İçerik Yoluyla Topluluk Oluşturma: İçerik Üreticileri İçin Bir Hile Sayfası

Giriş

Gelişen bir topluluk tarafından desteklenen bir iş kurmak sadece akıllıca değildir. Bu, yalnızca doğrusal büyüme elde etmenin değil, aynı zamanda bir markayı ölçeklendirmenin de daha sürdürülebilir bir yoludur. Ve tüm bunlar, topluluk oluşturma içeriğinin oluşturulmasıyla gerçekleşen doğru konumlandırma ile mümkündür.

Bu kılavuz, ilgi çekici ve topluluk oluşturucu içerik üretmeye yönelik bir çerçeve içermektedir. Markanızı her zaman etkileşim sağlayan türde içerik üretecek şekilde nasıl ayarlayacağınızı, hangi tür içeriklere yönelmeniz gerektiğini ve yayınladıktan sonra topluluk etkileşiminden en iyi şekilde nasıl yararlanacağınızı göreceksiniz.

Hedef Kitlenizi Anlayın

Sağlıklı ve gelişen topluluklar yaratmaya yönelik en ikna edici araştırmalardan bazıları, üyeler için bir dizi içsel ve dışsal faydaya işaret etmektedir. Bunlar şunları içerir:

• Bir üyenin çıkarlarıyla uyumlu bir sosyal kimliği teşvik etmek
• Kişiler arası bağlantılar kurma, hoş karşılandığını ve duyulduğunu hissetme arzusu
• Bilgi arama ve paylaşma
• Eğlence ve
• Kendini Keşfetme

Bundan sonra bunlara "IWHIES" kısaltması ile atıfta bulunacağız.

Bir araya getirildiğinde, başarılı toplulukların nasıl büyüyerek bugünkü haline geldiğini görmek zor değil. Fiverr Enterprise, topluluğunuzun hoş karşılandığını, duyulduğunu, öğrendiğini ve paylaştığını hissetmesi için nasıl bir alan yaratabileceğinize dair en iyi örnektir.

Bu yazı, işe alım yöneticileri de dahil olmak üzere gig ekonomisindeki birçok kişi için acı verici bir deneyim olan serbest çalışan vergisi hakkında. Toplulukla empati kuruyor, ardından verginin nasıl yönetileceğine dair bilgilendirici bir blog yazısı şeklinde bir çözüm sunuyor. Ayrıca takipçilerin katılımını sağlayan bir soru da yöneltiyor.

Fiver'ın gönderisi 150 beğeni ve takipçi görüşlerini paylaşan 21 yorum (Fiverr Enterprise'dan gelen yanıtlar dahil) aldı.

LinkedIn Post Embed: <lt;iframe src="https://www.linkedin.com/embed/feed/update/urn:li:share:7084948491361226752" height="721" width="504" frameborder="0" allowfullscreen="" title="Embedded post"></iframe>

Bu gibi kazançlar ancak **izleyicinizin topluluğunuzun bir parçası olmaktan ne elde etmek istediğini net bir şekilde anlamanızla mümkündür.

"Yapılacak işleri" içeren bir persona geliştirmek başlangıç için iyi bir yerdir. Competing Against Luck adlı kitapla popüler hale gelen bu teorinin yazarları, müşterilerin bir ürünü seçme nedenlerini açıklamaktadır. Yapılacak iş teorisi, insanların bir sonuca en iyi şekilde ulaşan ürünleri seçtiğini öne sürer.

İnsanların hoş karşılandıklarını, dinlendiklerini, öğrendiklerini ve paylaşabildiklerini hissetmelerini sağlamanın akıllıca bir yolu da bu hedeflere ulaşıldığını onlara neyin hissettirdiğini bulmaktır.

