu zaten hayatlarında ödemeye daha aşina oldukları normal bir masraf olarak görmelerine neden olur.

Bu tür satış kopyaları insanları bir ürünü satın almaya ikna etmede etkili olabilir, ancak karşılaştırmaların adil ve doğru olduğundan emin olmak önemlidir. Aksi takdirde şirket, itibarına zarar verebilecek yanlış iddialarda bulunma riskiyle karşı karşıya kalır.

Uzlaşma Etkisi

Uzlaşma Etkisi, psikologlar tarafından kapsamlı bir şekilde incelenmiş olan güçlü bir ikna ilkesidir. Basitçe ifade etmek gerekirse, insanların her iki yönde de aşırı olan bir seçenek yerine yolun ortasındaki bir seçeneği tercih etme olasılıklarının daha yüksek olduğunu belirtir.

Bu ilke, iki uç nokta sunarak ve ardından ürün veya hizmeti ideal uzlaşma olarak konumlandırarak satış metninde etkili bir şekilde kullanılabilir. Örneğin, bir tatil paketi sattığınızı düşünün. Bunu, lüks bir her şey dahil tatil köyü ile zorlu bir sırt çantalı gezi arasında mükemmel bir denge olarak çerçeveleyebilirsiniz.

İnsanların uzlaşma arzusuyla oynayarak ürün veya hizmetinizin algılanan cazibesini artırabilirsiniz.

Riskten Kaçınma

Satış metni söz konusu olduğunda, en önemli hususlardan biri riskten kaçınma kavramıdır. Basitçe ifade etmek gerekirse bu, insanların satın alma kararları verirken risk almaktan kaçınma eğilimini ifade eder.

Bu gerçekten faydalanmak için işletmelerin, satış metinlerinin ürün veya hizmetlerini satın almanın algılanan riskini en aza indirecek şekilde tasarlandığından emin olmaları gerekir.

Bunu yapmanın çeşitli yolları vardır, ancak en etkili stratejilerden bazıları garantileri ve garantileri vurgulamak, ücretsiz denemeleri veya para iade tekliflerini tanıtmak ve müşteri referansları sağlamaktır.

İşletmeler bu teknikleri kullanarak ürünlerini potansiyel müşteriler için daha cazip hale getirebilir ve satış yapma şanslarını artırabilirler.

Diğer Önemli Hususlar

Etkili bir satış metni oluşturmak söz konusu olduğunda, psikolojik tetikleyiciler güçlü bir araç olabilir. Bu tetikleyicilerin nasıl çalıştığını ve nasıl etkili bir şekilde kullanılacağını anlayarak, öne çıkan ve sonuç alan ikna edici bir metin oluşturabilirsiniz.

Dikkat edilmesi gereken önemli bir husus, tetikleyicinizin hedef kitlenizle alakalı olmasını sağlamaktır. Ürün veya hizmetinizin karşılayabileceği ihtiyaç veya arzuların neler olduğunu düşünün.

Örneğin, bir zayıflama ürünü satıyorsanız, sağlık ve fitness ile ilgili tetikleyiciler moda ile ilgili olanlardan daha alakalı olacaktır.

Tetikleyicinizin güvenilir olduğundan emin olmak da önemlidir. Bu, iyi desteklenmiş gerçekler ve rakamlar, mutlu müşterilerden gelen referanslar ve diğer sosyal kanıt biçimlerini kullanmak anlamına gelir.

Tetikleyiciniz gerçek olamayacak kadar iyi görünüyorsa, insanların buna inanma olasılığı ve sonuç olarak harekete geçme olasılığı daha düşük olacaktır.

Son olarak, hedef kitleniz üzerinde hangilerinin en etkili olduğunu görmek için farklı tetikleyicileri test etmeyi unutmayın. Farklı yaklaşımlar deneyin ve hangilerinin en iyi tepkiyi verdiğini görün. Bunu yaparak satış metninizi sürekli geliştirebilir ve zaman içinde daha da iyi sonuçlar alabilirsiniz.

Toparlıyoruz

Açılış sayfaları tüm dijital pazarlama stratejilerinin kritik bir parçasıdır ve çabalarınızdan daha iyi sonuçlar almak istiyorsanız, dönüşümleri artıran psikolojik olarak tetikleyici bir dil kullanmanız önemlidir.

İnsanların nasıl karar verdiğini anlayarak ve ikna edici tasarım ilkelerini kullanarak, ziyaretçileri arzu ettiğiniz eylemi gerçekleştirmeye teşvik eden açılış sayfaları oluşturabilirsiniz.

Bu tekniklerden herhangi birini kendi sayfalarınızda denediniz mi? Sizin için nasıl çalıştıklarını bize bildirin.