Yapay Zekanın Benimsenmesiyle Sosyal Medya Nasıl Gelişiyor?

Giriş

Çoğunuz Instagram'ı günlük olarak kullanıyor olmalısınız. Ancak kaçınız Instagram'ın kullanıcı deneyimini güçlendirmek, spam'i filtrelemek ve hedef reklamcılığın sonuçlarını artırmak için yapay zekadan yararlandığını biliyor?

Sadece Instagram değil, LinkedIn bile kişiselleştirilmiş iş önerileri sunmak ve kullanıcı tabanına bağlantılar önermek için yapay zekayı kullanıyor. İlginç, değil mi?

Tüm bunlar, yapay zekanın günümüz sosyal medya ağlarının işleyişinin hayati bir parçası haline geldiğini söylemek içindir. Yapay zeka artık geleceğin teknolojisi değil. Sosyal medya pazarında yapay zekanın 2018'de 633 milyon dolardan 2023'e kadar 2,2 milyar doların üzerine çıkmasına şaşmamak gerek.

Pek çok işletme ve sosyal medya pazarlamacısı, sosyal medya oyunlarını güçlendirmek için bu inanılmaz teknolojiden yararlanıyor. Sosyal medya gönderileri oluşturmak, sosyal reklamları hedeflemek, izlemeyi otomatikleştirmek ve çok daha fazlası için kullanıyorlar.

Bugünkü blogumuzda, yapay zeka hakkında her şeyi ve sosyal medya platformlarının işlevsellik açısından gelişmesine nasıl yardımcı olduğunu anlayacağız.

Sosyal Medya ve Yapay Zeka

En basit ifadeyle yapay zeka (YZ), makineleri akıllı hale getirme bilimi olarak anlaşılabilir. Başka bir deyişle, makinelere insan zekasını taklit etmeyi öğretmeyi içerir.

Bugün, bu yapay zeka yetenekleri her gün kullandığımız çeşitli yazılım ve donanımlarda görülebiliyor. Örneğin Netflix gibi şirketler, yaygın bir kişiselleştirme sağlamak için yapay zekayı iş akışlarına entegre etti.

(Resim: Kaynak)

Şirket, kullanıcılarının izleme alışkanlıklarını ve tercihlerini dikkate almak ve kişiselleştirilmiş içerik önerileri sunmak için yapay zekadan yararlanıyor. Aslında Netflix'in reklam kampanyalarının başarısı da büyük ölçüde şirketin makine öğrenimine yaptığı devasa yatırımlara bağlanıyor.

(Resim: Kaynak)

Yapay zekanın en etkileyici yetenekleri, onun alt kümesi olan makine öğrenimi tarafından desteklenmektedir. Makine öğrenimi sayesinde makineler devasa veri setlerine dayanarak doğru tahminlerde bulunabiliyor. Ve zaman içinde bu tahminler giderek daha sofistike hale gelir. Bu nedenle, yapay zekaya yeterli veri sağlarsanız, anlamlı içgörülerden oluşan potansiyel bir hazinenin kilidini açabilir.

Yapay zekanın tüm bu yetenekleri, sosyal medya pazarlamanıza doğru desteği vermek için etkili bir şekilde kullanılabilir.

Günümüzde yapay zeka, her şey hakkında son derece doğru ve alakalı tahminler yapmak için verileri kullanıyor. Sosyal medya pazarlamacıları bunu hedefli reklam kampanyaları yürütmek ve ele alınacak en iyi içerik konularını keşfetmek için kullanabilir.

Yapay zeka, doğal dil işleme ve oluşturmayı kullanarak okuyabilir ve yazabilir. Duygu analizini kullanarak kullanıcıların ses tonunu kolayca tespit edebilir. Böylece, sosyal medya platformlarındaki davranışları analiz edebilir ve yorumlar bölümündeki veya mesajdaki kötüye kullanımı hızla tespit edebilir.