İşte toplumunuzun bu alanlarda neyin peşinde olduğunu belirlemek için kullanabileceğiniz 5 soru:

Hedefler/Yapılacak İşler:

Hedef kitleniz markanızın sunduğu ürün veya hizmetle ilgili olarak neyi başarmaya çalışıyor? (tüm hedefleri listeleyin - halihazırda toplamış olabilecekleriniz için persona belgenizi kontrol edin)

**Hoşgeldiniz: **

Yeni üyelere hoş karşılandıklarını hissettirmek için ne yapabilirsiniz?

**Duyulduğunu Hissetmek: **

Üyelerinizin seslerinin duyulduğunu ve takdir edildiğini hissetmelerini sağlayacak ne yapabilirsiniz?

Öğrenme/Bilgi toplama:

• Hangi konuları keşfedebilir ve daha fazla bilgi sağlayabiliriz?
• Üyelerimizin öğrendiklerini ve büyüdüklerini hissetmelerine yardımcı olmak için bilgi sağlarken hangi derinliği keşfetmeliyiz?

İPUCU: Personanız, topluluk üyelerinizin hedefleri ve karşılaştıkları zorluklarla ilgili ayrıntıları zaten içermelidir. Bu sorulara yanıt ararken bunları kılavuz olarak kullanın.

Bu soruların yanıtlarını aldıktan sonra, her alana hitap eden bir yapay zeka metin oluşturucu kullanarak içerik oluşturmaya başlayabilirsiniz. Ancak herhangi bir içerik oluşturmayın. Ürettiğiniz içeriğin topluluğunuzu büyütecek kadar iyi olduğundan emin olmak için birkaç temel bileşeni uygulamanız gerekir.

Etkileyici İçerik Üretin

İçerikle topluluk oluşturmak için, kalabalığı çeken şeyleri nasıl yaratacağınızı bilmeniz gerekir. Ve bu forumlar, Facebook grupları ve hatta Youtube üyelikleri için de geçerlidir. İyi haber şu ki, kitlenizin ne istediğini anladıktan sonra, yalnızca onların ilgi alanlarına oynamanız gerekir.

Fiver Enterprise'ın vergi konulu sosyal paylaşımını ele alalım. Bu gönderi, işe alım yöneticilerinin önemli bir ayrıntıyı atlamadan vergileri nasıl tamamlayacakları ve böylece vergi uyumluluğunu nasıl sağlayacakları gibi spesifik ve gerçek bir sorunu ele alıyor.

Fiver'ın işe alım yöneticisi personası bunu yapılması gereken bir iş olarak görür (hedef kitlenizin ne istediğine yanıt bulma konusundaki birinci soruya bakın), bu da bunu ele alınması gereken akıllıca bir konu haline getirir ve siz de aynısını yapabilirsiniz.

Kişilerinizin yaşadığı tüm sorunları ve zorlukları listeleyerek işe başlayın. Ardından, daha derine inin ve hedef kitlenizin bu sorunlarla olan duygusal ilişkilerini belirleyin.

İPUCU: Duygular, insanların dünyayı nasıl deneyimlediğinin temel unsurlarıdır. Bir sorun ile ortaya çıkardığı bir duygu arasında ne kadar yakın bir bağlantı kurabilirseniz, bir fikir o kadar ilgi çekici olur.

Duygusal bağlantıları ortaya çıkarmak için cevaplanacak sorular şunlardır:** **

• Bu sorun hangi duyguları harekete geçiriyor?
• Bu sorunun çözülmemesinin sonuçları nelerdir?
• Bu sorunun çözülmemesi durumunda hissedilebilecek duygular nelerdir?
• Bu sorunu çözmenin getirisi ne olacak?

Fiver'ın vergi konusundaki yazısına dönecek olursak, işe alım yöneticileri için vergide gezinmenin nasıl bir şey olduğunu resmederek başladığını göreceksiniz. "Gece vakti, garip kısaltmalarla (1099-NEC?) kaplı bir haritayla bir labirentte yürümek gibi hissettirebilir".

Bu, en azından bir rahatsızlık hissi ve aşırı bir sıkıntı yaratmak için yeterlidir.

