7 Web Sitesinin Sessiz Okuyucularını Müşteriye Dönüştürmenin Yolları

Giriş

Web sitenize her gün, web sitenizin içeriğini okumak ve etkileşimde bulunmak için gelen ziyaretçiler gelir. Ancak bu okuyucuların çoğu müşterinize dönüşmüyor. Hatta bazıları markanızla ilk etkileşimlerinden sonra web sitesini tekrar ziyaret etmiyor.

Web sitesi ziyaretçilerinin markanızla etkileşime geçmesini ve hatta işletmenizin ürün veya hizmetlerini kullanmasını nasıl sağlarsınız? Bu makale, sessiz okuyucuları nasıl etkileşime geçirebileceğinizi ve hatta ürün veya hizmetleriniz için müşteriye dönüştürebileceğinizi aydınlatacaktır.

1. Okuyuculara Sıkıntı Noktalarıyla Uyuşan İçerikler Sunun

Hedef kitleler sürekli olarak sorunlarını çözmelerine yardımcı olacak işletmeleri ararlar. Bu okuyucuların web sitenize geri gelmesini sağlamak ve onları beslemek için, onların sorunlu noktalarını iyi anlamanız gerekir. Hedef acı noktalarınızı bilmenin yollarından bazıları şunlardır:

1. Hedef müşterilerin sosyal medyada neler söylediğini öğrenmek için sosyal dinleme araçlarını kullanın
2. Rakiplerinizi gözetleyin ve okuyucularının ilgisini daha çok çeken içerik türlerini öğrenin.
3. Müşterilerinizden sevdikleri içerik türleri hakkında bir anket doldurmalarını isteyin
4. Okuyucularınızın görüşlerini duymak için içeriğinizin blog yorum bölümlerini okuyun

Tüm bu yollar müşterilerinizi daha iyi anlamanıza yardımcı olur ve onlar da yaşadıkları zorluklardan bahseden içerikleri daha fazla tüketme eğiliminde olurlar. Hedef müşteriler acılarına hitap eden ve bunları nasıl çözeceklerini gösteren içerikler bulduklarında, işletmeniz hakkında daha fazla bilgi edinmek isteyecek ve hatta bunları çözmek için ürünleri kullanmaya başlayacaklardır.

Müşterilerinizi daha iyi anlamak için onların sorunlarını tam olarak anlamanız gerekir. Bir anket düzenleyebilir ve geçmiş veya mevcut müşterilerinize sevdikleri ve onları daha çok ilgilendiren içerik türlerini sorabilirsiniz, böylece daha fazlasını oluşturabilirsiniz.

İçeriğinizin arama motorları aracılığıyla görünürlüğünü artırmak için potansiyel müşterilerinizin kullandığı doğru anahtar kelimelerle optimize edildiğinden emin olun.

2. Ürünlerinizin veya Hizmetinizin Özelliklerini İçeriğe Yedirin

Harika ve faydalı içerik oluşturmak harikadır. Ancak, okuyucularınıza zorluklarını çözmek için sattığınız şeyi nasıl kullanabileceklerini göstermelisiniz.

Ürününüzü içerik içinde örebilirsiniz, böylece okuyucu ürününüzün nasıl çalıştığını görebilir. İşletmenizin özelliklerini dokuyarak, okuyucuya işletmenizin nasıl çalıştığını gösterir ve onu kullandıklarında sorunlarını nasıl çözebileceklerini görmelerini sağlarsınız.

Örneğin, açılış sayfasında oluşturduğumuz içerik, hedef okuyucularımıza SEO iş akışını ve bunu işlerini büyütmelerine yardımcı olmak için nasıl kullandığımızı gösterir. Okuyucu, süreç ve her aşamanın nasıl işlediği hakkında tüm bilgileri edinebilir. Ayrıca, Ranktracker'ın çeşitli sorunlu noktalarını çözerken kullandığı tüm araçları ve özellikleri de öğrenirler.

Okuyucular, işletmenin farklı ürünlerinin veya özelliklerinin sorunlarını çözmede nasıl işe yaradığını öğrendikçe işletme içeriğiyle daha fazla etkileşim kurmak isteyeceklerdir.

