E-posta Listeleri ile E-ticaret İşinizi Nasıl Büyütebilirsiniz?

Giriş

E-posta ile pazarlama hâlâ en eski ve en etkili pazarlama stratejilerinden biri. Dünya çapında 4 milyar e-posta kullanıcısıyla, bu stratejiden mümkün olduğunca taktiksel olarak yararlanmak kritik önem taşıyor.

Ancak çoğu işletme e-posta pazarlamasının kritik bir boyutunda başarısız oluyor: e-posta listelerinden para kazanmak.

Herkese uyan tek bir yaklaşım olmadığından, e-posta pazarlamacılarının e-posta listelerinden para kazanma konusunda yaratıcı düşünmeleri gerekir.

Burada, e-posta listeleri aracılığıyla işinizi büyütmenin ve sağlıklı tutmanın en iyi yollarından bazılarını keşfedeceğiz.

2022'de E-posta Listenizden Yararlanmak için 7 Strateji

Lafı daha fazla uzatmadan başlayalım.

1. İndirimler ve Ücretsiz Örnekler Sunun

Fiyat, çevrimiçi satın alımları etkileyen kritik bir faktördür. Bu nedenle markalar müşterilerine zaman zaman indirimler sunmaktadır. Yakın zamanda yapılan bir araştırma da müşterilerin %94 'ünün online alışveriş yaparken fırsat veya indirim aradığını belirtiyor.

Büyüyen çevrimiçi alanda rekabetçi kalabilmek ve sürekli müşterileri sadakatleri için ödüllendirmek için markaların indirim veya ücretsiz numune sunarak müşterileri çekmesi gerekiyor.

İyi yürütülen bir e-posta kampanyası ile potansiyel müşterileri mağazanıza geri çekebilir ve daha iyi yatırım getirisi için işletmenizin karlılığını artırabilirsiniz.

2. Sadık Abonelere Özel Deneyimler Sunun

İster bir yazılım geliştirme şirketi olun, ister yeni bir ürün lansmanına hazırlanın, e-posta kampanyalarınız aracılığıyla sadık müşterilerinize heyecan verici deneyimler sunabilirsiniz.

Örneğin, sadık abonelerinize özel üyelikler gönderebilir veya onlara değerli olduklarını hissettirmek için yeni bir ürün lansmanına erken erişim verebilirsiniz.

Müşterileriniz için kişiselleştirilmiş bir e-posta kampanyası oluşturabilir ve onlara markayla etkileşime geçme, yeni şeyler deneyimleme ve potansiyel olarak dönüşüm sağlama şansı sunabilirsiniz.

3. Müşteri Yolculuğuna Dayalı Özel Teklifler Oluşturun

Her müşterinin satın alma yolculuğunda ilerlemek için nazikçe dürtülmeye ihtiyacı olduğu bir sır değildir. Ayrıca, her müşteri satış hunisi sırasında farklı bir aşamadadır, bu nedenle e-postalarınızı özelleştirmeniz gerekir.

Örneğin, yeni tüketicileri çekmek istiyorsanız, onlara harekete geçmeye teşvik eden indirimler ve teklifler içeren hoş geldiniz e-postaları gönderebilirsiniz. Öte yandan, sadık ve sürekli müşteriler için, onları heyecanlandıracak erken erişim veya üyelik teklifleri gönderebilirsiniz.

4. Yeniden Hedefleme Kampanyaları Kurun

Yeniden hedefleme konsepti yeni olmayabilir, ancak işletmeler için bunu doğru yapmak hala zor. Şirketler için müşterilerin bir markayla yeniden etkileşime geçmesine yardımcı olmanın en iyi yollarından biri yeniden hedefleme kampanyalarıdır.

Yeniden hedefleme e-posta kampanyaları, daha önce ürünlerinize ilgi göstermiş ancak harekete geçmemiş aboneler içindir. Ürünlerinize daha önce ilgi göstermiş müşterilere kişiselleştirilmiş e-postalar gönderebilir veya ziyaretçileri bir satın alma işlemi gerçekleştirmeye teşvik edebilirsiniz.

