E-posta Pazarlama ile Başarılı Kampanyalar Nasıl Oluşturulur?

Giriş

İyi hazırlanmış bir e-postanın müşterilerinizin satın alma kararı üzerindeki etkisi tartışılmaz. Dünya çapında 4 milyardan fazla e-posta abonesi ve yatırılan her 1 $ için ortalama 36 $ yatırım getirisi ile e-posta, müşterilerle iletişim kurmak için en hayati kanallardan biridir. İyi hazırlanmış e-postalar potansiyel müşterileri besler, marka bilinirliğini artırır ve ürünlerinizi satmanıza yardımcı olur.

E-posta, her türlü pazarlama stratejisinin etkili bir bileşenidir ve planınızın başarısı önemli ölçüde e-posta kampanyalarınızın kalitesine bağlı olacaktır. Ancak birçok şirket sahibi, işlerini büyütmek için e-posta pazarlamasını kullanma ihtimaliyle karşı karşıya kaldıklarında kendilerini kaybolmuş hissediyor.

E-posta pazarlaması, basit gibi görünmesine rağmen oldukça fazla planlama ve öngörü gerektirir. Bu makalede, e-posta pazarlamasının temelleri hakkında size yol gösterecek ve daha yüksek dönüşüm oranları elde etmek için e-posta kampanyalarınızı optimize etme konusunda bazı ipuçları vereceğiz.

İşletmeniz için nasıl başarılı bir e-posta pazarlama kampanyası oluşturacağınızı öğrenmek istiyorsanız okumaya devam edin.

E-posta pazarlama kampanyası nedir?

İşletmeler, hizmetlerini ve ürünlerini çevrimiçi olarak tanıtmak için genellikle belirli bir zamanda bir abone listesine bir dizi e-posta gönderir. E-posta pazarlama, mevcut ve potansiyel müşterilere belirli bir harekete geçirici mesaj içeren e-postalar göndermeyi gerektirir; marka bilinirliğini artırır, etkileşimi artırır, potansiyel müşterileri besler ve tüketicilerin işletmenizle iletişime geçmesini veya satış yapmasını sağlar.

Günümüz iş dünyasında e-posta göz ardı edilemeyecek kadar önemli. Yatırım getirisi (ROI) diğer dijital pazarlama stratejilerinekıyasla benzersizdir; en yüksek dönüşüm oranına sahiptir. Inbound pazarlama, işletmelerin müşterileriyle yolculuklarının herhangi bir noktasında karşılaştıkları sürekli bir süreçtir; e-posta kampanyaları bunun önemli bir unsurudur. Pazarlama otomasyon yazılımı kullanarak müşteri tabanınıza toplu e-postalar gönderebilir, zamandan tasarruf ederken markanızı akıllarında tutabilirsiniz.

Başarılı e-posta pazarlama kampanyaları nasıl oluşturulur?

(Resim kaynağı: mailigen.com)

E-posta pazarlamasına yeni başladıysanız, mevcut tüm seçeneklerden bunalmak kolaydır. E-posta pazarlamanız için net hedefleriniz varsa ve e-postalarınızı hazırlamak için tutarlı bir iş akışı kullanırsanız, sürecin başlangıçta göründüğünden çok daha az göz korkutucu olduğunu göreceksiniz.

Burada, birkaç kolay adımı izleyerek e-posta pazarlama kampanyalarınızı en baştan nasıl oluşturacağınızı göstereceğiz.

1. E-posta pazarlama hedeflerinizi tanımlayın

E-posta pazarlama stratejiniz üzerinde çalışmaya başlamadan önce bazı soruları yanıtlamanız yararınıza olacaktır. Bu işlem planlanandan daha uzun sürebilir; ancak bu sorulara verilecek yanıtlar etkili bir e-posta pazarlama çalışmasının temelini oluşturacaktır. Bu sorular şunları içerir:

• E-posta pazarlama kampanyanızın amacı nedir?
• Bu e-posta pazarlama kampanyası için ne kadar bütçeniz var?
• Bağlantılarınızın yapmasını istediğiniz eylem çağrısı nedir?

Kampanyalarınızla neyi gerçekleştirmek istediğinizi bilmek (web sitesi trafiği, gelir elde etme, geri bildirim ve anketler veya potansiyel müşteri oluşturma gibi) çabalarınıza odaklanmanıza ve mümkün olan en iyi sonuçları almanıza yardımcı olabilir. E-posta pazarlama stratejinizin hedeflerinin işletmenizin gelişmesine olumlu katkıda bulunduğundan emin olun.

2. E-posta listenizi oluşturun

Sunduğunuz ürünlerle ilgilenen nitelikli potansiyel müşterilerle dolu bir e-posta listesine sahip olmak, her etkili e-posta pazarlama kampanyasının temelini oluşturur. Faaliyet gösterdiğiniz sektör ne olursa olsun, işletmeniz her biri kendi tercihleri ve gereksinimleri olan farklı türde tüketicilere hizmet verebilir.

