Yapay Zeka Uyanıyor: Veri Tufanında Gezinmek - 2023'ün Yapay Zeka Manzarasını Şekillendiren Temel İstatistikler

Giriş

Yapay zeka, iş dünyasının gündeminde ve bunun iyi bir nedeni var. Yapay zeka yetenekleri, müşterilerle gerçek zamanlı etkileşim, operasyonları yönetme ve gelecek için süreklilik sağlama olanaklarını genişletiyor.

Teknoloji, olasılıkların sınırlarını çizmeye ve çizmeye devam ediyor, her zaman yenilik yapıyor ve genişliyor. İşiniz için mümkün olduğunca çok şey yapmak istiyorsanız, yapay zeka göz önünde bulundurmanız gereken bir şeydir. Aşağıdaki yapay zeka istatistikleri sizi bu konuyu daha yakından incelemeye ikna edebilir.

Kaynak: https://pixabay.com

Yapay Zeka ve Sohbet Robotları Gerçekler ve Rakamlar

Yapay zekayı benimseyen iş alanlarından biri de müşteri hizmetleri. Şirketler bunu chatbot aracılığıyla müşteri etkileşimleri için kullanıyor. Aşağıdaki chatbot istatistiklerini ilginç bulabilirsiniz.

• Müşteri hizmetleri şirketlerinin neredeyse dörtte biri şu anda yapay zeka kullanıyor
• Chatbot'lar müşteri hizmetleri maliyetlerini neredeyse %30 oranında azaltabilir
• Sohbet robotları hızlı yanıt verebiliyor ve kullanıcıların %68'i bu etkileşim hızından hoşlandıklarını söylüyor
• Ada Health gibi programlar dijital danışmanlık hizmetlerinde devrim yaratıyor, ancak tüketicilerin %75'i yapay zekanın yanlış bilgilendirmesinden endişe duyuyor
• İnsanların neredeyse üçte ikisi canlı bir müşteri hizmetleri temsilcisiyle konuşmayı tercih ediyor
• İnsanların %60'ı bir chatbotun sorgularını doğru bir şekilde anlama becerisi konusunda endişelerini dile getiriyor
• Yapay zekanın %43'ü daha kullanılabilir ve erişilebilir hale geliyor
• Okunmuş iş uygulamalarına yapay zeka yerleştirme oranında %37 artış var
• Yapay zeka iş verimliliğini %40 oranında artırabilir
• Yapay zeka girişimlerinin sayısı son yirmi yılda 14 kat arttı
• Yapay zeka girişimlerine yapılan yatırım 2000 yılından bu yana 6 kat arttı
• Netflix 2017'de makine öğrenimini kullanarak 1 milyar dolar tasarruf etti
• Tüketicilerin %41'i yapay zekanın hayatlarını bir şekilde iyileştireceğine inanıyor
• Yakın zamanda yapılan bir ankete katılanların yarısından fazlası, yapay zekanın çeşitli içerik oluşturma bağlamlarında metin kalitesini, yaratıcılığı ve verimliliği artırma potansiyeliyle yazılı içeriği geliştirebileceğine inanıyor

Yapay Zeka Pazar İstatistikleri

Aşağıdaki istatistiklerde gösterildiği gibi, yapay zeka pazarında güçlü bir büyüme yaşanmaktadır:

• 2022 yılında küresel yapay zeka pazarı 119,78 milyar dolardı
• 2030 yılına kadar yapay zeka pazarının 1,5971 milyar dolara ulaşması bekleniyor
• 2022'den 2030'a kadar kayıtlı YBBO'nun %38,1 olması beklenmektedir
• 2025 yılına kadar ABD yapay zeka pazar payının 190,61 milyar dolar olması bekleniyor

Yapay Zeka Büyümesi

Yapay zekanın pazar büyüklüğü büyümeye devam ediyor ve rakamlar ivme kazandığını gösteriyor.

• Yapay zekanın öngörülen yıllık büyüme oranı 2020 ile 2027 yılları arasında %33,2'dir
• 2022 yılında yapay zeka yazılım pazarına ilişkin bir değerlendirme 138,4 milyar dolarlık bir rakam ortaya çıkardı
• Küresel giyilebilir yapay zeka pazarının 2030 yılına kadar 166 milyar dolara ulaşması bekleniyor
• Yapay zeka 2030'da Çin'in GSYİH'sinin %26'sına katkıda bulunacak

Yapay Zeka Benimseme İstatistikleri

• 2022'de büyük şirketlerin yapay zeka kullanma olasılığı küçük şirketlere göre iki kat daha fazlaydı
• Yapay zekanın en yüksek düzeyde benimsendiği ülkeler (%60) Çin ve Hindistan'dır
• ABD'de yapay zekanın benimsenme oranı %25, Birleşik Krallık'ta %26 ve Kanada'da %28'dir
• Yapay zekanın en popüler kullanım alanları arasında mesajlara yanıt vermek, finansal soruları yanıtlamak, seyahat güzergahlarını planlamak ve sosyal medya gönderileri hazırlamak yer alıyor.