5. E-posta Okuyucularınıza Anket Yapın

Ürününüzün nasıl tutacağından hala emin değil misiniz veya en yeni ürün özelliğinizin nasıl çalıştığını bilmek mi istiyorsunuz? E-posta yoluyla anket göndermeyi deneyin.

Çoğu pazarlamacı için e-posta anketleri veri toplamakla ilgilidir. Ancak, müşterilerinizi tanımak ve geri bildirim toplamak için değerli bir araçtır. Haber bültenleri gönderiyorsanız, içine yerleştirilmiş veya görseller aracılığıyla bir anket gönderebilirsiniz.

Geri bildirim almak yeni pazar fırsatları yaratacak ve mutsuz müşterilerle daha iyi etkileşim kurmanıza yardımcı olacaktır.

6. Stoktaki Ürünler veya İstek Listesi E-postalarını Ayarlama

Hepimiz hayatımızda özel bir şeye sahip olmanın hayalini kurarız. İster sınırlı sayıda üretilmiş bir saat ister özel bir sepet olsun, herkes sahip olamayacağı bir şey ister. Bu numarayı işinizi büyütmek için kullanabileceğinizi kim düşünebilirdi ki?

Fikir basit. Müşterilerinize stoktaki ürünler veya istek listesi e-postaları gönderin. Bu e-postalar, stokta olmayan ürünlerinize olan talebi artırır ve müşterilerinize ödüllendirici bir deneyim yaşatır.

Araştırmalar, stokta olmayan e-postaların açılma oranının %65,32 olduğunu göstermiştir, bu nedenle denemeye değer bir stratejidir! Bu sayede, tüketici tabanınızdan olumlu etkileşimler isteyebilirsiniz.

7. Yapabildiklerinizi Otomatikleştirin

Otomasyon her yerde sonuç veriyor. Aynı şey e-posta pazarlaması için de geçerli. Müşterilerinize, eylemlerine göre belirli aralıklarla otomatik e-postalar planlayabilir ve gönderebilirsiniz. Bu e-postalar, bir abone sitenizde her işlem yaptığında gönderilir.

Örneğin, bir müşteri web sitenizde haber bülteni için kaydolursa, onlara otomatik bir kayıt onay e-postası gönderebilirsiniz. Tutarsız e-postalar göndermek yerine, zamandan tasarruf etmek ve potansiyel müşterileri ısıtmak için e-posta listeniz için mesajları otomatikleştirebilirsiniz.

Pazarlama otom asyonundakimakine öğrenimi teknolojileri, kişiselleştirilmiş bir tüketici deneyimi yaratmanıza yardımcı olabilir. Makine öğrenimi destekli pazarlama otomasyonu kampanyaları, tekrarlayan görevler için harcanan zamanı azaltır ve pazarlama verilerinden daha fazla içgörü elde etmenizi sağlar. Otomatik e-posta kampanyaları, satış döngüsünü kısaltarak gelir artışını hızlandırabilir.

8. Gerçek Hayat Haberlerini Dahil Edin

Şu anda e-posta alıcılarınızın aklında ne var? Haberlerde konuyla ilgili bir şey var mı? Örneğin, Out of the Box Innovations güneş enerjisi şirketleri için SEO alanında uzmanlaşmıştır. Yakın zamanda tamamen soğuk, kişiselleştirilmemiş bir kampanya ile yeni müşteriler kazandılar. Beş e-postalık bir seride %29,74 (ABD) ve %56,65 (AUS) arasında açılma oranları ve %1'in altında abonelikten çıkma oranı elde ettiler.

Satışların normalden yüksek olması ve abonelikten çıkma sayısının azlığı, her e-postanın gerçek bir konuyu ele almasından kaynaklanıyordu. Örneğin, yüksek gaz ve elektrik fiyatları, enerji kesintisi riski, güneş PV panelleriyle ilgili tedarik zinciri endişeleri.

