İşletmeniz İçin Doğru Pazarlama Kanalları Nasıl Belirlenir?

Giriş

İşletmeniz için doğru pazarlama kanallarını seçmek, yüksek bahisli bir poker veya blackjack oyunu gibi gelebilir.

Kumar oynamak gibi, belirli bir pazarlama kanalına "tamamen girme" kararı da başarınızı artırabilir veya azaltabilir. Yanlış kanalı seçerseniz, işe yaramayan bir pazarlama stratejisi için zaman ve para harcama riskiyle karşı karşıya kalırsınız.

Öte yandan, doğru kanalı seçerseniz, yatırımınızdan önemli bir getiri elde edersiniz.

Peki işletmeniz için doğru pazarlama kanallarını nasıl belirlersiniz? Bu blog yazısında, seçeneklerinizi değerlendirmek ve özel pazarlama stratejiniz için doğru seçenekleri bulmak için birkaç basit stratejiyi inceleyeceğiz.

Daha fazlasını öğrenmeye hazır mısınız?

Hadi içeri dalalım.

İşletmeniz için yararlanabileceğiniz farklı pazarlama kanalları nelerdir?

İşte neredeyse her işletmenin kullandığı en yaygın beş pazarlama kanalı.

Bu kanallar arasından ayaklarınızı ıslatmak için iki ya da üç kanal seçin.

1. Organik arama

Organik arama, web sitenize Google ve Bing gibi arama motorlarından gelen ücretsiz trafiktir.

Örneğin, Google'da "en iyi proje yönetimi yazılımı" gibi bir anahtar kelime aradığınızda, arama sonuçlarının (SERP'ler) ilk sayfasında sıralanan web sitelerinin bir listesini alırsınız.

(Resim Kaynağı)

Google'ın SERP'sinin ilk sayfasında yer almak, imrenilen bir noktadır. Neden mi? Bu sonuçlar tüm organik arama trafiğinin %95 'ini çeker.

Ve bir işletme sahibi olarak, bu kulaklarınıza müzik gibi geliyor. Peki, web sitenizin arama motorlarında üst sıralarda yer almasını nasıl sağlarsınız?

• SEO dostu bir web sitesi oluşturun (hızlı yüklenir, meta açıklamaları, resim alt metni vb. içerir)
• Odak anahtar kelimeler etrafında yüksek kaliteli ve çözüm odaklı içerik oluşturun
• Diğer web sitelerinden geri bağlantılar edinin

2. Ücretli arama (PPC)

Ücretli arama, organik aramanın tam tersidir: web sitenize arama motorlarından trafik çekmek için ödeme yapmanız gerekir.

Bu sonuçlar, SERP'lerdeki organik sonuçların üzerinde "sponsorlu" olarak etiketlenir.

(Resim Kaynağı)

Birisi bu web sitelerine veya makalelere ("sponsorlu" etiketi bulunan) tıkladığında, bu markalar Google'a ödeme yapacaktır. Tıklama başına ödeme (PPC) adı buradan gelmektedir.

PPC reklamcılığı, web sitelerine hedefli trafik çekmek ve hızlı bir şekilde potansiyel müşteri veya satış oluşturmak isteyen işletmeler için ideal bir kanaldır. Arama davranışlarına veya ilgi alanlarına göre belirli bir kitleye ulaşmak için özellikle etkilidir.

PPC ile işinizle ilgili belirli anahtar kelimeler ve kelime öbekleri için teklif verebilir, bütçenizi kontrol edebilir ve yatırım getirilerini (ROI) gerçek zamanlı olarak takip edebilirsiniz. Hedef anahtar kelimelerinize bağlı olarak, verimli ve uygun maliyetli bir pazarlama stratejisi olabilir.

PPC kampanyalarınız için kazançlı anahtar kelimeler bulmanıza yardımcı olması için Ranktracker gibi anahtar kelime araştırma araçlarını kullanın.

3. Sosyal medya

Markanızı oluşturmak ve hedef kitlenizle bağlantı kurmak istiyorsanız sosyal medya tam size göre.

İçeriğinizle yaratıcı olabilir ve fotoğraf ve videolardan blog yazılarına ve memlere kadar her türlü şeyi paylaşabilirsiniz. Ayrıca takipçilerinizle yorumlar, beğeniler ve paylaşımlar aracılığıyla sohbet edebilirsiniz; bu da güven oluşturmak ve kişiliğinizi göstermek için harika bir yoldur.

Marka kimliğinizi oluşturmak ve insanları ürün veya hizmet teklifinize göz atmaya teşvik etmek için mükemmel bir kanaldır.

