SaaS Şirketleri için İçerik Pazarlaması: Önemi ve Kullanım Alanları

Giriş

Bazı SaaS şirketlerinin gelirlerinin yüzde 79 'una kadarını pazarlamaya harcadığını düşünebiliyor musunuz? Bahse gireriz reklam bütçelerini nasıl dengeleyeceklerini ve yatırım getirilerini nasıl artıracaklarını merak ediyorlardır. Eğer siz de merak ediyorsanız, size ürününüzü pazarlamanın ve sadık müşteriler edinmenin etkili bir yolunu sunalım.

Majesteleri İçerik Pazarlamasıyla Tanışın.

İçerik pazarlaması yapmak için nedenler

Daha önce de söylediğimiz gibi, şirketlerin içeriği pazarlama stratejilerinin bir parçası haline getirmeye yönelmelerinin temel nedenlerinden biri pazarlama bütçelerini optimize etme arzusudur. Neil Patel'in bloguna göre içerik, geleneksel pazarlama için harcanan maliyetleri yüzde 62 oranında azaltmaya yardımcı oluyor.

Kaliteli içerik, bazı SEO çabaları ve bir e-posta pazarlama stratejisi ile birlikte size daha da fazla fayda sağlayabilir.

• Değerlerinizi iletin ve böylece marka bilinirliği oluşturun
• Satış Ekibi ile paylaştığınız potansiyel müşteri listesini büyütün
• Web sitenize hedeflenmiş trafik getirin
• Müşteri sadakatini teşvik edin ve müşterilerinizle güven oluşturun

SaaS yazılım geliştiricilerinin yararlanabileceği içerik türlerini belirleyelim.

SaaS şirketleri için oluşturulacak içerik türleri

İçerik pazarlaması tamamen hedef kitlenizle iletişim kurmakla ilgilidir. Burada tonu seçecek, konulara karar verecek ve mesajınızı iletmenin yollarını bulacak kişi sizsiniz.

Günümüzde, ürün yazılımı şirketleri müşterileriyle çeşitli şekillerde iletişim kuruyor ve içerik artık yalnızca sıkıcı uzun okumalar ve sonu gelmeyen e-posta dizileri anlamına gelmiyor.

SaaS için içerik üretimi şunları içerir:

• Ürün açılış sayfaları oluşturma
• Uzmanlığa dayalı blog yazıları ve vaka çalışmaları yazma
• Ürün güncellemelerinin iletilmesi ve haber bültenlerinin gönderilmesi
• Ürün kılavuzları ve sunumları oluşturma
• Web seminerleri ve ürün demoları hazırlama
• Video ve podcast kaydetme

Pazarlama uzmanları, kitleleriniz için yararlı olacak içerik türlerine karar vermek için dönüşüm hunisine bağlı kalmanızı öneriyor. Farklı aşamalarda ulaşmak istediğiniz hedefleri anlamak, doğru zamanda doğru kişileri hedeflemenize yardımcı olacaktır.

İlk iki aşamada amacınız ürününüz hakkında farkındalık yaratmak ve potansiyel müşteriler oluşturmaktır. Ürünü dijital kitlelere tanıtmak için blog yazılarını ve vaka çalışmalarını kullanın. Potansiyel müşterilerinizin ürününüzün hangi sorunlarını çözebileceğini anlamalarına yardımcı olmak ve bunu nasıl yapacaklarını açıklamak için web seminerleri düzenleyin ve ürün kılavuzları hazırlayın. Sosyal medyada bir varlık oluşturun ve bunu geleneksel e-posta pazarlamasıyla tamamlayın.

Doğru yapıyorsanız ve potansiyel müşterileriniz yeterince sıcaksa, bir sonraki hedefiniz ürününüzü seçmenin neden bir kazanç olduğunu açıklamaktır. Bu aşamada, sizinle bir satın alma yapmayı düşünenleri hedefleyeceksiniz. Satış konuşması ve musallat olma gündeminizde değilse, ürün demolarıyla güçlü noktalarınızı vurgulamayı düşünün. Fiyatı açıkça belirtin ve potansiyel müşterilerinizin seçenekleri karşılaştırmasına yardımcı olun. Sadakati göstermek için ücretsiz deneme seçenekleri sunun.

Bir noktada, kullanıcılar bir süre sizinle kaldığında, karşılıklı olarak faydalı olacak büyüme seçeneklerini tanımlarsınız. Danışmanlık teklif edin, ürün güncellemelerini kişiselleştirilmiş bir şekilde iletin, eğitim verin ve özel teklifler dağıtın. Bu şekilde müşterileri marka savunucularınıza dönüştürebilir, elde tutma oranını artırabilir ve daha fazla satış yapabilirsiniz.

SaaS içerik pazarlamasında en iyi uygulamalar

Peki, farklı format ve türlerde kaliteli içeriği nasıl üretebilirsiniz ve SaaS için iyi bir pazarlama planını ne oluşturur?