(Resim kaynağı: optinmonster.com)

Hedef demografinizi tanımlamak ve ardından bu gruba doğru zamanda hedefli mesajlar göndermek için e-posta segmentasyonunu kullanmak, başarılı bir e-posta pazarlama kampanyası için çok önemlidir. Hedef kitlenizi demografik özelliklerine, davranışlarına ve içinde bulundukları müşteri yolculuğu aşamasına göre alt kümelere ayırabilirsiniz. Bunu stratejinize dahil ederseniz, mesajlarınızı özelleştirmek ve planınız için yenilikçi yöntemler kullanmak için daha fazla hareket alanınız olur.

Geçmiş kampanyaları ve analizlerden, sosyal medyadan ve hatta üçüncü taraf veri toplayıcılardan elde edilen verileri kullanarak segmentasyonunuza içgörüler açısından ince ayar yapabilirsiniz.

Uygun segmentasyonla nitelikli bir e-posta listesi oluşturmak zorlayıcı ve zaman alıcı olabilir. Bir içerik pazarlama şirketiyle çalışmak bu süreyi kısaltabilir, çünkü bu şirket duyarlı bir e-posta listesi oluşturmak için gerekli araçlara, bağlantılara ve uzmanlığa zaten sahiptir.

3. Hedef kitleniz için e-posta türlerini belirleyin

Artık aklınızda bir hedef var - e-posta alıcılarının bir listesi ve onlara neden e-posta gönderdiğinizi anladınız. Bir sonraki adımı atmalarını sağlamak için bir plan geliştirmenin zamanı geldi. Hedeflerinize hizmet eden ve okuyucularınıza hitap eden bir e-posta formatı seçmek çok önemlidir.

En yaygın e-postalar şunlardır:

• Promosyon e-postaları, yeni ürünler, özel teklifler ve yaklaşan etkinlikler hakkında bilgi paylaşarak şirketin ürün ve hizmetlerini tanıtır.
• İşlem e-postaları, bir kullanıcının web sitenizdeki etkinliğine yanıt olarak gönderilir. Hoş geldiniz mesajları, kayıt kayıtları, güncellenmiş hesap veya abonelik verilerinin onayı veya sipariş ve sevkiyat onayları içerebilirler.
• İlişkisel e-postalar, abonelere düzenli bir haber bülteni, kaydolmaları için bir kupon, arkadaşça bir e-posta veya özellikle talep ettikleri bilgiler gibi şeyler sağlar.

Bir kampanya sırasında birden fazla temas noktası arzu edilebilir. Mesajınızı aldıktan sonra ne yaptıklarına bağlı olarak hedef kitlenizi takip etmek isteyebilirsiniz. Her iletişimin çıkarımlarını not ederek önceden hazırlanın.

Tek bir e-postanın hiçbir şeyi düzeltmeyeceğini unutmayın. E-posta aboneleriniz için, kampanyanızdaki her e-postanın farklı bir amaca hizmet ettiği bir yolculuk oluşturun. Böylece, her e-postanın kampanyanın başarısına katkıda bulunma olasılığı daha yüksektir. Daha uzun bir satış döngüsü ve satın alma süreci daha fazla iletişim gerektirecektir.

4. Ajansınız için ActiveCampaign gibi e-posta pazarlama araçlarını kullanın

İşletmeler, e-posta kampanyaları geliştirmelerine, yürütmelerine, analiz etmelerine ve raporlamalarına yardımcı olması için e-posta pazarlama çözümlerine güveniyor. ActiveCampaign ve ActiveCampaign alternatifleri gibi e-posta pazarlama araçları, e-posta pazarlama kampanyalarında yaygın olarak kullanılmaktadır. Kuruluşlar e-posta pazarlama araçlarını kullanarak estetik açıdan hoş e-postalar tasarlayıp gönderebilir, otomatik müşteri yolculukları oluşturabilir ve müşterilerine son derece özel iletişimler gönderebilir.

5. E-posta stratejinizi planlayın

Bağlam, amaç veya alıcı listesi ne olursa olsun, her e-posta zamanında, eğlenceli, ilgili ve yararlı olmalıdır. Tutarlı bir kampanya, bütünlüğü korumalı ve bir hikaye geliştirmelidir. Bir kampanyada daha önceki e-postalara atıfta bulunmak tipik bir stratejidir. Yine de, e-posta dizisi mantıklı ve kendi kendine yeterli olmalıdır.

Aşağıda, ön planlama aşamalarında not edilmesi gereken bazı hususlar yer almaktadır:

• E-posta sıklığı
• E-posta(lar) türü için etiket
• E-postalar hakkında genel bir fikir
• Her e-postada nelerin yer alacağına dair genel bir bakış
• E-posta listesi üyelerinizin ne yapmasını istiyorsunuz?