9. A/B Testini Arkadaşınız Yapın!

Başarılı bir pazarlama kampanyasının en büyük itici gücü deney yapmaktır. Bölünmüş test olarak da bilinen A/B testi, e-posta pazarlamacılarının açılma oranlarını veya tıklamaları artırmak için kullandıkları bir yöntemdir.

Şöyle yapılıyor: Aynı kampanyanın iki varyasyonunu oluşturursunuz ve e-posta listenizin küçük bir bölümünü A ve B gruplarına ayırırsınız. Kampanya varyasyonlarından biri A grubuna gönderilirken diğeri B grubuna gönderilir.

Başarılı şirketler, satışları artırmak ve müşteri deneyimini geliştirmek için bu yöntemi zaten deniyor. Şimdi, sürekli A/B testleri ile satış huninizi hızlandırma sırası sizde.

E-postalar Satışları Nasıl Artırabilir?

Artık e-posta listelerinizden yaratıcı yollarla nasıl yararlanabileceğiniz hakkında bir fikriniz olduğuna göre, e-posta listenizi özellikle satışları artırmak için nasıl kullanacağınızı bilmek isteyebilirsiniz. Bu zor ama imkansız değil.

Gelir ve satışları artırmak için e-postaları kullanabileceğiniz bazı yolları tartışalım.

1. Referansları ve Vaka Çalışmalarını Teşvik Edin

Sosyal medyanın yükselişi, müşterilerin görüşlerini dile getirmelerini ve geri bildirimde bulunmalarını daha erişilebilir hale getirerek sosyal kanıtı bir markanın parçası haline getirdi. İşletmeniz hakkında internette yapılan olumlu yorumlar veya derecelendirmeler, diğer insanların size güvenmesini sağlayabilir.

Sosyal kanıtın varlığı, insanların markanız hakkındaki algısını etkilediği için geliriniz ve büyümeniz açısından hayati önem taşır.

E-posta kampanyalarını kullanarak satışları artırmanın en iyi yolu, müşteri referansları ve vaka çalışmaları gibi sosyal kanıtları entegre etmektir. Referanslar müşterilerin farklı deneyimlerini anlatır ve vaka çalışmaları şirketinizin mevcut bir sorunu çözdüğünü ve bunun sizin için neden değerli olduğunu gösterir. Günümüzde dış doğrulama, marka mesajlarından daha fazla ağırlık taşıyor, bu nedenle bunları ne pahasına olursa olsun görmezden gelmemelisiniz.

2. Yeni Ürünlere İlk Bakışları Gönderin

Harika ürünler, kötü tanıtım stratejisi nedeniyle hak ettikleri yükselişi yaşayamadı. Yeni bir ürün lansmanı için, yalnızca ürünü kullanmakla kalmayıp aynı zamanda ilk aşamalarda önemli olan değerli geri bildirimler sağlayacak bir erken benimseyenler kabilesine ihtiyacınız vardır.

Ayrıca, sadık aboneler için en yeni ürünlere özel bir göz atmak ödüllendirici bir deneyimdir. Ürününüzü yenilikçi bir şekilde tanıtan bir e-posta hazırlayabilir veya satışları artırmak için hikaye anlatımını bir unsur olarak kullanabilirsiniz.

3. Değerli İçgörüler Sağlamaya Devam Edin

Çoğu insanın hizmet sağlayıcılarından istediği şey değerdir. Gösterişli tanıtım e-postası taktiği bazen çok fazla olabilir ve çoğu zaman işe yaramaz.

Günümüzün satış dünyasında, bir temsilcinin bir anlaşmayı kapatmasının tek yolu, müşteriye satın alma süreci boyunca değer sağlamaktır. Sert satış taktikleri hem alıcı hem de temsilci için kötüdür.

