SEO'nuzu Geliştirmek ve Daha Fazla Potansiyel Müşteri ve Satış Elde Etmek için A/B Testi ve Dönüşüm Oranı Optimizasyonu Nasıl Kullanılır?

Giriş

Bunun kulağa klişeleşmiş, fazla kullanılmış bir ifade gibi geldiğini biliyoruz, ancak pazarlama sektörü gerçekten de dijital devrimin zirvesinin poster çocuğu gibi görünüyor.

A/B testleri için CTA düğmesi renklerini değiştirmek ve dönüşüm oranı optimizasyonu için kart terk e-postaları göndermek gibi stratejiler, bir zamanlar potansiyel müşteri ve satış elde etmek için magnum opus olarak görülürken, artık dijital pazarlamanın temelleri olarak öğretiliyor.

Bu nedenle, çevremizdeki teknolojilere uyum sağlamanın ve A/B testleri ve dönüşüm oranı optimizasyonu gibi stratejileri potansiyel müşteri edinmemize yardımcı olacak şekilde kullanmanın zamanı geldi. Çünkü kabul edelim. Eylem düğmelerinizi yeşilden kırmızıya çevirmek artık işe yaramıyor.

Bu nota göre, hadi başlayalım.

1. Temel konuları ele almayı unutmayın

A/B testi/dönüşüm oranı optimizasyonunun nasıl yapılacağına dair her şeyi anlamaya başlamadan önce, UX (kullanıcı deneyimi) sunup sunmadığımıza bakarak temelleri ele alalım.

Kendinize aşağıdaki soruları sormayı düşünün:

• İletişim/web sitelerini cep telefonları için optimize ettim mi?
• Web sitem hızlı yükleniyor mu (özellikle rakibimin sitesine kıyasla)?
• SEO puanımı artırmak için gerekli anahtar kelimeleri entegre ediyor muyum?
• Tüm bağlantılarım çalışıyor mu? Ve web sitemdeki 404 bağlantılarını azaltabilir miyim?
• Sosyal medya reklamlarım doğru açılış sayfasına yönlendiriyor mu (ve bu açılış sayfaları reklamdakiyle aynı teklifi mi iletiyor)?
• CTA'm ile stratejik davranıyor muyum? (En iyi uygulama, "Buraya Tıklayın" gibi genel bir şey kullanmak yerine okuyucuya değer önerinizi gösteren net CTA'lar oluşturmaktır.)
• Web sitemde herhangi bir sürtünme var mı (özellikle ödeme sayfasında veya açılış sayfasında)?
• Web sitemin yapısı neye benziyor? Gezinmesi kolay mı?

Resim Kaynağı

Bu sorular buzdağının sadece görünen kısmıdır. Markalarla etkileşimde bulunduğunuz kendi deneyimlerinizi düşünün - web sitelerinde/iletişimlerinde neleri beğendiğinizi ve neleri beğenmediğinizi belirleyin ve web sitenizi/iletişiminizi hedef kitlenize de aynı faydaları sunacak şekilde uyarlamayı düşünün.

Sektörde deneyimli biri olarak bile, ileri düzey konulara odaklandığınız için kullanıcı deneyimini iyileştirmeye yönelik küçük ayrıntıları gözden kaçırmak bazen kolaydır, bu nedenle tam bir kullanıcı deneyimi denetimi yapmak çabaya değer olabilir.

2. Müşterilerinizin yaptığı konuşmalara bakın

SEO oyununuzu geliştirmenin ve daha fazla potansiyel müşteri/satış elde etmenin bir başka yolu da kullanıcı deneyimlerinizi onlara tanıdık gelen diyaloglar/problemlerle optimize etmektir.

Yani, müşterilerinizin bulunduğu yerlerde (sektör grupları, forumlar, Slack/Facebook toplulukları vb.) takılmayı deneyin veya müşteriye dönük yöneticilerinizle (satış ve destek ekipleri gibi) yaptıkları ham konuşmalardan yararlanın.

Resim Kaynağı

Diyaloglarını, sorunlu noktalarını, zorluklarını, değerlerini, geçmişlerini vb. belirleyerek müşteri personalarınız için bir kimlik çözümü oluşturabilir ve onlarla ilgili iletişim tarzlarını A/B test edebilirsiniz.

Bu strateji aynı zamanda kitlelerinize birleşik bir deneyim sunmanıza yardımcı olacak ve bu da fiilen dönüşüm hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olacaktır.

3. Mevcut sistemlerinizdeki verileri kullanın

Dönüşüm oranlarınızı optimize etmenin harika bir yolu, müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) aracınız veya Google Analytics gibi mevcut sistemlerinizden zaten elde edebileceğiniz verilerden yararlanmaktır.

