Yaz Pazarlama Kampanyanız İçin Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerikten Yararlanmanın 5 Yolu

Giriş

Yaz pazarlama kampanyanız için bir içerik veritabanı oluşturmak üzere kullanıcı tarafından oluşturulan içerikten yararlanmak mı istiyorsunuz? Ya da potansiyel müşterilerinizin satın alma kararlarını etkilemek için kullanıcı tarafından oluşturulan içerikten yararlanmayı mı umuyorsunuz?

Yanıtınız ne olursa olsun, kullanıcı tarafından oluşturulan içerik (UGC) tüm bunları başarmanıza yardımcı olur. UGC, kitlenizi marka savunucularına dönüştürür ve benzersiz markalı içerikler sunmanıza yardımcı olur.

Bu makalede, yaz aylarındaki yoğunluktan faydalanmak amacıyla yaz pazarlama kampanyaları için kullanıcı tarafından oluşturulan içerik oluşturmanın beş farklı yolunu ele alacağız.

Hadi içeri dalalım.

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik nedir?

İnternette okuduğunuz o samimi ürün incelemesinin arkasındaki gerçek gücü düşünmek için hiç durdunuz mu? Peki ya kız öğrenci birliğinizdeki bir kızın Glossier'in son yaz koleksiyonunu sergilediği Instagram gönderisine ne demeli? Bunların hepsi kullanıcı tarafından oluşturulan içerik örnekleridir.

(Resim Kaynağı)

Genellikle UGC olarak kısaltılan kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, şirketlerin kendileri yerine gerçek bir kişi (okuyun: müşteriler) tarafından oluşturulan her türlü içeriktir (metin, video, resim, yorum vb.). Ağızdan ağıza pazarlamanın dijital eşdeğeridir. Ve satın alma kararları üzerinde önemli bir etkiye sahip olduğu gösterilmiştir.

UGC'nin önemi konusunda hâlâ ikna olmadınız mı? Şunu düşünün: Adweek tarafından yapılan bir araştırmaya göre tüketicilerin %85 'i görsel UGC'yi markalı içerikten daha etkili buluyor. İşte bu görmezden gelinmesi zor bir istatistik.

Her köşede sosyal medya varken, UGC markalar için güven inşa etmenin, kitleleriyle etkileşim kurmanın ve özgün, ilişkilendirilebilir pazarlama kampanyalarından yararlanmanın en iyi yollarından biridir.

Peki, yaz pazarlama stratejinizde kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin gücünden yararlanmaya hazır mısınız? Gelin bunu yapmanın beş yolunu inceleyelim.

1. Yarışmalardan ve trendlerden yararlanın

Yaz güneş gözlüğü koleksiyonunu tanıtmak isteyen bir gözlük markası düşünün. Marka, bir satın alma çılgınlığı yaratmak için hedef kitlesinin merakını uyandırmak istiyor, bu yüzden bir hediye kampanyası düzenliyor.

Önceki lansmanlarından birinden bir gözlükle en ilginç fotoğrafını paylaşan kişiye tüm yaz koleksiyonlarını (500 $ değerinde) hediye edecekler.

Eşantiyonlar ve yarışmalar, kitlenizle etkileşim kurmak, ürünlerinize ilgi çekmek ve bir içerik motoru oluşturmak için harika bir fırsattır.

Bir mücevher markası olan HEIR Raleigh'in, müşterilerini bir ödül kazanmak için sosyal medya paylaşımları aracılığıyla markanın mücevherlerinin fotoğraflarını paylaşmaya teşvik etmek için nasıl hediyeler kullandığına bakın.

(Resim Kaynağı)

Neden işe yarıyor? Marka, insanlardan takılarıyla çektikleri selfie'yi Instagram hikayelerinde paylaşmalarını ve markayı etiketlemelerini istediği için, markaya daha yüksek hacimlerde UGC içeriği sağlıyor.

Bunu yaparak, markadan satın alan ve ürünlerini şekillendiren müşterilerinin fotoğraflarını elde edecekler.

