Chatbotlar SEO Sıralamanızı Nasıl Yükseltebilir?

Giriş

Arama motoru optimizasyonu (SEO) oldukça karmaşık bir konudur ve genellikle yeni başlayan biri olarak gezinmesi zor olabilecek bir yığın teknik jargon içerir. SEO dünyasında yeniyseniz, dijital pazarlama dünyasında sıkça tartışılan çeşitli taktik ve stratejileri uygulamakta zorlanabilirsiniz. Başarılı bir web sitesi oluştururken SEO'nun ne kadar önemli olduğu düşünüldüğünde bu durum özellikle sinir bozucudur.

Aşağıda, sektördeki açık bir sır olan sohbet robotları konusuna girmeden önce SEO'nun ne olduğu hakkında kısa bir özet sunacağız. Mesele şu: Google, Bing ve Yahoo gibi arama motorlarında maksimum görünürlük elde etmek için basit SEO taktikleri tek başına yeterli olmayacaktır. Kutunun dışında düşünmeniz gerekecek. Sohbet robotları bu noktada devreye giriyor. Kafanız mı karıştı? Kafanız karışmasın! Okumaya devam edin, her şeyi açıklayacağız...

SEO nedir ve neden önemsemeliyim?

Web siteniz birinci sınıf tasarıma ve üstün kullanılabilirliğe sahip olabilir. Çevrenizdeki en yenilikçi ürünlerden bazılarına ev sahipliği yapıyor veya web'deki en iyi fırsatlardan bazılarını sunuyor olabilir. Ancak siteniz ziyaretçi çekmiyorsa bunların hiçbirinin önemi yoktur. İşte bu noktada SEO (arama motoru optimizasyonu) devreye girer. Siteniz yüksek kaliteli içeriğe ve hedeflenen anahtar kelimeleri içeren iyi yazılmış başlıklara sahipse Google, Bing ve Yahoo gibi arama motorlarından tonlarca organik trafik alma yolunda ilerliyorsunuz demektir!

Organik arama, sitenize trafik çekmek için harika bir yoldur çünkü size hiçbir maliyeti yoktur. Tıklama için ödeme yapmanız bile gerekmez! Dolayısıyla, web sitenizi daha fazla kişinin ziyaret etmesini istiyorsanız, Google'ın arama sonuçlarında üst sır alarda yer almasını sağlamanız gerekir. Bunu yapmanın en iyi yolu da web sitenizi SEO için optimize etmektir.

SEO, belirli anahtar kelimeler için arama motorlarında daha üst sıralarda yer almanıza yardımcı olan bir stratejidir. Tamamen sitenizi Google'ın olumlu göreceği şekilde optimize etmekle ilgilidir (bu aynı zamanda 'otorite' kazanmak olarak da adlandırılır) ve sonuç olarak SERP'lerde (arama motoru sonuç sayfaları) daha üst sıralara yerleştirir.

SEO pek çok nedenden dolayı önemlidir, ancak en büyük faktörlerden biri maliyet etkinliğidir. Basit bir denklem: Web siteniz organik aramalardan ne kadar çok ziyaretçi kazanırsa, ücretli reklamlar için o kadar az para harcamanız gerekir.

SEO kulağa karmaşık gelebilir, ancak aslında oldukça basittir. Web sitenizin arama motoru sıralamasını yükseltmek için izleyebileceğiniz çeşitli adımlar vardır. Genel bir bakış olarak, bunlar aşağıdakileri içerir (ancak bunlarla sınırlı değildir):

• Yüksek kaliteli içerik oluşturmak. Google'ın algoritması, 'anahtar kelime doldurma' veya intihal içerik gibi taktiklere karşı akıllıdır, bu nedenle web sitenizin orijinal, alakalı ve ilgi çekici içeriklerle dolu olması çok önemlidir.
• Gönderilerinize alakalı anahtar kelimeler eklemek. Bir anahtar kelime araştırma aracı ve SERP denetleyicisi kullanarak tam olarak hangi anahtar kelimeleri hedefleyeceğinizi keşfedebilirsiniz. Bunlar, web sitenizin kopyasına dahil etmek isteyeceğiniz kelimelerdir - ürün açıklamaları, açılış sayfaları, blog gönderileri vb.
• Sitenize bağlantılar oluşturmak. Google'ın algoritması, web sitenizin otoritesini (ve dolayısıyla göreceli yerleşimini) belirlerken sayısız faktörü inceler. Buna, web sitenize geri bağlantı veren sitelerin sayısı da dahildir. Sayfanıza ne kadar çok web sitesi işaret ederse, o kadar fazla otorite kazanacaktır. Bunlar 'geri bağlantılar' olarak adlandırılır. Rakiplerinizin kaç backlinke sahip olduğunu daha iyi anlamak için özel bir backlink kontrol aracı kullanın ve onlardan daha fazla backlink kazanmayı hedefleyin.