E-posta bültenlerini, hedef kitlenizi işletmeniz ve işletmenizi sorunlu noktalarında nasıl kullanacakları konusunda eğitirken beslemeye devam etmek için kullanabilirsiniz.

Okuyucuları yakalamak ve ilgilerini çekmek için hikaye anlatımına yer vermek, kullanıcıların ürün ve işletmenizin sundukları hakkında daha fazla bilgi sahibi olmalarını sağlamak için çok önemlidir. Hikaye anlatımı, kullanıcıların ilgisini çekmeye yardımcı olur ve ziyaretçilerin işletmenizin ürün veya hizmetlerini ve bunların değerini kolaylıkla anlamasını sağlar.

3. İçeriğe Örnek Olayları ve Referansları Dahil Edin

Güven, müşterilerle çalışan her işletme için çok önemlidir. Hedef okuyucular, işletmenizin ürün veya hizmetlerinin onlara iddia ettiğiniz sonuçları sağlayacağına güvenebileceklerini bilmek isterler.

Bunu başarmanın harika bir yolu, onların sorunlarını çözebileceğinize dair kanıt sunmak ve işletmenizin güvenilirliğine inanmalarını kolaylaştırmaktır. Yeni ve potansiyel müşterilere diğer insanların sorunlarını nasıl çözdüğünüzü gösteren geçmiş müşterilerinizin referanslarını veya vaka çalışmalarını ekleyebilirsiniz.

Örneğin, sıralama aracını arayan bir okuyucunun bu referansla karşılaşması ve işletmenin yazılım özelliklerini denemek istememesi zor olacaktır.

Daha da iyi hale getirmek için, okuyucunun ürün değeriniz ve işletmenize yatırım yaptıklarında geri alabilecekleri hakkında bir resim elde etmesi için sayılar ve veriler ekleyin.

4. Tüm Alıcı Aşamalarında İçerik Oluşturun

Hedef okuyucularınızın ilgisini çekmek için onları alıcı aşamaları boyunca eğitin ve yönlendirin ve tüm alıcı aşamalarında içerik oluşturun. Potansiyel alıcıların tümü satış hunisinde satış seviyesinde değildir. Bazıları satış hunisinin en üstünde yer alırken bazıları en altta yer alır ve satış yapmak için biraz itilmeye ihtiyaç duyar.

Okuyucuların ilgisini canlı tutmaya ve onları müşteriye dönüştürmeye yardımcı olmak için içeriğiniz için a/b testi yapın. Bu, ideal okuyucularınız için daha fazla oluşturmanız gereken en iyi içerik türleri hakkında size fikir verecektir.

Çıkış amaçlı açılır pencereler kullanın. Bir okuyucu bir web sitesinden ayrılmak isterse, bir bültene kaydolması veya bir potansiyel müşteri mıknatısı indirmesi istenebilir. Okuyucu bilgileriyle, bilgi göndermeye devam edebilir, MQL'lerden SQL'lere kadar besleyebilir ve daha sonra müşteriye dönüşmelerini sağlayabilirsiniz.

5. İçerikte Büyüleyici CTA'lar Kullanın

Okuyucuların yalnızca sitenizi ziyaret etmesini, okuyup ayrılmasını değil, aynı zamanda onları satın almaya yaklaştıracak veya satın almalarını sağlayacak bir eylemde bulunmalarını da istiyorsunuz, değil mi? Okuyucuya içeriğinizi okuduğunda yapması gereken doğru eylemi göstermek önemlidir.

İçeriğinizde eyleme geçirilebilir CTA'lar bulundurun ve okuyucuyu içeriğinizi ziyaret ettiği ve okuduğu anda harekete geçmesi için yönlendirin. Harika ve kullanımı kolay CTA'lar okuyucuların harekete geçmesini ve dönüşüm sağlamasını sağlar. İşte web sitemizde okuyucuların kaydolmasını sağlamak için harika bir CTA.