Nasıl uygulanır? İlk olarak, çekilişinizin hedefini belirleyin. Marka bilinirliği mi oluşturmak istiyorsunuz yoksa satış mı?

Ardından, çekiliş yönergelerinize karar verin.

• Marka bilinirliği oluşturmak istiyorsanız, katılımcıları ürününüzü kullanırken çekilmiş bir fotoğraflarını paylaşmaya teşvik edin.
• Satışları etkilemek istiyorsanız, katılımcıları ürününüz ve markanızla ilgili deneyimlerini paylaşmaya teşvik edin.

Şimdi, katılımcının çekilişe katılmak için yerine getirmesi gereken görevleri not edin. Ayrıca, uygunluk kriterlerini ve son katılım tarihini de vurgulayın.

Son olarak, çekilişi kazanma kriterleri konusunda şeffaf olun. Katılımcılara kazananı hangi parametrelere göre değerlendireceğinizi söyleyin - en doğru yanıta, en ilginç resme göre veya rastgele seçilene göre.

2. Sosyal medya fenomenleri ile işbirliği yapın

Influencer pazarlaması, kullanıcı tarafından oluşturulan içerikten yararlanırken markalar için değerli bir varlıktır. Niş influencer'larla işbirliği yaparak, onlara gönülden güvenen sadık takipçilerinden faydalanabilirsiniz.

Ayrıca, bunu yapmak size web sitenizde, ürün sayfalarınızda ve hatta hedefleme ve yeniden hedefleme reklam kampanyalarınızda kullanabileceğiniz influencer'lardan içerik sağlar.

İşte bu güzellik ve yaşam tarzı influencer'ının Instagram profilinde Estee Lauder'in serumunu nasıl değerlendirdiği.

(Resim Kaynağı)

Neden işe yarıyor? Güzellik influencer'ı serumu kullanma deneyimini Instagram profilinde paylaştığı için, takipçilerinin incelemeyi okuma olasılığı yüksektir. Ürünü zaten kullandığı için takipçileri onun tavsiyelerine güveniyor.

Bu şekilde, marka yalnızca influencer ile işbirliği içinde kullanıcı tarafından oluşturulan içerik elde etmekle kalmaz, aynı zamanda ürünleri de influencer'ın kitlesi arasında güvenilirlik kazanır.

Nasıl uygulanır? Nişinizdeki influencer'ları bulun. Eğer bir erkek giyim markasıysanız, erkek moda influencer'larını hedef alacaksınız. Onlara yaz koleksiyonunuzu gönderin ve kıyafetleri deneyip geri bildirimlerini kitleleriyle paylaşmalarını isteyin. Bunu iki şekilde yapabilirsiniz:

1. Takas yönteminin kullanılması
2. Etkileyicilere ödeme yapmak

İçerik oluşturmak için kullanacakları içerik formatını tartışın: resim veya video. İçeriği yayınlamadan önce, gönderide (Instagram'da) sizi ortak çalışan olarak etiketlediklerinden emin olun. Bu, sponsorlu gönderinin Instagram akışınızda görünmesini de sağlayacaktır. Sosyal medya sanal asistanlarından yararlanmak, influencer erişimini kolaylaştırır ve çeşitli görevleri verimli bir şekilde yönetir.

3. Müşteri yorumlarını ve referanslarını kullanın

Hiç şüphesiz, müşteri yorumları kitleniz arasında güven oluşturmanın ve yeni müşteriler kazanmanın harika bir yoludur.

Ancak müşteri yorumları, mevcut müşterilerinizin ürün ve hizmetlerinizi kullandıktan sonra yorumlarını ve dönüşümlerini paylaştıkları bir UGC motoru oluşturmanıza da yardımcı olur.

Bu referansları sosyal medya akışınızda veya Instagram hikayelerinizde yeniden kullanın. Hatta popüler marka Hims'in reçetesiz ED hapları hakkındaki müşteri yorumlarında yaptığı gibi, bunları yeni ziyaretçiler için Instagram öne çıkanları olarak kaydedebilirsiniz.