Potansiyel müşterinin boğazına zorla bilgi sokmaktan daha fazlasını yapan satış e-postaları tasarlamalısınız. Etkileşimli içerik ve öneriler aracılığıyla rehberlik, bilgi ve değer sunun.

Bir şey sorduklarında onlara her zaman yanıt verin. En az önemsenen satış tekniği ilgi göstermektir. Bugün bundan yararlanmaya başlayın.

E-posta Listenizi Sağlıklı Tutun

Temiz bir e-posta listesini korumak sadece satışlar için değil, büyüme için de zorunludur. E-posta kampanyalarınızın etkisini artırmak ve doğru kişileri hedeflemek istiyorsanız e-posta pazarlama metriklerinizi düzenli olarak kontrol etmek en önemli önceliğiniz olmalıdır.

Kötü teslimat, tutarsız mesajlar ve düşük etkileşim oranları müşteri memnuniyetsizliğini artırabilir. E-posta listenizi sağlıklı tutmanın en iyi yollarına bir göz atalım!

1. Tüm Aktif Olmayan Aboneleri Sil

Aboneleri e-posta listenizden çıkarmak acı verir, ancak spam yapmak daha kötüdür.

Çoğu şirket web sitesinde bir kayıt kutusu bulundurur ve e-posta kimliklerini toplar. Ancak ürününüzle ilgilenmeyen kişilerin e-posta kimliklerini toplamak yatırım getirisi için iyi değildir.

Sıcak bir e-posta listesi, bülteninizi seçmiş, son altı aydır sizinle iletişim halinde olan ve e-postalarınızla aktif olarak etkileşim kuran abonelere sahiptir.

İster ilk e-posta kampanyanızda hedefi ıskalamış olun ister uzun bir aradan sonra yeniden etkileşim kuruyor olun, kitlenizin ne istediğini anlamak çok önemlidir. Potansiyel potansiyel müşterilerin ilgisini çekmek ve aktif olmayan aboneleri elemek mantıklıdır.

2. Abone Listenizi Segmentlere Ayırın

Yukarıda belirtildiği gibi, ürünlerinizi sizi dinleyen müşterilere pazarlamak isteyebilirsiniz. Düzgün bir araştırma yapmadan e-posta göndermek, ilgili herkes için anlamsızdır - hem kendi zamanınızı hem de onlarınkini boşa harcarsınız.

Örneğin, soğuk müşteri adayları için yazdığınız e-postalar nitelikli müşteri adayları için işe yaramayacaktır. Daha iyi bir görünüm için abone listenizi bölümlere ayırmanız gerekir.

İşte e-posta pazarlamasında bilmeniz gereken beş potansiyel müşteri türü!

• Soğuk Müşteri Adayları: Bu müşteri adayları, ürününüze ilgi göstermeyen ancak hedef alıcı kişiliğinize mükemmel şekilde uyan potansiyel müşterilerdir. Hoş karşılanmaları ve beslenmeleri gerekir.
• Sıcak Müşteri Adayları: Bloglarınızı takip ederler veya bülteninize abone olmuşlardır ve nazikçe dürtülmeye ihtiyaçları vardır. Onlara hatırlatma e-postaları gönderebilir veya ürünlerinizi kullanmanın faydalarını gösterebilirsiniz.
• Sıcak Müşteri Adayları: Ürününüze daha fazla ilgi gösterdiler ve yakında sizden satın alabilecekler.
• Nitelikli Müşteri Adayları: Bu tür müşteri adayları, bir sorunu çözmelerine veya işlerini büyütmelerine yardımcı olabilecek çözümler arayışındadır. Bir toplantı ayarlamak için onlara vaka çalışmaları veya referanslar gönderebilirsiniz.
• Satışa Hazır Müşteri Adayı: Birçok kişi bu grubu satışa hazır bir grup olarak görür çünkü ürününüzü satın almanın eşiğindedirler. Alıştırma ve destek e-postalarına ihtiyaçları vardır.