İlham mı arıyorsunuz? Ulta Beauty'nin kitabından bir sayfa alın. Güzellik ipuçlarını ve en çok satan ürünlerini paylaşarak Instagram'da 7 milyondan fazla takipçi topladılar.

(Resim Kaynağı)

Profesyonel ipucu: Belirli bir platforma uygun yüksek kaliteli görseller tasarlamak için bir görsel düzenleyici kullanın.

Hepsi bu kadar da değil. Sosyal medya, müşterileriniz hakkında bir bilgi hazinesidir. İhtiyaçlarını daha iyi karşılamak için davranışlarını ve tercihlerini takip ederek pazarlama stratejinizi değiştirebilirsiniz.

Dolayısıyla, çevrimiçi varlığınızı artırmak ve müşterilerinizle etkileşim kurmak istiyorsanız, sosyal medya kesinlikle gidilecek yoldur. Ancak bu platformlara dalmadan önce pazarlama hedefiniz konusunda net olun.

• Çevrimiçi bir varlık oluşturmaya mı çalışıyorsunuz?
• Sadık bir müşteri topluluğu mu oluşturmak istiyorsunuz?
• İşletmeniz için anında satış yapmakla ilgileniyor musunuz?

Bu sorulardan bazılarını yanıtlamak, çevrimiçi varlığınızı oluşturmak için doğru sosyal medya platformunu seçmenize yardımcı olacaktır.

Ancak sosyal medya kanallarını kullanmanın bir dezavantajı da var: yatırım getirisi elde etmek zaman alıyor. Ne yazık ki bu, bir kez yayınlayıp bir gecede viral olacak türden bir anlaşma değil.

Sosyal medya kanalları ideal kitlenize erişebileceğiniz kiralık alanlardır. Ancak sizi takip ettikten sonra web sitenizi ziyaret edecekleri kesin değildir.

Bu nedenle, sonuç almak ve satış huninizi doldurmak için çeşitli temas noktaları oluşturmak için uygun bir pazarlama stratejisine ihtiyacınız var.

Örneğin LeatherCult, güçlü bir çevrimiçi varlık oluşturmak ve ürünlerini tanıtmak için Facebook, Instagram ve Pinterest gibi çok sayıda sosyal kanalı kullanıyor.

Ancak takipçilerini Instagram biyografilerindeki bir bağlantı aracılığıyla web sitelerine yönlendirerek satış hunilerini de akıllarında tutuyorlar.

(Resim Kaynağı)

4. E-posta pazarlama

Hemen hemen her işletme, çalışanları ve müşterileriyle iletişim kurmak için e-posta kullanır.

Bu nedenle e-postalar en çok kullanılan iletişim yöntemlerinden biridir - ideal hedef kitleniz büyük ölçüde bunlara güvenir.

E-posta pazarlamasını kendi yararınıza kullanmanın iki temel yolunu aşağıda bulabilirsiniz:

• Haber Bülteni: Hedef kitlenizi eğitmek ve onlarla etkileşime geçmek için haftalık veya aylık bültenler gönderin.
• Damla e-posta kampanyası: Ürünlerinizi veya hizmetlerinizi tercih ettiklerinde onlara bir dizi e-posta gönderin ve satış hunisi boyunca onları besleyin.

İdeal müşteri adaylarımın e-posta adreslerini nasıl yakalayacağımı merak ediyor olabilirsiniz. Cevap bir müşteri adayı mıknatısıdır.

Sağlıklı bir yemek blogu olan Ambitious Kitchen, e-posta adresiniz karşılığında 30 dakikalık en iyi yemek tariflerini içeren bir e-kitap sunuyor. Buna değer, değil mi?

Cevap, "Evet, bunu istiyorum!" (CTA düğmesine bakın).

(Resim Kaynağı)

Artık potansiyel müşterilerle dolu eksiksiz bir e-posta listeniz var. Sonuç.

5. Yönlendirme trafiği

Yönlendirme trafiği, web sitenizin manuel arama yoluyla değil, diğer web sitelerinden aldığı trafiktir.

Bu trafik ne zaman gelir:

• diğer web sitelerinin kendi sayfalarında ürün veya hizmetlerinizden bahsetmesi
• blogunuzdaki derinlemesine bir makaleye diğer web sitelerinden geri bağlantı

Örneğin, web siteniz yüksek otoriteye sahip bir yayında yer alırsa ve bir okuyucu bunu okuduktan sonra web sitenize tıklarsa, bu yönlendirme trafiğidir.

