Marka Farklılaştırma: Web Siteniz İçin Net Ürün Mesajları Oluşturma

Giriş

Web sitenizi ve web sitenizin yeni müşterileri dönüştürmedeki etkinliğini artırmanın birçok yolu vardır.

Hedef kitlenizin dikkatini çekmek ve ilgisini çekmek için web tasarımına yatırım yapabilirsiniz. Web sitenizin ziyaretçilerinin olumlu bir gezinme deneyimi yaşamasını sağlamak ve onları markanızın otoritesi ve güvenilirliği konusunda ikna etmek için UX ve UI'ye odaklanabilirsiniz. Ya da daha fazla potansiyel müşteri çekmek ve onlara işletmenizin değer sunma konusundaki kararlılığını göstermek için yüksek kaliteli içeriğe yatırım yapabilirsiniz.

Ancak, web sitenizin bu yönlerini mükemmelleştirmek için ne kadar zaman (ve para) harcarsanız harcayın, unutmamanız gereken bir şey var. Nihayetinde, kuruluşunuzun (büyük olasılıkla bir rakipler denizinde) öne çıkmasının tek yolu marka farklılaştırmasına yatırım yapmaktır.

Markanızı özgün ve çözümlerinizi piyasadaki en iyi seçenekler olarak konumlandırmak için yukarıda ve öteye gitmeye istekli misiniz? Öyleyse, web siteniz için öne çıkmanıza yardımcı olacak net ürün mesajları oluşturmaya yönelik eksiksiz bir kılavuz.

Görsel Farklılaştırmayı Basitleştirmek için Hizmet Özellik Matrisi Kullanın

Bazı durumlarda, marka farklılaştırmasına giden en kolay yol, tüketicilerin alıcı yolculuğunun değerlendirme aşamasında birden fazla çözümü karşılaştırma eğilimine güvenmektir.

Tüketici davranışları üzerine yapılan son araştırmalardan bazılarına bakarsanız, alışveriş yapanların farklı ürünleri araştırırken ve değerlendirirken genellikle proaktif bir tutum sergilediklerini görürsünüz.

PWC'ye göre, çoğu insan alışveriş yolculuklarına ürün ve hizmetler hakkında bilgi toplayarak, fiyatları karşılaştırarak, yorumları okuyarak ve perakendecileri değerlendirerek başlıyor. Daha da önemlisi, insanların %29 'u (özellikle genç alıcılar) fiyat karşılaştırmaları konusunda uzmanlaşmış web sitelerini bilinçli olarak ziyaret ediyor. Açıkça görülüyor ki, günümüzün alıcıları ürün ve marka farklılaştırıcıları hakkında derinlemesine bilgiye değer veriyor. Ve sorunlarını giderecek en iyi çözümü satın aldıklarından emin olmak için biraz daha araştırma yapmaya istekliler.

Bu nedenle, web sitenizin markanızı farklılaştırma ve ürünlerinizi pazardaki diğer her şeyden üstün olarak konumlandırma konusundaki etkinliğini artırmak için, bu özel tüketici eğilimi için optimizasyon yapmayı düşünün.

Örneğin, sitenizde bir hizmet özellik matrisi kullanmak kadar basit bir şey, çözümlerinizi farklılaştırmanıza yardımcı olabilir. İyi yapılandırılmış görünümü sayesinde bu tür içerikler kolayca anlaşılabilir. Bunun da ötesinde, görseller hedef kitleniz arasında ürün anlayışını daha da geliştirerek teklifinizi web ziyaretçilerinin ihtiyaçlarına uygun mümkün olan en iyi seçenek olarak etkili bir şekilde farklılaştırmanıza olanak tanır.

Eden Emerald Mortgages 'ın, bankalara ve diğer brokerlere kıyasla sunduğu tüm benzersiz hizmet özelliklerini belirtmek için bir karşılaştırma tablosu kullanarak bu marka farklılaştırma taktiğini sitesinde nasıl uyguladığına göz atın.

Ürün Görsellerinizi Öne Çıkarın

Tüketiciler alışveriş kararlarını verirken büyük ölçüde ürün görsellerine bağlıdır.