Sosyal Medya ve Yapay Zekanın Avantajları

Sosyal medyada düzenli olarak paylaşım yapmak ve kullanıcılarla etkileşime geçmek, çoğu şirketin dijital pazarlama stratejisi için hayati bir faaliyettir. Ve yapay zeka bu faaliyetin çok daha iyi gerçekleştirilmesine kesinlikle yardımcı olabilir.

İşte sosyal medyada yapay zeka kullanmanın en önemli faydalarından bazıları.

1. Kişiselleştirin

Bu rekabetçi çağda genel içerikler artık yeterli olmuyor. İnsanlar, özellikle de satın alacakları yeni ürünleri keşfetmek söz konusu olduğunda, ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde kişiselleştirilmiş içerik istiyor.

(Resim: Kaynak)

Yapay zeka, markanızın içeriğini her bir müşteri için kişiselleştirerek çok ihtiyaç duyulan dijital alkışı kazanmanıza yardımcı olabilir. Yapay zeka sayesinde, sosyal medyada halihazırda her takipçinin ilgi alanlarına ve tercihlerine erişim sağlayan devasa bir veri deposu bulunmaktadır.

Artık, bireysel takipçileri analiz etmek ve anlamak için yapay zekadan yararlanan 'içerik popülerliği tahmini' olarak bilinen bir sistem kullanabilirsiniz. Buna dayanarak, aradıkları doğru türde kişiselleştirilmiş içeriği önerebilirsiniz Generative ai, hedef kitleniz için işe yarayacak konuları ve başlıkları bulmanıza yardımcı olmanın bir başka harika yoludur

2. Sosyal medya içeriği oluşturma ve yönetme

Sosyal medya pazarlamacıları, sosyal medya dağıtımı için içerik oluşturmak ve ardından farklı kanallardaki dağıtımı yönetmek için çok zaman harcarlar.

İstatistiklere göre, pazarlamacıların %88'i sosyal medya pazarlamasının daha fazla görünürlük elde etmelerine yardımcı olduğunu, %60'ı ise satışları artırmaya yardımcı olduğunu iddia ediyor. Dolayısıyla, sosyal medya pazarlamasının etkili olduğuna şüphe yok.

Ancak pek çok işletme sosyal medyada itibarını korumakta zorlanıyor. Bunun nedeni ilginç bir gönderi bulamamak ya da bu gönderiyi paylaşmak için en uygun zamanı kaçırmak olabilir. Ancak yapay zeka tüm bu nedenleri ortadan kaldırabilir.

QuillBot, Phrasee, HelloWoofy gibi sosyal medyadaki farklı trend gönderileri tarayan çok sayıda yapay zeka aracı vardır. Bu araçlar daha sonra gönderilerinize dahil etmeniz için uygun konular önerebilir.

(Resim: Kaynak)

Hatta bunları sizin için de yazabilirler. Ayrıca, yapay zeka araçları gönderilerinizi planlayabilir ve otomatik olarak hashtag'ler ve kısaltılmış bağlantılar oluşturabilir.

Genel olarak, yapay zeka sosyal medya içeriği oluşturma ve yönetme işlemlerini dakikalar içinde halledebilir.

3. Sosyal medya istihbaratı toplayın ve sosyal dinleme uygulayın

Yapay zeka destekli bir sosyal dinleme aracı, markanızın sosyal medya kitlesinden ve profillerinden son derece değerli ve güvenilir içgörüler sunabilir. Tipik olarak sosyal dinleme süreci, sosyal verileri geniş ölçekte analiz etmek, kalıpları anlamak ve bu bilgilere dayalı içgörüler oluşturmak için yapay zekadan yararlanmayı içerir.

Yapay zeka destekli sosyal medya dinleme araçları ile sosyal medya pazarlamacıları şunları yapabilir:

• Küresel marka bahsini takip edin
• Markanın itibarını değerlendirin
• Gelişmekte olan tüketici trendlerini belirleme
• Yeni kitle havuzları bulun
• Reklam ve büyüme için yeni yollar belirlemek

Tüm bu eyleme dönüştürülebilir içgörüler gerçek zamanlı olarak sunulur ve markaların rekabette öne çıkmasını sağlar.