İş Dünyasında Yapay Zeka

Yapay zekanın iş dünyasını büyütme ve geliştirme potansiyeli hakkında konuşulduğunu muhtemelen duymuşsunuzdur, ancak bu abartıyı karşılayabiliyor mu?

• İşletmelerin %35'i şu anda yapay zekayı kullanırken, %42'si gelecekte uygulama olasılığını araştırıyor
• Önde gelen işletmelerin %90'ından fazlası yapay zekaya sürekli olarak yatırım yapıyor
• Beklentiler, yapay zeka kullanan kuruluşlarda müşteri memnuniyetinin %25 oranında artacağı yönünde
• Özel sektör şirketlerinin %44'ü bu yıl (2023) yapay zeka sistemlerine yatırım yapmayı planlıyor

Sesli Arama ve Yapay Zeka İstatistikleri

Apple'ın Siri'si ve Amazon'un Alexa'sı gibi teknolojiler sayesinde sesli arama, gelişmekte olan teknoloji alanında sağlam bir yer buldu. Aşağıdaki istatistikler, popülerliğinin nasıl hız kazandığını vurgulamaktadır.

• İnsanların %40'ı sesli arama işlevlerini günde en az bir kez kullanıyor
• 4 milyardan fazla cihaz yapay zeka destekli sesli asistan özelliklerine sahip
• Yapay zeka destekli sesli asistanlar mobil kullanıcıların %97'si tarafından kullanılıyor
• 2023 yılı sonuna kadar 8 milyar yapay zeka destekli sesli asistan olacak

Makine Öğrenimi ve Yapay Zeka İstatistikleri

Birçok kuruluş için yapay zeka ve büyük veri öncelikli konulardır. Makine öğrenimi devrimine kaç şirketin katıldığını öğrenin.

• Şirketler arasında yapılan bir anket, %63'ünün 2023 yılında yapay zeka ve makine öğrenimi harcamalarını artırmayı veya sürdürmeyi planladığını ortaya koydu
• Bu kararın arkasındaki en önemli üç etken; iş stratejisindeki değişiklikler, buluta geçiş ve modernizasyon, maliyet baskıları ve enflasyondur
• Google'ın makine öğrenimi programı %89 oranında doğru sonuç veriyor

Yapay Zekanın İstihdam Piyasası ve İşler Üzerindeki Etkisi

Giderek artan sayıda insan yapay zekanın iş piyasası üzerindeki etkisine ilişkin endişelerini dile getiriyor. Endişelenmek için bir neden var mı? Aşağıdaki yapay zeka istatistikleri karar vermenize yardımcı olabilir.

• Çalışanların %13'ü yapay zeka sayesinde pozisyonlarının ortadan kalkmasını bekliyor
• Çalışanların %38'i 2023 yılına kadar işlerinin otomatikleşmesini bekliyor
• Tahminler, 2025 yılına kadar dünya çapında 85 milyon işin potansiyel olarak yapay zeka ve diğer otomasyon teknolojileriyle değiştirilebileceği yönünde
• Yapay zeka teknolojisinin 12 milyon kişiye daha istihdam yaratması bekleniyor
• 2025 yılına kadar yapay zeka sektöründe 97 milyon uzmana ihtiyaç duyulacak
• Teknoloji şirketlerinin %17'si A!
• Üretim şirketlerinin %4'ü yapay zeka kullanıyor
• Akıllı robotlar 2030 yılına kadar küresel çapta insan iş gücünün %30'unun yerini alabilir
• Tahminler, yapay zekanın Amerikan işlerinin %16'sını otomatikleştireceği yönünde
• 2030 yılına kadar 375 milyon kişi iş değiştirmek zorunda kalacak

Perakende Sektöründe Yapay Zeka

Kaynak: fitsmallbusiness.com

Yapay zeka kullanımını benimseyen sektörlerden biri de perakende sektörüdür. Bunun nedeni, müşterinin ürün seçimine dayalı olarak hiper-kişiselleştirme ve önerilerde bulunma yeteneğidir.