3. Doğru Kitleyi Hedefleyin

Doğru duydunuz - hedefleme, e-posta pazarlama kampanyalarınız için son derece iyi çalışıyor.

Ancak bunu anlamak zor olabilir.

Hedefli e-posta pazarlaması, abonelere profil verilerine, davranışlarına, konumlarına, dillerine ve daha fazlasına göre kişiselleştirilmiş e-posta kampanyaları göndermeyi gerektirir.

E-posta listenizi segmentlere ayırarak, bu segmentlerin abonelerine özel daha alakalı mesajlar oluşturmanıza ve bu abonelerle kalıcı bir ilişki kurmanıza olanak tanırsınız. E-postalarınızı özelleştirmeye doğru ilerlemek istiyorsanız, hedefleme etkili bir taktiktir.

4. Konu Satırlarınızı Dikkatlice Yazın

E-posta pazarlama dünyasında, konu satırları bir yap ya da boz anlaşmasıdır. Bir araştırmaya göre e-posta kullanıcılarının %47 'si e-postalarını yalnızca konu satırlarına bakarak açıyor. 22'sinin ise konu satırları kişiselleştirilmişse e-postaları açma olasılığı daha yüksektir.

Ve pek çok işletmenin konu satırlarıyla müşterilerini etkilemede başarısız olması şaşırtıcı değil.

Bu nedenle, konu satırlarını genellikle sonradan düşünerek yazsak da, onları daha tıklanabilir hale getirmek için en iyi yaratıcı kaynaklarınızı kullanın.

5. Teslim Edilebilirliği İyileştirin ve Spam Şikayetlerini Azaltın

Mükemmel bir e-posta metni oluşturmak için saatler harcamaktan ve bunun boşa gitmesine izin vermekten daha kötü ne olabilir?

E-posta teslim edilebilirlik hataları tahmin edebileceğinizden daha yaygındır. E-postaların abonelerin gelen kutularına teslim edilme oranı teslim edilebilirlik olarak adlandırılır. Ve genellikle abonelerinizin spam kutusuna düşerler.

Peki, e-postanızın teslim edilmesini nasıl sağlarsınız? Gelin sektörün en iyi püf noktalarını keşfedelim!

• E-posta alan adınızı her zaman kontrol edin ve doğrulayın
• Etkileyici e-posta satırları yazın
• En iyi e-posta otomasyon yazılımını kullanın
• Açılma oranları gibi kampanya metriklerini izlemeye devam edin
• Sert ve yumuşak hemen çıkma oranlarını kontrol edin
• Kaliteli e-postalar oluşturun

Bir e-posta programı, iletilebilirlik oranlarını iyileştirmek için kullanabileceğiniz en değerli araçlardan biridir. Bununla birlikte, profesyonel danışmanlık da kampanyalarınızın etkileşimini artırmanıza yardımcı olabilir.

Önemli Çıkarımlar

E-posta pazarlamacıları giderek daha çevik hale geliyor ve rekabetin kızıştığı günümüzde kampanyalarınızla sihir yaratma sırası sizde.

Güncel e-posta listeleri, değerli içerikler ve hedefe yönelik bir yaklaşımla, e-postalarınızın kişilerinizin gelen kutularına güvenli bir şekilde ulaşacağından emin olabilirsiniz. E-posta ile pazarlama, dijital pazarlama dünyasına hükmetmek için etkili bir stratejidir.

İşinizi büyütmek için sağlam bir temel oluşturur. Sözü daha fazla uzatmadan, e-posta pazarlama kampanyalarınızı ayrıntılı ve daha akıllı bir yaklaşımla başlatın.

E-postalar aracılığıyla satışlarınızı nasıl artıracağınız veya kapsamlı bir dijital pazarlama stratejisi nasıl geliştireceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, işte işletmeniz için kullanabileceğiniz değerli kaynaklar!