2022'de B2B E-posta Pazarlaması için En İyi Uygulamalar

Giriş

Işık pencerenizden içeri süzülüyor, kendinizi yataktan dışarı atıyor, taze demlenmiş chai latte'nizi höpürdeterek yudumluyor ve gözbebeklerinizi dikkatinizi bekleyen 212 okunmamış e-postaya yönlendiriyorsunuz.

E-posta pazarlaması hala tam çiçeklenme döneminde.

Aslında, B2B pazarlamacılarının %81'i e-posta bültenleri şeklinde içerik oluşturuyor.

Dolayısıyla, e-postanın kitlenizi beslemenin en güçlü yollarından biri olmaya devam ettiği bir sır değil, ancak özellikle B2B için farklı bir yaklaşım gerektiriyor.

Her blog'un dikkatle seçilmesi gerektiği gibi, her bir ticari e-posta dizisi de tamamen stratejik olmalıdır.

2022'de (ve sonrasında) odaklanmanız gereken en iyi B2B e-posta pazarlama uygulamalarını ortaya çıkaralım.

B2B E-posta Pazarlaması Nedir?

B2B e-posta pazarlaması, bireysel müşteriler veya tüketiciler yerine işletmelere veya profesyonellere e-posta kampanyaları göndermektir.

Peki, e-posta pazarlaması B2B sektörleri için neden önemli?

Özellikle, onlar:

• "Hey, işletmenizin hoşuna gidebilecek harika bir şeyimiz var" demenin harika bir yolu, düzenli olarak
• Yatırım getirisini ölçmenin basit bir yolu
• Aboneler zaten listenizde olmak için ekstra çaba sarf ettiklerinden dönüşüm oranları genellikle daha yüksektir

Şimdi, B2B ve B2C e-posta pazarlamasını birbirinden ayıralım, olur mu?

B2B vs B2C E-posta Pazarlaması: Aradaki Fark Nedir?

İşte size B2B ve B2C e-posta pazarlamasından bahsederken kullanabileceğiniz bir benzetme...

B2C e-posta pazarlaması, Bumble veya Tinder gibi bir arkadaşlık uygulamasında sevgili bulmaya benzer.

Kaydırıyorsunuz, neyi beğendiğinizi görüyorsunuz ve doğrudan konuya giriyorsunuz.

B2B biraz daha uzun sürer. B2B e-posta pazarlaması, barda hoş bir kız ya da delikanlı bulup aylarca ona kur yapmaya benzer.

Bilirsiniz, her zamanki şeyler... taco mekanları, ailenizle buluşmak, sanat müzelerini ziyaret etmek.

B2C'nin alıcı yolculuğu, tüketicilerin doğrudan e-postalardan satın almasına olanak tanırken, B2B'nin satın alma döngüsü daha fazla güven oluşturmayı gerektirir.

Daha da derine inmek gerekirse, doğrudan tüketici tarafından yapılan satın alımlar, bir işletme için gerekli olan satın alımlara kıyasla genellikle büyük bir yatırım değildir. Amazon'dan alınan vegan burger siparişi ile butik bir ajanstan alınan yinelenen sosyal medya hizmetlerini düşünün.

B2B, içerik türü açısından da B2C'den oldukça farklıdır.

B2C bülten abonelerinin çoğunluğu promosyonları veya yeni sürümleri arar. Öte yandan B2B aboneleri genellikle şirket veya ürün geliştirme, haftalık sektör güncellemeleri veya düşünce liderliği parçalarıyla ilgilenir.

Peki B2B e-posta pazarlama stratejinizi tam olarak nasıl oluşturmalısınız? Okumaya devam edin.

B2B E-posta Pazarlama En İyi Uygulamaları

Kişiselleştirme, kişiselleştirme, kişiselleştirme! el çırpma emojisi

2022 açık ara içerik kişiselleştirme yılı çünkü dürüst olalım, kim kendisine "hey sen!" diye hitap edilmesini ister ki?

Kitle segmentasyonundan konu optimizasyonuna kadar, e-postalarınıza kişisel bir dokunuş katmak için ince ayar yapmanın pek çok yolu vardır.

İçeriği Kişiselleştirin

B2B pazarlama, kişisel olmadığı için kötü bir şöhrete sahiptir. Bu nedenle alıcılarınıza listenizdeki bir abone numarası yerine bireylermiş gibi davranın.

Şöyle yapacağız: E-postalarda tıpkı 'We Are Women Owned' gibi onların adını kullanın:

(Dinleyicilerinizle doğrudan konuşmanın basit ama güçlü bir yolu.)

Kişiselleştirmenin bir başka yolu da belirli blog içeriklerinin küratörlüğünü yapmaktır.