2018 yılında yapılan bir anket, insanların %83 'ünün internetten satın alacakları ürünleri seçerken ürün fotoğraflarına güvendiğini ortaya koymuştur (ürün açıklamalarına göre hareket eden %82 ve ürün incelemelerine dayanan %75 ile karşılaştırıldığında). Ayrıca, 2014 yılında yapılan bir bilimsel araştırma, ürün görsellerinin web sitesi ziyaretçilerinin satın alma niyetini doğrudan artırdığını ortaya koymuştur.

Ancak ürün görselleri ürünlerin öne çıkmasına yardımcı olsa da, ürün görsellerinizi öne çıkarmak her zaman kolay değildir - özellikle de bunları rakiplerin arasından sıyrılmak için kullanırken.

Satın almaya teşvik eden ürün fotoğrafları oluşturmak için en iyi uygulamalara bağlı kalabilirsiniz. Kalite, tutarlılık ve marka kimliği uyumuna odaklanmak yardımcı olur. Ancak, özellikle yaşam tarzı ürünleri satarken hedef kitlenizin ihtiyaçlarına uygun ve isteklerini yansıtan ürün görselleri kullanmak da çok önemlidir.

Örneğin, SopranoVillas 'ın ana sayfasına baktığınızda, görsellerin yalnızca bu markanın sunduğu konaklama seçeneklerini gösteren fotoğraflar olmadığını göreceksiniz. Bundan çok daha fazlası, bu görseller seçkin bir yaşam tarzını temsil ediyor. Ve markanın sattığı şey de tam olarak budur - daha iyi bilinen bazı rakiplerinin aksine.

Ürün Farklılaştırıcılarını Derinlemesine İnceleyen İçerikler Oluşturun

Tüketiciler 2024 ve sonrasında markalardan ne istiyor?

Araştırmalar, insanların işletmelerin kendilerine özgü ihtiyaçlarını anladıklarını göstermelerini ve sorunlu noktalarını çözmelerine yardımcı olma konusundaki kararlılıklarını kanıtlamalarını istediklerini ortaya koyuyor. Ayrıca, insanların %88 'i markaların olağanüstü bir alışveriş ve ürün kullanım deneyimi sunmak için yukarıda ve öteye gitmesini istiyor.

Bunu akılda tutarak, markanızın öne çıkmasına yardımcı olmaya çalışırken, ürününüzü rakiplerinizden farklı (ve daha iyi) kılan özelliklere ve avantajlara odaklanmaya değer.

Hizmetiniz veya ürününüz bu tür benzersiz özelliklere sahip mi? Cevabınız evet ise, bu özelliğe (ve bunun hedef kitlenizi nasıl etkilediğine) çok parlak bir ışık tutan web sitesi içeriğine yatırım yapmak, işletmenizin dikkat çekmesine yardımcı olmak için harika bir yol olabilir.

Örneğin, EXT Cabinets 'in bu marka stratejisini nasıl uyguladığına bir göz atın. İşletme, Gazlı Izgarada Alev Terbiyecileri hakkındaki makalesinde, web ziyaretçilerinin dikkatini benzersiz bir ürün özelliğine çekiyor. Daha da önemlisi, marka bu ürünlerin ev aşçılarına neden fayda sağladığına dair pek çok ayrıntıya giriyor. Hatta marka, teklifinde bulunan çeşitli alev terbiyecilerini inceleyerek her bir seçenek için ideal kullanım durumuna işaret ediyor.

Ürün veya Hizmetinize İnsani Bir Yüz Verin

İşletmenizi özgün, müşteri odaklı bir varlık olarak konumlandırmak, günümüzün rekabetçi pazarlarında öne çıkmak için çok önemlidir.

Sonuçta, bilimsel araştırmalar tüketicilerin otantik markaları desteklemek ve onlardan alışveriş yapmak istediklerini göstermektedir. Daha da etkileyici olanı, miras veya geleneği aktaranlar gibi belirli marka unsurları müşteri ilişkileri kurmaya ve sadakati teşvik etmeye bile yardımcı olabilir.

