9 Satış Huninizdeki Dönüşümleri Artırmak İçin Kanıtlanmış Yöntemler

Giriş

Her akıllı işletme, gelir artışını sağlamanın yolunun satış hunisini optimize etmekten geçtiğini bilir. Aksi takdirde, en iyi reklam kampanyalarını yürütüyor olabilirsiniz, ancak dönüşüm sağlamıyorsa, o zaman para boşa gitmiş demektir.

Potansiyel müşterilerinizin markanızı keşfetmelerinden müşteriniz olmalarına kadar geçen süreç uzun ve hareketli bir yolculuktur. Bu nedenle, satış huninizi hedef kitlenize, işinize ve sektörünüze göre özelleştirmek günün ihtiyacıdır.

Satış huninizin mevcut dönüşüm oranından memnun değilseniz endişelenmeyin. Arzu ettiğiniz sonuçları elde etmek için satış hunisi dönüşümlerini artırmaya yönelik en iyi teknikleri bir araya getirdik.

Hadi içeri dalalım.

1. Hedef Kitlenizi Tanıyın

Hedef kitlenizi bilmeden satış hunisi dönüşümlerinizi artırmayı nasıl umabilirsiniz?

Dönüşüm huniniz dönüşüm sağlamıyorsa, belki de bunun nedeni tüm çabalarınızı yanlış kişileri çekmek için harcıyor olmanızdır.

Dönüşümlerinizi en üst düzeye çıkarmak için ideal kitlenizin alıcı kişiliğini oluşturmayı düşünün. Tekliflerinizden en çok kimlerin faydalanabileceğini anlamak için konumlarını, gelirlerini, yaşlarını, cinsiyetlerini ve benzerlerini ekleyin.

Rakiplerinizi incelemek başlamak için iyi bir yer olabilir. Edindiğiniz bilgiler ideal müşterinizin ana hatlarını oluşturmanıza yardımcı olabilir. Hedef kitlenizi iyice araştırdıktan sonra, doğru potansiyel müşterileri satış huninize çekebilirsiniz. Bu da gelecekte satış hunisi dönüşümlerinin artmasını sağlayabilir.

2. İçerikten Yararlanın

Hedef kitlenizi belirlediğinize göre sırada ne var? Web sitenizi ziyaret etmelerini ve markanız hakkında daha fazla bilgi edinmelerini istiyorsunuz. Hedef kitlenize bir değer sunan ilgi çekici içerikler oluşturmak, bu amaca ulaşmanın etkili bir yoludur.

Hepsi bu kadar da değil.

İyi araştırılmış SEO anahtar kelimelerine sahip yüksek kaliteli bir blogun arama motoru sonuç sayfalarında (SERP'ler) daha üst sıralarda yer alması muhtemeldir. Bu, web siteniz için daha yüksek organik trafik anlamına gelir ve bu da satış hunisi dönüşümlerini kolaylıkla artırabilir.

Bloglarınızı yazmak için en son blog trendlerini takip etmenin yanı sıra, diğer içerik formatlarına da odaklanmalısınız.

Muhteşem videolar için Premiere Pro geçişleri ile içeriğinizi bir üst seviyeye taşıyabilirsiniz. Potansiyel müşterileriniz sorunlarına çözüm aradıklarında görecekleri şey sizin içeriğinizdir.

İşte Foundr'ın podcast'lerini tanıtmak ve daha geniş bir kitleye ulaşmak için Instagram'ı nasıl kullandığına dair mükemmel bir örnek.

(Resim Kaynağı: Instagram)

3. Potansiyel Müşterileri Doğru Şekilde Yakalayın

İlgi çekici ve bilgilendirici içerikler aracılığıyla web sitenize daha fazla trafik çekmek, çekici bir potansiyel müşteri mıknatısı olmadan çok az yardımcı olur.

Potansiyel müşteri mıknatısı nedir diye mi soruyorsunuz?

Basitçe ifade etmek gerekirse, potansiyel müşteri mıknatısı, bir potansiyel müşteriye iletişim bilgileri karşılığında verilen özel bir fırsat veya ücretsiz bir varlıktır. Bu bir indirim kuponu, web semineri, e-kitap veya değerli bir şey sunan başka bir kaynak olabilir. Bir müşteri adayı iletişim bilgilerini verdiğinde, müşteri adayı mıknatısı erişilebilir hale gelir.

Potansiyel müşteri mıknatıslarından yararlanmanın en iyi yolu, potansiyel müşterinin iletişim bilgilerini yakalamaya yardımcı olabilecek potansiyel müşteri oluşturma formlarıdır. Bu formları müşteri adayı oluşturmak için kullandığınız yazılıma bağlayarak iletişim bilgilerinin otomatik olarak kaydedilmesini sağlayabilirsiniz.