(Resim: Kaynak)

4. Etkili ve optimize edilmiş sosyal medya reklamları oluşturun

Pek çok işletme, marka tekliflerinin reklamını yapmak için sosyal medya platformlarını kullanıyor. Bu platformlar, davranışsal hedeflemeye dayalı ücretli reklam kampanyaları yürütmek için benzeri görülmemiş bir olanak sağlıyor. Bu da dönüşümleri ve satışları artırmak için mükemmel bir fırsat sunuyor.

Artık yapay zeka, her platform için yaratıcı reklamlar geliştirerek süreci daha da kolaylaştırabilir. Tıklamalar ve dönüşümler için optimize edilmiş Instagram ve Facebook reklamları yazan pek çok yapay zeka aracı var.

Örneğin, yapay zeka tabanlı sosyal medya aracı Phrasee, ücretli sosyal medya reklamlarının oluşturulmasına, optimize edilmesine ve yönetilmesine yardımcı oluyor. Bu inanılmaz araç, Instagram ve Facebook gibi önde gelen sosyal medya platformlarında reklam metni için bu süreci yürütüyor. Ayrıca, her bir kopyanın etkinliğini belirlemeye de yardımcı oluyor. Walgreens, Dominos ve eBay gibi birçok büyük marka sosyal medya reklamlarını kolaylaştırmak için bu aracı kullanıyor.

Resim: Kaynak

5. Müşterinin yaşam boyu değerini belirleyin

Müşteri Yaşam Boyu Değeri (LTV), belirli bir müşterinin işletmenizle olan ilişkisi boyunca getirmesi beklenen parasal değer miktarıdır. Pazarlama stratejinize rehberlik eden çok önemli bir bilgidir. Sonuçta, kaynaklarınızı düşük tahmini değere sahip müşterilere dağıtmanın bir anlamı yoktur.

Bununla birlikte, LTV zaman içinde artabilen dinamik bir değerdir. Daha iyi bir müşteri deneyimi sunarsanız, müşterinin zor kazandığı parasını işletmeniz için harcamaya daha istekli hale gelmesi muhtemeldir.

(Resim: Kaynak)

Yapay zeka, LTV'nin bu iki yönüne de yardımcı olur. LTV'lerini daha doğru bir şekilde tahmin etmek için her müşterinin davranış ve alışkanlıklarını değerlendirmeye yardımcı olabilir. Ayrıca teknoloji, müşterinin deneyimini nasıl artırabileceğinize dair içgörüler sunarak müşterinin LTV'sini iyileştirmeye de yardımcı olabilir.

Sosyal Medya ve Yapay Zekanın Zorlukları

Sosyal medya kuşkusuz yapay zekanın benimsenmesiyle birlikte gelişiyor. Ancak bu ikisinin bir araya gelmesinin zorlukları da yok değil.

İşte işletmeniz için bir yapay zeka aracı seçmeden önce bilmeniz gereken en acil konulardan bazıları.

1. Yapay zeka algoritmasının kalitesi

Tüm yapay zeka algoritmaları eşit şekilde geliştirilmemiştir. Bir yapay zeka aracı standartların altında veya güvenilir olmayan eğitim verileri kullanıyorsa veya algoritma yeterince tasarlanmamışsa, içgörülerin kalitesini olumsuz yönde etkileyebilir. Başka bir deyişle, hatalı ve yanlış içgörülere neden olabilir.

Örneğin, yeni ChatGPT, zaman zaman kulağa makul gelen ancak yanlış cevaplar yazan yüzde yüz doğru bir yapay zeka aracı değildir. Diğer yapay zeka asistanlarının aksine ChatGPT cevaplar için internette arama yapmıyor. Bunun yerine, her zaman güvenilir olabilecek veya olmayabilecek eğitimine dayalı içerik oluşturur.

