SEO Stratejinizi Etkilemek İçin Müşteri Verilerini Kullanmanın 4 Yolu

Giriş

Bir arama motoru optimizasyonu (SEO) stratejisi, bir işletme veya marka tarafından web sitesini ve içeriğini Google veya Yahoo gibi arama motoru sonuç sayfalarında (SERP'ler) daha üst sıralarda yer alacak şekilde optimize etmek için oluşturulan bir plandır.

Mobilde, en üstteki arama sonucu için ortalama tıklama oranı (TO) %22,4 iken, üçüncü sonuç için bu oran yalnızca %10'dur. Bu nedenle, pazarlamacılar web sitelerini SERP'in en üstüne mümkün olduğunca yaklaştırmaya odaklandılar.

Daha iyi arama motoru görünürlüğü, daha fazla organik web sitesi trafiği çekmenin uygun maliyetli bir yoludur. Anahtar kelime araştırması, bağlantı kurma, teknik SEO, sayfa içi optimizasyon ve müşteri verileri SEO stratejinizi optimize etmenize yardımcı olabilir.

Bu makale, müşteri verilerini ve SEO stratejinizi etkilemek için bunları kullanmanın beş yolunu keşfedecek.

Müşteri Verileri Nedir?

İşletmeler, e-posta pazarlama kampanyaları, satış noktası (POS) sistemleri, geri bildirim anketleri ve daha fazlası aracılığıyla tüketici verileri olarak da bilinen değerli müşteri verilerini toplamalıdır. Veri türleri şunları içerir:

• Demografik veriler. Yaş, cinsiyet, ikamet yeri ve meslek, aile durumu ve gelir gibi sosyoekonomik faktörler.
• **Müşteri tercihleri.**Müşterileri satın alma kararları vermeye iten motivasyonlar, beklentiler, beğeniler, beğenilmeyenler ve eğilimler.
• **Satın alma geçmişi.**Müşterilerinizin neyi, ne sıklıkla, ne kadar ve ne zaman satın aldığı.
• Tarama davranışı. Müşterilerin ürünleri nasıl aradıkları, çevrimiçi mağazalarda nasıl gezindikleri, karar verme süreçleri ve satın alma alışkanlıkları.
• **Davranışsal veriler.**Web sitesi tıklamaları, mobil uygulama kullanımı, çevrimiçi satın alımlar, e-posta etkileşimi ve mağaza içi yaya trafiği.

Daha sonra müşteri verilerinizi tek bir yerde saklamak için bir müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) sistemi kullanmayı tercih edebilirsiniz. Bu, satış ve pazarlama ekiplerinin mevcut ve potansiyel müşterilerinizi daha iyi anlamalarına yardımcı olarak gelecekteki kampanyaları iyileştirmelerini sağlar.

Buna ek olarak, birçok müşteri verisi içgörüsü doğru kullanıldığında gelecekteki SEO stratejilerini geliştirebilir.

SEO Stratejinizi Etkilemek İçin Müşteri Verilerini Kullanmanın 4 Yolu

Kişiselleştirilmiş İçerik

Müşteri verileri, kişiselleştirilmiş içerik oluşturmanın kilit unsurudur. Müşteri tercihleri gibi verileri analiz ederek, müşterilerinize ve ilgi alanlarına uygun kişiselleştirilmiş içerikler oluşturabilirsiniz.

Örneğin, müşteri verileri, müşteri tabanınızın büyük bir çoğunluğunun evcil hayvanları için aksesuar satın almakla ilgilenen yetişkinler olduğunu gösterebilir. Bunu, hayvanlar hakkında daha fazla blog içeriği oluşturmak için bir kılavuz olarak kullanabilirsiniz.

Kişiselleştirilmiş içerik SEO için önemlidir çünkü müşteri deneyimini (CX) geliştirir ve sitenize geri dönmek istemelerini sağlar.

Ziyaretçiler bir web sitesini daha sık ziyaret ettiğinde, oturum süresi ve hemen çıkma oranı gibi temel performans göstergeleri (KPI) iyileşir. Bu gelişmiş KPI'lar, sayfalarınızın SERP'lerde daha üst sıralarda yer almasını sağlayacaktır.