• Perakende sektörünün yapay zeka harcamalarının 2026 yılına kadar 20,05 milyar dolara ulaşması bekleniyor
• Perakende sektöründe yapay zeka harcamalarının yıllık bileşik büyüme oranı 2019'dan bu yana %39'dur
• 2027 yılına kadar perakende yöneticilerinin %80'i şirketlerinin yapay zeka destekli akıllı belge otomasyonunu benimsemesini bekliyor
• Perakende sektörü 2019 ve 2023 yılları arasında makine öğrenimi harcamalarında %230'luk bir büyüme gösteriyor
• 2021'de perakendecilerin %73'ü fiyatlandırmayı optimize etmek için yapay zekayı kullanmayı planlıyor
• Perakendecilerin dörtte üçü dolandırıcılığı ortadan kaldırmak için yapay zeka sistemlerini kullanmayı planlıyor
• Amazon, makine öğrenimini kullanarak "gönderilecek tıklama" süresini %225 oranında azaltmayı başardı

Müşteri Hizmetlerinde Yapay Zeka

Yapay zeka müşteri hizmetlerinde kendine yer buldu ve birçok şirket bunun işletmeye getirdiği faydalardan en iyi şekilde yararlanıyor.

• Chatbot'lar halihazırda pazarlamacıların %80'i tarafından müşteri deneyimi stratejilerinin bir parçası olarak kullanılıyor
• Chatbot'lar müşteri hizmetleri etkileşimlerinin %85'ine yanıt veriyor
• İşletmelerin %40'ına göre yapay zeka kullanımında en önemli motivasyon kaynağı müşteri deneyimi
• 2027 yılına kadar şirketlerin %25'i operasyonlarında chatbot kullanacak
• Chatbot pazarının 2028 yılına kadar 3335 milyon dolara ulaşacağı tahmin ediliyor

Pazarlamada Yapay Zeka

Pazarlama sektöründe, yapay zeka birçok şey için kullanılabilir, öyle ki pazarlama ve satış, makine öğrenimi ve yapay zekaya diğer departmanlardan daha fazla öncelik verir.

• Pazarlama liderlerinin neredeyse yarısı yapay zekanın müşterilerin kendileriyle etkileşim kurma biçiminde en büyük farkı yarattığını söylüyor
• E-ticaret şirketlerinin %50'sinden fazlası sorunsuz bir deneyim sunmak için yapay zekadan yararlanıyor
• Yapay zeka, B2B pazarlamacılarının %64'ü için pazarlama stratejilerinde değerli
• Metin yazarlığı işlerinin yerini 2023 yılında yapay zeka almaya başlarken, işverenlerin %43'ü yapay zeka tarafından üretilen içerik oluşturmak için ChatGPT'yi pazarlama metin yazarı olarak işe almak istiyor.

Sektörler Arasında Yapay Zeka Kullanımı

Birçok sektör yapay zekayı kullanmaya başlıyor, ancak kullanım düzeyi değişiklik gösteriyor.

• 2025 yılına kadar yapay zeka güdümlü araçların benimsenme oranının %109'a ulaşması bekleniyor
• Madrid Metro sistemi, yapay zeka sayesinde yıllık enerji tüketiminde %25'lik bir azalma elde etmeyi başardı
• Tarımda yapay zekanın %2 YBBO ile büyüyerek 2026 yılına kadar 5 milyar dolara ulaşması bekleniyor
• 2025 yılına kadar, öğrenim yönetim sistemlerinin %47'si yapay zeka potansiyeli ile desteklenecek
• Otomasyon 2030 yılına kadar hemşirelik faaliyetlerinin %10'unu serbest bırakabilir
• Küresel sağlık ve fitness teknolojisi pazarının 2019'da 17,9 milyar dolardan 2025'e kadar 62,1 milyar dolara çıkacağı tahmin ediliyor

Son Düşünceler

YZ'nin ilerlemeye devam ettiği inkar edilemez ve bazı insanlar için endişe yaratsa da, YZ'nin geleceğinin önünü açan çok sayıda şirket var. Paylaşılan istatistikler, yapay zekanın bir trendden çok daha fazlası olduğu gerçeğinin altını çiziyor. Sektörleri ve günlük yaşamı yeniden şekillendiren yaygın bir güç.

YZ kullanımı açısından hala üstesinden gelinmesi gereken birçok sorun var, ancak YZ'nin benimsenmesinin mevcut ölçeği göz önüne alındığında, herhangi bir sorunun gelecekte çözülmesi muhtemeldir. YZ devrimini benimsemek sadece ayak uydurmakla ilgili değildir. İnovasyonun sınır tanımadığı bir geleceğe öncülük etmekle ilgilidir.