Bu verileri kitlelerinizi segmentlere ayırmak ve kişiselleştirilmiş deneyimler sunmak için kullanabilirsiniz. Ya da belirli kitle segmentlerini satın alma davranışlarına göre A/B testine tabi tutabilir ve CRM araçlarınızdan elde ettiğiniz içgörüleri satış, pazarlama ve destek ekiplerinizle paylaşarak onların da müşterilerinize kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmasını sağlayabilirsiniz.

CRM sistemlerinizin tüm yeteneklerini ve bunları stratejik kararlar almak için nasıl kullanabileceğinizi anlamak için bir CRM danışmanlık ortağından profesyonel yardım almanızı öneririz.

Dönüşüm oranı optimizasyonu (CRO) yazılımı, e-posta pazarlama çözümleri, geri bildirim formları ve web analiz araçları gibi teknoloji yığınınızda zaten sahip olabileceğiniz diğer araçları da kullanabilirsiniz.

4. Isı haritalarından yararlanın

Dijital deneyimleri daha iyi sonuçlar elde edecek şekilde iyileştirmek için A/B testi ve dönüşüm oranı optimizasyonu ve ısı haritaları bu süreçte çok önemli bir rol oynar.

Resim Kaynağı

Isı haritalarıyla, web sayfalarındaki etkileşim ve kopma alanlarını görsel olarak belirleyerek kullanıcı davranışı hakkında bilgi edinebilirsiniz. Bu görsel temsiller, hangi unsurların değiştirilmesi veya iyileştirilmesi gerektiğini vurgulayarak çok değişkenli testlerin etkinliğini artırır.

Bu test araçları ayrıca kullanıcıların nereye tıkladığını, nereye kaydırdığını veya nerede oyalandığını belirlemeye yardımcı olarak pazarlamacıların A/B testi ve dönüşüm oranı optimizasyonu sırasında veriye dayalı kararlar almasına olanak tanır ve böylece stratejilerinize daha etkili bir şekilde ince ayar yapmanızı sağlar

Ve tüm bunların sonucunda, çabalarını kullanıcı tercihleri ve davranışlarıyla uyumlu hale getirerek daha fazla potansiyel müşteri ve satış elde edeceksiniz.

5. Alıcı psikolojisini kendi yararınıza kullanın

Alıcı psikolojisi, dönüşüm oranlarınızın bir mil kadar yükselmesini sağlamak için size haksız bir avantaj sağlayabilir.

Uygulayabileceğiniz bazı yaygın psikoloji temelli ipuçları şunlardır:

• Pazarlama ve tanıtım materyallerinizde çeşitli özelliklere ve geçmişlere sahip farklı insanlar kullanmayı deneyin (insanlar kendilerine benzeyen insanlarla ilişki kurarlar).
• Mümkün olan her yere ham sosyal kanıt ekleyin. Eşler arası değerlendirme sitelerindeki puanlarınızı, müşteri referanslarını, analist raporlarını, ödülleri, sonuçları, vaka çalışmalarını vb. sosyal sayfalarınızda ve web sitelerinizde kullanmayı düşünün.
• Fark edilmek için kesin sayılar kullanın. "Verimlilikte bir artış fark ettik" yerine "Verimlilikte %23,8'lik bir fark gördük" gibi ifadeler kullanın.

Juwaria Merchant tarafından ekran görüntüsü

• Farklı hedef kitleler için farklı duygusal motive ediciler kullanın. Örneğin, Huel markası farklı acı noktaları olan farklı kitleler için farklı türde duygusal motive ediciler kullanmıştır (bkz. ekteki resim).

Juwaria Merchant tarafından ekran görüntüsü

6. Birden fazla platformda A/B testi

A/B testi yaparken genellikle sınırlı bir odak grubu için tek bir platformda tek bir değişkeni test ederiz.

Değişkenler ve sınırlı odak grupları aynı kalsa da (çünkü burada A/B testleri oluşturuyoruz!), A/B testlerinde farklı kanallar/platformlar kullanmanızı öneririz.

Örneğin, sosyal medya reklamlarınızda reklam metninizi A/B testine tabi tutuyorsanız, reklamı yalnızca sosyal medyada test edemezsiniz. Yönlendirdiği açılış sayfasının da aynı mesajı yansıtması gerekir.

Veya ürün görselleriniz için farklı renkleri A/B test ediyorsanız ürününüz iki platformda (ör. web siteniz ve pazar yeriniz) farklı görünmemelidir. Alıcınızın ürününüzü anında tanıyabilmesi gerekir.