İşe alım yöneticilerini güçlendiren bir çözüm sunarak bu duyguları ele almaya devam ediyor. "İşe alım yöneticilerinin kuralları anlamalarına ve kötü sürprizlerden uzak durmalarına yardımcı olmak için hızlı ve kullanışlı bir rehber hazırladık."

Sorunlarla duygusal bağlantılar kurmanın etkileşim sağlayan içerikler oluşturmanıza nasıl yardımcı olduğunu görebiliyor musunuz?

İçerik Türlerini Çeşitlendirin

Çeşitlilik gerçekten de hayatın tadıdır ve bu atasözü içerik formatı için de geçerlidir. Mesajınızı paylaşmak için farklı formatlar kullanmak onu daha çekici ve cazip hale getirir. Farklı formatlar, farklı öğrenme tarzlarına ve tercihlerine hitap ettikleri için de değerlidir.

Fiver Enterprise, kendisini bir otorite olarak konumlandırmak için LinkedIn'de #AskShar adlı bir video serisi başlattı. Bu videoda Fiver Enteprise'ın CEO'su, işletmelerin ve serbest çalışanların karşılaştığı en zorlu sorulardan bazılarına verdiği yanıtlarla içgörülerini paylaşıyor. Bu videonun aldığı etkileşime dikkat edin.

Bloglar, videolar, podcast'ler ve sosyal medya gönderilerinden oluşan bir karışım üretin. İçerik türleri için örnekleri, neden işe yaradıklarına dair yorumlarla birlikte paylaşın.

İşte bir blog gönderisini tanıtan uzun biçimli sosyal gönderilerin nasıl kullanılacağına dair bir örnek. Yakın zamanda yapılan bir anketten istatistikler şeklinde spesifik konulara değiniyor. Bu, takipçiler için harika bir öğrenme deneyimi için mükemmel bir unsur kombinasyonu olan sert veri ve içgörüyü bir araya getiriyor.

Birden Fazla Platformdan Yararlanmayı Düşünün

Her yerde olmanın avantajları var. Daha fazla insana ulaşabilir ve mesajınızı çok daha geniş bir alanda paylaşabilirsiniz. Kişisel bloglar, sosyal medya ve forumlar topluluk oluşturma içeriği yayınlamak için harika yerlerdir.

Her platformun kendine özgü güçlü yanları vardır. Bloglar derinlemesine eğitim içeriği için idealdir, sosyal medya ve forumlar ise topluluk tartışmaları için idealdir.

Bu kulağa yeni bir haber gibi gelmeyebilir, ancak hedef kitlenizin ilgisini çekecek içeriklerle onların karşısına çıkma pratiği çok önemlidir. Ayrıca, zaman geçirdikleri yerleri bulmak ve bu platformlardaki ihtiyaçlarını karşılamak da önemlidir.

Yenibaşlayan markalar için bir not: Tek bir platforma odaklanın ve içerik üretme ve paylaşma sürecini mükemmelleştirin. Kurduğunuz sistemden memnun olduğunuzda ek platformlar ekleyin.

Bir topluluğu büyütmek, kitlenizi yanıtlamak ve yönetmek için hazır bulunmayı gerektirir. Aynı anda birden fazla platforma dalmak çabalarınızı dağıtabilir ve topluluğunuzun ve potansiyel üyelerinizin çekici bulmadığı daha düşük kaliteli içeriğe yol açabilir.

Etkileşimi Teşvik Edin

Etkileşim odaklı içerik, katılım gerektirdiği için topluluklar oluşturur. Etkileşimi kolaylaştıran şey ise içeriğinizi iki arkadaş arasındaki bir sohbet gibi ele almaktır.

Çoğu marka, kitleleriyle doğrudan konuşma fikrini reddediyor. Bunun yerine, mesajlar topluluklarının üzerinden ve onlardan uzakta konuşur. Bu durumda, bilgiler sıkıcı ve yavan hale gelir ve kitlenizin kendisini bir topluluk gibi hissetme olasılığı azalır.