Şirket blogundan en iyi şekilde yararlanın

Business 2 Community tarafından yapılan bir araştırma, SaaS şirketlerinin yüzde 98'inin blog yazdığını ortaya koydu. Bu gerçek, bir yandan SaaS için pazarlama planınıza bir blog eklemenin önemini vurgularken, diğer yandan blogunuzda yayınlamak için yüksek kaliteli içerik talebi yaratıyor.

SaaS şirketleri için kaliteli içerik aşağıdaki özelliklere sahiptir:

1. Hedef kitlenin ilgi alanlarını karşılar (örneğin, ürün proje yöneticileri için bir zamanlama aracıysa, Scrum'ın neden hala harika olduğunu açıklayın ve zaman yönetimi konusunda tavsiyelerde bulunun)
2. Ürünü ve özelliklerini tanıtır (örneğin, ürününüz çevrimiçi ekip iletişimi için bir araçla entegrasyon sunuyorsa, herhangi bir darboğazı açıkladığınızdan ve bunları ele almanın yollarını sağladığınızdan emin olun)
3. Tek bir evrensel doğruluk kaynağı sunar (örneğin, popüler bir PM aracının aldığı son güncellemeleri gözden geçirirseniz, açık görüşünüzü ifade edin ve kullanım örnekleri sağlayın)
4. Uzmanlığınızı gösterin (güçlü yönlerinizi tanımlayın, gurur duyduğunuz sonuçları paylaşın, müşteri referansları isteyin)
5. Bir CTA içerir (kullanıcılara doğru yerlerde ulaşan ve onları hedef eylemleri gerçekleştirmeye teşvik eden etkileşimli UI öğeleri ekleyin)

Blogunuzun ürününüzün ve ürününüzün dünyaya getirdiği değerlerin net bir yansıması olduğundan emin olun.

SEO'ya Yatırım Yapın

Bir SaaS içerik stratejisinin temel unsuru, organik arama sonuçlarında yüksek konumunuzu oluşturmak ve korumaktır. İşte SEO sıralamanızı iyileştirmek için yapabilecekleriniz:

1. Anlamlı içerik oluşturun. Google'ın son güncellemeleri okuyucuyu ön plana çıkarıyor. Bu, vurgulamak istediğiniz konuları seçerken seçici olmanız ve hedef kitlenizle konuşma şeklinize daha da fazla dikkat etmeniz gerektiği anlamına geliyor. Her seferinde tek bir konuya odaklanın, kendi deneyimlerinizden gerçekler ekleyin ve yardımcı olun.
2. Bir anahtar kelime stratejisi geliştirin. SEO stratejinizi uzmanlığınızı yansıtan anahtar kelime kümeleri etrafında oluşturun. Açılış sayfalarını optimize etmek için uzun kuyruklu anahtar kelimeler bulun. Anlamsal anahtar kelimeler bulmak için derin araştırmalar yapın ve organik arama pozisyonlarınızı kaybediyorsanız stratejinizi ayarlamanın yollarını düşünün. Bu süreçleri kolaylaştırmak için SEO araçlarını ve pazarlama SaaS çözümlerini kullanın.

3. Performansı ölçün. Dijital alanda üretilen ve kullanıma sunulan veri miktarı göz önüne alındığında, performans göstergelerinizi takip etmeniz gerekir. Bu süreci otomatikleştirmek için özel SaaS içerik pazarlama hizmetlerini denemeyi düşünün. Web sayfalarınızda hedeflenen trafiği alıp almadığınızı düzenli olarak kontrol edin ve SERP sonuçlarınızı iyileştirmenin yollarını düşünün.
4. Geri bağlantıları unutmayın. Kaliteli geri bağlantı lar, inbound pazarlamanızın hayati bir parçasıdır. Konu uzmanlarıyla bağlantı alışverişinde bulunun ve başkalarının alıntı yapmak isteyeceği içerik türleri oluşturun. Bu tür içerikler genellikle faydalı makaleler, teknik araştırmalar ve bilgilendirici açılış sayfalarını içerir. Rakiplerinizin geri bağlantılarını kontrol edin ve SERP'de yüksek bir sıralamayı korumanıza yardımcı olmak için sizinkilerin hala yerinde olup olmadığını izleyin.

İçeriğinizi çeşitlendirin

Yapabileceğiniz en kötü şey, harika bir ürün hakkında sıkıcı bir şekilde konuşmaktır. İçeriğinizi ilgi çekici hale getirmek için faydalı olması ve farklı algı türlerine sahip kitlelere hitap etmesinin yanı sıra yaşam tarzlarına da uygun olması gerekir.

Anlamlı vaka çalışmaları, e-kitaplar ve teknik incelemeler oluşturmak için açıklayıcı görseller ve infografikler kullanın. Mümkün olan yerlerde hikaye anlatımını uygulayın ve müşteri referanslarını ekleyin, çünkü bunlar bilgiyi doğal ve insani bir şekilde iletir.