Önemli olan, A/B testleri yapıyor olsanız bile senkronize ve sorunsuz bir deneyim sunmaktır.

Peki, A/B testinin üstesinden gelmenin en kolay yolu nedir? JSON web belirteçlerine girin. JSON web token'ları, kullanıcılarınız hakkında tercihleri, davranışları ve kimlikleri gibi bilgileri depolayabilen bir token türüdür.

Kullanıcılarınız için kişiselleştirilmiş ve dinamik deneyimler oluşturmak için JSON web belirteçlerini kullanabilirsiniz; örneğin profillerine göre onlara farklı içerikler, teklifler veya düzenler gösterebilirsiniz.

JSON web belirteçleri ayrıca deneylerinizin sonuçlarını izlemenize ve ölçmenize ve web sitenizi buna göre optimize etmenize yardımcı olabilir.

7. Rakiplerinizin SEO stratejisine göz atın

Dönüşümleri optimize etmenin bir diğer yolu da rakiplerinizin SEO stratejisini incelemektir. Onlar için neyin işe yarayıp neyin yaramadığını görün (ve kitlelerinin ilgisinden yararlanmanın bir yolu olup olmadığını kontrol edin).

Örneğin Ahrefs, rakiplerinin sorularını arama sonuçlarında yanıtlayarak onların kitlesinden faydalanabilir.

Resim Kaynağı

Yapabileceğiniz bir diğer şey de sosyal dinleme araçlarını kullanmak ve potansiyel müşterilerin rakipleriniz ve sundukları deneyimler hakkında nelerden hoşlandığını öğrenmektir. Buna dayanarak, rakiplerinizin hatalarından ve avantajlarından ders çıkararak bir strateji oluşturabilirsiniz.

Örneğin, hedef kitlenizin çevre üzerindeki etkileri nedeniyle rakibinizin ambalajlarını beğenmediğini fark edebilirsiniz, bu nedenle sayfanızda okuyucuya çevre dostu bir marka olduğunuzu anlatan başlıklar yazabilirsiniz.

8. İzleyicilerinize fikirlerini sorun

Son olarak, bölünmüş test seçeneklerini doğrudan hedef kitlenize gösterebilir ve fikirlerini sorabilirsiniz. Bu aynı zamanda kitlenizle etkileşim kurmanıza ve görüşlerinin sizin için önemli olduğunu ve sürece dahil olduklarını düşünmelerini sağlamanıza olanak tanıyacaktır.

Tommy Walker 'ın arka plan rengi tercihlerini sorduğu bu gönderiyi örnek olarak ele alalım.

Resim Kaynağı

Doğrudan ağına (aynı zamanda izleyicilerinin büyük bir bölümünü oluşturan) en çok beğendikleri küçük resimleri sordu.

Ve bu da münferit bir olay değil. İzleyicilerinden sürekli olarak geri bildirim istemiştir (ve neredeyse her zaman gönderilerine gelen tepkilerden daha fazla yorum almıştır).

Resim Kaynağı

Onun stratejisi verimli sonuçlar verdiğinden (yüksek tıklama oranları), siz de kitlenize fikirlerini sorarak bunu tekrarlamayı deneyebilirsiniz. Çıkarılacak ders? Test süreci birçok şekilde olabilir.

Dönüşüm oranınızı artırmak için SEO araçlarını kullanın

Pazarlama sektörünün dijital bir devrimin zirvesini yaşadığından bahsettiğimizi hatırlıyor musunuz? Evet, şimdi o konuya geri döndük.

Mesele şu: A/B testi yapmak ve kitlelerinizi dönüştürmek için benzersiz yollar bulabilirsiniz, ancak er ya da geç herkes bu stratejilere hakim olacak ve artık benzersiz olmayacaklar ve en başa dönmüş olacağız.

Bizim çözümümüz mü? Dünyadaki tüm benzersiz stratejileri düşünün (ve hatta bunları uygulayın), ancak aynı zamanda markanıza özgü (sadece genel olarak benzersiz değil) veri odaklı stratejiler oluşturmanıza yardımcı olacak teknolojileri kullanın.

İşte bu noktada Ranktracker devreye giriyor. Çözümümüzle, backlinkleriniz, sıralamalarınız, anahtar kelimeleriniz, SERP sonuçlarınız ve web siteniz dahil olmak üzere kendi SEO performansınız hakkında bilgi edinebilirsiniz.

Elbette bu, teknolojimizin yapabileceklerinin sadece özeti. Yeteneklerinin tamamını anlamak için ücretsiz bir hesaba kaydol un!