6. Dikkat çekici e-posta oluşturun

Her bir e-posta bileşeni, iletişimi doğru perspektife oturtmak için hazırlanmalıdır. E-postanın her bir parçasına (konu satırı, gövde içeriği ve görsel tasarım) ayrı ayrı bakalım:

Konu satırı

E-postanızın konu satırı kısa ve akılda kalıcı olmalı, ancak aynı zamanda mesajın içeriğini de doğru bir şekilde tanımlamalıdır. Konu satırı hedef kitlenize hitap etmiyorsa veya dikkatlerini çekmiyorsa, e-postanın geri kalanını okumazlar ve siz de zamanınızı ve çabanızı boşa harcamış olursunuz.

Gövde içeriği

Farklı uzunluklardaki e-postalar kabul edilebilir. Asıl önemli olan içeriktir. Değer sağlamalı ve markanızın tonunu tamamlamalıdır. Okuyucunun adını kullanmak ve tek, açık bir eylem çağrısı sunmak da pratik fikirlerdir.

Tasarım

Gönderdiğiniz e-postanın okunması kolay ve markanızın estetiğiyle tutarlı olmalıdır. Göndermeden önce mobil cihazlarda düzenin iyi göründüğünden emin olun.

7. Modern teknolojiyi akıllıca kullanın

En iyi e-posta pazarlama hizmetleri, önemli ölçüde etkili e-posta pazarlama kampanyaları geliştirmenize yardımcı olacak araçlar sağlar. Aşağıdaki gibi özellikleri arayın:

• İş akışları ve şablon kullanımı dahil olmak üzere basit otomasyon ve kampanya oluşturma
• Zaten aşina olabileceğiniz diğer uygulamalarla entegrasyonlar
• Kitle segmentasyonunuz için farklı yollar
• E-posta kampanyalarının başarısı hakkında derinlemesine analizler

Otomasyon özelliklerini kullanarak işlem e-postalarını ve blog odaklı güncellemeleri planlayabilecek, müşterilere hızlı bir şekilde yanıt verebilecek ve promosyon ve ilişki e-postaları oluşturup dağıtabileceksiniz. Bunların hepsi e-posta pazarlamasında başarıya ulaşmak için etkili stratejilerdir.

8. A/B testi kullanarak e-posta kampanyalarınızı analiz edin

"İdeal" e-posta diye bir kavram yoktur. Ancak, e-postalarınızı tüm hedef kitlenize göndermeden önce iyi değerlendirirseniz bir tane oluşturmaya çok yaklaşabilirsiniz.

E-posta listenizi rastgele ikiye bölerek, mesajınızın iki versiyonundan hangisinin en iyi performansı gösterdiğini görebilirsiniz. Ardından, hangi versiyonun en iyi potansiyel müşteri yanıtını verdiğini belirledikten sonra, bu versiyonu e-posta listenizin geri kalanına gönderebilirsiniz.

A/B testleri yaparak hedef pazarınızın e-posta pazarlamanızla ilgili tercihleri ve davranışları hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz. Uzun vadede bu, şirketinizin başarısı için faydalı olacaktır.

9. E-posta kampanyanızın başarısını değerlendirin

E-postanızı göndermek, başarılı bir e-posta pazarlama kampanyasının sadece başlangıcıdır. Gelecekteki girişimlerde ince ayar yapmak ve tam potansiyelinize ulaşmak için sonuçları takip etmek çok önemlidir.

E-posta pazarlama kampanyalarınızın tasarımı, düzeni, içeriği, konu satırları ve harekete geçirici mesajlarının tüm yönleri üzerinde testler yapmak çok önemlidir. Açılma oranı, tıklama oranı, abonelikten çıkanlar, spam şikayetleri gibi e-posta göstergeleri ve dönüşüm oranları, en çok ziyaret edilen sayfalar, en iyi performans gösteren bağlantılar ve e-posta başına gelir gibi diğer e-posta metrikleri, hizmet sağlayıcınızın e-posta analiz panosu kullanılarak izlenebilir.

Analiz felcini önlemek ve e-posta pazarlama kampanyanız için önemli olan metriklere odaklanmak için bunların hedeflerinizle uyumlu olduğundan emin olun.

Başarılı e-posta pazarlama kampanyalarının nasıl oluşturulacağını özetlemek

Doğru yapıldığında, e-posta pazarlama kampanyaları potansiyel müşterileri beslemekten müşterileri elde tutmaya kadar işletmeniz için harikalar yaratabilir. Bir e-posta pazarlama kampanyasının yardımıyla satışları ve yatırım getirisini artırabilirsiniz. Ancak, faaliyetlerinizden en iyi şekilde yararlanmak amacıyla tüm kampanyalarınızı takip etmek için bir planlama şablonu kullanmalısınız.

E-posta pazarlama kampanyaları işletmelerin satışlarını artırmasında etkili olmuştur, ancak bu makalede özetlenen adımları izleyerek işletmeniz için ayarlamalar yapmanız ve belirli hedef pazarınızda neyin yankı uyandırdığını görmeniz gerekebilir. Abonelerinizin kampanyalarınıza nasıl yanıt verdiğini belirlemek, içgörüler elde etmek ve kampanyalarınızı ayarlamak için e-posta pazarlama istatistiklerinizi izlemeniz çok önemlidir.