Anahtar Kelime Araştırması

Anahtar kelime araştırması, hedef kitlenizin sunduğunuza benzer ürün ve hizmetleri bulmak için Google ve Bing gibi arama motorlarına hangi terim ve ifadeleri yazdığını bulmak için yapılır.

İşletmeler, hedef kitlelerinin hangi anahtar kelimeleri ve arama terimlerini kullandığını daha iyi anlamak için müşteri verilerini kullanabilir; ardından pazarlamacılar, sayfalarının SERP'lerin en üstünde yer almasını sağlamak için anahtar kelime açısından zengin içerik oluşturabilir.

Örneğin, anahtar kelime araştırmanızın aramada "özelleştirilmiş yaka" kelimesinin popülerliğini gösterdiğini varsayalım. Pazarlamacılarınız bu bilgiyi, bu anahtar kelimeyi kullanarak ürün sayfaları ve blog gönderileri oluşturmak için kullanabilir.

Bunu yaparak, işletmeniz SERP'lerdeki görünürlüğünü artırabilir ve hedef kitlenizle yakından eşleşen daha fazla potansiyel müşteriyi çekebilir.

RankTracker gibi araçlar, bir kelime veya kelime öbeği girerek ilgili anahtar kelimelerin bir listesini görmenizi sağlar.

Bağlantı Kurma

Yetkili web sitelerinden alınan geri bağlantılar, işletmenizin güvenilirlik ve otorite oluşturmasına yardımcı olur, bu da daha yüksek SEO sıralamaları ile sonuçlanır.

Müşterilerin markanızdan veya ürünlerinden ne zaman olumlu bir şekilde bahsettiğini belirlemek için müşteri geri bildirimlerini, sosyal medya mention'larını ve çevrimiçi incelemeleri kullanabilirsiniz.

Sosyal yardım pazarlamacılarınız daha sonra bu müşterilerle iletişime geçebilir ve bahsettikleri web sitenize bir backlink eklemelerini talep edebilir. Bu değerli bağlantı kurma fırsatı, markanız için güvenilirlik ve otorite oluşturur.

Kullanıcı Deneyimi

Bir kullanıcının deneyimi, başta Google olmak üzere arama motorları tarafından kullanılan önemli bir sıralama faktörüdür. Bunun nedeni, arama motorlarının kullanıcıları için en iyi sonuçları sağlamayı amaçlamasıdır, bu nedenle aşağıdaki gibi UX ölçümlerini dikkate alırlar:

• Bir kullanıcının çevrimiçi formlarla ilgili deneyimi;
• Kullanıcıların web sitesinde nasıl gezindiği;
• Her sayfada ne kadar zaman geçirildiği.

Bu nedenle, özellikle en çok kullanılan web tarayıcısı olan Google'da daha üst sıralarda yer almak istiyorsanız, web sitenizin kullanıcı deneyimini iyileştirmek SEO stratejiniz için çok önemlidir.

Neyse ki işletmeniz, müşteri verilerini analiz ederek kullanıcıların sitenizle nasıl etkileşime girdiğini, tercihlerini ve sorunlu noktalarını daha iyi anlayabilir.

Örneğin, müşteri geri bildirim anketlerinizde yavaş sayfa yükleme hızlarıyla ilgili çok sayıda şikayet fark ettiğinizi varsayalım; ekibiniz yükleme sürelerini iyileştirmek için görüntü dosyalarını sıkıştırmak veya yeni bir barındırma sağlayıcısı seçmek gibi yollar bulmalıdır.

Sonuç

Sağlam bir SEO stratejisi, web sitenizin ve içeriğinin SERP'lerde daha üst sıralarda yer almasına yardımcı olarak genellikle daha fazla organik trafik ve dönüşümlerde artış sağlar.

Bu nedenle, içerik oluşturmanızı, anahtar kelime araştırmanızı, bağlantı kurma çabalarınızı etkileyebilecek ve kullanıcı deneyimini geliştirebilecek müşteri verilerini toplamayı düşünün.