Örneğin, potansiyel bir okuyucu sitenizi ziyaret edebilir ve içeriği kolay ve eğlenceli bulabilir. İşletmeyle etkileşime geçtikçe işletmeyle ilgili haberleri ve en son güncellemeleri almaya devam etmek için işletme bültenine kaydolmaya karar verebilirler. Araştırmalar dönüşümleri %202 oranında artırdığını gösterdiği için CTA'ları kişiselleştirmek çok önemlidir

6. Web Sitenize Canlı Sohbet Ekleyin

Bazen okuyucunuz içeriğinizle etkileşime geçebilir ve acil yardıma ihtiyaç duydukları bir şey bulabilir. İşletmeniz bu zorluklarla hızlı bir şekilde başa çıkabiliyorsa, özellikle de okuyucu hala web sitesindeyken, işletmenize olan güveni artar. İşletmenizi kullanırlarsa, zorluklarla karşılaştıklarında yardım almanın kolay olacağını bilirler.

Bu tür zorlukların üstesinden gelmeyi kolaylaştırmak ve okuyucuların işletmeniz için dönüşüm sağlamasını sağlamak için sitenize bir canlı sohbet eklediğinizden emin olun. Okuyucuyla etkileşim kurmanıza, sorularını yanıtlamanıza veya zor durumda kaldıklarında web sitenizde onlara rehberlik etmenize yardımcı olur.

Hedef okuyucuların bir siteyi seçerken göz önünde bulundurdukları faktörlerden biri mükemmel kullanıcı deneyimidir ve web sitesinde canlı sohbet olması, kullanıcı ihtiyaçlarını karşılayabildikleri ve okuyucularını beslerken onlara sundukları kaliteyi geliştirmeye devam edebildikleri için markaları pazarlamalarında öne çıkarır. Araştırmalar, müşterilerin %79'unun acil sorularına anında yanıt almak için canlı sohbeti kullandığını gösteriyor.

(Kaynak: Thrivemyway)

7. Farklı İçerik Formatları Oluşturun

Tüm okuyucularınız web sitenizdeki tek bir içerik türünü tüketmekten hoşlanmaz. Bazıları blog yazılarını, e-kitapları, kılavuzları, teknik incelemeleri veya vaka çalışmalarını tercih eder. Ziyaretçileriniz için farklı içerik türleri oluşturmak çok önemlidir. Diğer insanlar bir web sitesini ziyaret ettiklerinde farklı içerikler tüketmeyi severler. Blog yazıları, teknik incelemeler veya vaka çalışmaları ile başlayabilirler.

Tüm bu harika ve farklı içeriklere sahip olmak, okuyucuların işletmenizle ilgilenmesini sağlar, markanız hakkında daha fazla bilgi sahibi olmalarını sağlar ve markanız için müşteriye dönüşme şanslarını artırır.

Örneğin, huninin en altındaki bir okuyucu bir vaka çalışmasını tüketebilir ve işletmenin söz konusu müşteriye nasıl yardımcı olduğu ve onlara sağladığı sonuçlar konusunda heyecanlanabilir. Aynı sonuçları onlar da isteyecek ve nihayetinde marka için müşteriye dönüşeceklerdir.

İçeriği oluştururken, harika bir tasarıma sahip hızlı yüklenen bir web sitesine sahip olduğunuzdan emin olun. Okuyucuların web sitenizde gezinmesini ve tüm bu içeriğe kolaylıkla erişmesini sağlayın. Okuyucuya rehberlik etmek ve markanızla ilgili akıllarındaki küçük soruları yanıtlamak için web sitesine SSS'ler de ekleyebilirsiniz. İşte web sitenizdeki SSS'lerimizden bir bölüm.

Sonuç

Okuyucularınız web sitenize girdiklerinde müşteriniz olmazlar. Dönüşüm hunisinin en altında olsalar bile, öncelikle işletmeniz hakkında bilgi sahibi olmaları ve işletmenizin sorunlarını çözebileceğine ikna olmaları gerekir.

Bu tür okuyucuların sitenizden ayrılıp bir daha geri dönmemelerini sağlamak için onların ilgisini çekmek ve işletmenizin ürün veya hizmetlerinin değerini göstermek çok önemlidir. Okuyucuların web sitenizle etkileşime geçmesini sağlamak, onlarla güven inşa ederken onları beslemek ve müşteriye dönüşmelerini sağlamak için web sitenizde bu ipuçlarını kullanın.