Büyüme Pazarlaması ve Talep Yaratma: Doğru Stratejiyi Seçmek

Giriş

Marka pazarlamanızın ve büyümenizin etkili başarısı, talep yaratma ve büyüme pazarlaması stratejilerinize bağlıdır. Her ikisinin de farklı rolleri vardır ve markanızın büyümesinde çok önemlidirler.

Ancak büyüme pazarlaması ve talep yaratma, işletmem için çabalarımı nereye odaklamalıyım? Bu makale size bu iki strateji ve bunları işletmenizin satışlarını artırmak ve büyümesini sağlamak için nasıl kullanabileceğiniz hakkında bilgi ve ipuçları sunuyor.

Bu stratejiler hakkında bilgi sahibi olan pazarlamacılar, işletmeye daha fazla satış ve gelir sağlamak için enerjilerinin çoğunu nereye odaklayacaklarını bilebilirler.

Talep yaratma nedir?

Marka bilinirliğini artırmayı ve hedef müşterilerin bir markanın ürün veya hizmetleriyle ilgilenmesini sağlamayı amaçlayan pazarlama stratejisidir.

Kaynak: Drift

Bu, markaların tekliflerini hedef müşterilerinin önüne koymak ve onların işleriyle etkileşime geçmelerini sağlamak için kullandıkları en iyi stratejidir. Potansiyel müşterilerin işletmenizin tekliflerine ilgi duymasını sağlar ve sahip olduğunuz tekliflerle acılarına olası çözümleri görmelerini sağlarsınız. HubSpot harika bir CRM aracıdır ve oluşturdukları farklı içerik türleri aracılığıyla yürütülen harika talep yaratma kampanyalarıyla bilinir.

Kaynak Hubspot

Talep yaratma, bir işletme için daha çok dönüşüm hunisinin üst kısmındaki pazarlamaya odaklanır. Daha fazla potansiyel müşteriyi, sorunlu noktalarını çözmek için kullanabilecekleri iş çözümlerinden haberdar etmek.

Büyüme pazarlaması nedir?

Bu, büyümeyi teşvik etmek için pazarlama kampanyaları ve marka pazarlama deneyleri yoluyla elde edilen verilerin kullanılmasıdır. Strateji, neyin işe yaradığını bilmek ve bunu işletme için daha fazla etkileşim, potansiyel müşteri ve dönüşüm sağlamak için kullanmak üzere test etmeye ve geri bildirim almaya devam eder.

Kaynak Mighty.Digital

Potansiyel müşterileri nasıl müşteriye dönüştüreceğinizi ve işletmenizin ürünlerini veya hizmetlerini sorunlarını çözmek için kullandıkları sürece onları nasıl elde tutacağınızı biliyorsunuz.

Talep oluşturma neden önemlidir?

• Daha fazla müşteri adayı oluşturun. Ürünlerinizi veya hizmetlerinizi kullanmak ve işletmeniz için gelir elde etmeye devam etmek için daha fazla müşteriye ihtiyacınız var. Markanızın talep oluşturması, işletmeniz için potansiyel müşteriler elde etmenize ve onları beslemenize yardımcı olabilir, böylece markanıza güvenmelerini ve müşterilerinize dönüşmelerini sağlayabilirsiniz.
• Marka bilinirliğini artırın. Talep oluşturma, daha fazla hedef müşterinin işletmenizin teklifleri ve müşterileri için çözebilecekleri acılar hakkında bilgi sahibi olmasına yardımcı olur. Blog içeriği, e-posta bültenleri, web seminerleri, sosyal medya gönderileri ve diğerleri, potansiyel müşterilerin işletmeniz ve sorunlarını çözmek için sundukları çözümler hakkında daha fazla bilgi sahibi olmasını sağlar.
• Satış fırsatları yaratın. Hizmetleriniz veya ürünleriniz hakkında talep ve farkındalık yaratmak, hedef kitlenin karşılaştıkları zorlukları çözmek için kullanabilecekleri teklifleri öğrenmeleri için bir fırsat yaratır ve onları dönüştürmek ve işletmeniz için satış yapmak için bir fırsat yaratır.
• İşletmenize trafik çekin. Örneğin, markalar web sitesine trafik çekmek ve potansiyel müşterilerin işletmeyle etkileşime geçmesini sağlamak için farklı yollar kullanır. İşte bu yollardan bazıları.

Kaynak Major Impact Media

Büyüme pazarlaması neden önemlidir?

• Müşteri tabanını büyütmeye yardımcı olun. Müşteri deneyiminizi geliştirdikçe ve iyileştirdikçe, geçmiş müşterilerinizden gelen yönlendirmeler yoluyla daha sadık müşteriler çekersiniz. En iyi büyüyen pazarlama stratejisini kullanmak müşterilerinizi mutlu eder ve onları işletmenizin savunucuları haline getirerek daha fazla dönüşüm sağlar ve müşteri tabanınızı büyütür.
• Müşteri deneyimini iyileştirin. Büyüme pazarlaması, işletmenizin ürün veya hizmetlerini kullanırken onlara en iyi deneyimi yaşatmak için müşterilerinizi beslemenize yardımcı olur. Müşterilerinizle iletişim kurar, ürün veya hizmetlerden nasıl keyif aldıklarını ve geri bildirimlerini öğrenirsiniz, bu da onların sorunlarını daha iyi çözmenize ve geliştirmenize yardımcı olabilir. Örneğin, işte müşterilerinizden birine ait bir referans.