(Resim Kaynağı)

Yönlendirme trafiğinden yararlanmanın en iyi yanı nedir? Ücretsiz olması. Bir okuyucu başka bir web sitesinden sizin web sitenize geldiğinde ödeme yapmak zorunda değilsiniz. İhtiyacınız olan tek yatırım güvenilirlik ve ilişkiler kurmaktır.

4 adımda işletmeniz için doğru pazarlama kanalını seçin

Adım 1: Hedef kitlenizi ve davranışlarını belirleyin

Mesele şu: Doğru pazarlama kanalı, ideal hedef kitlenizin aktif olduğu yerdir. Bu bilgiyi bulmak için aşağıdaki soruları yanıtlamanız gerekir:

• İdeal hedef kitleniz kim?
• İhtiyaçları nelerdir?
• İstekleri nelerdir?
• En çok hangi sosyal kanallarda etkileşim kuruyorlar?

Bu soruları yanıtlayarak hangi pazarlama kanallarından yararlanmanız gerektiği konusunda netlik kazanacaksınız.

Örneğin, sosyal medyayı kullanmayı seçerseniz, farklı kitlelerin farklı platformlarda takıldığını unutmayın:

• **Facebook: **En aktif yaş aralığı 25-34'tür. Marka bilinirliği oluşturmak, müşterilerle bağlantı kurmak ve işletmenizle ilgili haberleri ve güncellemeleri paylaşmak için Facebook'u kullanın.
• Instagram: En aktif yaş aralığı 18-29'dur. Ürünlerinizi veya hizmetlerinizi görsel olarak çarpıcı fotoğraflar ve videolarla sergilemek, daha genç bir kitleye ulaşmak ve güçlü bir marka varlığı oluşturmak için Instagram'ı kullanın.
• Twitter: En aktif yaş aralığı 18-29'dur. Twitter'ı işletmenizle ilgili haberleri ve güncellemeleri paylaşmak, müşteriler ve sektörü etkileyen kişilerle etkileşim kurmak ve trend sohbetlere katılmak için kullanın.
• LinkedIn: En aktif yaş aralığı 30-49'dur. LinkedIn'i profesyonel ilişkiler kurmak, sektörle ilgili bilgileri ve düşünce liderliğini paylaşmak ve yeni yetenekleri işe almak için kullanın.
• TikTok: En aktif yaş aralığı 10-29'dur. Ürünlerinizi veya hizmetlerinizi sergileyen ilgi çekici, kısa biçimli videolar oluşturmak ve daha genç, etkileşimi yüksek bir kitleye ulaşmak için TikTok'u kullanın.
• **Pinterest: **En aktif yaş aralığı 18-49'dur. Ürün fotoğrafları ve öğreticiler gibi görsel olarak çekici içerikler paylaşmak ve web sitenize trafik çekmek için Pinterest'i kullanın.

Bu yaş aralıklarının sabit olmadığını ve hedef kitlenizin işinize ve sektörünüze bağlı olarak değişebileceğini belirtmek gerekir.

Ancak bu liste, her platformun en aktif yaş aralıkları ve işletmeniz için en etkili olabilecekleri zamanlar hakkında genel bir fikir verebilir.

Gerçek mekanda faaliyet gösteren bir işletmeniz varsa, bunu yerel olarak pazarlamak iyi bir fikirdir, çünkü bu yeni müşteriler edinmenize ve toplulukla bir ilişki kurmanıza yardımcı olabilir.

Yerel pazarlama, kendinizi sorumlu tutmanın harika bir yolu olabilir. Yakınınızdaki birine ulaşmaya çalışıyorsanız, müşterilerinizin olumlu bir deneyim yaşadığından emin olmanız önemlidir.

Sosyal medya platformlarınızda olumlu yorumlar paylaşmak, güvenilirlik oluşturmanıza ve potansiyel müşterilerin güvenini kazanmanıza yardımcı olabilir.

Örneğin Norfolk Florist, Facebook sayfalarında olumlu yorumları paylaşarak ve yanıtlayarak harika bir iş çıkarıyor.

(Resim Kaynağı)

Kendinize bir isim yapmanın ve rakiplerinizin arasından sıyrılmanın basit bir yoludur. Küçük ayrıntıları hafife almayın.

Adım 2: Mevcut müşterilerinizle konuşun

Geçmiş ve mevcut müşterilerinizle konuşarak aşağıdakileri anlayabilirsiniz:

• Aktif oldukları pazarlama kanalları
• Kullanmakla en az ilgilendikleri pazarlama kanalları
• Satılmaktan nefret ettikleri pazarlama kanalları

Bu, yaklaşmanız ya da uzak durmanız gereken pazarlama kanalları hakkında içeriden bir bakış açısı sunuyor.