Nasıl mı? Yaygın taktiklerden biri 'konuk yazarlık'tır. Burada blog yazarlarına ulaşır ve sitelerinde makale yayınlamayı talep edersiniz. Kabul ederlerse, her makalede sitenize bir bağlantı ekleme şansına sahip olacaksınız - sadece yazının okunmaya değer, alakalı ve ilgi çekici olduğundan emin olun. Spam amaçlı konuk gönderimi hoş karşılanmaz (ve hatta SEO çabalarınıza zarar verebilir). Bazı blog yazarları sayfalarına bağlantı yerleştirmek için ödeme yapmanızı isteyebilir - böyle bir durumda, geri bağlantı satın alırken bu 7 yaygın hataya dikkat edin.

A(n Ranktracker'ın web denetim aracının iş başında olduğu bir örnek)

Elbette SEO stratejinizi geliştirirken göz önünde bulundurmanız gereken daha pek çok unsur vardır, ancak yukarıdaki noktalar düşünmeniz gereken bazı temel unsurları oluşturmaktadır. Google en popüler arama motoru (ve dolayısıyla SEO dünyasında en çok tartışılan) olsa da, her arama motorunun farklı standartlara sahip olduğunu ve algoritmalarını beklediğinizden çok daha sık güncellediklerini unutmamak da önemlidir! SEO'nun kuralları sürekli değişmektedir, bu nedenle sitenizin SERP'lerdeki yerini korumasını istiyorsanız topun üzerinde kalmanız gerekir.

Chatbot'lar SEO'ya Nasıl Yardımcı Olabilir?

SEO tartışmasız bir şekilde önemli olsa da, olumlu sonuçlar görmeniz aylar (hatta yıllar) alabilir. İçerik stratejiniz, bağlantı oluşturma ve sayfa içi optimizasyonunuz web sitenize daha fazla organik ziyaretçi gelmesini sağlayabilir, ancak trafikte somut bir artış görmeniz aylar sürebilir. Peki ya SEO sonuçlarınızı artırabilseydiniz _ve _olumlu bir etkiyi neredeyse anında görebilseydiniz? İşte bu noktada sohbet robotları ve SEO bir araya geliyor.

Sohbet robotları SEO stratejinizde önemli bir rol oynayabilir, ancak web sitenize bir sohbet robotu entegre edip etmemeye karar veriyorsanız, aklınızda bulundurmanız gereken bazı faktörler ve stratejiler vardır. Bunlara daha sonra değineceğiz.

Chatbot kullanmanın SEO avantajları

Web sitenize bir chatbot entegre etmenin SEO açısından pek çok avantajı vardır:

• Artan bekleme süresi. Web sitenize bir sohbet robotu yerleştirdiğinizde, insanlar ihtiyaç duydukları bilgileri bulmak için sinir bozucu aramalar yapmak zorunda kalmayacaklar. Bunun yerine, akıllarına takılan soruları sohbet robotuna sorabilir ve anında yanıt alabilirler. Kullanıcılarınıza ihtiyaç duydukları bilgiler verildikten sonra, artık görmeye geldikleri içeriğe göz atabildikleri için muhtemelen web sitenizde daha uzun süre kalacaklar. Artan bekleme süresi, arama motorlarının web sitenizi sıralarken dikkate aldığı kritik bir SEO sinyalidir.
• Geliştirilmiş kullanıcı deneyimi. Doğru şekilde uygulandığında, sohbet robotları kullanıcılarınızın sorunlarını çözmenize ve markanızdan duydukları memnuniyeti artırmanıza yardımcı olabilir. Kullanıcılarınız ne kadar memnun olursa, web sitenizi arkadaşlarına ve ailelerine tavsiye etme olasılıkları da o kadar artar. Bu da sitenize daha fazla organik trafik anlamına gelir!
• Optimize edilmiş web sitesi derecelendirmeleri. Müşteri deneyimi ne kadar iyi olursa, arama motorlarında ve sosyal medya platformlarında olumlu yorumlar ve derecelendirmeler alma şansınız o kadar artar ve bu da sitenizin SEO sıralamasında önemli bir artış sağlar. Güçlü bir sohbet robotundan (özellikle de yapay zeka destekli bir sohbet robotundan) yararlanmak hem müşteri deneyimini hem de SEO'nuzu iyileştirebilir.