Unutmayın, faydalı bir şey karşılığında iletişim bilgilerini paylaşma olasılıkları daha yüksektir. Bu nedenle, müşteri adayı mıknatısının değerli olduğundan emin olun.

Örneğin, onlara ücretsiz bir e-kitap veya indirim kuponu vermek, iletişim bilgilerini vermeleri için onları teşvik edebilir.

İşte Social Media Examiner'ın hedef kitlesinin iletişim bilgileri karşılığında yararlanabileceği bir çalışma örneği.

(Görsel Kaynağı: Social Media Examiner)

4. Çekici Bir Açılış Sayfası Oluşturun

Açılış sayfaları, satış hunisi dönüşümlerini artırmak için ihtiyacınız olan cephaneliktir. Bu sayfalar, ziyaretçileri istediğiniz eylemi gerçekleştirmeye ikna edebilmek için yalnızca potansiyel müşteri yaratma ve dönüşümlerinizi artırmaya adanmıştır.

Yaratıcı ve akıllı bir açılış sayfası, potansiyel müşterilerinizi ürünleriniz ve markanız hakkında eğitmelidir. Markanızın onların sorunlarını nasıl çözmeye çalıştığını anlatmalıdır. Ayrıca, açılış sayfası dönüşümlerini artırmak için ürününüzün faydalarını görsel olarak çekici video veya seslerle birlikte ekleyin.

Ve tüm bunların, ziyaretçilerin istediğiniz eylemi gerçekleştirmesini sağlamak için ilgi çekici bir şekilde yazılması gerekir.

Açılış sayfanızda çok fazla gereksiz öğe veya dikkat dağıtıcı unsur bulunmadığından emin olun. Potansiyel müşterilerinizin açılış sayfanızın amacına odaklanması ne kadar zor olursa, satış hunisi dönüşümlerini artırmak da o kadar zor olur.

Dahası ne?

Ayrıca, trafik oluşturduğundan emin olmak için açılış sayfanızı Anahtar Kelime Bulucu 'yu kullanarak doğru anahtar kelime kümesi için optimize etmelisiniz.

Açılış sayfanızı yayınladıktan sonra Rank Tracker'ı kullanarak performansını kontrol edebilirsiniz. Sitenizi izleyebilir ve optimizasyon için neyin işe yarayıp neyin yaramadığını size bildirebilir.

5. Sosyal Medya Varlığı ile Güven Kazanın

"Her zaman çevrimiçi" bir dünyada, saygın bir sosyal medya varlığı oluşturmak satış hunisi dönüşümlerini artırmaya büyük ölçüde yardımcı olabilir. Potansiyel müşterileriniz satış hunisinin hangi aşamasında olursa olsun, sosyal medya size eşi benzeri görülmemiş bir marka görünürlüğü sağlayabilir.

Sosyal medya kanallarınızdaki olumlu bir marka imajı, başkalarını tekliflerinizi denemeleri için psikolojik olarak etkilemede bir katalizör görevi görebilir.

Doğru kullanıldığında, sosyal medyanız arama motoru sıralamalarında yükselmenize de yardımcı olabilir. Dönüşümlerinizi en üst düzeye çıkarmak için sosyal medya çalışmalarınızı diğer pazarlama fikirleriyle birleştirin.

İşte teknoloji devi Meta'nın kitlesini platformdaki son gelişmelerden haberdar etmek için sosyal medyadaki varlığından yararlandığı bir örnek.

(Resim Kaynağı: Instagram)

6. Yorumların ve Görüşlerin Gücünden Yararlanın

Güven oluşturmaktan bahsettiğimizde, web sitenizdeki ve sosyal kanallarınızdaki yorumlar ve referanslar satış hunisi dönüşümlerini artırmada büyük rol oynar. Hatta yapılan bir araştırmaya göre, online alışveriş yapanların %54 'ü bir şey satın almadan önce yorumları okuyor.

Markanızı bir üçüncü taraf veya e-ticaret platformunda çapraz tanıtıyorsanız, yorum toplamak her zamankinden daha kolaydır. Daha sonra marka itibarınızı güçlendirmek ve hedef kitleniz arasında güven oluşturmak için buradaki iyi değerlendirmelerden yararlanabilirsiniz.

Bunu yapmanın iyi bir yolu, UGC 'yi veya kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği izlemek ve bunları sosyal medya platformlarınızda ve web sitenizde kullanmaktır. Ayrıca, müşterilerinize markanın onları önemsediğini hissettirebileceğinden, tüm yorumlara zamanında yanıt verdiğinizden emin olun. Potansiyel müşterilere de güçlü bir mesaj gönderebilir ve bu da satış hunisi dönüşümlerini artırmaya yardımcı olabilir.