Örneğin, işletmeniz tıbbi kurye hizmeti sunuyor ve bir SMS pazarlama kampanyasıyla işe başlıyorsunuz. Ancak müşterileriniz platformda tanıtım bildirimleri almaktan nefret ediyor ve LinkedIn'de bilgilendirici gönderiler görmeyi tercih ediyor. Bu bilgiyi altın bulmak ve onunla koşmak gibi düşünün.

İşte müşterilerle konuşurken aklınızda bulundurmanız gereken birkaç ipucu:

• Mevcut müşterilerinize e-posta yoluyla göndermek için ayrıntılı bir form oluşturun
• Onlara lazer odaklı ve açık uçlu soruların bir kombinasyonunu sorun
• Onları değerli geri bildirimler vermeye teşvik etmek için bir teşvik sunun

Adım 3: Rakipler için hangi kanalların işe yaradığını belirleyin

Rakipleriniz için işe yarayan şeyler sizin için de işe yarayabilir. Dolayısıyla, rakiplerinizin pazarlama kanallarını incelemek iyi bir stratejidir. Ve taklit de bir çeşit iltifattır, değil mi?

Diyelim ki Los Angeles'ta lüks bir emlak firmasısınız. Örneğin, bir emlak web sitesi tasarım şirketi olan Luxury Presence'ı karşılaştırma noktası olarak kullanabilirsiniz.

Birden fazla iletişim kanalında entegre bir pazarlama stratejisi oluşturarak dikkate değer sonuçlar elde ettiler.

• Resim ve video içerikleri yayınlamak için Instagram gibi sosyal medya platformlarını kullanıyorlar.
• Ayrıca, çalışanlarının ilgi duydukları gayrimenkul konuları hakkında konuşmaya davet edildiği "The Presence Podcast" adlı bir podcast'leri de var.

Stratejilerini inceleyerek pazarlama kanallarının sırlarını ortaya çıkarabilirsiniz. Şimdi, bu bilgileri kendi işinize nasıl entegre edebileceğinizi görün.

Podcast'ler size göre değilse, uzaktan desteğin önemini anlatmak için TSplus'ın yaptığı gibi TikTok veya YouTube Shorts'taki kısa videoların gücünden yararlanmayı deneyin.

Rakiplerinizi kobay olarak kullanın, ancak yaptıklarını bariz bir şekilde kopyalamayın. Bunun yerine, neyin işe yarayıp neyin yaramadığını öğrenin ve bunu pazarlama stratejinize dahil edin.

Ayrıca pazarlama kanallarındaki boşlukları belirlemenize de yardımcı olur. Ve bu bir bilgi hazinesidir. Akıllıca kullanın.

Adım 4: Başlamak için iki farklı kanal seçin

Artık işletmeniz için doğru pazarlama kanallarını seçmek için yeterli bilgiye sahipsiniz.

Karar verirken üç adımı da analiz edin ve farklı etkileri olan iki farklı pazarlama kanalına odaklanın.

Örneğin, ücretli ve organik pazarlama kanallarının bir kombinasyonunu düşünün. Bu şöyle görünebilir: Etkileşim için e-posta pazarlaması + anlık dönüşümler için Facebook reklamları.

Başlamak istediğiniz iki pazarlama kanalını seçtikten sonra, bu platformlara bağlı kalıp kalmayacağınıza veya diğer kanalları değerlendirip değerlendirmeyeceğinize karar verin.

Örneğin, Facebook reklamlarıyla eşleştirilmiş e-posta pazarlaması işe yaramazsa, SEO stratejilerine veya diğer sosyal medya platformlarına geçebilirsiniz. Neyin işe yaradığını bulana kadar durulayın ve tekrarlayın.

Pazarlama stratejinizin en iyi noktasını bulmak için denemeye devam edin

Pazarlama tamamen işletmeniz için işe yarayan o tatlı noktayı bulmakla ilgilidir. Ve gerçek şu ki, oraya ulaşmak için biraz deneme yapmak gerekebilir.

En çok işe yarayanı bulana kadar farklı kanalları ve taktikleri denemekten korkmayın. Belki Facebook reklamlarının çok işe yaradığını ya da Instagram fenomenlerinin gizli silahınız olduğunu fark edeceksiniz.

Ya da belki bir e-posta pazarlama kampanyasında gizli bir cevher keşfedeceksiniz. Önemli olan açık fikirli olmak ve hedef kitlenizde neyin tıklandığını bulana kadar yeni şeyler denemektir.

Bu yüzden denemeye devam edin, işleri hafif ve samimi tutun ve en önemlisi eğlenin ve müşterilerinizi ilk sıraya koyun.