Örneğin, kişiselleştirilmiş mağaza içi hizmet chatbotlar tarafından zahmetsizce taklit edilebilir. Tam özellikli bir chatbot, müşterilerin markanızı müşteri odaklı ve güvenilir olarak görmesine yardımcı olarak marka sadakatini teşvik edebilir. Çevrimiçi incelemelerin gücünü asla hafife almayın. Müşterileriniz Trustpilot gibi hizmetler aracılığıyla yorum göndermeye başladığında, bu yorumlar sitenizin arama sıralaması üzerinde derin bir etkiye sahip olacaktır.

(Resim kaynağı: yotpo.com)

Sohbet robotunuzu uygulama

Sizi bir sohbet robotunun ne kadar faydalı (ve SEO için harika) olabileceğine ikna ettik, ancak ilk etapta nasıl bir tane edinebilirsiniz? İki seçenek var: Python gibi bir kodlama dili kullanarak kendiniz bir tane oluşturun(Codecademy' de bunun nasıl yapılacağına dair harika bir kurs var) veya kod yapılandırması olmayan bir platform kullanın (örneğincrisp.chat). Her iki durumda da, uygulama sırasında sağlam bir plana ihtiyacınız olacaktır. Kaba bir kılavuz olarak aşağıdaki adımları izleyin:

• Chatbot'unuzun amacını tanımlayın. Sohbet botunuzun müşterileriniz tarafından nasıl kullanılacağını belirleyerek işe başlayın. Sitenize yapılan herhangi bir ziyarette gerçekleşebilecek başlıca konuşma senaryoları üzerinde çalışın; bunlar sohbet botunuzun kelime dağarcığının ve konuşma yollarının temelini oluşturacaktır. Bu süreç aynı zamanda botunuzun ne kadar gelişmiş olması gerektiğini anlamanızı da sağlayacaktır.
• Zaten sahip olduklarınızın üzerine inşa edin. Müşteri hizmetleri ekibinize danışın ve her gün aldıkları soru türleri hakkında onları sorgulayın. Sık sorulan soruların bir listesini hazırlayın ve bunları chatbotunuzun yararlanabileceği kapsamlı ve kesin bir veritabanı oluşturmak için kullanın.
• Botunuzun temel sorgularını yapılandırın. Botunuzun yanıtlayabilmesini istediğiniz temel sorulara odaklanmanız önemlidir. İster önceden ayarlanmış yanıtlara sahip "klasik" bir diyalog aracısı oluşturuyor olun, ister daha fazla esnekliğe sahip bir şey tercih ediyor olun, bu birinci seviye sorular belirlemeniz gereken ilk unsurlardır.
• Sohbet robotunuzu kişiselleştirin. Yapay zekaya sahip bir chatbot, müşteri ilişkileri için inanılmaz bir olasılıklar dünyasının kapılarını açar. Sanal asistanınızdan en iyi şekilde yararlanmanın anahtarı, onu doğru şekilde hazırlamak ve gelişimini yakından izlemektir. Amaç, kullanıcılarınızın bir insan temsilciye tercih edeceği bir chatbot yaratmaktır. Bu zordur, ancak bunu başarabilirseniz, insan temsilcilerinizi daha karmaşık teknik şikayetlere odaklanmaları için serbest bırakırsınız. Bir insanla sohbet etme deneyimini taklit etmeyi hedeflediğinizde siteniz için en iyi 'bot'u oluşturma yolunda ilerlemiş olacaksınız.
• Test edin, test edin, test edin. Sohbet robotunuzu dağıtmadan önce gerçek yaşam koşullarında test edin. Proje ekibinizin dahili olarak test etmesini sağlayın, ardından seçilen kullanıcılardan oluşan bir panele gönderin. Eğitim oturumları, botun doğru çalıştığından emin olmanıza yardımcı olacak ve sitenizin ziyaretçilerinin hayal kırıklığına uğramamasını ve bir insan temsilcisinin yardımına hasret kalmamasını sağlayacaktır. Tam donanımlı bir yapay zeka sohbet robotu oluşturduysanız, nasıl olduğunu görmek için neden onu ünlü Turing testine göndermiyorsunuz?

(Resim kaynağı: techtarget.com)

Toparlıyorum

İyi tasarlanmış ve kullanılmış sohbet robotları, web sitenizin kalma süresini artırmanıza ve kullanıcı deneyimlerinizi geliştirmenize yardımcı olabilir (en önemli SEO faktörlerinden ikisi). Arama sıralamanızı iyileştirmek ve web sitenize daha fazla organik trafik çekmek istiyorsanız, bir sohbet robotu entegre etmek doğru yoldur. Bu önemli SEO avantajlarını sunmanın yanı sıra, marka imajınızı da geliştireceğinden emin olabilirsiniz. Bu teknoloji için böylesine güçlü bir ticari gerekçe varken, neden denemiyorsunuz?