7. Güçlü CTA'lar (harekete geçirici mesajlar) kullanın

Satış potansiyel müşterileriniz huninin son aşamasına doğru ilerlerken, onları bir sonraki adımda ne yapmaları gerektiği konusunda yönlendirmelisiniz. İster broşür indirmek ister randevu almak olsun, net bir CTA satış hunisi dönüşümlerini artırmada önemli bir rol oynayabilir.

CTA'larınızı açılış sayfalarınıza ve web sitenize yayarak kolayca erişilebilir olmalarını sağlayın. Daha yaratıcı bir şey için "Daha Fazla Oku" veya "Kaydol" gibi sıradan CTA'lardan vazgeçmeyi deneyin. "Hemen Arayın" veya "Demomuzu Şimdi Deneyin" gibi CTA'lar çok daha caziptir.

Ayrıca, satış hunisi dönüşümlerini etkili bir şekilde artırmak için CTA'larınıza aciliyet hissi vermeniz gerekir. Ürününüzün müşterilerinizin karşılaştığı sorunu nasıl çözebileceğini ve neden şimdi harekete geçmenin iyi bir fikir olduğunu vurgulayın.

DoneDone'un daha fazla potansiyel müşterinin tıklamasını sağlamak için yaratıcı bir CTA'yı nasıl kullandığı aşağıda açıklanmıştır.

(Resim Kaynağı: DoneDone)

8. Mevcut Müşterilerinizi Elinizde Tutun

Çoğu marka, mevcut müşterilerini göz ardı ederek yeni müşteriler edinmeye odaklanma hatasına düşüyor. Ancak kaynaklarınızı çekirdek bir müşteri kazanmak için yatırdığınızda, neden onları kullanmayasınız?

Unutmayın, mevcut bir müşteriye yeniden satış yapmak, yeni bir müşteri bulmaya çalışmaktan çok daha kolay olabilir. Mevcut müşterinizin beğendiği bir ürününüz var mı? Belki bu kez ekstra bir indirimle yeniden satın almaları için onları nazikçe dürtebilirsiniz?

Hatta onlara çapraz satış yapmayı bile düşünebilirsiniz. Örneğin, müşterinizin web sitenizden bir makyaj malzemesi satın aldığını varsayalım. Onları ihtiyaç duyabilecekleri bir ürünü satın almaya ikna etmek için taşınabilir bir makyaj seti önerebilirsiniz.

9. Tavsiye ve Sadakat Programlarını Tanıtın

Bunu, satış hunisi dönüşümlerini en iyi şekilde artırmak için yukarıdaki noktanın bir uzantısı olarak düşünün. Büyüme hunisine benzer şekilde Yönlendirmeler ve sadakat programları, halihazırda dönüştürülmüş müşteriler aracılığıyla işletmeniz için daha fazla gelir yaratmada uzun bir yol kat eder.

Mevcut müşterileriniz en iyi marka savunucularınız olabilir. Markanız hakkında iyi şeyler söyleyebilirler. Bunun işletmeniz için ne kadar önemli olabileceğini göz önünde bulundurarak, bu tür marka elçilerinden oluşan bir havuz oluşturabilirsiniz.

Yalnızca onlara yönelik bir sadakat programı başlatarak onları markanızın önemli bir parçası haline getirebilirsiniz. Satış hunisi dönüşümlerini artırmak için onlara hizmet yükseltmeleri, özel ürünler ve diğer freebies sunabilirsiniz.

İşte Dropbox'ın tavsiye programının klasik bir örneği; tavsiye ettikleri kişiler uygulamayı indirdiğinde kullanıcıya 16 GB'a kadar bonus alan veriyor.

(Resim Kaynağı: Dropbox)

Dönüşümlerinizi Artırmaya Başlayın

Satış hunisi dönüşümlerini artırmak istiyorsanız, bunu şansa bırakmayın.

Özetlemek gerekirse, her şey hedef kitlenizi daraltmak ve markanız hakkında farkındalık yaratmak için içerikten yararlanmakla başlar. Varlığınızı oluşturduktan sonra, onları abonelerinize dönüştürmek için müşteri adayı mıknatısları kullanın. Son olarak, daha fazla dönüşüm elde etmek için CTA'larınızı ve yönlendirme programlarınızı doğru şekilde kullanın.

Bu nedenle, daha fazla potansiyel müşteriyi müşteriye dönüştürmek ve gelirlerinizi artırmak için devam edin ve yukarıda belirtilen teknikleri uygulayın.