Kaynak Ranktracker

• Müşteriyi elde tutma oranını artırın. En iyi büyüme pazarlama stratejilerini kullanmak, daha fazla müşteriyi elde tutmanıza ve işletmenizden tekrar tekrar alışveriş yapmalarını sağlayarak satışları ve işletmenin toplam gelirini artırmanıza yardımcı olacaktır.
• Müşterileri yönetin ve besleyin. Müşterilerinizden daha fazla satış ve tekrarlanan satışlar elde etmek için müşteriler oluşturmanız ve onları uzun süre elde tutmanız gerekir. Doğru büyüme pazarlaması stratejileri, müşterilerinizi beslemenize, sorunlarına en iyi çözümleri sunmaya devam etmenize ve işletmenizde uzun süre kalmalarını sağlamanıza yardımcı olur.

En iyi büyüme pazarlama stratejileri

• A/B testi. En iyi deneyimi sunmak ve daha fazla müşteriyi elinizde tutmak için işletmenizde a/b test kampanyaları yürütün. Sunduğunuz ürünlerin özellikleri ve müşterilerinize en iyi deneyimi sunmak için neler ekleyebileceğiniz gibi testler yapın. Web sitenizin tasarımı, kullanıcıların işletmenizle etkileşime geçmesini ve işletmenizi iyi kullanmasını kolaylaştırır. Müşterilerinizin işletmenizi kullanırken karşılaştıkları zorluklarla başa çıkma sürecini basitleştirmek için en iyi iletişim kanallarını test edin.
• Kanallar arası pazarlama. Müşteriler işletmelerle etkileşim kurmak için tek bir kanal kullanmadığından, çapraz kanal pazarlaması kullanmak farklı müşterilerle tercih ettikleri iletişim kanalları üzerinden etkileşim kurma şansını artırır ve markanızla yaşadıkları deneyimi iyileştirir. Örneğin, bazı müşteriler markalarla sosyal medya kanalları üzerinden etkileşim kurmayı tercih ederken, diğerleri bir satış temsilcisiyle bire bir görüşmeyi sever.
• En iyi işe alım deneyimi (karşılama kampanyaları) Hedef kitlenin aramalarında en çok kullandığı anahtar kelimeleri bulmak için doğru anahtar kelime araçlarını kullanın ve bunları kampanyalarınıza dahil edin. Böyle bir anahtar kelime aracı için aşağıdaki örneğe bakın.

Kaynak Ranktracker

• Ücretsiz ürün/hizmet denemeleri. İşletmeniz için ücretsiz denemeler sunabilir ve hedef müşterilerin, onlara sunacağınız değeri görmeleri için işletmenizin ürün veya hizmetleriyle ilk elden deneyim yaşamalarına izin verebilirsiniz. Deneme süresinden sonra, ürün veya hizmetlerinizi geliştirmeye devam etmek için potansiyel müşterilerden geri bildirim toplayabilirsiniz.
• Müşteri yaşam döngüsü (karşılama, işe alma, yetiştirme ve elde tutma gibi giriş)

Büyüme odaklı pazarlama kampanyalarına örnekler

• Yönlendirmeli pazarlama. Satış ortaklığı bunun mükemmel bir örneğidir. İşte işletmemizin bir örneği. Müşteriler ve diğer kullanıcılar onları işletmeye yönlendirebilir ve komisyon alabilirler.

Kaynak Ranktracker

• Sadakat kampanyaları. Daha fazla hedef müşteri elde etmek için teşvikler ve indirimler sunabilirsiniz.
• En iyi işe alım süreci. Yeni müşterileri elde tutmak ve şirketin ürün veya hizmetlerini uzun süre kullanmalarını sağlamak için onlara en iyi deneyimi sunmak.

Büyüme pazarlamasını benimsemenin en iyi yolu

• Yeni başlayan ve ürünleri veya hizmetleri için daha fazla müşteri yaratmaya ihtiyaç duyan işletmeler.
• Markalarını büyütmeyi ve daha fazla şirket almayı hedefleyen uzun vadeli yatırım planları olan markalar
• Müşterilerin sorunlarını çözdükçe ölçeklenme ve büyüme potansiyeli yüksek olan bir işletmeye yönelik ürün veya hizmetler.