Video içeriği, ürününüzü tanıtmak ve kullanımını açıklamak için de iyi bir yoldur. Wyzowl Video Pazarlama İstatistikleri raporuna göre, potansiyel alıcıların yüzde 73'ü özellikleri ve faydaları hakkında bilgi edinmek için kısa bir ürün videosu izlemeyi tercih ediyor.

Potansiyel kullanıcılara ürün kullanımı hakkında daha fazla bilgi vermek ve sorularını yanıtlamak için sunumlar hazırlayın ve onları web seminerlerine davet edin. Canlı yayın bittikten sonra kaydı YouTube kanalınıza yükleyin veya web sitesine yerleştirin.

Ayrıca, 2022 itibariyle SaaS şirketlerinin yalnızca yüzde 18 'i podcast yayınlarını başlatmış durumda. Yani sizinki için kesinlikle yer var. Konu uzmanlarını davet edin ve müşterilerinizin ilgi alanlarına giren konuları tartışın.

SaaS için içerik pazarlaması: kullanım örnekleri

SaaS ürünleri çoktur, ancak içerik pazarlaması konusunda başarılı olanlar azdır. Olağanüstü bir içerik pazarlama stratejisi uygulamayı ve bunu korumayı başaran SaaS ürünlerinden bazı örnekleri gözden geçirelim.

Shopify

Perakende mağazaları ve pazar yerleri için tanınmış bir e-ticaret platformu, web sitesini müşterileri için hepsi bir arada bir bilgi tabanına dönüştürmeyi başardı. Blogları platform kullanımı, satış ve pazarlama konularında değerli bilgiler içeriyor.

Hedef kitlelerinin ihtiyaçlarını karşılamaya ve içerik üretimini çeşitlendirmeye çalışan Shopify, girişimciler için ve girişimciler hakkında iki podcast serisi başlattı.

Shopify'ın web sitesindeki tüm bilgiler net bir şekilde kategorize edilmiş ve kullanıcı dostu bir şekilde sunulmuş. İçerik oluşturmaya yönelik benzersiz yaklaşımları ve güçlü pazarlama uzmanlıkları, tanınması kolay ve gözden kaçırılması zor bir pazarlama imajı oluşturmalarına yardımcı oldu.

Zendesk

Zendesk, dünya çapında 40.000 işletme tarafından kullanılan müşteri desteği ve iletişimi için bir SaaS platformudur. Yazılım sağlayıcısı, içeriklerinde rehberliğe güçlü bir şekilde odaklanmakta, müşterilerin davranışları hakkında içgörüler sağlamakta ve en üst düzey müşteri deneyiminin (CX) nasıl sağlanacağını açıklamaktadır.

Mailchimp

Bu pazarlama otomasyonu platformu, hikaye anlatımının gücünü kullanarak sadık bir kitle edinmiştir. Mailchimp, blogunda müşterilerinin başarı hikayelerini kapsamlı bir şekilde kullanıyor, pazarlama materyalleri dağıtıyor ve pazarlamacılar için eğitim kaynakları sağlıyor.

İçerik yaratma konusundaki yaklaşımları sıradan olarak adlandırılmaktan çok uzak. Bir dizi podcast serisinin yanı sıra, markanın film yapımı için kurum içi bir prodüksiyon stüdyosu var.

Canva

Popüler bir tasarım aracı olan Canva, blogunu yeni başlayanlardan profesyonellere kadar tüm kullanıcı kategorileri için eğitici hale getirmek için çok çaba harcıyor. Tasarım Okulu, öğrencilerin platformun potansiyelini değerlendirebilecekleri ve yapabilecekleri milyonlarca şeyi öğrenebilecekleri gerçek bir sınıfı andırıyor.

Bu yaklaşım, müşterilerin zamandan tasarruf etmelerini ve ürünü satın almadan önce üründen elde edebilecekleri değeri tam olarak değerlendirmelerini sağlar.

Son düşünceler

İçerik kraldır. Bir şirketin gelişiminin ilk aşamalarında, içerik pazarlaması marka değerlerini açıkça belirtmeye ve kitlelerle güven oluşturmaya yardımcı olur. SEO'nun en iyi uygulamalarıyla birlikte kullanıldığında, içerik farkındalık yaratır ve SaaS'ınızı rakipler arasından sıyırır. Potansiyel müşterilerin satın alma kararlarını vermelerine genellikle yardımcı olan içeriktir ve şirketin elde tutma ve büyüme stratejisine dahil edilen yine içeriktir.

Shopify ve Mailchimp gibi SaaS devleri podcast ve video gibi önemsiz olmayan içerik türlerini kullanarak sadık müşterilerine hitap ediyor ve yeni marka takipçileri edinmelerine yardımcı oluyor. Organik arama sonuçlarınızı iyileştirmek, rafine e-posta dizileri oluşturmak ve kapsamlı ürün kılavuzları yazmak gibi temel şeylerden başlayabilirsiniz. Kim bilir, belki de çok geçmeden SaaS'iniz başkalarının başarı öyküsü olarak bahsettiği bir şirket haline gelecektir.