Dolayısıyla, ürünlerinizin öne çıkmasına yardımcı olacak marka farklılaştırma taktikleri arıyorsanız, işletmenizin kimliğini oluşturmanın etkili yollarını keşfetmeyi düşünün.

Yeni başlayanlar için yüksek kaliteli ve akılda kalıcı bir logoya yatırım yapın.

İkinci olarak, tanınabilir bir görsel kimlik geliştirin (görselleriniz ve renk paletinizle) ve ardından bunu dağıtım kanalınız boyunca tutarlı bir şekilde kullanın.

Son olarak, ister karakteristik bir marka sesi isterse son derece tutarlı bir iletişim şekli olsun, kuruluşunuza özgü bir iletişim tarzı oluşturmayı unutmayın.

Bu taktiklere ek olarak, işletmenizi tanınabilir, ilişkilendirilebilir, sevilebilir ve akılda kalıcı hale getirmenin başka yollarını da keşfedin.

Örneğin bu, web sitenizin tasarımına ve pazarlama stratejilerine sosyal varlığı olan orijinal görseller eklemek kadar basit olabilir. Bu görseller ve videolar, işletmenizi veya hizmetinizi gerçek hayattan bir yüzle temsil ettiğinden, web sitesi ziyaretçilerinin ilgisini çekmek ve markanızın çözümlerine yatırım yapma konusunda daha rahat olmalarını sağlamak için harika bir yol olabilir.

Envanterinizin Ücretsiz Sürümlerini Verin

Tüketiciler bir markaya güvenip güvenmeyeceklerine - ve ürünlerine ya da hizmetlerine yatırım yapıp yapmayacaklarına - karar verirken birkaç güvenilirlik faktörünü göz önünde bulundururlar.

Öncelikle, markanın sorunlarını çözecek kadar yetkin olup olmadığını değerlendirmek isteyeceklerdir. Uzmanlığınıza, benzersiz bilgi birikiminize veya deneyiminize odaklanan web sitesi mesajları oluşturmak, markanızın özgün güvenilirliğini tesis etmek için mükemmel bir yöntemdir.

İkinci olarak, işletmenizin müşterilerinin ihtiyaçlarını kârın önüne koyma konusunda güvenilir olup olmadığını kontrol edeceklerdir.

Şimdi, bu iki kutuyu işaretleyen güvenilir bir marka kimliği oluşturmak, önemli web sayfalarında sosyal kanıtı vurgulayarak başarılabilir.

Ancak markanızı farklılaştırmak ve güvenilirlik söz konusu olduğunda sektörde başvurulacak bir kuruluş olarak konumlandırmak için bir adım daha mı atmak istiyorsunuz? Bu durumda, envanterinizin ücretsiz sürümlerini dağıtarak bir adım daha ileri gidin.

Alışılmadık olmasına rağmen, bu taktik hedef kitlenizin güvenini kazanmak için olağanüstü bir yöntemdir. Zor kazanılmış bilgi birikiminizin bir kısmını ücretsiz olarak vermeye hazır olduğunuzu gösterir. Ayrıca, çözümlerinizin kalitesini göstermenin harika bir yolu olabilir ve bu da potansiyel müşterilerinizin ücretsiz olmayan ürünlerinize/hizmetlerinize yatırım yapma isteğini artırabilir.

SoftwareHow bu taktiğin etkinliğini mükemmel bir şekilde anlıyor. Bu yüzden Online Image Splitter gibi çok sayıda ücretsiz online uygulama yarattı. Bu uygulamalar, potansiyel müşterilerin belirli sorunlu noktaları çözmelerine yardımcı oluyor, onları potansiyel müşteri olarak yakalıyor ve olumlu bir kullanıcı deneyimi ve artan marka güveni sayesinde onları SoftwareHow'ın müşterisi olmaya doğru yavaşça ama emin adımlarla yaklaştırıyor.

Benzersiz Markalı Mikro Etkileşimler Geliştirin

Bazen markanızın öne çıkmasına yardımcı olmak, işletmenizin etkileyici niteliklerini ileten ve gösteren kasıtlı olarak hazırlanmış mesajlar gerektirir. Diğer zamanlarda ise web ziyaretçilerinizi memnun etmek ve markanızla olan etkileşimlerini hatırlamalarını sağlamak sadece hoş bir gezinme deneyimi gerektirir.