Birinci ve İkinci Bileşenler: Duygu ve Etkileşim

Duygu ortaya çıkarmanın gücünü ele aldık. Bu, etkileşim yaratmak için üç temel bileşenden ilkidir. İkincisi ise etkileşim için mesajınızı çerçevelemektir.

Kitlenize, onlar için gerçekten önemli olan konularla ilgili içeriklerle doğrudan seslendiğinizde, canlanır ve sizi dinlerler. Söylediklerinize yanıt vermek isterler.

Fiver, etkileşim yaratmak için tasarlanmış iyi yapılandırılmış sosyal paylaşımların topluluk oluşturma konusunda ne kadar başarılı olabileceğinin harika bir örneği. Sosyal paylaşımlarının çoğu takipçilere sorular soruyor. Fiver, topluluk üyelerinin kendileri için önemli olan konular hakkında ne düşündüklerini duymak istiyor.

Dışarıdan çalışanlarla çalışmak için en iyi uygulamaları içeren bir kılavuzu tanıtan bu LinkedIn gönderisi üç önemli hedefe ulaşmaktadır:

İlk olarak, ilgi çekici bir istatistik paylaşarak takipçilerini eğitir. İkinci olarak, serbest çalışanlarla çalışmaktan en iyi şekilde yararlanma sorununa bir çözüm sunuyor. Takipçiler 4 farklı dış çalışan türünü nasıl tanımlayacaklarını öğrenecekler (bu kadar çok olduğunu bilmeyenler için yararlı).

Ve son olarak Fiver, topluluğuna dışarıdan işçi çalıştıran şirketlerin faydalanabileceğini düşündükleri tavsiyeleri soruyor.

Akıllıca.

Yorum başlığı, soruyu yanıtlayan ve bunlar gibi başka bakış açıları getiren geri bildirimlerle doluydu:

Üçüncü Bileşen: Yanıtlar

Kartal gözlü okuyucular Fiver'ın iyi yaptığı bazı şeyleri fark etmişlerdir. Her yoruma yanıt veriyor. Neden mi? Çünkü bu, topluluğuna duyulduklarını ve takdir edildiklerini gösterir. Bu taktiği siz de kendi topluluğunuz için kullanın, onlar da kendilerini bu işin içinde hissedeceklerdir.

İPUCU: Sadece "katıldığınız için teşekkürler" demek için basit bir onaylama ile yanıt vermeyin. Her yanıtı, takipçilerinizi duyduğunuzu ve onların görüşlerinin önemli olduğunu paylaşmak istediğiniz gerçek ve değere dayalı bir etkileşim gibi ele alın.

Üyelerin İçerikle İlgisini Çekmenin Yolları

Üyelerin içeriğinizle etkileşime geçmesini sağlamanın çeşitli yolları vardır. Katılımı ve öğrenmeyi artırmak için düzenli Soru-Cevaplar ekleyebilir, anketler ve anketler gibi pasif etkileşimler kullanabilirsiniz.

Kaynak Kullanımını Optimize Edin

Topluluk oluşturmak kaynak gerektirir. İçerik üretimi için zamana, becerilere ve bütçeye ihtiyacınız olacaktır (bunu şirket içinde halledemiyorsanız). Başlangıç aşamasında bu kaynaklara erişim zor olabilir, bu nedenle nicelikten ziyade niteliğe odaklanın.

İşte kaynaklardan nasıl yararlanılacağına dair ipuçları:

Başlıca Sorunlara Odaklanın:

Topluluklarınızın en büyük sorunlarını belirleyin ve bu sorunlar etrafında içerik üretin. Büyük sorunların modası geçmez ve bunları çözmeye yardımcı olabildiğinizde, insanlar bu konuda en iyi bilgi kaynağının siz olduğunuzu hissedecektir.