Örneğin Inside Design, kullanıcılarının en çok ilgilendikleri şeyi seçmelerine izin veriyor:

(Resim Kaynağı: Mailerlite)

Otomatik tetikleyici tabanlı e-postaları kullanarak biraz zaman kazanın ve kişiselleşin. Basitçe söylemek gerekirse, bu e-postalar kullanıcılar e-postanızdaki bir bağlantıya tıkladığında, X gün içinde yanıt vermediğinde veya tanımlanmış başka bir eylem gerçekleştiğinde gönderilir.

Bu yardımcı olur çünkü listenizdeki her kişi benzersizdir ve iş e-postalarınızla farklı şekilde etkileşime girer. Yani, Kim e-postanızı açtıysa ancak yanıt vermeyi unuttuysa, bir bağlantıyı açan ve tıklayan Tim'den ayrı bir e-posta alacaktır.

Nereye varmaya çalıştığımı anladınız mı?

Eğer hala biraz kaybolduysanız, endişelenmeyin!

Geri sarmak ve ince ayar yapmak veya tamamen [alıcı kişiliğinizi oluşturmak] yardımcı olabilir. (https://asmarketingagency.com/en/blog/how-to-create-a-buyer-persona/) Bunu yaparak, tüm tahminler olmadan alıcının tam olarak ne istediğini ve ihtiyaç duyduğunu gönderebileceksiniz.

Şimdi segmentasyona geçelim.

Kitlenizi Segmentlere Ayırın

Dürüst olalım, bir e-posta dizisinin tüm okuyucularınızın dikkatini çektiği günler çoktan geride kaldı.

Listenizi segmentlere ayırarak, alıcılara alıcı yolculuğundaki yerlerine göre hangi e-posta dizilerinin gönderileceğini anında kişiselleştirmiş olursunuz.

Bu noktada, sağlam bir alıcı yolculuğuna sahip olduğunuzdan, bunu satış hunisinde bulundukları yere göre segmentlere ayırmak için bir kılavuz olarak kullanabilirsiniz. İşinizle ilgiliyse, onları konumlarına veya sektörlerine ya da mesleklerine göre de segmentlere ayırabilirsiniz.

En iyi segmenti belirlemek için hızlı web denetimi yapın.

Segmentasyon konusunda hala tereddütleriniz varsa, burada dikkat etmeniz gereken bir gerçek var:

Segmente edilmemiş kampanyalarla karşılaştırıldığında, segmente edilmiş kampanyalar %31 daha yüksek açılma oranları, %100,95 daha yüksek tıklama oranları ve %9,37 daha düşük abonelikten çıkma oranları elde etmektedir.

Kitleleri](https://www.mailmunch.com/blog/everything-need-know-customer-segments) konuma göre segmentlere ayırdıktan sonra, onları nasıl kolayca hedefleyebileceğinizi aşağıda bulabilirsiniz:

• Yerel marka bilinirliğini ve dönüşümleri artırmak için belirli yerlerin ihtiyaçlarını uyarlayın
• O bölgedeki müşterilerin ortak özelliklerini belirleyin ve e-postaları onlarla rezonansa girecek şekilde sunun
• E-postaları günün en optimize edilmiş kısmında gönderin
• Belirli alanlardaki önemli zorlukları tanıyın ve markanızın bu itirazları nasıl ele aldığını ele alın

Bu temel çalışmayı yaptıktan sonra, herkesin en sevdiği e-posta öğesine dalmanın zamanı geldi: konu satırları!

Konu ve İlk Satırları Optimize Edin

Konu satırının amacı, alıcıları e-postanızı açmaya teşvik etmektir. Bu gerçekleşmediğinde, tasarım, metin oluşturma ve marka araştırması için yaptığınız tüm çalışmalar boşa gider.

Dolayısıyla, bir e-posta göndermeden önce dikkate alınması gereken en önemli kısmın bu olduğunu görebilirsiniz.

Okuyucularınızın tıklamak isteyeceği konu satırları oluşturmak için bazı ipuçlarını burada bulabilirsiniz:

• Konu satırını kısa tutun - 20 ila 50 karakter hedefleyin
• Biraz mizah katmak veya ilgi çekmek için bir emoji kullanmayı düşünün (ancak emojilerle aşırıya kaçmayın)
• 'Tek seferlik teklif', 'bu çöp değil' veya 'yüzde yüz garantili' gibi yarım yamalak kelimelerden/ifadelerden kaçının.
• EĞRİ yaklaşımını kullanın](https://www.mailmunch.com/blog/email-subject-lines) - merak, aciliyet, değer, alaka, duygu
• Hedef kitleniz için en iyi olanı bulmak için A/B testini kullanın

İş başındaki bazı konu satırlarına daha yakından bakalım:

• [INSERT NAME] - Bu olmadan başka bir blog yazısı yayınlamayın... - Bu işe yarıyor çünkü merak uyandırıyor
• [OKU] Potansiyel müşteriler nasıl doldurulur, beslenir ve dönüştürülür (ajanslar için!) - Bu, belirli bir kitle için bir kılavuz sağlar
• Tüm tembel (ve akıllı) işletme sahiplerine çağrı 📣- Bu doğrudan belirli bir işletme sahibi türüne hitap ediyor ve bir emojisi var
• 325 Farklı FB Reklamının Analizinden Çıkarılan 27 Ders - Sayılar olduğu için insanların bunları açma olasılığı daha yüksektir

Özetle, kısa ve net tutmayı, kişisel ilgi veya meraka hitap etmeyi ve uygun gördüğünüz yerlerde sayı veya emoji kullanmayı unutmayın.