Güçlü bir görsel kimliğin ve kullanıcı deneyiminin potansiyel müşteri adaylarınız ve onların dönüşüm istekleri üzerindeki olumlu etkisinin muhtemelen farkındasınızdır. Ancak bu olumlu izlenimi web sitenizdeki her etkileşime (ne kadar küçük olursa olsun) yayarak web sitenizin benzersiz, ayrıntılı ve akılda kalıcı olmasını sağlayabilirsiniz.

Bunu göz önünde bulundurarak, sitenize ayırt edici markalı mikro etkileşimler eklemeyi düşünün.

Bu sadece temel mesajlarınızın öne çıkmasına yardımcı olmaz. Aynı zamanda web ziyaretçilerinin markanızın özelliklerini sitenizin gezinme deneyimiyle özdeşleştirmesine ilham vererek olumlu ve akılda kalıcı bir izlenim bırakmanıza yardımcı olur.

Pitch 'in bunu ana sayfasında nasıl yaptığına göz atın. Bu marka görsel kimliğini oluşturmak için renkleri kullanıyor. Ancak, sadece bununla yetinmek yerine, sitede kaydırma etkinliğinin veya fare gezinmelerinin bu kimliği daha da vurguladığı ve kullanıcıların uygulamayla etkileşime girerken edindikleri görsel deneyimi yansıttığı birden fazla bölüm bulunuyor.

Hedef Kitlenizin Duygularından Yararlanın

Son olarak, rekabetçi bir pazarda işletmenizi farklılaştıracak yöntemleri keşfederken, günümüz tüketici davranışlarının çoğunun rasyonel düşünceden etkilenmediğini unutmayın.

Bunun yerine, alışveriş yapanlar genellikle satın alma kararlarını bilinçsizce veya duygularına göre verirler.

Bu etkiyi elde etmenin en yaygın yöntemlerinden biri, web sitenizin ziyaretçilerinde belirli duygular uyandırmak için görseller veya mesajlar kullanmaktır. Ancak, daha da ileri gitmek istiyorsanız, işletmenizin hedef kitlenize nasıl hissettirdiğine odaklanın.

Forrester'ın araştırmasına göre, markalar tarafından değer verildiğini ve saygı duyulduğunu hisseden kişilerin bir markayla iş yapmaya devam etme olasılığı %76 daha yüksektir. Ayrıca harcamalarını artırma ve marka elçilerine dönüşme olasılıkları da daha yüksek.

Bunu göz önünde bulundurarak, web sitenizin mesajlarına duygusal pazarlama katmanın yollarını keşfedin.

İlham almak için Michael J. Fox Vakfı'na göz atabilirsiniz. Bu vakıf, insanların katılımına karşı minnettarlığını vurgulayarak ve web ziyaretçilerinin kuruluşun hedeflerine daha fazla ulaşılması için gerekli olduklarını hissetmelerini sağlayarak, insanları destekçi olmaya etkili bir şekilde teşvik etmektedir.

Son Düşünceler

İşte, markanızın olumlu niteliklerini vurgulamak için web sitesi metnini ve görsellerini kullanmaya yönelik en iyi stratejilerden bazıları. Gördüğünüz gibi, yukarıda açıklanan taktiklerden herhangi biri işletmenizin öne çıkmasına yardımcı olabilir.

Bununla birlikte, mesajlarınızın hedef kitlenizde yankı bulmasını ve etkileşim ve dönüşüm oranlarında gözle görülür bir artışa yol açmasını garanti etmek istiyorsanız, markalaşma çabalarınızı potansiyel müşterilerinizin istekleri, özlemleri, değerleri ve öncelikleriyle uyumlu hale getirmek için elinizden geleni yapın. Bu şekilde, işletmenizi mümkün olan en iyi şekilde sunacak ve potansiyel müşterilerinizin işletmenizi kendileri için en iyi seçenek olarak görmelerini sağlayacaksınız.