2. Veri Gizliliği

Sosyal medya platformları için yapay zeka araçlarının kullanılması söz konusu olduğunda bu büyük bir endişe kaynağıdır. Çoğu platform, YZ'nin kullanıcı deneyimini kişiselleştirmesi için bu bilgilere ihtiyaç duyulduğu iddiasıyla kişisel olarak tanımlanabilir müşteri verilerini toplamaktadır. Ancak bu veriler son derece hassas verilerdir ve azami özen gösterilerek saklanmalıdır. Yanlış kullanılması halinde ciddi etik sorunlara yol açabilir.

Dolayısıyla, üçüncü taraf bir yapay zeka aracı kullanıyorsanız, müşteri verilerinizin güvenli ellerde olduğundan emin olmanız gerekir.

3. Davranış manipülasyonu

Yapay zeka araçları sosyal medya platformlarından veri toplayarak kullanıcıların kişisel tercihleri ve özellikleri hakkında derin bilgiler ortaya çıkarıyor. Bu da kullanıcıları sadece reklamlar için değil, aynı zamanda asılsız siyasi görüşler, yanlış bilgiler ve hain komplo teorileri için de kolay hedef haline getirebilir.

4. Maliyet

Son olarak, yapay zeka araçlarının yüksek maliyeti, kısıtlı bir bütçeyle mücadele eden işletmeler için bir başka zorluktur.

Bununla birlikte, sosyal medyada yapay zekanın faydaları, hem para hem de zaman tasarrufu açısından genellikle maliyetlerden daha ağır basmaktadır.

Sosyal Medya ve Yapay Zekanın Geleceği

Yapay zeka, birçok sosyal medya platformunun temel bir parçası haline geldi. Akıllı otomasyon teknolojilerinin sosyal altyapıya sorunsuz entegrasyonu, manuel çabaları azaltmaya ve sosyal sonuçları artırmak için katılımı artırmaya yardımcı oldu.

Bu nedenle sosyal medya ve yapay zekanın geleceği oldukça parlak görünüyor. Gartner'a göre, dünya genelindeki şirketlerin %37'si halihazırda içerik oluşturma ve yönetimi için yapay zekadan yararlanıyor. Yapay zekanın sosyal içeriği optimize etme ve veriye özel içerik parçaları geliştirme konusundaki mükemmel yeteneği göz önüne alındığında, bu sayının yakında hızla artması bekleniyor.

Bununla birlikte, YZ'nin sorumlu ve etik bir şekilde kullanılması gerekmektedir. Gelecekte, YZ algoritmaları insan davranışının nüanslarını kavrayacak ve iyi huylu ve kötü huylu içeriği ayırt edecek şekilde tasarlanmalıdır.

Yapay zeka destekli CMS sistemleri potansiyel olarak zarar verici içerikleri hızlı bir şekilde tespit edebilmeli ve işaretleyebilmelidir. Ayrıca, yapay zeka destekli algoritmalar oluşturulan içeriğin dengeli ve çeşitli olmasını sağlamalıdır.

Sonuç

Yapay zeka akıllara durgunluk veren bir teknoloji. Doğru ve etik bir şekilde kullanılırsa, sosyal medya pazarlamacılarının niş hedef kitlelere ve pazarlara ulaşma kapsamını genişletebilir.

Yapılandırılmamış kullanıcı verilerinin büyük hacimlerini takip edebilir ve trendleri belirlemek, içgörüler elde etmek ve hatta kişiselleştirilmiş önerilerde bulunmak için kullanabilir. İşletmeler için fırsat sayısını ölçeklendirmek için gereksiz görevleri zahmetsizce gerçekleştirebilir. Bu nedenle, yapay zekayı sosyal medyaya dahil etmek, pazarlamacılar ve işletmeler için kesinlikle iyi bir bahis.