Inbound vs Outbound Pazarlama: Her İkisi de Ne Zaman ve Neden Kullanılmalı?

Giriş

"Girişimci Rönesans" terimini hiç duydunuz mu?

Şu anda yaşadığımız büyük girişimcilik faaliyeti artışını ifade ediyor. 2021 yılında, yalnızca ABD'de yeni işletmelerin tescil edilmesi için 5,4 milyon rekor başvuru yapıldı.

Peki, bu kadar kalabalık bir pazarda işletmenizi nasıl öne çıkarabilirsiniz? İnce ayarlanmış bir pazarlama stratejisi ile.

Muhtemelen "inbound pazarlama" ve "outbound pazarlama" terimlerini daha önce birçok kez duymuşsunuzdur, ancak her birinin tam olarak ne anlama geldiğini biliyor musunuz?

Bu makalede, inbound ve outbound pazarlamanın tanımını, her iki türün temel avantaj ve dezavantajlarını sunacak ve her birinin ne zaman kullanılacağına dair önerilerle bitireceğim.

Outbound pazarlama nedir?

Giden pazarlama, bir markanın ürün veya hizmetiyle ilgilenmelerini sağlamak için hedef müşterilerle iletişim kurmaya odaklanan geleneksel bir pazarlama biçimidir.

Basılı, radyo ve TV reklamları, banner reklamlar, el ilanları, broşürler, soğuk arama ve potansiyel müşterilerle doğrudan konuşabileceğiniz etkinlikleri içerdiğinden, "pazarlama" kelimesini duyduklarında çoğu insanın aklına gelen şey budur.

Outbound pazarlama çabalarınız, potansiyel müşterilerde yankı uyandırması umuduyla (genellikle onların rızası olmadan) reklam mesajlarınızı yaymaya odaklandığından, "push marketing" olarak da bilinir.

Ancak, bugünlerde çevrimiçi reklamlara boğulduğumuz için ( ortalama bir insanın her gün 6.000 ila 10.000 arasında reklam gördüğü tahmin ediliyor), dışa dönük pazarlama daha az popüler hale geldi. Son istatistiklere göre, İnternet kullanıcılarının neredeyse %43 'ü istenmeyen reklamları filtrelemek için reklam engelleme yazılımı kullanıyor.

Outbound pazarlamanın avantajları nelerdir?

Outbound pazarlamanın son zamanlarda kazandığı kötü üne rağmen, pazarlamacılar için çeşitli avantajları vardır:

• Marka bilinirliği oluşturmaya güçlü bir şekilde odaklanır.
• Mesajlarınızla potansiyel olarak dünyanın dört bir yanındaki kitlelere ulaşabilirsiniz; bunlar arasında teklifinizi zaten bilenlerin yanı sıra sizi hiç duymamış olanlar da vardır.
• Inbound pazarlama kadar zaman alıcı değildir, bu da faydalarını daha hızlı elde edebileceğiniz anlamına gelir.
• Daha geleneksel pazarlama yöntemleriyle, hedef kitlenizin dijital yerlisi olmayan kesimlerine de ulaşabilirsiniz.

Outbound pazarlamanın dezavantajları nelerdir?

Geleneksel dışa dönük yaklaşımları kullanmanın çeşitli dezavantajları da vardır:

• Giden pazarlama sizi çok sayıda niteliksiz müşteri adayıyla karşı karşıya bırakır, bu nedenle onları ödeme yapan müşteriler haline getirmek çok zaman ve çaba gerektirir.
• Reklam panoları gibi daha geleneksel yöntemlerle, pazarlama çabalarınızı bilgilendirmek için bunların etkinliğini ölçmek zordur.
• Kongrelere ve diğer etkinliklere seyahat etmenin veya reklam alanı kiralamanın maliyetini hesaba kattığınızda, dışa dönük pazarlama biçimleri oldukça pahalı olabilir.
• Outbound pazarlama istilacıdır ve tüketicilere rızaları olmadan gönderilir, bu da banner körlüğüne yol açabilir.

Inbound pazarlama nedir?

Inbound pazarlama, potansiyel müşterilerin önce size ulaşmasına odaklanan daha yeni bir pazarlama konseptidir. Blog yazıları, teknik incelemeler, videolar, infografikler, haber bültenleri, sosyal medya gönderileri veya tıklama başına ödeme reklamları gibi farklı içerik biçimlerini kullanarak potansiyel müşterileri çekmeyi amaçlar ve pazarlama çabalarına yardımcı olmak için Arama Motoru Optimizasyonunun (SEO) gücünü kullanır.

Havas tarafından hazırlanan 2017 Meaningful Brands raporuna göre, insanların %84'ü markaların içerik yaratmasını bekliyor. Aynı raporun 2021 versiyonu, insanların %66'sının markalardan daha anlamlı deneyimler istediğini ortaya koydu.

Bu bulgular, inbound pazarlamanın artan popülaritesini yansıtıyor. Müşterileri istilacı reklamlarla hedeflemek yerine, ilgili ve değerli içeriklerle sorunlarını çözmeye yardımcı oluyorsunuz. Güven inşa ediyor ve insanları sizden satın alma kararı vermeleri için yönlendiriyorsunuz.