(Resim Kaynağı)

Neden işe yarıyor? Müşteriler video ve metin şeklinde yorum gönderebilir, bu da markanıza birden fazla içerik firmasını kullanma fırsatı verir.

Ayrıca, müşteri yorumlarını web sitenize yerleştirdiğinizde, ziyaretçileri satış hunisinde daha da aşağıya itmeye yardımcı olacaktır. Aynı şey bu referansları sosyal medyada yayınlamak için de geçerlidir. Profilinize yeni gelen ziyaretçilerin dikkatini çekmek için mükemmel bir yoldur.

Nasıl uygulanmalı? Öncelikle, mevcut ve geçmiş müşterilerinizden müşteri yorumları almaya odaklanın. Müşterilere size referans göndermek isteyip istemediklerini sorun. Kabul ederlerse, onlara referanslarında değinmelerini istediğiniz kısa bir anket (en fazla 3-4 soru) gönderebilirsiniz. Ayrıca, onlara seçebilecekleri farklı formatlar sunun: metin veya video.

Onlardan referanslar aldıktan sonra, bu müşteri yorumlarını web sitenize yerleştirmek veya blog yazılarına eklemek için Senja ve Testimonial.io gibi araçları kullanın. Dönüşüm oranlarınız on kat artacaktır.

(Resim Kaynağı)

Yaratıcı hissediyorsanız, Hims'in yukarıdaki örnekte yaptığı gibi bir fotoğraf editörü kullanarak bunları özel grafiklere dönüştürün. Küçük ayrıntılar önemlidir. Ve müşterileriniz çabalarınızı fark edecektir.

4. Yaratıcı hashtag'ler oluşturun

Hashtag'ler sosyal medya erişimini artırmanın en kolay yollarından biridir. Daha da iyisi: UGC içeriği bulmanıza yardımcı olabilirler.

Bir müşteri sizden ürün satın aldığında veya ürününüzle ilgili bir inceleme paylaştığında, markalı hashtag'lerinizi bu amaçla kullanabilir. Bu, markaların sosyal medya akışlarında kullanabilecekleri UGC içeriği elde etmeleri için basit (ve ucuz) bir yoldur.

Bu hashtag'leri eklemek, kendi pazarlama kanallarınızda retweet, repost ve paylaşıma erişmenizi sağlar. Kulağa hoş geliyor, değil mi?

Yan not: Bu strateji, eşantiyonlar, yarışmalar ve meydan okumalar düzenlediğinizde ve gönderilen tüm girişleri tek bir yerde bulmak istediğinizde daha da iyi çalışır.

Örneğin, kullanıcıların evcil hayvanlarının yazın tadını çıkarırken çekilmiş fotoğraflarını paylaşmalarını sağlamak için #summerpets ile bir yaz kampanyası yürütebilirsiniz. Kullanıcıların Catahoula bulldog, kaniş, Alman çoban köpeği, golden retriever gibi her tür köpek cinsinin fotoğraflarını paylaştığını göreceksiniz.

(Resim Kaynağı)

Neden işe yarıyor? Summerpets etiketini kullanmak tüm resim ve videoları tek bir yerde bulmayı ve saklamayı kolaylaştırır. Bu bir veritabanı gibidir - resimleri bulmak için tek yapmanız gereken hashtag'i yazmaktır.

Nasıl uygulanır? Öncelikle yaz kampanyanızın temasını belirleyin. Tema işinizle uyumlu olacaktır. Örneğin, bir evcil hayvan maması işletiyorsanız, tema yaz ayları için taze evcil hayvan mamasına odaklanacaktır.

Evcil hayvan sağlığı ve evcil hayvan oyuncakları gibi alt temalar da oluşturabilirsiniz. Şimdi, kampanyayla uyumlu birkaç kelime bulun. Örneğin, bir yaz kedisi kampanyası teması için hashtag #coolcats veya #hotcatsummer olabilir.

Ek not: Hashtag'i son haline getirmeden önce, bu hashtag'lerin zaten kullanılıp kullanılmadığını görmek için sosyal medya platformlarını kontrol edin. Kullanıcı tarafından oluşturulan içerikten yararlanırken yalnızca benzersiz hashtag'ler kullanmalısınız.