Eşyalarınızı Yeniden Kullanın:

Fikirler yeniden kullanılabilir ve paketlendikleri içerikler de yeniden kullanılabilir. En iyi performans gösteren blog yazılarınızı, kılavuzlarınızı ve diğer içeriklerinizi sosyal platformlarda paylaşabileceğiniz daha küçük parçalara ayırın.

Toplu İçerik Oluşturma:

İçerikle bir topluluk oluşturmaya giriştiğinizde kendinizi bunalmış hissedeceğiniz tek şey muhtemelen zaman olacaktır. Toplu içerik oluşturarak zamanınızı akıllıca harcayın. Bir oturuşta önümüzdeki bir veya iki ay için blog yazısı fikirleri üzerinde beyin fırtınası yapın. Bir sonraki oturuşta araştırma yapın.

Önümüzdeki iki ila üç hafta için sosyal paylaşımları bir oturuşta oluşturun. Gruplama, içerik üretim sürecinizde daha fazla yapı oluşturacak ve bir şeyler üretme konusunda daha az bunalmış hissetmenizi sağlayacaktır.

Program İçeriği ve Etkileşim:

Topluluk üyeleriyle etkileşim kurmak için her gün zaman ayırın. Etkileşime odaklanmak için günde 30 dakika veya bir saat ayırmak verimliliğinizi artıracaktır. Gerekirse, topluluk etkileşimlerine daha hızlı yanıt vermek için zamanınızı iki oturuma bölebilirsiniz. Bu yapı, reaktif bir durumdan planlı ve etkili bir iletişim modeline geçmenize yardımcı olacaktır.

Başarı Metriklerini Takip Edin

Bu çerçeveyi uygulamaya başladığınızda, değişiklikleri bir bakışta görmeye başlayacaksınız. Küçük kazanımlar dopamin etkisi yaratırken, belirli metriklerin izlenmesi bu kazanımların tesadüfi olmaktan çıkıp öngörülebilir ve stratejik bir gelişme gibi hissedilmesini sağlayacaktır.

Stratejilerinizin etkinliğini ölçmek ve gerektiğinde ayarlamalar yapmak için içerik etkileşimini, web ziyaretlerini, bekleme süresini ve yorumları izleyin. Bir dizi ölçüt ve sonuçla, hedefler ve KPI'lar belirlemeye geçebilirsiniz.

Olumlu Bir Toplum Kültürünü Teşvik Edin

J. Amoah tarafından yapılan ve markaların topluluklarla nasıl etkileşim kurduğuna ilişkin biraraştırma, geri dönen etkileşim düzeyi ve üyelerin geliştirdiği sadakat ve güven üzerinde doğrudan bir etki olduğunu göstermektedir. Doğru katılımı teşvik etmek için, üyelerin topluluğunuza katılırken kabul etmeleri ve taahhüt etmeleri gereken bir dizi değer oluşturun.

Dikkate alınması gereken güçlü değerler arasında pozitiflik, kapsayıcılık, yaratıcılık, destek, yenilikçilik ve öğrenme yer alır. Değerler genellikle hedefe yöneliktir, ancak günlük olarak bir değeri hatırlatacak şekilde değil, uygulanabilirler. Bunları etkileşimleriniz ve içerikleriniz aracılığıyla gösterebilirsiniz.

Bir Adım Daha Yaklaştınız

İçerik kullanarak markanız için topluluk oluşturmak üzere tasarlanmış bir çerçeveyi az önce tükettiniz. Bunları uygularken, neyin işe yarayıp neyin yaramadığını gösteren geri bildirim ve KPI'lara dikkat etmenin yanı sıra zaman ve tutarlı çaba gerektirdiğini unutmayın. Ancak getirisi buna değer. Harekete geçerseniz, bu çerçeveyi uygulamanın, sonuçları görmenin ve hayallerinizdeki topluluğu oluşturmanın daha kolay olduğunu göreceksiniz.