"Çeken pazarlama" olarak da bilinen Inbound pazarlama, web sitenizde ziyaret ettikleri ilk sayfadan anlaşmayı kapatmadan önce gönderdiğiniz satış sunumuna kadar satış hunisi boyunca insanların ilgisini çekmeye ve ödeme yapan müşteriler haline gelmelerini sağlamaya çalışır.

Inbound pazarlamanın avantajları nelerdir?

Pazarlama stratejinize inbound yaklaşımları dahil etmenin çeşitli faydaları vardır:

• İnvaziv değildir - insanlar size ulaşıyor çünkü aktif olarak içeriğinizi arıyorlar.
• Yalnızca İdeal Müşteri Profilinizin (ICP) peşinden gittiğiniz ve mesajınızı belirli kitlelere göre uyarladığınız için daha kesindir.
• Daha konsantre olması onu oldukça etkili bir pazarlama yöntemi haline getiriyor.
• Genellikle dışa dönük pazarlamaya göre daha az yatırım gerektirir.
• Outbound pazarlamaya göre daha ölçülebilirdir. Tüm inbound faaliyetleri dijital pazarlama şemsiyesi altına girdiğinden, herhangi bir metrik ekleyebilir, bunları zaman içinde izleyebilir ve kampanyalarınızı optimize edebilirsiniz.
• Outbound pazarlama markanızı merkeze koyarken, inbound müşterilere odaklanır ve güvene dayalı ilişkiler kurmanıza olanak tanır.

Inbound pazarlamanın dezavantajları nelerdir?

Bununla birlikte, inbound pazarlamanın çeşitli dezavantajları da vardır:

• Hedef kitlenizi tanımlamak ve bulmak çok zaman aldığı için yoğun emek gerektirir.
• İdeal müşterilerinizden oluşan sınırlı bir havuz vardır, bu nedenle azalan sonuçlar görmeniz muhtemeldir.
• Farklı yaklaşımları test etmek ve müşterileri çekecek bir içerik stratejisi geliştirmek yoğun kaynak gerektirir.
• İdeal müşterilerinizin ihtiyaçları ve istekleri sürekli olarak değiştiğinden, içeriğinizin de bunlara uyacak şekilde düzenli olarak gözden geçirilmesi ve güncellenmesi gerekir.
• Inbound faaliyetlerinden elde ettiğiniz yatırım getirisini doğru bir şekilde takip edebilmek için, tüm pazarlama temas noktalarınızı tek bir yerde birleştirecek entegre bir platforma ihtiyacınız var.

Inbound pazarlama vs outbound pazarlama - hangisini kullanmalısınız?

Inbound pazarlama ile outbound pazarlama arasındaki farkları keşfetmeye başladığınızda şu soru ortaya çıkıyor: Pazarlama stratejinizde inbound mu yoksa outbound faaliyetlere mi odaklanmalısınız?

Cevap: Her ikisi de.

HubSpot pratikte inbound pazarlama kavramı üzerine kurulmuştur. Amaçları, dünyanın dört bir yanındaki pazarlamacıları ve satış elemanlarını mesajlarıyla insanları rahatsız etmeyi bırakmaya ve odağı müşterilere geri getirmeye teşvik etmekti.

Bugün, pazarlama stratejileri gelen ve giden yaklaşımlarının bir karışımını içeriyor ve önerilen oran %90 gelen ve %10 giden şeklinde.

En yeni araçları kullanarak çabalarınızı birleştirebilir ve dönüşüm hunisinin farklı aşamaları için satış ve pazarlama materyalleri oluşturabilirsiniz. Müşterileri çekmek için etkileşim için optimize edilmiş tek sayfalık broşürlerle başlayabilir ve potansiyel müşterilerinizi beslemek için hiper kişiselleştirilmiş içerikle devam edebilirsiniz.

Çıkarımlar

Pazarlama ortamı sürekli değiştiğinden, güncel kalmak ve farklı yaklaşımlar arasındaki farkı bilmek önemlidir.

Hem inbound hem de outbound pazarlamanın farklı amaçları vardır, bu nedenle her birinin avantaj ve dezavantajlarını analiz ederek hedef kitleniz ve iş ihtiyaçlarınız için hangisinin daha iyi çalıştığına dair bir fikir edinebilirsiniz.

İşin en iyi yanı, her ikisini de tamamen göz ardı etmek zorunda olmamanızdır. Özellikle büyük bir bütçeyle çalışıyorsanız, kapsamlı bir pazarlama stratejisi oluşturmak için farklı teknikleri test edebilir ve karıştırabilirsiniz.

En önemlisi, geçen yıl sizin için işe yarayan şeylerin artık işe yaramayabileceğini aklınızda bulundurmanız gerekir. Bu nedenle, en iyi sonuçları elde etmek için pazarlama çalışmalarınızı izlemeye ve optimize etmeye devam edin. İyi şanslar!