Talep yaratma stratejileri

• E-posta pazarlama. İşte bülteninizdeki bir e-posta örneği

Kaynak Ranktracker

• Ücretli reklamlar. İşletmenizin ürün veya hizmetlerine yönelik talebi artırmak için müşteri ihtiyaçlarınızı hedefleyen ve işletmeniz aracılığıyla çözümler sunan reklamlar oluşturabilirsiniz. Etkileyici bir CTA ve potansiyel müşterilere sorunlarını nasıl çözeceklerini gösteren bir reklam metni ekleyin.
• Konferanslara ve ticari fuarlara katılmak. Bunlar, markaların hedef kitleleriyle etkileşime geçebileceği ve ayrıca tekliflerini kullanabilecek yeni potansiyel müşterilerle tanışabileceği harika yerlerdir. Ticari fuarlar aracılığıyla markalar tekliflerini potansiyel müşterilere sergileyebilir ve müşteri sorunlarını çözmek için işi kullanırlarsa ürünlerinden nasıl yararlanabilecekleri konusunda bilgi verebilirler.
• Web seminerleri. Müşterilerinizle anketler yapın, onların acılarını ve işletmenizle ilgili ilgilerini çeken şeyleri daha iyi anlayın. Bu konularda deneyimli uzmanlar bulun ve bunları web semineri oturumları aracılığıyla potansiyel müşterilerinizle tartışın.
• Sosyal medya pazarlaması. Potansiyel müşteriler sosyal medyada etkileşim kurar ve markaları arar. İşletmenize yönelik talebi artırmak için potansiyel müşterilerin takıldığı topluluklara ve forumlara katılabilir ve onlarla etkileşime geçebilirsiniz. Soruları yanıtlayın ve tartışılan konular hakkında uzmanlığınızı paylaşın. Uzmanlığınız sayesinde potansiyel müşteriler işletmeniz hakkında daha fazla bilgi edinmek isteyecek ve sonunda etkileşime geçecek ve hatta müşteriye dönüşecektir.
• Video Pazarlama. Yüksek video tüketimi ile, hedef müşterilere markanızın zorluklarını çözmek için verdiği değeri gösteren yüksek kaliteli ilgi çekici videolar oluşturursanız, işletmeniz için daha fazla talep yaratabilirsiniz.

Büyüme pazarlamasının en iyi metrikleri ve hedefleri

• Müşteri kayıp oranı. Bu, işletmenizin ürün veya hizmetlerini kullanmayı bırakan müşterilerin yüzdesini gösterir.
• Üst satışlar ve çapraz satışlar. Üst satış, müşterinize daha pahalı bir teklif satarken, müşterinizin şu anda kullandığı ürün veya hizmetlerle uyumlu ürünler veya hizmetler sunabilirsiniz.
• Müşteri yönlendirmeleri. Bunlar, müşterileriniz veya arkadaşlarınız tarafından yönlendirilen, işletmenizin ürün veya hizmetlerini kullanan müşterilerin sayısıdır.
• Satış nitelikli müşteri adayları. Bunlar, bir markadan satın alma yapmaya hazır olan müşteri adaylarıdır.
• Pazarlama nitelikli müşteri adayları. Bunlar, bir işletme için pazarlama kriterlerini karşılayan müşteri adaylarıdır.

İzlenecek Talep Yaratma Metrikleri

• Potansiyel müşteri başına maliyet. Bu metrik, pazarlama kampanyalarınızın işletmeniz için potansiyel müşteri oluşturmadaki etkinliğini ölçer.
• Edinme başına maliyet. Bir markanın yeni bir müşteri edinmek için katlandığı maliyet.
• Dönüşüm oranı. Bunlar, bir işletmenin web sitesine gelen ve bir bültene kaydolmak, bir e-kitap indirmek veya bir satın alma işlemi yapmak gibi bir görevi yerine getiren ziyaretçilerdir.
• MQL'lerin SQL'lere oranı. Bu, dönüşmeye ve müşteri olmaya hazır pazarlama potansiyel müşterilerinin oranıdır.
• Müşteri yaşam boyu değeri. Bu, bir markanın bir müşteriden, müşterinin marka hizmetlerini veya ürünlerini kullandığı süre boyunca elde ettiği gelirdir.

Talep oluşturmanın işletmeniz için uygun olduğu yerler

• Markanızı pazarlamak ve işletmeye potansiyel müşteri çekmek için kısa vadeli kampanyalar
• Yüksek talep gören ve daha fazla pazar payına ihtiyaç duyan markalar.
• Köklü şirketler potansiyel müşteri hunilerini dolu tutmak için çalışıyor.

Büyüme pazarlaması ve talep yaratma arasındaki benzerlik

• Hepsi veri odaklı
• Marka satış hattınızı oluşturmanıza yardımcı olun
• Potansiyel müşteri yetiştirme süreci

Onların farklılıkları

Kaynak Oneims

Sonuç

Markanızı büyütmek için hem büyüme pazarlaması hem de talep yaratma stratejilerine ihtiyacınız var. Ancak talep yaratma, işletmeniz için daha çok kısa vadeli çabalara ve hedeflere odaklanır.

Öte yandan, büyüme pazarlaması stratejileri, markanız için daha fazla satış ve gelir sağlarken müşteri kazanmayı ve onları uzun süre elde tutmayı amaçladığından uzun vadeli hedeflerdir. İşletme bilinirliğinizi, potansiyel müşteri dönüşümlerinizi, satışlarınızı ve gelirinizi ölçeklendirirken her iki stratejiyi de benimseyebilirsiniz.