Ayrıca, Instagram'da paylaşım yapmak için en uygun zamanı belirlemek de önemlidir. Aksi takdirde, duvara spagetti fırlatıyormuşsunuz ve bir şeylerin yapışmasını umuyormuşsunuz gibi hissedebilirsiniz.

Amaç, hedef kitlenizin en aktif olduğu ve dolayısıyla içeriğinizi görme ve içeriğinizle etkileşime geçme olasılığının daha yüksek olduğu en uygun zamanda yayın yapmaktır.

5. UGC taleplerini web sitenize dahil edin

Kullanıcılardan ve müşterilerden içerik paylaşma taleplerini almak için markalı uygulamanızı veya web sitenizi kullanın. Bu şekilde, belirli taleplerde bulunabilir ve bu müşterilerden istediğiniz belirli içeriği alabilirsiniz.

Örneğin, bir gün batımı ve gün doğumu tahmini uygulaması olan Alpenglow, UGC bileşenini uygulamalarına yerleştiriyor. Burada kullanıcılar bir saha raporu, fotoğraf ve puan göndererek markanın tahminin doğru olup olmadığını öğrenmesini sağlayabiliyor.

(Resim Kaynağı)

Benzer şekilde, kullanıcılardan yaz boyunca gün doğumu ve gün batımı tahminlerinin fotoğraflarını göndermelerini isteyebilecekleri bir yaz kampanyası yürütebilirler.

Neden işe yarıyor? Alpenglow, müşterilerinden yaz ayları boyunca gün doğumu ve gün batımı fotoğraflarını paylaşmalarını ve tahmin sonuçlarını değerlendirmelerini istediğinden, markanın iki hedefe ulaşmasına yardımcı oluyor:

1. Kullanıcılardan içerik motorlarını besleyen görsel içerikler alın.
2. Markanın güvenilirliğini artıran tahminler için bir puan alın.

Nasıl uygulanır? Öncelikle, iş hedeflerinize ulaşmak için oluşturmayı düşündüğünüz UGC içeriğinin türünü belirleyin. Daha fazla sosyal etkileşim mi istiyorsunuz? Yoksa web sitesi dönüşümlerini mi artırmak istiyorsunuz?

Hedef belirlendikten sonra, bu UGC yaz kampanyası hakkında mevcut kullanıcılarınıza ve müşterilerinize nasıl iletişim kurmak istediğinizi belirleyin. Ürününüzle bir kilometre taşına ulaştıktan sonra onlara bir bildirim gönderebilir veya Alpenglow'un yaptığı gibi bir anket formu gönderebilirsiniz.

Geri bildirim formunu oluşturmak için Typeform gibi araçları kullanarak anketi oluşturabilirsiniz. Daha sonra bunu müşterinin uygulama içi veya web sitesi deneyimine yerleştirebilirsiniz.

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik sadece sosyal medya için değildir

Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin yalnızca sosyal medya için olduğuna dair bu efsaneyi bir kez ve herkes için çürütelim.

Bunu sosyal medya içeriği olarak kullanabileceğiniz gibi web siteniz, uygulamanız ve e-posta pazarlama kampanyalarınız gibi diğer pazarlama kanalları aracılığıyla da kullanabilirsiniz.

Yapmanız gereken tek şey, kullanıcı tarafından oluşturulan içerikten yararlanmak için sizinle paylaştığımız yukarıdaki beş yöntemi kullanmak. Ücretsiz bir sosyal medya zamanlayıcısı, başarılı bir yaz kampanyası için tüm sosyal medya hesaplarınızda kullanıcı tarafından oluşturulan tüm içeriklerinizi sıraya koyabilir. Ve unutmayın, bu müşteri deneyimlerini farklı içerik türlerine dönüştürebilirsiniz.

Hala hangi yoldan ilerleyeceğinizden emin değilseniz, müşteri yorumlarını toplayarak başlayın ve daha sonra diğer stratejilerle bunları en üst düzeye çıkarın.

Başarınıza içelim!