Bir CTA ekleyin

O kadar hızlı değil; henüz işimiz bitmedi. Bir CTA (eylem çağrısı) eklemeyi unutmayın! Bazen tek yapmanız gereken, e-posta dizinizin en altında alıcının ne yapması gerektiğine dair basit bir hatırlatma yapmaktır.

Yani, bu olsun:

"Daha fazlasını okumak için buraya tıklayın."

"Ücretsiz keşif görüşmesi için rezervasyon yaptırın."

"Ücretsiz vaka çalışmanızı indirin" veya

"Bu e-postayı yanıtla"

Bir CTA varsa etkileşim sağlama şansınız, yoksa sağlama şansınızdan %1000 kat daha fazladır.

CTA'nızı formüle ederken bu hatırlatmaları takip edin:

• E-postanızı yalnızca bir CTA olacak şekilde yapılandırın (daha fazlasına ihtiyacınız varsa, muhtemelen iki e-posta değerinde içerik olacaktır)
• CTA'larınızı da A/B testine tabi tutmayı unutmayın (işte bunu nasıl yapacağınıza dair hızlı bir kılavuz)
• Konu satırları gibi, CTA'nızı da basit tutun
• "Beni de sayın!" gibi şahıs zamirleri kullanın.
• CTA olarak indirimler veya promosyonlar kullanın

E-postaları kısa ve öz tutun

Dünyanın durumu göz önüne alındığında, genel dikkat süresi bir kedininki gibidir.

Aboneleriniz için stratejik ve dikkatli olun, çünkü onların da ilgilenmeleri gereken aileleri, yürütmeleri gereken işleri ve büyük olasılıkla adlarını haykıran yüzlerce başka e-postaları var.

Bir e-posta dizisini tamamlamadan önce bu noktaları düşünün:

• 8. sınıf öğrencisi bunu okuyabilir mi?
• 50-200 kelime arasında metin içeriyor mu?
• Mobil cihazlar için optimize edilmiş mi? (İnsanların %81'i e-postalarını telefonlarından kontrol etmeyi tercih ediyor)
• Büyük metinlerle kolayca sindirilebilir, madde işaretlerine ayrılmış veya görsellerle görsel olarak çekici mi?
• Dilbilgisi hataları için düzeltme yaptım mı?
• İçerik hedef kitlemle alakalı mı?
• Kişiselleştirilmiş mi?
• İmzamı ekledim mi?

Tüm bu maddeleri listeden çıkardığınıza göre, şimdi bir özet zamanı!

B2B e-posta pazarlama stratejinizi kullanıcınızı düşünerek oluşturun

Kişiselleştirme bu yıl oyunun adı, bu yüzden Jones'lara ayak uydurmazsanız, toz içinde kalırsınız!

Gönderdiğiniz içerik türünü kişiselleştirerek, her e-postadan en iyi şekilde yararlanmak için tetikleyici tabanlı e-postalar kullanarak, belirli insan gruplarıyla doğrudan konuşmak için kitlenizi segmentlere ayırarak ve konu satırları ve CTA'larla duygulara hitap ederek e-posta hedeflerinizi ezin.

Ve en önemlisi, kısa, tatlı ve öz olsun.

Bu ipuçlarıyla, hedefe yönelik bir 2022'yi tam olarak uygulamak için ihtiyacınız olan tüm araçlara sahipsiniz. Ya da destek için AS Marketing adresinden bize ulaşın. Size her adımda yardımcı olabiliriz.

Yazar hakkında

Adriana Stein, dünya çapındaki B2B ve B2C şirketleri için bütünsel online pazarlama stratejileri oluşturma konusunda uzmanlaşmış bir ajans olan [AS Marketing]'in (https://asmarketingagency.com/) Kurucusu ve CEO'sudur. Adriana ve çok dilli ve çok kültürlü ekibi, ana dil seviyesinde SEO, LinkedIn içerik pazarlaması ve pazarlama otomasyonu gibi çeşitli teknikleri içeren stratejiler geliştirme konusunda uzmanlaşmıştır. Ayrıca Moz ve Hubspot adreslerinde SEO içerik pazarlama rehberleri paylaşmıştır. Çevrimiçi varlığınızı bir sonraki seviyeye nasıl taşıyacağınızla ilgili daha fazla ipucu için onu LinkedIn adresinden takip edin.